Riviera health resort Rezension

Dies ist absolut die beste Rehabilitationseinrichtung in Dade County. Ein Familienmitglied war innerhalb eines Jahres zweimal hier und mit der professionellen Betreuung haben sie sich vollständig erholt

Meine Oma wurde hier etwa zwei Monate lang betreut. Ich finde die Qualität des Ortes und die Betreuung sehr gut. Ich habe einen Stern entfernt, weil es eine Mission war, meine Oma zuerst sehen zu können, da Sie zuerst ein Dokument unterschreiben müssen, das Ihnen nur zu zwei bestimmten Zeitfenstern pro Tag ohne Ausnahmen ausgestellt werden kann, wenn Sie mehr als zu spät kommen 10 Minuten, als es buchstäblich nur unterschrieben wurde und das war's. Ansonsten finde ich das eine tolle Anlage.

Meine Mutter blieb zwei Wochen in dieser unprofessionellen, nachlässigen Einrichtung. Sie verlor 15 Pfund, erkrankte während ihres Aufenthalts an einer Lungenentzündung und wurde dort nie von einem Arzt untersucht. Ihre Lungenentzündung wurde von ihrem eigenen privaten orthopädischen Chirurgen diagnostiziert, der vor ihrer geplanten Operation eine Röntgenaufnahme anforderte. Sonst wäre meine Mutter dort nie diagnostiziert und behandelt worden. Die Kommunikation mit Verwaltung, Ärzten und Pflegepersonal ist so gut wie keine. Sie antworten nicht auf E-Mails, Anrufe oder die Krankenschwestern haben mich abgewiesen, wenn ich Fragen oder Wünsche zur Betreuung meiner Mutter hatte.
Die älteren Patienten, die zur Rehabilitation da sind, sitzen von morgens bis abends endlose Stunden im Rollstuhl. Mittag- und Abendessen werden an kleinen Tischen über den Rollstühlen serviert. Sie müssen auf den Fluren essen. Meine Mutter hatte einen gebrochenen Arm und konnte sich nicht selbst ernähren, also half ihr niemand beim Essen. Ihre Bitten um entweder Wasser oder Bettruhe werden immer ignoriert. Ich habe Bilder und Videos von ihrer verzweifelten Situation. Sie sitzen alle nebeneinander auf den Fluren, neben den Schwesternstationen, die sich mehr mit dem Stöbern in ihren Computern beschäftigen als mit den klagenden, flehenden und manchmal weinenden Patienten. Sie sind wirklich eine schreckliche Gruppe herzloser Individuen. Sie reden laut auf Spanisch und versammeln sich, ignorieren die Patienten.

Mein Vater ist seit langem hier ansässig. Das Personal ist großartig und sehr geduldig! Die Krankenschwestern sind so verständnisvoll und geduldig, besonders im 3. Stock. Marlene, Maria Sabala und Clara haben sich sehr um meinen Papa gekümmert und er ist NICHT der einfachste Patient! Michael Brown und Evelyn Rodriguez sind großartig in der Kommunikation und bei der Lösung von Problemen. Maria, Sachbearbeiterin, hat den Überblick und Aileen Rodriguez in der Buchhaltung ist ebenfalls sehr hilfreich. Ich freue mich sehr, meinen Vater an einem Ort zu haben, an dem er wirklich geliebt und umsorgt wird. Sie haben auch bei der Pandemie und allen CDC-Protokollen großartige Arbeit geleistet. Ich kann das Riviera Health Resort nur wärmstens empfehlen.

