3 Jahre zuvor
Wirklich enttäuscht von dem Service, den ich hier ...
Wirklich enttäuscht von dem Service, den ich hier auf meinem Computer geleistet habe. Ich brachte es zur Diagnose und bezahlte die Diagnosegebühr von 45 USD. Ich sagte Chris, dass ich dachte, es müsste ein neues Motherboard installiert werden (das ich zur Verfügung stellte), aber ich war mir nicht sicher, ob das das Problem war. Chris sagte mir, er würde es überprüfen und mich am nächsten Tag anrufen. Zwei Tage nach der Abgabe erhielt ich einen Text, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die Arbeit erledigt war, wie viel ich schuldete und dass sie zur Abholung bereit war. Die Arbeit wurde erledigt, ohne vorher anzurufen und um Genehmigung zu bitten! Ich hätte es wahrscheinlich trotzdem genehmigt, aber es ist SEHR unethisch, Arbeiten im Wert von Hunderten von Dollar zu erledigen, ohne vorher den Kunden zu kontaktieren. (Einige der folgenden Probleme wurden möglicherweise durch eine telefonische Diskussion über die Diagnose vermieden.)
Als ich hineinging, um es abzuholen, fragte ich ihn, ob er die Daten auf den Festplatten wiederherstellen könne, und seine Antwort lautete "Nein, es war korrupt" (was ich teilweise erwartet hatte, also keine große Sache). Dann fragte ich, ob Beide Festplatten waren beschädigt. (Ich habe ein 256-SSD-Laufwerk und eine 2-TB-Festplatte im Computer) und er sagte: "Es war nur ein Laufwerk drin." Genau dort auf der Theke ließ ich ihn den Computer öffnen und machte ihn auf die beiden Festplatten aufmerksam. So wie es jetzt ist, ist Windows auf meiner 2-TB-Festplatte installiert (die ich normalerweise nur als Medienspeicher verwende), weil er die andere Festplatte irgendwie nicht gesehen hat, als er den Computer auseinandergerissen und das Motherboard ausgetauscht hat.
Dann gab er mir drei der vier 8-GB-RAM-Sticks, die ursprünglich in meinem Computer vorhanden waren, und sagte, er habe "sie herausgenommen, damit sie besser funktionieren" und jeder hatte 32 GB, also brauchte ich nur einen im Computer und das sollte ich. " Verkaufen Sie die Extras "Jeder mit grundlegenden Computerkenntnissen weiß, dass weniger RAM keine bessere Leistung bedeutet, und ich wusste, dass mein Computer ursprünglich nur 32 GB RAM hatte, nicht die 128 GB, die er herausgenommen hatte. Nachdem ich nach Hause gekommen war, startete ich es und ging zu den Systemeigenschaften, um den installierten RAM zu überprüfen. und wie ich vermutete, wurden nur 8 GB registriert. Also legte ich sie nacheinander wieder ein und stellte fest, dass einer von ihnen den Computer nicht booten ließ (als ich den einen fehlerhaften herausnahm und in den anderen drei zurückließ, war es in Ordnung), rief ich ihn zurück (mit der Absicht zu versuchen, seine Logik besser zu verstehen) und er sagte "Oh ja, ich habe sie herausgenommen, weil sie nicht funktionierten" (Eine ganz andere Geschichte, als er mir ursprünglich erzählt hatte)
Anstatt mir zu sagen, dass ein Stick fehlerhaft / beschädigt war, nahm er sie stattdessen alle heraus und sagte mir, dass ich sie nicht brauche und sie verkaufen würde (klar wissend, dass ich einen RAM-Stick verkauft hätte, der nicht funktionierte).
Unterm Strich wirklich schlampige Arbeit rundum.
Übersetzt