3 Jahre zuvor
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Bearbeiten (als Antwort auf die Antwort des Besitzers):
Meine Bewertung ist korrekt. Stark formuliert, weil die Erfahrung bizarr und frustrierend war.
- Der Besitzer der Revolution behauptet, Western buche vier Wochen aus. Western nahm sich eine Minute Zeit, um über das Fahrrad zu schauen und mich anzuhören, als ich mit dieser Frage hereinkam. Niemand sagte mir, ich solle eine Woche warten oder gab mir Ausreden, warum sie nicht sehen konnten, ob sie Fehler beheben konnten.
- Die Serviceabteilung des Revolutionsbesitzers ist so beschäftigt. Vielleicht mehr Leute einstellen, wenn das Geschäft so gut läuft? Oder den Administrator der Rezeption verlieren und einen anderen Techniker einstellen?
- Revolution glaubt, es sei Apple mit seinen Spezialwerkzeugen. Wenn Ihr Verkäufer diese Informationen geteilt hätte, bevor ich Ihnen nicht erstattungsfähiges Geld gegeben hätte, hätte ich Ihren Merch wahrscheinlich nicht gekauft. Aber ich LIEBE es, wie Sie mir von diesem Spezialwerkzeug erzählen, wenn ich Ihnen sage, dass ich woanders hingehen werde, um es zu reparieren.
- Wenn das überteuerte Fahrrad, das Sie mir verkauft haben, verdächtig nicht innerhalb der Woche nach dem Kauf so funktioniert, wie es sollte (dh die Kette überspringt ohne Grund), anstatt mich zu beschuldigen, es nicht ordnungsgemäß gelagert zu haben oder zu versuchen, die Schuld auf sich zu ziehen Ich, wie wäre es, wenn Sie nur einen Blick darauf werfen und sehen, was Sie tun können, um mich wieder auf die Trails zu bringen? Etwas an dem Fahrrad, das Sie mir verkauft haben, war Müll, und wenn Sie anfangen, mich jederzeit warten zu lassen, um ein Problem zu beheben, das für ein neues Fahrrad nicht zumutbar ist, sollten Sie sich vielleicht damit abfinden, zu sehen, was los ist. Nicht diese enttäuschende, bürokratische Antwort.
Die Antworten in Ihrem Geschäft im Vergleich zu denen von Western sind wie Tag und Nacht. @ Revolution, wenn Sie etwas kaufen möchten, hilft Ihnen gerne jemand weiter. Sobald sie Ihr Geld haben, wird ihr Verkaufsprozess sorgfältig ausgearbeitet, damit Sie mehr ausgeben, als Sie sollten oder müssen.
Nochmals - 20 US-Dollar bei Western und 40 US-Dollar bei Revolution für den jeweiligen Job. Dies in Kombination mit meiner Erfahrung gibt Ihnen einen Einblick, wie dieser Ort funktioniert.
*** Unten ist der Originalbeitrag ***
Fazit: Gehen Sie zu Western Cycle, weil Revolution so eingerichtet ist, dass Sie so viel Geld wie möglich erhalten. Zuerst verkaufen sie dich für das Fahrrad und dann lügen sie darüber, was sie wirklich versprochen haben, wenn du zurückkommst, um es zu warten. Oder ziehen Sie einfach weiter Geld von Ihnen ab, weil Ihre Situation für sie immer eine Überraschung ist.
Zum Beispiel hat Revolution mich von einem 850-Dollar-Fahrrad auf ein 1200-Dollar-Fahrrad verkauft, damit alle meine mittelschweren MTN-Anforderungen erfüllt werden. Nehmen Sie es heraus, sagte ich habe eine Garantie für ein Jahr und eine kostenlose Abstimmung nach 20 Stunden Fahrt.
Zwei Wochen später komme ich herein und sie rutschen bereits aus Versprechungen heraus, von denen ich dachte, dass die Garantie Folgendes abdecken würde:
- Mein Entgleiser wurde mit all meinen 20 Stunden Radfahren falsch ausgerichtet. Können sie eine Minute brauchen, um es einfach anzupassen? Nee. Das ist ein zukünftiger Termin für 40 US-Dollar.
- Der oben genannte Termin muss sich vom Termin für die Abstimmung unterscheiden. In keiner Weise kann eine kleine Anpassung an einem Umwerfer vorgenommen werden, da es bei Revolution nur um Betrug geht
Cherry über diese Beziehung zu dieser Organisation fasst der Vertreter zusammen: Ich kann meinen Umwerfer nirgendwo anders einstellen, weil es ein spezielles Werkzeug gibt, auf das nur Revolution Zugriff hat. Danke für die Lüge. Mein Freund tat dasselbe für ein Bier. Sie haben keinen Freund, der Fahrräder repariert? Probieren Sie Western Cycle aus - ich rief sie an, erklärte ihnen, was das Problem war und welches Fahrrad ich habe, und fand heraus, dass sie für denselben Service für dasselbe Fahrrad 20 US-Dollar verlangen würden. Ich ging sogar in den Laden, um dem Mann zu zeigen, was ich brauchte, nur um sicherzugehen, dass es keine Missverständnisse darüber gibt, was getan werden muss, und - yup - 20 Dollar.
Ich kann es kaum erwarten, allen, denen ich begegne, von den großartigen Produkten und Dienstleistungen zu erzählen, die die Konkurrenten von Revolution bieten.
Übersetzt