3 Jahre zuvor
Wir hatten vor kurzem unsere Hochzeit bei Riverlif...
Wir hatten vor kurzem unsere Hochzeit bei Riverlife und es war eine so negative und stressige Erfahrung für mich und meinen Mann. Während der 8 Monate vor unserer Hochzeit wurden uns drei verschiedene Hochzeitskoordinatoren zugewiesen.
Die erste Änderung erfolgte auf meine Anfrage. Wir erhielten Isabelle, mit der wir den Vertrag unterzeichnet und unsere Anzahlung bezahlt haben. In dem Moment, als wir unsere Haltegebühr bezahlten, war ihr "Kundenservice" polarisierend. Alles, was wir ursprünglich als Teil unserer Vision besprochen hatten, war jetzt mit zusätzlichen Kosten verbunden, um voranzukommen. Wir haben unsere Vision ausführlich besprochen und zu keinem Zeitpunkt während des Verkaufsprozesses hat sie erwähnt, dass sie für so ziemlich alles, was wir wollten, extra kostet. Einfache Dinge wie BYO für Gäste zur Verfügung zu haben, während die Fotos fertig sind, unseren eigenen Käsetisch mitzubringen usw.
Zusätzlich zu ihrem irreführenden Verhalten würde Isabelle Wochen brauchen, um zu antworten. Sie war unflexibel mit ihrer Verfügbarkeit, sich mit uns zu treffen, und zeigte sich sogar zu einem Treffen in Riemen und stürzte uns durch, weil "sie zu einem Partyboot gehen und anfangen musste zu trinken". . Wir wurden dann zu Dean gebracht, der eigentlich sehr gut war. Dean verließ die Firma zwei Wochen vor unserer Hochzeit und wir wurden zu Jess geworfen. Im Vorfeld unserer Veranstaltung sagten alle diese Mitarbeiter, dass es in unserer Nacht keine anderen Veranstaltungen gab. Zu Ihrer Information: Wenn es andere Ereignisse gibt, werden Sie gegen Musik und Reden kämpfen. Sie setzten diese Lüge fort, bis die Kündigungsfrist (4 Wochen) abgelaufen war, und teilten uns dann mit, dass es drei andere Hochzeiten in anderen Zelten gab und es keine Sicherung gab, wenn es regnete.
Am Tag unserer Veranstaltung versicherte Jess uns, dass Isabelle vor Ort sein würde, um unsere gemieteten Möbel aufzustellen, die um 9 Uhr morgens geliefert wurden. Natürlich hat Isabelle uns im Stich gelassen. Die Gäste kamen um 14:30 Uhr an und Jess kam erst um 11:00 Uhr an, um sich einzurichten. Wenn mein liebenswürdiger Bruder nicht von 10 bis 14 Uhr gearbeitet hätte, um unsere Hochzeit vorzubereiten und den Floristen zu leiten, wäre er niemals zusammengekommen. Außerdem wurde unser BYO falsch verwaltet und unser gesamtes Bier ging um 18 Uhr aus. Unser Paket begann erst um 16:30 Uhr. Ich weiß nicht, wie das möglich war. Jess ließ uns nicht mehr BYO-Bier einbringen, sondern zwang uns, bei Riverlife einzukaufen. Praktisch, wenn man bedenkt, dass Isabelle sagte, dass sie das meiste Geld mit Alkoholverkäufen verdienen.
Unser 'engagierter Co-Koordinator' Jess verließ unsere Veranstaltung um 18 Uhr, ohne uns Bescheid zu geben, und es wurde kein alternativer Koordinator beauftragt, irgendetwas zu verwalten. Die Kellner waren unhöflich und eilten unser Essen herum, ohne die Leute zu bedienen. Wir hatten hungrige und beleidigte Gäste. Sie warfen am Ende der Nacht unsere gemieteten Möbel herum und verursachten Schaden, um uns rauszuholen, damit sie packen konnten.
Haben Sie Ihre Veranstaltung hier nicht. Es wird Ihnen viel Herzschmerz und Enttäuschung verursachen. Jess behauptet auch, ein Anwalt zu sein, was eine offensichtliche Schreckensstrategie war, damit Sie sich nicht die Mühe machen, sich zu wehren, wenn Sie mit dem entsetzlichen Service, den sie Ihnen erbracht haben, unzufrieden sind. Ich wünschte, wir hätten diesen Ort nie gebucht.
Übersetzt