Renault UK Rezension

Rufen Sie einfach die Nummer an, gehen Sie zwei viele Auswahlfragen durch, stellen Sie alle Berater in die Warteschlange, die nach etwas Musik beschäftigt sind.

Am 24. Januar holte ich mein neues Auto vom Autohaus ab, alles sah gut aus und ich war glücklich, zwei Wochen später erschienen nach der ersten Wäsche Kratzer auf der Motorhaube. Das Autohaus deckte sie mit etwas sehr Besorgniserregendem ab und schickte Fotos an Das Autohaus, das sie nicht wissen wollten, James Farr, der Verkaufsleiter, und Ben, der Verkäufer, haben mir das angetan. Diese kriminelle Aktivität ist nicht gut für Renault oder mich oder seine Kunden. Sie sprachen mit Renault UK. Es ist ihnen egal sie haben ein auto verkauft und mein geld bekommen ,,,,,,, budgen motoren und renault sollten dies ihren kunden nicht antun ,,,,,, diese art von aktivität muss aufhören und kunden abreißen ,,,,

Die neue Fernsehwerbung von Renault Clio zeigt verschiedene fahrende Autos mit Personen und Gegenständen, wie einen Mann, der Klavier spielt, eine Frau, die an einem Tisch sitzt und ein Paar tanzt usw. und einen Mann, der über mehrere Autos fährt - was ich vermute demonstrieren die Stärke der Struktur des Autodachs.

Ich kontaktierte fünf Renault-Händler innerhalb von 50 Meilen von meinem Haus und keiner von ihnen erlaubte mir, auf dem Dach eines Clio zu stehen oder eine der Szenen auf der Anzeige zu replizieren. Warum? Weil mir gesagt wurde, dass es das Dach des Clio beschädigen würde - also vertrauten die Händler der Anzeige nicht.

Wenn ein potenzieller Kunde die Leistungsfähigkeit des Fahrzeugs nicht testen darf, ist Renault mit Sicherheit der falschen Darstellung schuldig.

Ein Auto mit einer so starken Dachkonstruktion wäre ein positives Sicherheitsmerkmal bei einem Unfall, bei dem das Auto auf dem Dach landete. Ein Händler sagte, dass er mich ebenfalls nicht mit einem Objekt kollidieren lassen würde, nur um zu beweisen, dass die Airbags funktionieren, und ich müsste es vertrauensvoll akzeptieren.

Aber alles, was ich tun wollte, war auf dem Dach zu stehen, um zu zeigen, dass es so stark war, wie Renault es ankündigte.

Ich habe 9 Monate auf eine Konformitätsbescheinigung gewartet, niemand antwortet auf E-Mails oder Telefonanrufe, entsetzlicher Service. Ich versuche es immer noch!!!! Ich muss mein Auto in Frankreich registrieren und sie können auch nicht helfen !!!!! Es ist eine französische Firma !!!

Wenn ich 0 Sterne setzen könnte, von denen ich würde, hätte ich seit anderthalb Jahren Probleme mit meinem Renualt Kadjar, das Auto kam mit der Warnleuchte, ging und bezahlte für die Diagnose, da die Garage genau dort war, als es hell wurde kam, es mehr

Versuchen Sie, mit ihrer Beschwerdeabteilung über die Reparatur meiner Zoe durch Renault zu sprechen, aber sie sagen, dass Renault keine eigene Garage hat, um Reparaturen durchzuführen, und ich sollte mich an meine Versicherung wenden, und sie werden das klären ???? Fühlte ich mich, anstatt mich zu beschweren, als wäre ich am empfangenden Ende?
Sobald ich es reparieren lasse, werde ich die Zoe los. Die Kundenbetreuung ist ein Witz.

Das schlechteste Unternehmen, das jemals ein verkauftes fehlerhaftes Auto erlebt hat, kann es im Laufe des Jahres nicht reparieren. Ich habe immer noch Probleme damit. Irreführende Kunden ohne Service- oder Vorabinspektionen, Millage und falsche Kundenbetreuung sind schockierende Lügen und Behandlungen wie zweite Personen. Sie haben Ihr Geld Ende der Geschichte. Akzeptieren Sie kein Auto zurück, Haupthändler unhöflich und nicht hilfreich immer Ausreden, wir haben nicht die Kontrolle. Wir halten Ihr Auto maximal 3 Tage und kommen dann zurück, alles in Ordnung, Fehler nicht gefunden! Ihre Autos nicht sicher beachten, vermeiden

Nachdem ich 2010 einen Renault Magane gekauft hatte, war ich von dem Auto begeistert. Das Autohaus (Hylton Renault Cheltenham) ließ zu wünschen übrig.
Ich habe das Auto durch eine aktualisierte Version ersetzt. Das Auto ist alles, was ich mir erhofft habe und mehr, aber der Händler wird immer schlechter.
. Ich bestellte das Auto im Februar dieses Jahres und erfuhr, dass ich über den Fortschritt des Autos informiert werden würde. Ich hörte nichts, bis ich dann im April anrief. Dann wurde mir gesagt, dass es irgendwann im Mai fertig sein würde.

