Riverbend/Sandler Pools Rezension

Tom, der Servicemanager, war sehr professionell und hat großartige Arbeit geleistet, um meine Poolheizung und meinen Motor auszutauschen. Ich kann ihn nur für den Poolservice empfehlen. Ich würde Riverbend Sandler Pools jedem empfehlen, der einen Poolbau in Betracht zieht oder Servicearbeiten benötigt.

Während eines der massiven Hagelstürme Anfang dieses Jahres wurden unsere Dach- und Pooldecks erheblich beschädigt. Unsere Versicherungsgesellschaft schlug vor, dass ein bestimmter Dachdecker als Generalunternehmer für alle Reparaturen fungiert. Dieser GC wollte zunächst mit einem anderen Poolunternehmer zusammenarbeiten, um unser Deck herauszureißen und durch handgesätes Aggregat zu ersetzen. Es hat mehr als ein wenig Überzeugungsarbeit gekostet, sie dazu zu bringen, Riverbend zu verwenden (sie haben den Pool vor Jahren installiert und für mich gewartet), aber ich habe das Problem vorangetrieben und mich intensiv dafür eingesetzt. Ich bin froh, dass ich es getan habe. Riverbend hat hervorragende Arbeit geleistet. Sie haben den alten Belag komplett abgerissen, durch einen neuen ersetzt und dabei den Pool ersetzt (nicht Teil des Versicherungsanspruchs). Ich könnte mit den Endergebnissen nicht zufriedener sein. Das Riverbend-Team, von Rick Morton über Bruce Scovern bis hin zum neuen Robert, ist eindeutig stolz auf das, was sie tun. Ich denke, meine Anforderungen sind nicht unrealistisch - machen Sie den Job so, als würden Sie auf Ihrem eigenen Grundstück arbeiten. Das haben sie getan. Während die Demo-Crew hier war, war Bruce es auch. Während die Stuckateure hier waren, war Bruce es auch. Sowohl Bruce als auch Robert haben meine Erwartungen um einiges übertroffen.

Sie lesen dies, weil Sie daran denken, einen neuen Pool zu bauen, Ihren Pool renovieren zu lassen oder jemanden Ihren Pool warten zu lassen. Riverbend ist vielleicht nicht das billigste, aber bedenken Sie dies; Sie werden jemanden haben, der Ihren Garten mit schwerem Gerät zerreißt und Ihr Leben in hohem Maße stört. Mir scheint, du willst das Beste. Geh mit Riverbend und sag Bruce, dass ich Hallo gesagt habe.

Riverbend Sandler Pools ist eine erstaunliche Poolbaufirma. Jeder im Büro und auf dem Feld ist unglaublich nett und kenntnisreich. Ich habe es genossen mit ihnen zu arbeiten und würde empfehlen, mit ihnen Geschäfte zu machen.

Schrecklicher Kundenservice. Hatten sie herausgekommen, um unseren Poolfilter zu warten und zu reinigen. Sie waren hervorragend darin, ein Problem zu identifizieren, und nachdem unsere Garantieleistungen sagten, dass sie das Problem nicht beheben würden, baten wir sie, das Teil zu bestellen. Hier sind wir 5 Tage später angerufen, um zu sehen, wo wir uns in dem zu ersetzenden Teil befinden. DAS TEIL WURDE NICHT BESTELLT.
Ich habe den schlechten Kundenservice so satt !!
Vielen Dank

Riverbend Sandler Pools hat meinen Pool sehr gut neu verputzt. Dadurch sah mein 16-jähriger Pool wieder brandneu aus. Der Service, den wir erhielten, war ausgezeichnet, sehr professionell, vom Büropersonal bis zu den Facharbeitern. Ich würde jederzeit wieder Riverbend verwenden oder sie einem Freund empfehlen.

Wie viele in dieser App haben wir Riverbend Sandler ausgewählt, um unseren Pool / Whirlpool zu bauen. Wie schon viele andere hier war der Prozess schon früh fabelhaft. Matt war während des Verkaufsprozesses großartig. James A war während des Baus großartig. Wir waren bis zum Ende sehr glücklich.
Nachdem wir eines Nachts den Pool gefüllt hatten, bemerkten wir einen bläulich-lila Dunst im Pool, als die Lichter an waren. Der Putz ist in Bereichen fleckig. Wir haben Riverbend Sandler darauf aufmerksam gemacht, dass sie zuerst mit Fleckensets geholfen haben. Nichts hat geklappt. Jetzt, 6 Monate später, sagen sie, es sei der Schatten unserer Lichter. Dass nichts getan werden kann. Das Lustige ist, dass sich die Flecken nur zeigen, wenn die Lichter auf eine Farbe eingestellt sind.
Alles in allem würde ich zweimal darüber nachdenken, Riverbend ehrlich einzusetzen. Dies war für uns eine Investition von über 60.000 Euro. Wenn ich es noch einmal tun müsste, würde ich recherchieren und jemanden auswählen, der von Anfang bis Ende bessere Bewertungen hat! Das ist nicht Riverbend Sandler!

Wir haben Riverbend letztes Jahr beauftragt, unseren Pool zu bauen. Im Vergleich zu anderen Unternehmen würde ich sagen, dass ihr Designer nicht einfach das genommen hat, wonach wir gefragt haben, und uns einen einfachen Pool gebaut hat. Sie nahmen sich Zeit und personalisierten es, indem sie uns Fragen stellten und uns Bilder zeigten, was uns gefiel und was uns nicht gefiel. Der Bau dauerte nur 8 Wochen und wurde mit qualitativ hochwertigen und konsistenten Updates von James, dem Projektmanager, durchgeführt. James war unglaublich und ich würde ihn auch für Ihre Bemühungen empfehlen. Insgesamt eine großartige Erfahrung, die unsere Erwartungen übertroffen hat.

