Rentokil Initial France Rezension

(finde meinen eigenen englischen Text unten)

Mit Abstand eines der schlimmsten Unternehmen, mit denen ich das Unglück hatte, diese letzten zehn Jahre zu behandeln. Die Ironie ist, dass ich einen Vertrag mit einem Konkurrenten gekündigt habe, um nach Hause zu kommen, meine Entscheidung. Ich biss mir in die Finger.

Rentokil Initial Frankreichs Inkompetenz, Nachlässigkeit und Amateurhaftigkeit führten zu einem Nagetierbefall in einem unserer Gebäude, da selbst nach mehreren Routinebesuchen festgestellt wurde, dass die Mäuse alle Köder verschlungen hatten und daher sofort eine Änderung der Strategie hätte stattfinden müssen (Ergo, Vermehrung von Fallen, erhöhte Häufigkeit von Nachuntersuchungen mit anderen Anti-Nagetier-Geräten wahrscheinlicher, möglicherweise). Rentokil Initial France entdeckte nichts, Routinebesuche wurden fortgesetzt.

Ich habe einen Mieter wegen dieses Nagetierproblems verloren, das von Rentokil Initial France nicht behandelt wurde. Ich sage Ihnen, dass sie nicht reagieren, Dutzende von Anrufen und E-Mails mehrere Monate lang ins Nichts gegangen sind. Nein, ich habe das alles hinter mich gebracht.

Als vor einigen Wochen endlich ein Vorgesetzter in unser Gebäude kam, inspizierte sie den von ihr vorgeschlagenen Aktionsplan und gab ihn überzeugend an, ohne zu versuchen, zusätzliche Vorteile (Geschlecht, Entfernen von Mauskadavern usw.) hinzuzufügen. Abgesehen von seiner Werbung war ich optimistisch, die Dinge schienen eine gute Wendung zu nehmen.

Ich musste jedoch mehr als zwei Wochen warten, bevor die Plattform eingerichtet wurde, um uns zu kontaktieren und einen Termin zu vereinbaren. Inzwischen habe ich eine Mieterin, die nicht zu Hause schläft und uns um Mietrabatte bittet, damit ihr Haus betroffen ist und sie dort nicht mehr leben kann.

Und dann, "Fix" Termin, ist es viel zu sagen. Die erste Plattform der Mall of Rentokil France hat die Nische auferlegt: "Der Techniker wird den 10. Juli um 8 Uhr morgens verbringen." Kein alternativer Vorschlag, keine solche Formel: "Würde es Ihnen passen?" Nee. Gut. IN ORDNUNG. Die Zeit ist ernst, also sind wir hier, ich werde an dieser Stelle sogar einen Besuch um 4 Uhr morgens an einem Sonntag annehmen.

Okay, ich übertreibe.

Das ist der Tag des Termins, ich habe eine Stunde und sechs Minuten gewartet, kein Techniker, kein Anruf, um eine Verspätung oder Stornierung zu verhindern. Ich habe eine E-Mail an die Plattform gesendet, um Neuigkeiten zu erhalten, eine SMS an den Vorgesetzten.

Keine Antwort.

Mittags ein eingehender Anruf. "Es ist der Rentokil-Techniker, ich bin am Ende Ihres Gebäudes." HEIN ?? Ich erkläre ihm, dass mir 8 Stunden gesagt wurden, und er mMS eine Kopie der E-Mail mit Terminen. Augenblicke später, rufen Sie die Plattform an, entschuldigen Sie, ich werde gefragt, was für einen neuen Termin angemessen wäre. Ich wähle eine Nische, gesperrt.

Ich denke, die Dinge werden jetzt gut, aber es ist eine Schande, so viele Funktionsstörungen. Weil ich wette, dass die Muttergesellschaft in Großbritannien besser funktioniert als Rentokil Initial France.

ENGLISCH

Rentokil Initial France ist mit Abstand eines der schlimmsten Unternehmen, mit denen ich bisher nicht einverstanden war. Ironischerweise bin ich derjenige, der am Ende der Konkurrenz steht und sich bei ihnen anmeldet, um Geld zu sparen. Ich habe meine Entscheidung seitdem bitter bereut.

Die Inkompetenz, Zurückhaltung und der Amateurismus von Rentokil Initial France haben zu einem Befall in einem unserer Gebäude geführt. Nach mehreren Betriebsjahren hat Rentokil Initial France das Boot komplett verpasst, es war wie gewohnt. Ich habe wegen dieses schlecht behandelten Nagetierproblems verloren. Rentokil hätte schlechter und wahrscheinlicher werden und die nukleare Option einrichten sollen (was auch immer das sein mag).