Meine Mutter war ca. 3 Wochen in der Einrichtung. Sie kam, weil sie zu Hause gestürzt war und kam zur Reha an die Riviera. Ich möchte den Mitarbeitern danken, die so unglaubliche Arbeit mit meiner Mutter geleistet haben. Ich möchte besonders den CNAs im zweiten Stock Aurora und Machine dafür danken, dass sie sich so um meine Mutter gekümmert haben. Meine Mama war dort sehr glücklich und mit den COVID-Bestimmungen fühlte sie sich die ganze Zeit sicher. Die Dame Yenis, die Screener-Dame draußen, ist so fürsorglich und sehr höflich. Nach allem, was sie jeden Tag draußen durchmacht, macht sie immer noch mit einem breiten Lächeln und sehr fröhlich weiter. Ich hatte eine kontinuierliche Kommunikation mit Enrique, dem Direktor, und er gab mir und meiner Familie die ganze Zeit das Gefühl, sicher zu sein. Ich würde dieses Hotel jedem für seine Lieben empfehlen.

Der Ort ist eigentlich wunderschön und sehr sauber, aber die Therapie lässt sehr zu wünschen übrig. Elizabeth, die Direktorin der Physiotherapie, scheint die Bedürfnisse der Patienten nicht zu verstehen. Ja, auf jeden Fall wird sie zustimmen, dass meine Mutter mehr Therapie brauchte, aber es ist nie passiert. Es gibt keine Kommunikation Elizabeth und ihre Mitarbeiter. Es gibt einen Mitarbeiter namens Daniel, der eine viel bessere Direktorin für Physiotherapie wäre als Elizabeth. Ich werde meine Mutter NIE wieder an diesen Ort bringen! ! ! Wenn Sie Ihre Liebsten lieben, BRINGEN SIE SIE NICHT IN DAS NEUE RIVERA HEALTH RESORT !! Das wird dir Leid tun.

Ausweis

ich

Der Service war sehr gut
Physiotherapie und Ergotherapie
Exzellent

Mein Vater wohnt derzeit in dieser Einrichtung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Arzt, den Schwestern, Therapeuten und dem Personal, die sich um meinen Vater gekümmert haben. Sie waren in dieser schwierigen Zeit für meine Familie sehr informativ und hilfreich. Ich kann diese Einrichtung nur jedem empfehlen, der eine Physio- oder Ergotherapie für seine Lieben benötigt.

Mein Vater hat Alzheimer und ist seit März 2020 im Rivera Health Resort. Bevor ich ihn hier hatte, hatte ich sehr schlechte Erfahrungen mit ihm und seiner Betreuung. Seit dem ersten Tag bei Rivera haben die CNAs und die Krankenschwestern meinen Vater mit Liebe und Mitgefühl behandelt. Jedes Mal, wenn ich ihn besuche, ist er sauber und gepflegt. Er lacht immer mit ihnen und sie mit ihm. Ich möchte allen CNAs und Krankenschwestern im Rivera Heath Resort dafür danken, dass sie meinen Vater so sehr lieben!

Mein Schwiegervater war über einen Monat dort. Sie haben seine Entlassung wirklich verpfuscht und uns gesagt, dass die Versicherung die Zahlung einstellen würde, wir müssten einen anderen Platz für ihn finden. Wir fragten wiederholt, ob es einen Entlassungsbefehl gebe und welche Unterkünfte er am neuen Ort brauche, und sie haben sich nicht gemeldet, sondern die Reha-Leistungen eingestellt. Er erhielt seine Entlassungsanordnung fast zwei Wochen nachdem uns gesagt wurde, dass wir einen neuen Platz für ihn finden sollten, trotz unserer wiederholten Informationsversuche und seiner damaligen medizinischen Schwäche. Sie gaben auch keine Anleitung zur Entlassung, einschließlich medizinischer Geräte wie Rollstuhl oder Gehhilfe. Er verließ die Reha in eine Einrichtung für betreutes Wohnen und verbrachte einen weiteren Monat im und außerhalb des Krankenhauses, so dass er eindeutig nicht bereit war, seine Pflege zu beenden. Nach einem weiteren Krankenhausaufenthalt ging er zu Regab im Palace Kendall und seine Erfahrung mit dem Aufbau echter Kraft war erstaunlich. Nachdem Riveria Reha-Dienste im Palace erlebt hat, ist klar, was für eine schreckliche Arbeit Riveria geleistet hat. Ich würde es absolut nicht empfehlen.