Riverbend Sandler hat gerade unseren Pool gebaut und alle, von Alex Jarrards Design bis zum Projektmanagement von James Antonio, haben großartige Arbeit geleistet. Wir könnten nicht zufriedener mit dem Design und dem Bau des Pools sein.

Unser Poolprojekt wurde vor ein paar Monaten abgeschlossen und wir waren sehr beeindruckt !! Wir begannen mit Todd, der in seinem kreativen Design unseres Pools wirklich großartig war. Seine Vision war völlig anders als wir es uns vorgestellt hatten, aber als wir seinen Vorschlag sahen, verliebten wir uns!
Wir hatten das große Glück, mit Cristian Guzman einen großartigen Projektmanager zu haben! Er hat alles getan, um uns auf jedem Schritt der Bauphase auf dem Laufenden zu halten. Vor allem war er schnell und gründlich mit der Kommunikation. Ich schrieb ihm ungerade Stunden mit verschiedenen Fragen und er tat immer alles, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst und meine Bedenken ausgeräumt wurden. Obwohl es auf dem Weg Schluckauf gab ... was unvermeidlich ist, wenn Sie ein so großes Projekt durchführen ... war die Professionalität und Integrität, die Cristian und andere mit Riverbend zeigten, beeindruckend. Kann es sehr empfehlen, wenn Sie Ihren Traumpool so bauen möchten, wie wir es waren!

Hatte einen Pumpenmotor für ca. 8 bis 10 Jahre, der perfekt funktionierte. Sie kamen heraus und ersetzten es, weil wir ein neues bekommen wollten. Der neue ist ein Jahr nach der Installation kaputt gegangen. Sie haben ihn repariert, weil er unter die Garantie fällt. ABER es ist jetzt zwei Jahre her und es ist wieder kaputt und sie wollen uns in Rechnung stellen, ein neues einzubauen, weil dieses angeblich keine Garantie mehr hat. Dieselbe Geschichte mit einem Kondensator an unserer anderen Pumpe, den sie ebenfalls ersetzten.
Fertig mit dir Sandler!

Wenn Sie einen Pool bauen möchten ... suchen Sie nicht weiter! Riverbend Sandler Pools sind von Anfang bis Ende die BESTEN !! Hank hat absolut großartige Arbeit geleistet und uns dabei geholfen, einen Pool zu entwerfen, der zu unserem familiären Lebensstil passt. Er hörte auf alle unsere Bedürfnisse und führte den Pool unserer Träume aus. Ron war als Projektmanager phänomenal. Er hat in jeder Phase über die Projektzeitleiste kommuniziert. Er gab Anrufe umgehend mit Antworten und / oder Beschlüssen zurück. Jede Crew war pünktlich, freundlich und wurde sogar nach jedem Tag aufgeräumt !! Pool und Chemieschule waren äußerst informativ und hilfreich. Die Mitarbeiter des Einzelhandelsgeschäfts geben alles, um alle meine chemischen Fragen zu beantworten! Ich war buchstäblich nie glücklicher mit einer Firma. Vielen Dank an euch alle für die gute Arbeit!

Der Riverbend Sandler Pools Retail Store ist fantastisch! Jeder ist sehr hilfreich. Das Geschäft ist gut gefüllt und das Personal ist kompetent. Sie gehen wirklich die Extrameile !!

Dies war eine traurige und enttäuschende Erfahrung. Riverbend versaut weiter und weigert sich, die Dinge richtig zu machen. Ihr Kundenservice ist nicht vorhanden und ihre Mitarbeiter sind schmerzlich unorganisiert. Von allem, was schief gelaufen ist, war eine der größten Enttäuschungen die unprofessionelle Behandlung, die ich von Tricia, der Chief Operating Officer, erhalten habe. Tricia kam zu mir nach Hause und fing an, mich anzuschreien, um eine Bewertung zu erhalten, die ich zuvor auf Yelp gepostet hatte. Obwohl meine Bewertung nicht die positivste war, war sie wahr. Nach meinem Gespräch mit ihr fühlte ich mich gezwungen, diese Bewertung zu löschen, weil ich befürchtete, Riverbend würde den Job nicht abschließen oder ihre Fehler korrigieren. Ich kann jetzt eine neue Bewertung erstellen, da unser Pool vollständig ist. Ich hatte seit der letzten Überprüfung gehofft, dass sich meine Ansicht vielleicht ändern könnte, aber die Erfahrung war genauso schlecht wie zuvor. Kurz gesagt, Riverbend hat es versäumt, eine Aufgabe zu erledigen, und uns gezwungen, die Rechnung zu bezahlen, nachdem er uns gesagt hatte, dass sie sich darum kümmern würden. Ich hoffe, niemand anderes macht den gleichen Fehler wie wir bei der Wahl von Riverbend Sandler. Ich empfehle ihre Dienste nicht für den Bau eines neuen Pools.

Wenn es sich um ein qualitativ hochwertiges, seriöses Unternehmen handelt, das Sie suchen, gehen Sie woanders hin.
Diese Firma hat den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Es gibt absolut keine Nachverfolgung oder Verantwortung für die Arbeit, die sie leisten.
Es dauerte über einen Monat, bis mein Pool sauber war. Sie hatten immer wieder verschiedene Ausreden für das Problem.
Ich habe mehr Geld ausgegeben, als ich denken möchte, jemanden dazu zu bringen, die Probleme zu beheben, die nicht möglich waren.
Die Frau, die das Unternehmen leitet, wird sich nicht mit Kunden treffen. Sie sagte, und ich zitiere "Ich bezahle jemandem eine ganze Menge Geld, um mit ihm umzugehen"
Was für eine Antwort.

Es hat Monate gedauert

Riverbend hat unseren Pool bereits 2006 gebaut und es war nichts als angenehm.

