Remora Cleaning LTD Rezension

Wir waren sehr beeindruckt von der ruhigen Professionalität und Arbeitsmoral des Teams. Wir zogen nach dem Verkauf unseres Hauses aus und der Service war genau das, was wir brauchten.

Schlechteste Reinigungsfirma ever. Sie haben einen schrecklichen Job gemacht, die Bestandsprüfung nicht bestanden und ich musste für ihre Miene bezahlen. Der Preis, den sie verlangen, ist auch nicht angemessen. Bitte sparen Sie Geld und Zeit und suchen Sie sich woanders eine Reinigungsfirma. Ehrlich gesagt macht mein normaler Reiniger einen viel besseren Job.

UM ALLE KOSTEN VERMEIDEN. Ich poste keine negativen Bewertungen, es sei denn, der Service ist absolut teuflisch!

Schrecklicher und unprofessioneller Service. Ich habe 5 Mal angerufen, um zu buchen und die Buchung zu bestätigen. Ich würde von jeder Person, mit der ich sprechen würde, eine andere Version bekommen. Anscheinend ist wer auch immer gebucht hat, in den Urlaub gefahren...? Welche Entschuldigung ist das?

Jedenfalls sind sie zur angegebenen Zeit nicht erschienen. Ich habe 1,5 Stunden gewartet. Dann tauchte eine Person auf und sagte, er sei zur regelmäßigen Reinigung da. Er hatte keine Ausrüstung dabei. Er sagte auch, er sei nicht für eine gründliche Reinigung da.

Kam am nächsten Tag zurück, das Eigentum war so, wie ich es verlassen habe. Schuhabdrücke auf dem Boden, Staub und Schmutz noch da, Griffe klebrig beim Anfassen und nicht gereinigt, Badezimmer immer noch dreckig - ich meine, die Liste lässt sich fortsetzen!

Ich habe Remora mehrfach verwendet und kann den professionellen Service nicht genug empfehlen! Sie sind preisgünstig und arbeiten hart, um sicherzustellen, dass die Immobilie zu einem hohen Standard gereinigt wird. Wenn es Auslassungen gibt (von denen es nur sehr wenige gibt), sind sie gerne bereit, erneut sicherzustellen, dass die Reinigung Ihren Spezifikationen entspricht.

Ich habe die Dienste von Remora Cleaning für eine knifflige Spezialreinigung eines Gartens auf einem von mir verwalteten Grundstück in Anspruch genommen. Die Mieter waren von den Ergebnissen begeistert, und ich fand, dass Remora schnell, kommunikativ, ehrlich und großartig ist - sie haben mich stets auf dem Laufenden gehalten und neben ihrer Arbeit wirklich hilfreiche Ratschläge gegeben.

Remora arbeitet seit über 6 Jahren für mich als Immobilieninvestor; und ich hatte noch nie ein Problem mit ihnen. Sie kommunizieren tadellos mit den Mietern und arrangieren den Zutritt, führen Ein- und Auszugsreinigungen durch, die immer Bestandsaufnahmen machen und von den Sachbearbeitern oft wegen ihrer Liebe zum Detail gelobt werden. Sie haben auch Müll, einschließlich Sondermüll (Nadeln) aus einem Geschäft entfernt, in dem Hausbesetzer für mich waren, und ein Haus desinfiziert, als die Bewohner auf dem Höhepunkt der ersten Sperrung Covid hatten. Sie sind ein kompetentes Unternehmen, das immer bereit ist zu helfen, wobei Denise und LorraMae absolut fantastisch sind. Ein Versuch ist es wert!

Ich habe Remora benutzt, nachdem ich in eine Ein-Bett-Wohnung in Hammersmith gezogen war. Es war eine etwas schwierige Situation, da die Wohnung zwischen den Mietverhältnissen nicht professionell gereinigt worden war (wie es hätte sein sollen) und ich mit all meinen Möbeln eingezogen war - alles andere als ideal !! Ich schickte Remora eine E-Mail und hatte nach 15 Minuten eine gründliche Reinigung für den nächsten Tag gebucht. Das Team ist sehr effizient, professionell und freundlich. Sie haben es geschafft, eine sehr stressige Situation in etwas Positives zu verwandeln.

Besonders hervorzuheben ist, dass die Teppiche absolut schön dampfgereinigt wurden und völlig anders aussahen, was ein echter Bonus war! Ich war auch ziemlich besorgt über ein paar antike Möbelstücke, deren Reinigung schwierig gewesen sein könnte (oder die während der Teppichreinigung beschädigt worden sein könnten), aber sie waren makellos vorsichtig und bewegten alles sehr vorsichtig, um die Arbeit abzuschließen. Der gesamte Prozess war überraschend unaufdringlich und dauerte 2,5 Stunden.

