Rockwood shutters, blinds and draperies Rezension

Schließlich wurden Jalousien installiert, aber jeder Schritt im Prozess wurde schlecht gehandhabt. Installateure erschienen mit der falschen Größe, ob sie falsch gemessen wurde oder weil sie nicht richtig hergestellt wurde, ist schwer zu sagen. Sie erschienen regelmäßig und routinemäßig drei bis vier Stunden nach der versprochenen Zeit ohne Vorankündigung. Einmal tauchten sie sechseinhalb Stunden zu spät am falschen Haus auf und machten unserem Nachbarn so viel Leid, dass zwei unserer Nachbarn die Polizei riefen, währenddessen gab es keinen Kontakt zu uns, als sie im falschen Haus auftauchten. Ehrlich gesagt war der Installationsprozess wahrscheinlich eine der schlimmsten Erfahrungen, an die ich mich in den letzten 15 Jahren im Umgang mit Auftragnehmern erinnern kann. Ich vergebe zwei Sterne, nur weil das eigentliche Produkt in Ordnung war, wenn Sie es ertragen könnten, in einer Nachbarschaft Bestürzung zu erzeugen ...

Wir haben die Vinyl-Plantagenschauder bestellt und sind mit dem Ablauf vom Start bis zur Installation rundum zufrieden und zufrieden. Ihr Vertreter, der zu unserer ersten Beratung kam, war sehr gründlich und sachkundig. Ich war überrascht, wie schnell die Installation ging. Es hat vielleicht eine Stunde gedauert. Die Monteure waren sehr erfahren. Wir lieben diese Schauder und ihre Mitarbeiter.

Ich habe Rockwood verwendet, um neue Innenläden zu kaufen und zu installieren. Sie waren freundlich, professionell, pünktlich und die Fenster sehen wunderschön aus. Ich würde sie wieder verwenden

Super Service mit einem kompetenten Berater! Rockwood sehr zu empfehlen. Treffen am 26.09. und Rollläden wurden am 26.10. installiert. Das Ergebnis ist mehr als ich mir erhofft hatte!

Wir haben vor ein paar Monaten 10 Jalousien für unser neues Haus bekommen. 5 davon waren sehr faltig und einige hatten Löcher. Wir haben darum gebeten, dass sie ersetzt werden (was wie Zähne ziehen). Sie kamen, um die neuen zu installieren, hatten aber nach dem Auspacken das gleiche Problem. Wir mussten uns mehrmals melden, um sie wieder zu ersetzen. Wir sind jetzt für unsere VIERTE Installation in dieser Woche geplant. Das Unternehmen weigert sich, uns eine Rückerstattung zu gewähren oder erlaubt uns, ein anderes Produkt zu erhalten. Es war anstrengend und enttäuschend. Eine gute Sache ist, dass die Verkäuferin, Shannon, sehr verständnisvoll ist, aber von der Führung Handschellen hat, um irgendwelche Anpassungen vorzunehmen.

Hatte Rockwood Rollläden an meinem vorherigen Zuhause und meinem neuen Zuhause installiert, 2 Installationen in weniger als einem Jahr! Sie machen die Erfahrung immer so angenehm und ihr Installateur, Phil, ist nur ein Heiliger. Die Fensterläden erhellen wirklich alle unsere Räume und halten das Licht auch über Nacht hervorragend ab. Könnte nicht glücklicher sein :)

Ich wünschte, ich könnte ihnen NULL Sterne geben, da dies der schlechteste Kauf meines Lebens war. Vom Moment der Beratung bis zur Qualität des Produkts war schrecklich. Bei der Beratung habe ich keine Details erhalten und hatte den Eindruck, dass sie, wenn es schnurlos ist, hochgezogen werden, wie sie im Laden angeboten werden. Am Ende muss ich sie manuell ganz nach oben bringen. Das Material begann in weniger als einer Woche an den Seiten zu reißen und hat seit 2 Wochen Abnutzungsspuren. Als ich mich beschwerte, schickten sie mir ein Bild mit den bekannten Problemen, nachdem dies passieren kann. Ich wünschte, sie hätten dieses Bild gesendet, bevor ich mehr als 3.000 US-Dollar für ein Produkt ausgegeben habe, das so wegwerfbar ist. Ich habe mit Hilary V. gesprochen (sie war ziemlich gut und hilfsbereit) und sie hat mich zu Asreale H. versetzt und sie hat eine schreckliche Einstellung, als ob sie mir einen Gefallen tun würden. Das Installationsteam ließ einige Abdeckungen kaputt und versuchte, sie zuzudecken. Ich erwischte einen am nächsten Tag der Installation und das Installationsteam war so unehrlich, dass sie ihn geklebt haben, anstatt zu sagen, dass sie ihn kaputt gemacht haben. Wie auch immer, ich werde wärmstens empfehlen, Ihr Geld NICHT für diese schrecklichen Jalousien auszugeben (zu verschwenden).

Schlimmste Erfahrung aller Zeiten! Nachdem ich aufgeladen und 8 Wochen auf die Installation des Rollladens gewartet hatte, schrieben sie mir an dem Tag, an dem sie ankommen sollten, dass sie die Tür in der falschen Farbe gestrichen haben, also musste ich WEITERE 2 WOCHEN warten !!!! vor meinem nächsten Installationsdatum. Der Job war ein komplettes Chaos!!! Das Gehäuse zu groß, weil sie buchstäblich eine Kiste gebaut und an der Außenseite der Tür befestigt haben. Die Installationstechnik hinterließ riesige Löcher im Rahmen, in denen man das Holz und die Schrauben sehen konnte. Die Scharniere wurden falsch montiert. Nach wochenlanger Arbeit mit Kristin bekomme ich endlich einen Anruf, der besagt, dass sie die Techniker zurückschicken könnten, um die Löcher zu schließen. DU BEKOMMST WAS DU BEZAHLST!!!!

Vom Berater, der herauskam, um zu besprechen, was ich suchte, über den Erhalt meines Online-Angebots bis hin zum Installateur, war alles eine angenehme/einfache Erfahrung. Die Vorlaufzeit war etwas lang (6 Wochen), aber aufgrund von COVID zu erwarten. Ich liebe liebe liebe meine neuen Fensterläden und sie machen einen großen Unterschied in meinem Zuhause. Außerdem weiß ich, dass ich die Kosten zurückbekomme, wenn ich verkaufe, weil sie definitiv einen Mehrwert für mein Zuhause schaffen. Ich hatte sogar Nachbarn, die mir während der Installation eine Nachricht schickten und sagten, wie "schön" sie aussehen, als sie vorbeifuhren! Ich würde diese Firma empfehlen! (Außerdem kommen sie mit einer großen Garantie)

Die Concierge-Service-Vertreter sind super nett, da sie sich entschuldigen, dass sie einen anderen Termin verschieben müssen. Es sind fast 5 Monate vergangen und die Installation ist immer noch nicht abgeschlossen. Nach 2 Montageterminen haben wir ein paar gute Rollläden, einige mit Lack-Overspray, und ein Fenster ohne Rolladen, da es beim Öffnen des Kartons zerbrochen (mehrere Teile) war. Sie haben mehrmals angerufen, um Termine am Termin oder am Vortag zu verschieben. Wir sollten heute zwischen 9-1 einen weiteren Termin haben, aber ihr Typ ist nicht aufgetaucht.