4 Jahre zuvor
Meine Einführung in die Einrichtung verlief sehr g...
Meine Einführung in die Einrichtung verlief sehr gut. Es gab keine lange Wartezeit und das Personal war sehr nett und zuvorkommend.
Das Problem trat auf, als es Zeit war, die Ergebnisse meiner Tests zu erhalten. Wie angewiesen, rief ich die angegebene Nummer an und die Voicemail wies mich an, eine Nachricht zu hinterlassen, und jemand würde meinen Anruf innerhalb von 24 Stunden zurückgeben. Als ich am Tag nach meinem ersten Anruf den Rückruf erhielt, konnte ich leider nicht ans Telefon, weil ich bei der Arbeit war. So bald wie möglich rief ich während der normalen Arbeitszeit zurück und erhielt die gleiche aufgezeichnete Nachricht. Ich habe eine weitere Nachricht mit den Zeiten hinterlassen, zu denen ich für den Empfang von Anrufen zur Verfügung stehen würde. Danach rief ich mehrmals an, in der Hoffnung, während der normalen Geschäftszeiten jemanden im Büro zu haben, und erhielt jedes Mal die gleiche aufgezeichnete Nachricht.
6 Tage später erhielt ich endlich einen Rückruf, aber es war wieder einmal außerhalb der Zeiten, in denen ich für den Empfang von Anrufen zur Verfügung stehen würde. Ich habe an diesem Tag versucht, zurückzurufen, habe aber erneut dieselbe aufgezeichnete Nachricht erhalten. Ich rief am Tag danach an und dieses Mal konnte ich überhaupt keine Nachricht hinterlassen, weil das Postfach voll war. Ich habe sogar überlegt, persönlich in die Einrichtung zu gehen, um meine Ergebnisse zu erhalten, aber wenn ich von der Arbeit komme, sind sie für den Tag geschlossen.
Es war die langwierigste Erfahrung mit einer Gesundheitseinrichtung. Ich habe viel besseres erwartet. Während das Intro großartig war, war der Durchgang weit entfernt. Ich werde wahrscheinlich in einer anderen Einrichtung landen, um die gleichen Tests wiederholen zu lassen. Ich sehe mich aus Mangel an Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit nie wieder in dieser Einrichtung.
Übersetzt