RICOH Germany Rezension

Frau Celina Hofmann hat mich sehr freundlich betreut!

Tolle Produkte und Lösungen!
Für mich die Nummer: 1!

Ricoh nie wieder! Zuerst erhalten wir ein Gerät, das nicht wie besprochen ist. Ok Pech, 5 Jahre müssen erfüllt sein. Weder die technische Abteilung noch der Service werden empfohlen. Nach mehr als 10 Jahren als Kunde bei diesem Unternehmen kommt die Kündigung am ersten Tag zu spät (ja, OK, man könnte sagen, es ist Ihre eigene Schuld, ich hätte die Corona-Krise in meinen Versand einbeziehen sollen), der Vertrag wird sein um weitere 12 Monate verlängert! Eine Unverschämtheit! Außerdem haben alle Mac-Systeme Probleme mit dem Gerät und Sie können es nicht mehr verwenden! Suchen Sie besser nach einem anderen Anbieter, da dieser nicht einmal die Rechnungen schreiben kann !!!!

Sehr guter telefonischer Support, ständiger Kontakt. Technischer Service optimal. Logistik und Bestellsystem sind die reinste Katastrophe.

Schlechter Service und Zugänglichkeit.
Trotz mehrfacher Versprechungen kommen die Techniker eines defekten Druckers nicht zu vereinbarten Terminen. Der Drucker ist seit mehreren Wochen defekt.

Was ist los mit Ricoh?
Sie können Kunden nicht 30 Minuten warten lassen (oder gar nicht antworten), bis Sie eine Bestellung oder einen Defekt melden. Ihre Kunden haben auch Kunden, die Zuverlässigkeit suchen. Vielleicht sollten Sie nur das Personal erhöhen, sonst können Sie den Shop nicht mehr empfehlen.
Aber anscheinend kümmert sich niemand bei Ricoh darum. Ich bin nicht der erste, der so etwas schreibt.
Eine Schande...

Der Laden ist bei der Weinprobe so unprofessionell wie ein Alkoholiker.

Wir haben den Servicevertrag mit dem Versprechen unterzeichnet, dass der Techniker sofort kommt. Dies waren wieder einmal Versprechungen eines fleißigen Verkäufers. Sie sind (fast) nie wahr. Jedes Mal warten wir ewig auf den Techniker. Tatsächlich gibt es immer noch genug Unternehmen, die glauben, sie seien zu groß, um zu scheitern. Hochmut kommt vor dem Ereignis.
Wenn Sie dann hören, dass nicht alle Servicetechniker fällig sind. Kurzarbeit ist in Gebrauch; Aber wenn Sie viel Arbeit haben, dann passt etwas nicht zusammen und hat eine Spezialität für mich.
Da wir mit der Digitalisierung bereits sehr weit sind, sind wir - Gott sei Dank - immer unabhängiger von solchen Service- "Partnern".

Verfügbarkeit eine reibungslose 6 !!! Wolle bestellen einen Ricoh SP C842DN. Aber irgendwie brauchten sie es nicht.

Leider nicht so gut wie immer behauptet. Früher war alles einfacher und besser.

Die Mitarbeiter hier sind kompetent und freundlich, wenn es darum geht, Lösungen für alle Anforderungen der Bürotechnik zu finden.

Nur ein kleiner Parkplatz ist hier gut. In der Nähe befindet sich ein Panzer und ein Netz