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4 Jahre zuvor

Schöne Anlage, nettes Personal. Das Hotel ist ein ...

Schöne Anlage, nettes Personal. Das Hotel ist ein bisschen unzusammenhängend für mich, es gab keine '
Alle schönen Chill-Out-Bereiche, die nicht der Barbereich oder die Korridore waren. Es gab 1 Feuerstelle, aber diese befand sich in einem Korridor mit einigen Sitzplätzen. Ging ins Spa, schön, aber sehr klein und nur 2 Liegen zum Entspannen. Zimmer sehr schön. Wir waren beim Abendessen, Bed & Breakfast - das Frühstück war großartig, das Abendessen war in Ordnung, nicht viel Auswahl und die Speisekarte änderte sich an beiden Tagen nicht. Viele schöne Spaziergänge vom Hotel entfernt.

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I
4 Jahre zuvor

Der Ort sieht von außen so aus, als würden Sie ein...

Der Ort sieht von außen so aus, als würden Sie eine Burg betreten. Das Innendekor ist eine Mischung aus Alt und Modern, persönlich hätte ich mir mehr vom Originaldekor gewünscht. Mein Mann und ich gingen hier zum Nachmittagstee zu unserem Jubiläum. Das Essen war gut, der Service war sehr freundlich, aber am Anfang etwas langsam. Sie erkannten und entschuldigten sich und waren danach viel aufmerksamer. Es war ein guter Tag, aber in Bezug auf die Atmosphäre fehlte etwas.

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R
4 Jahre zuvor

Elegant

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H
4 Jahre zuvor

Das Personal war freundlich und gab einen herzlich...

Das Personal war freundlich und gab einen herzlichen und herzlichen Service - besonders in der Loungebar. Das Gelände und die Gebäude sind großartig, obwohl sie vielleicht weder in ihrer Blüte noch in ihrer Blütezeit die spektakulärste aller Zeiten gewesen wären, aber sie sind eine interessante und angenehme Kulisse. Der Alhambra-Raum (im Bild) ist ziemlich überraschend und einen Blick wert.
Das Schlafzimmer und der Barbereich haben einen guten Standard, können aber von jedem internationalen Flughafenhotel stammen. Das Frühstück hat eine gute Wahl ...

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D
4 Jahre zuvor

Kürzlich hat meine Tochter hier geheiratet. Wir ha...

Kürzlich hat meine Tochter hier geheiratet. Wir hatten alle einen magischen Tag, das Essen war köstlich und der ganze Tag wurde von allen genossen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, Sie machen einen tollen Job.

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S
4 Jahre zuvor

Erstaunliche Kulisse für die Hochzeit, an der wir ...

Erstaunliche Kulisse für die Hochzeit, an der wir teilgenommen haben. Das Personal hatte Probleme mit der Anzahl der Gäste, das Abendessen war etwas träge. Ansonsten hatten wir eine tolle Zeit

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g
4 Jahre zuvor

Was für eine fabelhafte Kulisse im New Forest. Wir...

Was für eine fabelhafte Kulisse im New Forest. Wir waren jetzt schon zweimal hier im Timesharing-Bereich des Hotels. Tolle Apartments und wunderschöne Anlage. Innenpool / Spa sowie beheizter Außenpool in der Sommersaison. Ideale Lage, um die Wälder und nahe gelegenen Städte und Resorts zu erkunden. Probieren Sie die Fähre von Hythe nach Southampton, ein Genuss für sich.

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N
4 Jahre zuvor

Schockierender Service in einem so großen Hotel er...

Schockierender Service in einem so großen Hotel erhalten. Wir sind am Wochenende nach New Forest gewandert und haben im Rhinefield House Hotel zu Mittag gegessen. Wir verstehen, dass es keine Hotelrichtlinie im Hotelzimmer gibt, aber das Restaurant und der Rest des Anwesens haben möglicherweise eine andere Richtlinie. Bevor wir eintraten, ging mein Mann zuerst hinein und überprüfte an der Rezeption im Restaurant, ob wir zum Mittagessen draußen sitzen können, weil wir einen Hund bei uns haben. Die Antwort war "natürlich" und wir waren so glücklich darüber. Ich habe einen kleinen Hund bei mir und ich habe sie die ganze Zeit festgehalten, bevor ich diese "natürlich" Antwort bekam und auch während wir auf dem Anwesen waren. Mein Hund ist ein winziger, ruhiger und braver Pommerscher. Wir brauchten 20 Minuten, um den Kellner dazu zu bringen, die Bestellung für uns entgegenzunehmen, was während der Mittagspause am Sonntag irgendwie verständlich war. Der Kellner äußert sich nicht dazu, dass wir einen Hund dabei hatten. Während wir auf das Essen warten, ging ich zur Bar und bat um eine Schüssel Trinkwasser für meinen Hund. Der Kellner in der Bar war sehr hilfsbereit und bot mir sofort eine Schüssel Wasser für meinen Hund an, was wir sehr schätzten. Wieder kommentierte niemand die Tatsache, dass wir einen Hund bei uns hatten. 20 Minuten später kam eine Dame zu mir und sagte, dass Hund nicht im gesamten Anwesen erlaubt ist und wir sofort gehen müssen. Ich war schockiert über ihre unhöfliche Art und auch über die Inkonsistenz der vom Personal bereitgestellten Informationen. Wir haben darum gebeten, mit dem Manager zu sprechen. Der Manager kam 15 Minuten später mit einer noch schlechteren Einstellung und beschuldigte uns, warum wir die Richtlinien nicht überprüft hatten. Ich meine, wir haben uns beim Personal vor Ort erkundigt und sind erst nach Erhalt der Genehmigung eingetreten. Meinen Sie damit, dass wir den Informationen Ihrer Mitarbeiter nicht vertrauen sollten? Wenn der Kellner die Bestellung für uns entgegennimmt, sollten wir ihm dann vertrauen, dass unsere Bestellung vorbereitet wird? Oder sollten wir uns beim Küchenchef erkundigen oder sogar die Küche besuchen, um zu prüfen, ob genügend Ressourcen für die Zubereitung des Essens vorhanden sind? Ich meine, das ist lächerlich und die Einstellung des Managers lag definitiv unter dem Standard, den man von solch einem wunderbaren Hotel und Anwesen erwarten würde. Wir können klar erkennen, dass der Manager nicht gekommen ist, um die Lösung vorzuschlagen, sondern sich einfach entschuldigt hat, um uns zu bitten, zu gehen. Nachdem ich 1 Stunde Zeit verschwendet hatte, ohne etwas zu essen oder zu trinken zu bekommen und so schlecht behandelt worden zu sein, würde ich dort keine Sekunde mehr verbringen wollen. Als verantwortungsbewusster Hundebesitzer denke ich, ich sollte meine Erfahrungen teilen, obwohl es überhaupt nicht schön ist.

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