Ich habe meinen Pool vor ungefähr 2 Jahren gebaut und wollte einige Zeit warten, bevor ich eine Bewertung abgegeben habe. Dies ist mein zweiter Pool und ich muss sagen, dass dies die absolut beste Erfahrung war. Von der anfänglichen Zusammenarbeit mit Jason bei der Gestaltung des Pools bis zur Zusammenarbeit mit Bert, der beaufsichtigte, konnte ich mir keine bessere Erfahrung wünschen.

Die Qualität der Produkte war hervorragend. Die Auswahl und Flexibilität war hervorragend. Die Auftragnehmer und der Prozess waren hervorragend. Ich finde es gut, dass die meisten Auftragnehmer RBS-Mitarbeiter waren, was meiner Meinung nach die Qualität der Arbeit verbessert hat.

Ich kann diese Firma nur empfehlen!

06.02.2019
Riverbend Sandler hat kürzlich unseren Pool fertiggestellt - pünktlich und im Rahmen des Budgets. Unser Projektmanager James Antonio hat großartige Arbeit geleistet, um die Pläne in die perfekte Realität umzusetzen. Wenn es jemals eine Frage oder ein Anliegen gab, bekam James umgehend die Antworten, die ich brauchte. Die Kommunikation beim Poolbau war hervorragend. Riverbend Sandler hat einen Prozess für den Poolbau und sie haben ihn gerade. Ich finde es toll, dass Riverbend die meisten seiner Mitarbeiter beschäftigt - das zeigt sich an der Qualität ihrer Arbeit.

Wir hatten eine wundervolle Erfahrung mit dem Bau unseres Pools und Whirlpools! Ihr Architekt, Todd Theriault, hat großartige Arbeit geleistet, um einen Pool zu entwerfen, der in unserem Hinterhof wunderschön und sehr benutzerfreundlich ist! Unser Projektmanager, Cristian Guzman, war auf dem Laufenden und sehr geduldig mit unseren Fragen und Bedenken. Wir hatten ein spezielles Projekt Holzfeuer Pizzaofen, das sehr schwierig war und die ganze Firma hat es geschafft, unseren Traum unter interessanten Umständen zu verwirklichen! Das haben wir sehr geschätzt. Wir nutzen jetzt ständig unseren Garten und sind sehr froh, dass wir die großartige Erfahrung gemacht haben, mit ihnen zu arbeiten! Ein zusätzlicher Hinweis: Sie machen eine Poolschule, um Ihnen beizubringen, wie Sie Ihren Pool pflegen und haben ein Geschäft, das Ihr Wasser kostenlos testet. Es ist sehr praktisch, dort zu bestimmten Jahreszeiten Vorräte mit gutem Personal und großen Verkäufen zu kaufen. Wir können sie sehr empfehlen!

Ich habe mit Riverbend Sandler keinen Pool gebaut, aber ich kann Ihnen sagen, dass es sich um eine solide Firma handelt. Ich kenne Travis Bain seit Jahren und diese Firma ist auf einem soliden Fundament aufgebaut.

Der Verkäufer war fabelhaft! Der Bauleiter war schrecklich und alle Auftragnehmer waren keine Mitarbeiter von Riverbend Sandler Pool! Die Herausforderungen, die wir jetzt zwei Jahre später hatten, gehen so weit, dass wir nicht mehr irritiert sind!
Beginnen wir mit dem Pooldeck - es gibt VIELE wundervolle Auswahlmöglichkeiten und wir haben eines ausgewählt, das uns gefallen hat, aber das schrecklichste Deck hat! Riverbend Sandler ist nachträglich nicht mehr zu bewältigen.
Lassen Sie mich auch mitteilen, dass der von ihnen beauftragte Zaunbauer die Code-Anforderungen nicht verstanden hat. Sie waren 15 Mal hier draußen und haben versucht, den Zaun zu reparieren, und im Moment ist es fast unmöglich, ein Tor zu öffnen.
Die Sprinklerreparaturfirmen - ja, das ist Plural - waren alle ahnungslos und klingelten ununterbrochen an unserer Tür, um uns mitzuteilen, dass sie nicht alles herausfinden konnten. Wir haben unsere eigene Firma angeheuert, nachdem das Problem behoben und uns einige hübsche grüne Rechnungen gekostet hat !!!
Nun zum Pool .... es lässt viel zu wünschen übrig !!
Schauen Sie sich ein anderes Unternehmen an ... Ich werde weitere Bewertungen im gesamten Web veröffentlichen, da wir zu Beginn einer weiteren Poolsaison wieder so enttäuscht sind!

Wir haben seit 1991 einen Riverbend Pool. Wir haben ihn einmal wieder auftauchen lassen, was die Norm ist. Die Serviceabteilung ist großartig und der Servicemann, der Don herausbringt, ist der Beste. Ich würde keine andere Firma empfehlen. Die meisten Mitarbeiter im Ladengeschäft sind hilfsbereit und freundlich.

Ich nahm meine Polaris zur Reparatur und zeigte dem jungen Mädchen einige Dinge, die ich für falsch hielt. Sie stimmte zu und fand einige, von denen ich nicht einmal wusste. Sie hat es repariert und es läuft jetzt besser als damals, als es neu war. Diese junge Dame kennt sich aus und dies wird in Zukunft meine Anlaufstelle für Polaris-Reparaturen sein. Ich kaufe meine Chemikalien hier im April, wenn sie ihren Zeltverkauf haben. Ihre Preise beim Zeltverkauf im April sind überall unschlagbar, auch online.

Unsere Familie ist begeistert von dem Pool, den diese Firma gebaut hat. Unser Designer Todd war erstklassig und sehr entgegenkommend zu unseren Wünschen. Unser Projektmanager Cristian sorgte dafür, dass alles klar kommuniziert wurde und sorgte auch danach dafür, dass wir glücklich waren. Kann es auf jeden Fall jedem empfehlen

Sie stehen hinter ihren Pools, auch wenn Probleme mit Geräten auftreten, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Ich hatte ständig Probleme mit der Jandy-Poolbeleuchtung (12 Lichter), die Riverbend wiederholt ersetzte. Es war ein Herstellungsproblem, aber Riverbend hat es gut gemacht.