Das Auto kam Ende Mai an. Als ich nach Hause kam, stellte ich fest, dass es kein Reserverad gab, nur einen Luftkanister zum Befüllen (oder was auch immer). Ich entschied mich für ein Reserverad, also ging ich zu dem Händler, der sagte, er würde mir den Preis für Rad und Rad mitteilen Reifen, ich wartete und entschied mich, online zu schauen, ich bekam ein Reserverad mit Reifen, Universal-Scherenheber und Zahnspange KOSTENLOS und GÜNSTIG geliefert, schneller als der Händler mit dem Preis zu mir zurückkam.
Gut gemacht, Renault Hylton Cheltenham ... Sie sollten sich für Ihren Service schämen

Mir wurde gesagt, ich solle zu einem Interview gehen, es sollte um 12 Uhr beginnen, aber weil sie so unorganisiert sind, wartete ich eine ganze Stunde, bevor mein Interview begann. Mir wurde dann gesagt, dass sie innerhalb der nächsten ein oder zwei Tage antworten würden. Eine Woche später erhielt ich einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass sie "alle Positionen besetzt" hätten, aber anscheinend gab es keine Rückmeldung, warum ich erfolglos war.

Derzeit habe ich Probleme mit meinem Auto in den letzten viereinhalb Monaten. Ungefähr 10 separate Besuche bei Renault-Händlern, um das Problem zu lösen (jedes Mal 70 Meilen Hin- und Rückfahrt). Derzeit habe ich mein Auto seit fast 2 Monaten nicht mehr gehabt, da sie anscheinend auf Teile warten. Ich habe auch die Bestätigung erhalten, dass ein Renault-Haupthändler das falsche Teil in mein Auto eingebaut hat, was noch mehr Probleme verursacht hat. Das gleiche Renault-Autohaus, das die Probleme verursachte, hatte damals überhaupt nicht die Absicht, die Fehler zu beheben, so dass ich mich an ein anderes Autohaus wenden musste.

Mehrere E-Mails an das Büro des CEO von Renault, aber nur eine Antwort. Außerdem bekomme ich nie die versprochenen Rückrufe von ihrem Kundenbetreuungsteam.

Renault UK scheint absolut kein Interesse an irgendeiner Art von Vergütung zu haben, und die Kundenbetreuer haben keine Ahnung, was Kundenservice ist. Der letzte Kundendienstmanager, mit dem ich gesprochen habe, war die bevormundendste und antagonistischste Person, mit der ich je gesprochen habe.

Wenn man bedenkt, dass mein aktueller Renault mein dritter in Folge ist, ist die ganze Situation völlig inakzeptabel.

Renaultsport war lange Zeit das Auto, das ich immer wollte, aber nach diesem Debakel werde ich leider woanders suchen

Sie schaffen es, die Autolackierung zu beschädigen und schlecht zu reparieren, und sie übernehmen keine Verantwortung für verursachte Schäden.

Schrecklicher Kundenservice. Sie sollten Renault endgültig schließen.

'17 Platte Renault Trafic, 47 km, 2. Service, Beschlagen der Vorderradaufhängung und nur 50% von der Garantie abgedeckt und mir wurde gesagt, ich MUSS beide Vorderradaufhängungen ersetzen ..... was für ein Witz !!!!!!! Ich werde verkaufen, nachdem die schlechte Garantie im April abgelaufen ist ...... was für ein Witz !!!!!
Picador Sholing ist der Händler, den ich benutze !!

Der Kundenservice ist eine Schande. Hielt mich 50 Minuten lang in der Warteschleife.
Sie scheinen sich nicht darum zu kümmern, dass mein neuer 69-Platten-Master-Van bereits eine Reihe von Fehlern aufweist. Auf dem Armaturenbrett blinken mehr Lichter als auf meinem Weihnachtsbaum. Um fair zu Renault zu sein, lief es die ersten sechs Tage problemlos. Renault Leicester will es nicht wissen. Renault UK schlägt vor, den RAC anzurufen. Totale Schande. Mein erster und letzter Renault.

Professioneller und fantastischer Service. Der Kundenservice ist das beste Servicewagen, das wir je benutzt haben. Wir können Renault ohne zu zögern weiterempfehlen !!

Kaufen Sie kein Renault-Auto, je schlechter die Pflege oder der Service von Costmer in der Autoindustrie ist. Der Service, den Sie erhalten, ist wie in einem Land der 3. Welt

Ich denke, alle guten Bewertungen, die sie von Mitarbeitern oder Familienmitgliedern fälschen, vertrauen Renault-Autos nicht

Ich habe einen Renault Trafic, der im Laufe der Jahre einige Probleme hatte.
Aber im Grunde ein anständiger Van.