Unglaublicher Kundenservice - würde es auf jeden Fall empfehlen!

Vollständige Offenlegung, ich bin ein Freund der Eltern des Firmeninhabers.

Es wurde mir vorgeschlagen, Edward in Remora anzurufen, nachdem nicht zahlende Mieter aus einem großen Mietobjekt in der Nähe von Ascot vertrieben wurden, das ich seit einigen Jahren besitze. Der Zustand des Anwesens beim Betreten war absolut erschreckend, in jedem Zimmer stapelten sich Müll und kaputte Möbel, Fliegen und verrottender Müll sowohl in Säcken als auch draußen. In über 35 Jahren als Vermieter habe ich noch nie etwas so Schlimmes erlebt.

Edward war äußerst hilfsbereit und führte eine Besichtigung vor Ort durch, um Fotos zu machen und das Anwesen Raum für Raum zu begutachten, bevor er ein detailliertes Angebot erstellte. Meine Versicherungsgesellschaft wollte eine Methodenerklärung sehen und überprüfte Remora, bevor sie ihnen die Genehmigung erteilte.

Am Tag der Reinigung traf ein riesiger LKW zusammen mit zwei separaten Reinigungsteams in Uniform und mit Vorgesetzten ein, die mit dem Entladen der Ausrüstung und der Organisation des Personals begannen. Über 70 Müllsäcke wurden sortiert, kategorisiert und verpackt, bevor sie zusammen mit beschädigten Möbeln abtransportiert wurden. Die Reinigungsteams machten sich an die Arbeit und kategorisierten auch die vorgefundenen Schäden akribisch - das war für die Versicherer sehr hilfreich, die die Gründlichkeit des Nachreinigungsberichts und der Fotos von Remora lobten. Die Teppiche wurden mit Flecken behandelt, dann shampooniert und alles wurde desinfiziert und gründlich gereinigt, vom Ofen, der wie neu aussah, bis hin zu Fenstern und extrem fettigen Oberflächen. Sie koordinierten sich mit ihrem eigenen Dekorateur und Gärtner, beides Auftragnehmer, die hereinkamen und eine Reihe von Räumen strichen sowie die Gärten reparierten und aufräumten.

Innerhalb eines einzigen Tages war das Haus völlig umgebaut und als mein Makler das Grundstück am nächsten Tag sah, nachdem er es zum Zeitpunkt der Räumung gesehen hatte, waren sie absolut verblüfft; Ich glaube, als direktes Ergebnis der Qualität dieser Arbeit haben sie Remora als offiziellen Auftragnehmer übernommen, was für sich selbst spricht. Ich bin der Meinung, dass insbesondere Edward und Greg (einer der Teamleiter) hervorragende Arbeit geleistet haben und ich bin so dankbar für ihre Professionalität, Gründlichkeit und die schnelle Lösung dieser sehr stressigen Situation.

Vielen Dank an das Team von Remora, das ich jedem, der richtig einen Job sucht, wärmstens empfehlen kann.

Andreas

Fabelhafter Service, Greg war sowohl freundlich als auch professionell, sie haben sogar meine Facetten entkalkt, 10/10 würde ich wieder verwenden!

Ich rief Remora an, nachdem sie eine von zwei Reinigungsfirmen waren, die mein Immobilienmakler beim Auszug empfohlen hatte. Bei meinem Umzug in die andere empfohlene Firma hatte die Reinigung durchgeführt und es war extrem schlecht, so dass ich mich nicht einmal die Mühe machte, sie anzurufen. Denise von Remora war sehr hilfsbereit und schickte mir viele Informationen darüber, was die Reinigung beinhalten würde, die ich sicherstellte, dass sie den Anforderungen des Immobilienmaklers entsprachen. Am Tag der Reinigung kamen sie innerhalb der von ihnen bereitgestellten einstündigen Frist an und das Team war höflich und effizient und entfernte die Glastür des Ofens, um sie innen zu reinigen! Ich habe alles überprüft und die Reinigung abgemeldet. Sie halfen mir sogar, mein letztes Gepäck herauszunehmen, als sie gingen. Ich habe keine Abzüge von meiner Mietkaution für die Reinigung erhalten und würde sie jederzeit wieder verwenden. Tatsächlich wünschte ich, sie wären beim Einzug vom Immobilienmakler verwendet worden, da sie so gute Arbeit geleistet haben.