Wir hatten die erstaunlichste Erfahrung mit Riverbend Pools. Eine Sache, die uns an Riverbend beeindruckt hat, war, wie gut sie zugehört und dann unsere Designideen umgesetzt haben. Der resultierende Pool ist schöner, als wir uns vorstellen können. Unser Designer Matt ist ein Genie! Die Installation war dank unseres großartigen Projektmanagers Ron einwandfrei. Wenn wir 100 Pools bauen müssten, würden wir jedes Mal Riverbend verwenden!

Wir haben gerade einen Pool durch Riverbend Sandler Pools gebaut und es war eine großartige Erfahrung. JD Quinn war unser Verkäufer und Mike Estes war unser Projektmanager. Es war großartig mit beiden zu arbeiten! JD war sehr geduldig mit uns und lieferte ein großartiges Design und großartige Ideen, um unseren Pool zu gestalten. Riverbends, Zitat war nicht der billigste Bieter, aber sie lieferten den größten Wert! Sie umfassten die Umleitung der Sprinkleranlage, die Reparatur von Rasen und Zäunen in unserem Angebot. Andere Poolbauer, von denen wir Gebote erhalten haben, haben dies nicht getan. Riverbend besitzt mehr als die Hälfte ihrer Besatzungen, Bagger, Mauerwerk, Gunite und Gips waren alle Riverbend Sandler-Besatzungen, sie sind eine gut geölte Maschine! Sehr gut organisierte und fleißige Crews!

Es ist ein Glücksspiel. Wir haben gemischte Dinge über sie gehört, aber als wir uns ursprünglich mit ihnen getroffen haben, schien es gut zu passen. Die Dinge verschlechterten sich schnell. Wir haben Hunderte von Dollar ausgegeben, um Pumpen auszutauschen und zu versiegeln. Im Laufe des Sommers ist unser Pool von makellos zu grün geworden. Jeden Monat haben wir einen anderen Techniker, der die Ventile wechselt und die Saugkraft des Pools so stark beeinträchtigt, dass einer der Vorgesetzten den Griff nur abgenommen hat, damit ein Techniker ihn wieder aufsetzen kann, und jetzt kann er die Pumpe nicht mehr zum Ansaugen bringen . Ratet mal, wer den Scheck für seine Fehler abholen darf ... der Kunde! Was ein Alptraum. Machen Sie nicht den gleichen Fehler wie wir. Wählen Sie ein professionelles Unternehmen.

Update: Das obere Management hat sich mit uns in Verbindung gesetzt und die Situation angemessen behandelt.

Wir haben unseren Riverbend Pool seit 3 ​​Jahren bauen lassen und sind sehr zufrieden damit. Die ganze Erfahrung war von Anfang bis Ende gut. Und das Einzelhandelsgeschäft ist großartig. Vielen Dank, dass Sie Riverbend!

Ich möchte allen für ihre Bewertungen danken, da ich nach einer Firma für den Umbau meines Pools suche, kann ich diese Firma überspringen. Ich finde es schwierig, eine gute Firma für Poolumbau im Plangebiet zu finden. Obwohl es einige gute Bewertungen gibt, glaube ich, dass der Verkäufer immer von Anfang bis Ende über dem Verkauf stehen sollte.

Wir haben eine fantastische Erfahrung mit Riverbend Sandler Pools gemacht! Nach einem Interview mit mehreren Unternehmen wurden Josh und Mary Sandler von einigen unserer Kunden und Freunde sehr empfohlen. Wir haben sie interviewt und ihre Büros / Ausstellungsräume in Plano besucht und sofort gewusst, dass wir in den erfahrensten, professionellsten, kompetentesten und kompetentesten Händen im Metroplex sind. Das Team entwarf und baute unseren Traumpool innerhalb des Budgets und innerhalb des versprochenen Zeitrahmens. Die Baustelle war sauber, schnell und störte die Nachbarn kein bisschen. Unser Pool ist wunderschön und hat den Test der Zeit bestanden. Wir hatten keine Probleme und haben es seit vielen Jahren genossen. Wir würden das Team von Riverbend Sandler jedem empfehlen, der seinen Kot bauen oder umbauen und eine Außenküche entwerfen möchte. Sie sind wirklich die besten im Geschäft. Sie können ihre Preise oder ihr Fachwissen nicht übertreffen. Wir freuen uns darauf, so bald wie möglich wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten. Vielen Dank an Josh, Mary und das Team von Riverbend!

Ahhhh Meine Jungs sind hervorragend. Warum!? Weil sie an Ihrem Pool auffallen, bis er sauber ist, während Ihr Hund schreit, lassen Sie mich ihn holen.
Andere Unternehmen können nicht mithalten.
Wenn etwas nicht stimmt, machen sie es mit Sicherheit richtig. Während ich dich unterrichte.

Dankbarer Kundenservice, kompetentes Personal und faire Preise.