Renault Uk und die 3 Händler, die ich verwendet habe, haben einen sehr schlechten Kundenservice.

Wenn die Dinge ringen, bereiten Sie sich darauf vor, zu schreien und Ihre Haare herauszuziehen.

Ich habe vor etwas mehr als einer Woche einen Renault Twizy mit knapp 40 Meilen auf der Uhr gekauft und mich im Februar 2015 im V5 registriert. Die Handbremse funktionierte nicht richtig und die Räder machten auf Reisen ein Geräusch. Ich brachte es zu Westover Renault, einem sehr netten Unternehmen, aber da es (wie wir dachten) unter Garantie stand, brauchte es die Erlaubnis von Renault UK, um die Arbeiten auszuführen. Es stellte sich heraus, dass die Bremsen korrodiert und möglicherweise verzogen waren. Laut Renault UK kam das Auto 2013 ins Land und hatte daher keine Garantie mehr! Sie haben sich rundweg geweigert, diese Arbeit im Rahmen der Garantie abzudecken, und nach vielen Telefonanrufen wurden 50% der Kosten angeboten. Warum sollte ich, nachdem ich ein Elektroauto gekauft habe, das kaum eine elektrische Ladung abdeckt und im Februar 2015 in Großbritannien zugelassen wurde, für den Austausch der Bremsen bezahlen müssen? Es hat mich total von Renault abgehalten (abgesehen von der Westover-Garage). Seien Sie also bitte vorsichtig, wenn Sie bei Renault kaufen und sich folglich mit Renault UK befassen. Ihr Kundenservice-Manager ist völlig ohne Sympathie und besonders schwer zu handhaben!

Leider ist der Kundendienst von Renault mit der schlechten Reaktion der Fallmanager noch weiter bergab gegangen. Sie beschweren sich, dass sie mit einer zu großen Arbeitsbelastung beschäftigt sind. Nicht überrascht. Sie rufen einfach nicht die halbe Zeit zurück.

Es ist mein erstes Renault-Auto und ich war aufregend, weil ich ein Capture, ein Öko-Auto ohne Kfz-Steuer und billiger mit Kraftstoff gekauft habe. Aber etwas, das ich nie weiß? Ich versuche, einen Ausbesserungslack für mein Auto zu bestellen, und mir wurde gesagt, dass er in keinem Autohaus oder sogar in der Autofabrik erhältlich ist, weil sie es nicht schaffen. Und mein Auto ist bereits dreieinhalb Jahre alt. Ich bin sehr schockiert über Neuigkeiten und muss einfach damit leben! Ich bin sehr enttäuscht

RENAULT NICHT BERÜHREN - Ich habe Renault seit nur 2 Jahren nagelneu und es gab Pausenprobleme und andere Komplikationen! Das Auto ist gefährlich hergestellt!

Der Kundensupport bei Renault UK ist beschämend. Renault erklärte sich damit einverstanden, ein kostenloses Konformitätszertifikat für meinen in Großbritannien registrierten Lieferwagen zu liefern, aber sie würden 4 bis 6 Wochen benötigen, da sie es von Renault France erhalten mussten. Nachdem sie bestätigt hatten, dass sie nur tun würden, dass sie von dem Angebot zurücktraten, sagten sie mir, ich müsse mich zum Preis von 175 selbst an Renault France wenden. Ich benutzte das formelle Beschwerdeverfahren und raten Sie mal, die Person / Abteilung, über die ich mich beschwerte, antwortete mit aller Art von Ausreden und weigerte sich, meine Beschwerde weiter oder unabhängig innerhalb der Organisation zu eskalieren.

Ohne Zweifel das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte - bei weitem nicht. Unhöfliches Personal, schrecklicher und uneinheitlicher Service. Kaufen Sie einfach kein Fahrzeug bei ihnen, aus Angst, sich mit ihnen befassen zu müssen, wenn Sie ein Problem haben - das Sie wahrscheinlich haben werden. Sie werden zweifellos antworten und sagen, dass sie sich damit befasst haben, aber sie wissen, dass sie es nicht getan haben. Derzeit bei den Ombudsleuten.

18 Monate Lenkungsfehler unter Garantie Auto, Kundenbetreuung bei Renault, uninteressierte unprofessionelle inkompetente Unwissende. Willst du die Fakten? versuchen Sie zu leugnen, keine Anrufe oder E-Mails zurückzugeben - wie Cherie?
Und Sie haben das Glück, einen Support-Manager zu bekommen. Alles, was ich bekomme, ist ein Junior-Auszubildender, oder mit diesem Servicelevel kann ich nichts anderes bekommen

0 Sterne. Kundenservice ist nicht vorhanden. Sie würden denken, dass Renault die Extrameile gehen würde, um seine Kunden zu betreuen, besonders wenn sie eine Beschwerde einreichen, aber nein. Ich habe es satt, abgespeist zu werden und nicht gehört zu werden. Wenn ich dir das Auto zurückgeben könnte, würde ich es tun. Ich werde nie wieder einen Renault kaufen !!!!!!

