4 Jahre zuvor
Der schlechteste Kundenservice, den ich je in mein...
Der schlechteste Kundenservice, den ich je in meinem Leben erlebt habe. Meine Schwester hatte hier ein Zimmerblock für ihre Hochzeit. Details wurden alle festgelegt und nie wurde erwähnt, dass das Hotel möglicherweise aufgrund von Covid geschlossen wird oder zum Zeitpunkt der Zimmersperre geschlossen wurde. Weniger als 2 Monate vor der Hochzeit meiner Schwester schicken sie ihr eine E-Mail, aus Respekt nicht einmal einen Anruf, um ihr mitzuteilen, dass das Hotel geschlossen ist und alle Leute, die gebucht haben, weil die Einladungen bereits verschickt wurden, sich eine andere Unterkunft suchen müssen. Ganz zu schweigen davon, dass wir allen, die gebucht haben, mitteilen müssen, dass sie einen anderen Ort buchen müssen. Wir sind uns nicht sicher, ob andere Orte die Verfügbarkeit haben, die wir benötigen, und wir empfangen Gäste außerhalb der Stadt. Wenn Sie ein Hotel suchen, das Ihnen jederzeit problemlos die Hände wäscht, dann ist dies der richtige Ort für Sie. Es schmerzt mich sogar, ihnen 1 Stern geben zu müssen, weil dies die einzige Möglichkeit war, diese Warnbewertung zu veröffentlichen. Motels bieten einen besseren Service als dieser!!!!
Übersetzt