Der Bau eines neuen Pools und letztendlich eines neuen Hinterhofs war eine große Entscheidung für meine Frau und mich, da dies für alle gilt, wenn man die Investition und die Reise berücksichtigt, die Sie mit dem von Ihnen gewählten Unternehmen unternehmen. Wir haben die richtige Entscheidung getroffen. Riverbend Sandler ist schon eine ganze Weile im Spiel und hat sich den Ruf erarbeitet, ein komplettes Poolunternehmen mit hervorragendem Service zu sein, und ich werde Ihnen sagen, dass sie von ganzem Herzen geliefert haben. Ich habe alle Google-Bewertungen gelesen, bevor wir angefangen haben, einschließlich der nicht so wünschenswerten, aber was mich bei Riverbend beruhigte, obwohl sie etwas teurer sind als die meisten anderen, war die Liebe zum Detail und die Kommunikation vom ersten Tag an. Unser Designer, Hank, war großartig in der Zusammenarbeit und nahm sich Zeit für uns, egal wie sehr wir Pläne nudeln, Änderungen vornehmen usw. wollten. Er hörte auch gut zu und gab uns ehrliche und direkte Meinungen darüber, was wir realistisch verwenden würden. wollen angesichts unseres Lebensstils und was wir aus unserem Hinterhof herausholen wollten. Wir hatten die einzigartige Situation, einen alten Vinyl-Liner-Pool auszugraben, der einfach zu weit weg war, um repariert zu werden. Wir haben uns auch für eine Außenküche von Riverbend entschieden. Das fertige Produkt ist genau das, was wir wollten und vor allem die Professionalität, die Liebe zum Detail und die Kommunikation von Cristian Guzman. Ich habe mit einer Menge Auftragnehmern und Projektmanagern an unserem älteren Haus gearbeitet und ich würde Cristian bei jedem Projekt vertrauen, auch außerhalb eines Pools. Es war das absolut Beste, mit ihm zu arbeiten, weil er sich wirklich um jede Verpflichtung kümmert und sie durchführt. Ich habe ihn samstags, morgens und abends während des gesamten Projekts gesehen, um den Fortschritt zu überprüfen und mich über Neuigkeiten zu informieren. Ehrlich gesagt der beste Service, den ich seit Jahren erhalten habe. Sie sagten, dass sie in 12 Wochen fertig sein würden - wir haben am 28. August den Grundstein gelegt und die endgültige Poolinspektion war am 28. November abgeschlossen. Dies geschah mit den Bauarbeiten während der großen Überschwemmungen im Oktober 2018. Einfach super beeindruckend. Cristian checkt immer noch ab und zu bei uns ein, um sicherzustellen, dass wir glücklich sind. Er ist wirklich großartig in dem, was er tut und liebt es, und man kann es sagen. Alles in allem, wenn Sie diese Rezension lesen, genau wie ich es vor Beginn des Prozesses getan habe, tun Sie sich selbst einen Gefallen und sparen Sie nicht an einer Investition dieser Größenordnung. Mach das beim ersten Mal richtig. Gehen Sie mit einem Unternehmen, das dies seit Jahren tut, das über eine gut geölte Infrastruktur verfügt, das die Mehrheit seiner Handwerker im Haus hat, das sich um Ihre Zufriedenheit kümmert und die Dinge richtig machen möchte, wenn Sie nicht 100% glücklich sind . Riverbend ist der echte Deal - Hank ist super talentiert und Cristian ist der absolute Mann. Und denken Sie daran, es ist ein Bauprozess - Dinge werden auftauchen und Dinge können für eine Weile saugen, aber seien Sie involviert und freundlich und machen Sie sich dann bereit, in Ehrfurcht zu sein, wenn das fertige Produkt vor Ihrer Hintertür steht. Als letztes bekomme ich keinen Rückschlag oder so. RB hat mich nicht dazu veranlasst, dies für einen Rabatt von% oder eine Geschenkkarte oder kostenlose Wartung oder irgendetwas zu tun ... ehrlich gesagt war es eine großartige Erfahrung für mich. Jeder kann sich direkt an mich wenden, um mehr zu besprechen, wenn Sie am Zaun sind.

Unsere Erfahrung mit Riverbend Sandler war fantastisch! Todd half uns beim Entwerfen eines wunderschönen Pools und Francisco war großartig darin, den Fortschritt täglich zu überprüfen und alle unsere Fragen umgehend zu beantworten. Ich würde sie ohne zu zögern empfehlen!

Hat mir einen tollen Preis für den Maytronics Dolphin Poolroboter gegeben!

Wir werden uns von ihnen einen Pool bauen lassen und meine allgemeine Erfahrung mit ihnen ist bereits großartig. Alles war eine großartige Erfahrung. Vom Designer Aaron über das Büropersonal bis zum Ausstellungsraum.

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit dem Bau unseres Pools. Es war großartig, mit Jason, unserem Designberater, und Francisco, unserem Projektmanager, zusammenzuarbeiten.

Schreckliche Erfahrung beim Poolbau. Der Projektmanager hätte sich nicht weniger um uns kümmern können. Wir hatten eine Reihe von Problemen, darunter ein Wochenende ohne Wasser und ein anderes Tag ohne Benzin mitten im Winter. Jeder war ein Ergebnis der Konstruktion. Er ging nach 18 Uhr nicht mehr ans Telefon, selbst wenn meine Familie nachts und über das Wochenende gefroren hatte. Wir hatten ein Gasleck. Er würde nicht ans Telefon gehen. Es war ihm einfach egal. Und das Unternehmen schien im Allgemeinen nicht zu glauben, dass sein Verhalten ein Problem war.

Toller Ort ... Öffnungszeiten sind falsch. Bitte aktualisieren! Vielen Dank.

Der Kundenservice ist schrecklich. Ich habe mich im März für den wöchentlichen Service angemeldet und seitdem wurde mein Pool zweimal gereinigt, und dann kam ein Manager heraus. Nachdem mein Mann und ich in den letzten zwei Monaten jede Woche angerufen hatten, um uns zu beschweren, weil unser Pool genauso schmutzig war, als der Typ ging, nachdem er 185 Dollar im Monat bezahlt hatte. Die Kamera zeigt den Mann, der hereinkommt, einen Schalter drückt, das Formular ausfüllt und geht - Woche für Woche. Ja wirklich??? Sie bestanden darauf, dass es ihr bester Kerl war und er berichtete, dass es sauber war, also muss es sauber sein. Irgendwie war es jede Woche meine Schuld. Zeit weiterzumachen. Ich empfehle ihre Dienste nicht. Ich fühle mich betrogen.