LESEN SIE, BEVOR SIE KAUFEN !!! KUPPLUNG GEFÄHRLICH AUF DER AUTOBAHN EXPLODIERT !!! kaufte ein Auto im Dezember brandneu. Das Auto sollte gebaut und bereit für den März sein, aber als der März ankam, baute Renault das völlig falsche Auto! Ja, Sie lesen mehr

Der Kundenservice ist schockierend. Solch ein Mangel an Kommunikation. Ich habe über eine Woche darauf gewartet, dass mich jemand anruft. Ich musste alle Anrufe tätigen und immer noch auf Antworten warten. Ich hatte das Gefühl, dass ich nicht auf etwas gehört habe, das nicht unter meiner Kontrolle stand, aber dennoch werde ich dafür bestraft. Dies ist wirklich stressig und verursacht so viel unnötigen Stress. Total eine völlige Aufregung für uns alle. Durcheinander

Habe 64 Platten erfasst und den Motor während der Fahrt ohne Warnschilder komplett abgeschaltet! Das Auto wurde ursprünglich im Sommer 2015 vom Autohaus mitgebracht und hatte seitdem jedes Jahr eine vollständige Servicegeschichte dabei. Mir wurde gesagt, ich muss für einen neuen Motor bezahlen, der genauso viel kostet wie das Auto. Renault weigert sich, Verantwortung zu übernehmen. Inakzeptabel. Bitte sagen Sie mir, warum ich für diese Kosten haften sollte und was ich hätte tun können, um zu verhindern, dass mein Auto mich ausschneidet.

Gut beeindruckt von meinem Vel Satis, dem bisher besten Auto

Mein Renault Kadjar hat sich mit meinem Schlüssel, meiner Tasche und vor allem meinem BABY darin verschlossen (es soll nicht verriegeln, wenn sich der Schlüssel im Auto befindet). Bevor jemand nein fragt, war mein Telefon nicht in der Nähe meines Schlüsselanhänger. Das Auto schloss innerhalb einer Sekunde, nachdem ich die Tür meines Babys geschlossen und die Fahrertür geöffnet hatte. Ich musste ein Fenster einschlagen, um mein Baby herauszuholen. Erwähnen sollte die Autos Temp war 25+. Pannenhilfe würde nicht zu mir kommen und helfen, das Fenster zu reparieren, da sie sagten, ich hätte das Fenster selbst eingeschlagen, und das wird als Vandalismus angesehen. Ich sprach mit Kundenbeschwerden bei Renault UK (ein Manager, den ich hinzufügen sollte), der mir sagte, er würde mich am nächsten Tag vor Mittag anrufen, um mein Auto zu organisieren, damit ich es mir ansehen kann. Er hat mich nicht angerufen. Ich habe mein Auto so organisiert, dass es in das Autohaus gebracht wird, da ich jetzt versteinert bin. Ich rief ihn an und er brauchte über 4 Stunden, um mich zurückzurufen. Sagte mir, er würde mich am Tag nach dem Anschauen des Autos anrufen, um bei mir einzuchecken. Ich warte immer noch auf diesen Anruf und das sollte letzten Donnerstag passieren. Ich rufe ihn gestern an und erfahre, dass er mich später am Tag zurückruft - ich warte immer noch. Ich habe mich bei einer Empfangsdame erkundigt, mit wem ich spreche, um mich über den Beschwerdemanager zu beschweren. und anscheinend gibt es niemanden kundenbasiert?!?! Angeblich ist an meinem Auto nichts auszusetzen. Ich habe Angst vor dem Ding und muss jetzt jede meiner Bewegungen erraten. Ich bin angewidert von Kundenbeschwerden von Renault und werde nicht wieder bei Renault kaufen. Ich werde meine Geschichte jedem mitteilen, der zuhört!

WIE SETZEN SIE KEINE STERNE? ABER KEIN AUTO von dieser Firma, der unorganisiertesten Firma vom Verkaufsteam bis zum Manager namens Ismail Kola in der Zentrale. Ich habe nie versucht, die Situation durch einen offensichtlichen Fehler zu lösen, der in ihrem Namen gemacht wurde. Die E-Mail-Korrespondenz war nicht einmal grammatikalisch korrekt und dieser Manager konnte sich nicht einmal daran erinnern, nach einem Punkt Großbuchstaben zu setzen. klar steuern !!!!!!!!!