(kann nicht mehr schreiben)

Ich mache Sie auf die Fehlfunktionen von Rentokil Initial aufmerksam.

Wir haben unser Geschäft vom 20. März bis 19. Juni wegen Eindämmung geschlossen.

Im Rahmen der Schließung bat ich Rentokil Initial, die schmutzige Wäsche abzuholen, damit sie nicht zu lange schmutzig wird.
= Es ist nie passiert.

Seit dem 15. Juni liefert mir Rentokil Initial Lieferungen per Telefon und E-Mail.
= Nichts ist passiert.

Am 2. Juli wurde mir versichert, Handtücher, Teppiche, Geschirrtücher und Schürzen zu erhalten.
= Der Agent ist endlich vorbei. Er holte die schmutzige Wäsche zurück, kam aber mit leeren Händen.

In der Zeit vom 13. März bis 2. Juli wurde von den Teams kein Service durchgeführt.
= Dies hat uns nicht daran gehindert, jeden Monat Proben zu entnehmen. Sogar die Monate der totalen Schließung. Es wurde eine Gutschrift ausgestellt, das Geld wurde jedoch von meinem Konto abgebucht. Heute setzt mein kleines Unternehmen auf Initial Rentokil France.

Donnerstag, 16. Juli, keine Lieferung oder Wiederaufnahme. Der Agent beschloss, vor unseren Öffnungszeiten zu kommen. Kein Bügeln möglich.

Es gibt keine Berücksichtigung der Leiter von Rentokil Initial France und keine gültigen Informationen über die Teams von Rentokil Initial France. Dieser Mangel an Professionalität verschwendet Zeit und Geld.

Ich rate allen, nicht mit Rentokil Initial France zu arbeiten.

Top Erfahrung !!! Ganz ehrlich, als ich mitten in der Nacht Rentokil anrief, im allgemeinen Panikmodus, nachdem ich sicherlich eine Kakerlake bei seinem Frühstück in der Küche überrascht hatte; Rentokil meldete sich innerhalb von fünf Minuten bei mir, um mir zu versichern, dass sie mir bei meiner super wichtigen Frage helfen werden! Ich hatte schon so spät in der Nacht keine Antwort erwartet, war aber auch so beruhigt: echter Kundenservice, der in Frankreich selten ist!

Die Person nahm sich die Zeit, um die Experten am nächsten Morgen zu kontaktieren, wie auf Facebook versprochen, und nahm sich sogar die Zeit, die E-Mail zu erfassen!
Habe ich jemals gesagt, wie beruhigt ich bin? Und natürlich nicht genug!

Ich kontaktierte Rentokil, um Hilfe bei einer Frage zu erhalten, und hatte nicht nur die Antwort auf meine Frage, sondern hatte auch Links auf ihrer Website, auf denen ich weiterlesen, Empfehlungen und Unterstützung erhalten konnte. und das alles, ohne sie um ein Angebot zu bitten und ohne zur Zahlung aufgefordert zu werden!

Ich kann es nur empfehlen, und jetzt würde ich ohne zu zögern Rentokil kontaktieren, wenn nötig!

Warum den Rest verwenden ... wenn Sie die beste Schädlingsbekämpfung der Welt verwenden können!

Ich gebe die Gründe weiter, die mich dazu bewogen haben, diesen Dienstleister zu verlassen, es würde zu lange dauern. Im heutigen Metz-Sektor rasen zwei erste Transporter: verbrannte Lichter, weiße Linie gekreuzt, Einsetzen auf der Autobahn, die andere Fahrzeuge zum Bremsen zwingen, Belästigung und Beleidigungen gegenüber anderen Fahrzeugen und insbesondere gegenüber Personen, die sich über solch gefährliches Verhalten ärgern usw.
Schlechter und schlechter !!

Hören nicht zu
Mitleidiger Service
Kleidung, die die kostenpflichtigen Dienste nicht respektiert ... suchen Sie nach dem Fehler

aber was ist das für eine Box? Ich bin heute zwei verrückten Lieferwagen gefolgt und habe mit einem anderen Fahrer gesprochen, der von einem von ihnen angegriffen wurde und dessen Auto zerkratzt wurde. Ich habe noch nie eine solche Bewusstlosigkeit hinter dem Lenkrad gesehen ...

Sehr freundlich, sehr professionelles Personal, sehr schöner Ort

Sie haben ohne Ergebnis bei mir interveniert, die Intervention hat mehr als 400 gekostet und mein Problem ist immer noch dasselbe.