Zuerst hatte Problem mit Poolreiniger. Auch mit Dolphin. Aber sie haben das Problem gelöst. Sie haben mehr als nur Hersteller. Vielen Dank

Toller Service und Integrität. Ich hatte ein Problem mit meinem Intelliflo-Sensor (es sieht so aus, als wäre das Kabel durchgekaut), und Jason von Riverbend Sandler Pools kam heraus, um es sich anzusehen. Er hat es BESSER behoben als bisher. Einige Tage später stellte Jason einen zusätzlichen Service zur Verfügung, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktionierte. Ich kann meine große Zufriedenheit mit der Qualität und Sorgfalt von Jasons (und Riverbends) Service nicht angemessen zum Ausdruck bringen. Sie leben wirklich davon, das Richtige für ihre Kunden zu tun.

Ich kann Riverbend Sandler Pools nur empfehlen! Ich habe sie über viele Jahre verwendet, um meinen Pool zu bauen, zu warten und wieder aufzubauen! Ich hatte noch nie ein Problem damit, dass sie einen Anruf zurückgaben. Ihre Serviceabteilung war großartig! Immer wenn ich mit Riverbend Sandler zu tun habe, waren der Service und die Technik außergewöhnlich. Jede einzelne Person in dieser Firma ... die Rezeptionistin, die Ladenangestellten, die Serviceabteilung, die Renovierungsabteilung ... Sie nennen es, ich hatte nie ein Problem damit, dass sie einen Anruf zurücksendeten oder mit mir zusammenarbeiteten, um die Dinge zurückzubekommen in Ordnung! Wenn Sie Riverbend Sandler nach einem Teil fragen ... fragen sie Sie nicht nach einer Teilenummer ... sie suchen tatsächlich das Teil für Sie und sagen Ihnen die Teilenummer ... Sie möchten ein Teil ... wissen Sie was. .. sie haben den Artikel auf Lager! Riverbend Sandler ist nicht nur eine gute Poolfirma ... sie sind eine großartige Poolfirma! Ein persönliches Dankeschön an Tom, Bruce und Rick, die sich über die Jahre um meine Sachen gekümmert haben!

- K. Brown

Sie können das beste Produkt haben und qualitativ hochwertige Arbeit leisten, aber wenn Ihr Kundenservice schlecht ist, stinkt es den ganzen Ort. Das ist das Problem bei Riverbend Sandler. Sie haben meinen Pool gebaut, meinen Pool gewartet, aber ich muss sagen, wenn Sie versuchen, sie zu kontaktieren, geben sie Ihre Anrufe nicht zurück. Sie müssen sie fast bitten, Ihr Geld zu nehmen. Leider bin ich nach mehr als 10 Jahren fertig und gehe weiter ....

Wir haben kurz vor Weihnachten im Dezember 2019 einen Poolvertrag unterschrieben. Von der Ausgrabung Ende März bis zum Schwimmen Anfang Juni vergingen zehn Wochen und wir könnten nicht zufriedener mit dem Ergebnis sein! Von Hank Henrys Design bis zu Christians tadellosem Service als unser Projektmanager hat Riverbend Sandler alles getan, was wir wollten und noch mehr! Aufgrund von Covid / Lockdown konnten wir alles sehen, was es noch spezieller machte. Ich kann sie nicht genug empfehlen. Sie denken vielleicht, dass sie teuer sind, aber denken Sie daran, dass dies eine Investition ist und Sie bekommen, wofür Sie bezahlen! Sehr zu empfehlen Riverbend Sandler!

Riverbend hat vor 12 oder 13 Jahren einen schönen Pool für mich gebaut ... Ich habe das Haus verkauft und es dann zurückgekauft! Einer der Gründe war der Pool. Erstklassiger Job, und er ist immer noch in gutem Zustand. Kürzlich habe ich angerufen, um einige Geräte zu aktualisieren. Mein Riverbend-Servicetechniker James war am hilfreichsten. Er schlug Dinge vor, die ich brauchte, aber noch nicht in Betracht gezogen hatte, und hielt mich von Dingen fern, von denen ich dachte, dass ich sie brauchte, aber in Wirklichkeit nicht. Kurz gesagt, er gab mein Geld aus, als wäre es sein eigenes. James hielt mich auch über die Verfügbarkeit von Teilen, Termine und sogar eine laufende Aktion auf dem Laufenden, wodurch ich etwas Geld sparte. Ich könnte meinen eigenen Pool unterhalten (ich versuche es!), Aber ich vertraue niemandem außer Riverbend, wenn es um Serviceprobleme jeglicher Art geht. Sie werden hier nichts falsch machen. Fragen Sie nach James, wenn es um Ihre Ausrüstung geht!

Ich habe Riverbend Sandler Pools in mehreren Häusern in Dallas verwendet. Sie haben gerade ein Projekt für mich in Lakewood abgeschlossen und ich könnte nicht glücklicher sein. Jason O Neal war unser Designer und Dave Casper war unser Projektmanager. Wenn Sie ein Unternehmen mit kreativem Design, hochwertiger Verarbeitung und hervorragendem Kundenservice suchen, sind Sie hier genau richtig. Sie werden nicht enttäuscht sein.

Michael M. hat sich rechtzeitig um unseren Pool gekümmert. Guter Service!

Marshall Truitt war unser Vertriebsmitarbeiter. Marshall führte uns durch eine komplette Umgestaltung unseres Pools, vom erneuten Verputzen des Pools bis zum Ersetzen des Decks. Riverbend hatte eine gute Auswahl an Produkten in seinem Ausstellungsraum und gute Kenntnisse über Subunternehmer, die Materialien zur Verfügung stellten, wenn wir im Ausstellungsraum nicht die richtige Terrasse fanden. Der Rat und die Erfahrung, die Marshall zur Verfügung stellte, führten zu einem hervorragenden Hinterhof.

Wir hatten ein paar kleinere Probleme (bei einem so großen Projekt ist es schwer, das nicht zu tun), aber Riverbend war fleißig und hat sie schnell behoben. Ich würde es als einen sehr professionell geführten Betrieb mit großartigem Service zusammenfassen. Sie stehen hinter ihrer Arbeit.

Die Serviceabteilung ist nicht zuverlässig. Wir forderten eine Reparatur an, sie sagten, ihre Wendezeiten seien 2 bis 3 Tage, TAG 3 wäre Montag, 3. Februar 2014 gewesen, und jetzt sind wir sehr besorgt, weil es in Dallas, Texas, schneit / friert und unser Problem immer schlimmer wird. Sie sagen mir jetzt, dass die Drehzeit 11 bis 14 Tage beträgt.

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Riverbend und dem gesamten Bauprozess. Sie waren professionell und immer da, um unsere Fragen zu beantworten. Francisco Ramirez war durchweg fantastisch. Meine Hunde mochten ihn sogar. Unser Designer Jason O Neal hat auch alles integriert, was wir gesucht haben.

2012. Ich habe einen großartigen Service erhalten, als ich meine Poolausrüstung an einen anderen Ort in meinem Garten gebracht habe. Hatte die Heizung sowie die Leiterplatte ausgetauscht. Jason hat großartige Arbeit geleistet, um alles rechtzeitig fertig zu stellen. Ich mache mich bereit, ihren Service wieder zu nutzen.

Habe gerade meinen 15 Jahre alten Riverbend Sandler Pool nach 15 Jahren intensiver Nutzung aktualisiert und umgebaut. Zunächst wurde der ursprüngliche Pool wie ein Tank gebaut, ohne dass Konstruktions- oder Verarbeitungsprobleme auftraten. Wir haben uns entschlossen, die Fliesen, die Kappe und den Putz zu aktualisieren und ihm ein frisches Aussehen zu verleihen. Der Gesamtprozess war erstaunlich. Hervorragende Verkaufsberatung, exzellentes Projektmanagement und Ausführung. Sie konnten den gesamten Auftrag in 7 Tagen erledigen. Die Verarbeitung ist hervorragend. Die Kommunikation war ausgezeichnet. Ein Pool ist eine große Investition. Ich habe in den letzten 20 Jahren 2 Riverbend Sandler Pools gehabt. Die Qualität und der Service sind die besten in der Branche. Ich freue mich darauf, unseren neu gestalteten Pool für weitere 15 Jahre zu genießen.

PS. Ich habe die Vorher- und Nachher-Bilder unten hinzugefügt ...

Ich empfehle Riverbend für alle Arbeiten, die Sie zur Aktualisierung Ihres Pools benötigen. Sie haben unseren Pool vor 13 Jahren gebaut und hatten nie Probleme damit. Unser Steinwasserfall begann zu lecken. Anscheinend ist dies nicht ungewöhnlich. Rick von Riverbed hat das Projekt hervorragend geleitet. Wir haben jetzt einen schönen neuen Steinschlag und sind bereit für den Sommer.

Wir zogen in ein Haus mit einem Pool, der von Riverbend Sandler gebaut wurde. Der Pool wurde vor 8 Monaten fertiggestellt und jetzt funktionieren unsere Lichter in unserem Pool nicht mehr. Ich rief sie an, um zu sehen, ob die Garantie abgedeckt ist, und da wir nicht die ursprünglichen Hersteller waren, würden sie die 3-jährige Garantie auf den Pool nicht einhalten. Wir müssen jetzt kostspielige Reparaturen für ihren Fehler an einem brandneuen Pool abdecken. Diese Dinge sollten nicht in weniger als einem Jahr kaputt gehen, wenn wir die Lichter selten benutzen und es nicht akzeptabel ist, wenn sie nicht zu ihrer Arbeit stehen.

Der Verkäufer ist großartig - wir mögen ihn wirklich. Sobald der Verkauf abgeschlossen war, ließ er uns jedoch fallen. Seit drei Wochen wissen wir nicht genau, wer wann kommt. Ich habe bestimmte Fragen gestellt und keine Antworten erhalten. Ich habe nach dem Zeitplan gefragt und nie einen Rückruf oder eine Antwort per E-Mail erhalten. Die Qualität der geleisteten Arbeit ist gut, aber der Kundenservice ist schlecht. Wenn Sie also nach einem Unternehmen suchen, das Ihre Hand durch den Prozess hält, dann ist dies nicht das Unternehmen, das Sie wollen. Ich bin ziemlich enttäuscht über den Mangel an Kommunikation, zumal wir 18.000 US-Dollar für diesen Pool-Reno ausgeben. Das ist viel Geld und dies ist unser Zuhause - nicht nur ein Stück Eigentum. Es ist persönlich für uns. Ich war im Projektmanagement tätig - egal wie großartig das Produkt ist, das Sie verkaufen, Sie verlieren völlig, wenn Sie nicht den passenden Kundenservice haben.

Riverbend Sandler ist eine wunderbare Poolfirma, mit der man zusammenarbeiten kann. James war unser Bauleiter und war immer pünktlich und hat sehr gut mit uns kommuniziert.

Ich habe meinen Pool im Januar 2014 gebaut. Es ist wunderschön und die Erfahrung war großartig! Ich würde wieder mit ihnen bauen und ein paar Freunde haben, die ich empfohlen habe und die glücklich sind.

Sie haben hervorragende Arbeit beim Aufbau unseres Pools geleistet. Der Designer Eric Norris hatte einen hervorragenden Plan und der Projektmanager James Antonio und sein Team haben hervorragende Arbeit geleistet, um dies zu verwirklichen. Ich würde sie auf jeden Fall für Ihre Projekte empfehlen.

James Guice ist unglaublich und bietet immer den besten Service. Er ist gestern an seinem freien Tag bei mir zu Hause aufgetaucht, um das Problem mit meinem Pool zu beheben. Was für ein toller Service. Auf jeden Fall 5 Sterne.

Unsere Familie liebte unseren Pool und den hervorragenden Service, den uns unser Verkäufer gab. Wir fühlten uns absolut großartig beim Kauf. Es ist jedoch die Serviceabteilung (einschließlich Manager), die uns das Gefühl gibt, nur eine Nummer zu sein, wenn wir danach einen Service benötigen. Alles, was außerhalb der Garantieprobleme liegt, ist völlig schrecklich und überteuert. Es ist, als würde man zur Reparatur zum Autohaus gehen - tu es nicht. Nachdem ich mehrere Freunde an Riverbend verwiesen habe ... nicht mehr!

Vom ersten Kontakt über die Zusammenarbeit mit meinem Designer Matt bis hin zum Abschluss der Bauphase mit Ron war alles sehr professionell und die Qualität unübertroffen. Sie haben einen Stall erstklassiger Berufe, die sich wirklich um die Qualität ihrer Arbeit kümmern und nicht nur die Arbeit so schnell wie möglich erledigen. Ich kann es jedem nur empfehlen und war wirklich beeindruckt von ihrem Prozess und Produkt. Sie sind nicht die billigsten, aber Sie bekommen, wofür Sie bezahlen.

Herr Mark.B, Senoir-Techniker, äußerst effizient und gewissenhaft und hat mein Schwimmbadproblem behoben. Er ist höflich und sehr angenehm und hat sich alle Mühe gegeben, um nach Stunden am Samstag nach unserem Pool zu sehen.

Unehrliche Gesellschaft. Schlechter Kundenservice. Unprofessionelle Geschäftspraktiken. Wenn ich wieder einen Pool bauen würde, würde ich Riverbend nicht wählen.

Verkäufer sagte, er würde mit Informationen über die Poolreparatur anrufen. Niemals getan

Wir sind begeistert von unserem neuen Pool, der von Riverbend Sandler gebaut wurde. Das Unternehmen hat uns den gesamten Prozess leicht gemacht und das Endergebnis ist wunderschön. James Antonio leitete den gesamten Bauprozess. Es war großartig mit ihm zu arbeiten und wir schätzen seine Liebe zum Detail und seinen Fokus darauf, sicherzustellen, dass jeder Schritt mit Sorgfalt ausgeführt wurde. Er war immer bereit, meine Fragen zu beantworten. Vielen Dank!

Gute mehrere, sie waren hilfreich bei meiner Reparatur.

Wir freuen uns sehr über unseren neuen Pool von Riverbend Sandler! Von Anfang an haben alle Mitarbeiter, mit denen wir zusammenarbeiten durften, einen so erstaunlichen und professionellen Job gemacht. Wir sind besonders unserem Projektmanager Cristian Guzman dankbar, der in allen Aspekten des Projekts alles getan hat. Er hat großartige Arbeit geleistet, indem er uns während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten und alle Bedenken, die wir hatten, sofort und mit einem Lächeln angesprochen hat. Er hat die Erfahrung wirklich wunderbar gemacht. Ich kann seine Bemühungen wirklich nicht genug loben! So ein Profi !! Alle Leute, die an unserem Projekt gearbeitet haben, waren erstklassig und es war absolut eine Freude, mit ihnen zu arbeiten, und die Qualität der Arbeit, die jede Abteilung geleistet hat, war wunderbar. Vielen Dank, dass Sie nicht nur einen schönen Pool geliefert und entworfen haben, sondern auch für Ihren außergewöhnlichen Kundenservice.

Unser Pool umgestalten ist wunderschön. Wir waren sehr zufrieden mit unserem Verkäufer Marshall und unserem Projektmanager Allan. Marshall machte die Erfahrung angenehm. Er ist sehr kompetent und wir lieben die Optionen, die er für uns gewählt hat. Allan war ebenfalls kompetent, ging sehr gut auf unsere Bedürfnisse ein und hielt sich an den Zeitplan.

Ich hatte gerade einen sehr beunruhigenden Anruf bei einem Ihrer Designer. Matt Hart. Ich verstehe, ob mein Garten nicht ideal für einen Pool wäre, aber ich habe das Gefühl, er hat ihn abgeschossen, als er versucht hat, mich mit der Preisgestaltung zu erschrecken. Ich war nicht an der Preisgestaltung interessiert, aber er stellte sicher, dass dies eine Abschreckung war. Es stört mich, weil er einen 8 Fuß breiten Pool zitiert hat, der 50 bis 60.000 US-Dollar kostet, nachdem ich von einem Ihrer Kunden verwiesen wurde, der 58.000 US-Dollar und mehr Optionen und Upgrades für einen Pool in Standardgröße bezahlt hat. Vielleicht läuft das Geschäft so gut, wenn Sie keinen kleinen Kunden brauchen. SMH! eine Verschwendung von Atem und Zeit. Was ist mit großartigem Kundenservice passiert, unabhängig vom Ergebnis?

Riverbend Sandler hat unseren Poolbau im Dezember 2017 abgeschlossen. Es war großartig, mit ihnen von Anfang bis Ende zu arbeiten, und wir sind mit dem Ergebnis zufrieden. Unser Designer Erik T war sehr geduldig mit uns, da es so aussah, als hätte er unser Design mehrmals geändert, um es so zu gestalten, wie wir es wollten. Er war auch sehr gut darin, die Details jedes Schrittes des Projekts zu erklären. Es war auch toll, mit unserem Projektmanager James A. zusammenzuarbeiten. Er war sehr kommunikativ, als das Projekt voranschritt und uns darüber informierte, wann die verschiedenen Crews vor Ort sein sollten. Er war auch großartig bei der Nachverfolgung nach jeder Phase des Builds. RBS war auch sehr zeitnah mit der Planung der Lochlistenelemente nach deren Fertigstellung.

Wir bekommen exzellenten Service mit Riverbend. Das Büropersonal ist auch freundlich und zuvorkommend.