4 Jahre zuvor
Zugegeben, die Organisation ist in erster Linie fü...
Zugegeben, die Organisation ist in erster Linie für Kredite der 2. Chance eingerichtet, also Leute, die aus Insolvenz oder insgesamt schlechten Krediten hervorgegangen sind, also werden die Zinssätze zunächst höher sein. Ihre Produkte werden für Personen mit mittlerem bis hohem Risiko vermarktet, unabhängig davon, ob es sich um Autokredite oder ungesicherte Privatkredite handelt. Ich verstehe das nicht.
Ich bin seit ein paar Jahren Kunde und hatte einige Lebensprobleme, bei denen ich mich entscheiden musste, einige Gläubiger und nicht andere zu bezahlen, aber das ist lange vorbei, weshalb ich hier Kunde bin.
Wo ich mich über RC aufrege, sind ihre Mitarbeiter. Das Personal hat einen allgemeinen Mangel an Wissen oder Erfahrung. Außerdem verstehen sie nicht oder wissen nicht, wie sie mit von ihnen gemachten Fehlern umgehen sollen. Zum Beispiel erhielt ich einen Autokredit. Der ursprüngliche Vertrag beim Händler bestand darin, mich als EINZIGE Person in meinem Fahrzeug kippen und registrieren zu lassen. Meine damalige Frau, jetzt Ex, war NUR Mitunterzeichnerin. Sie hatte keinen Führerschein, sie hat keinen Cent für das Auto bezahlt, es war einfach ein reiner Mitunterzeichner. RC macht den Titel als sie als Besitzerin, obwohl sie nichts unterschreibt, um das Fahrzeug zu besitzen, sondern nur die Verantwortung übernimmt, dass sie Mitunterzeichnerin ist. Trotzdem ist sie Besitzerin des Autos ...
Rechnungen, die ausschließlich von mir bezahlt wurden, sogar früh ... kommen mit Scheidungspapieren, Kaufvertrag / Zinsfreigabe zurück, sie ist schon lange weg ... jedenfalls versucht sie, mit jemand anderem zu refi oder sogar zu handeln, weil ich viel bekommen kann viel bessere Rate jetzt ... kann nichts ohne sie physisch hier tun ...
Das Autohaus versucht, mit RC zusammenzuarbeiten, um IHREN Fehler zu korrigieren, wo sie niemals im Fahrzeugbesitz sein sollte, aber sie hören nicht zu und bestätigen nicht, dass sie einen Fehler gemacht haben ... es ist sehr frustrierend wie ich Umzug aus dem Staat in einem Monat. Ich bin also mit etwas festgefahren, mit dem ich nichts anfangen kann.
Der Teil, der mich auf all das aufmerksam gemacht hat, ich bin vor ein paar Wochen ins Büro gegangen, um mich dort mit einem Agenten zu treffen, um Optionen zu prüfen ... es gab eine junge asiatische Frau, ich erinnere mich nicht an ihren Namen, abgesehen davon Das Personal, das ahnungslos oder hilflos schien oder nicht einmal bereit war, zu sprechen oder zu diskutieren oder irgendwelche Optionen zu besprechen. Diese Frau war extrem laut, unhöflich, unsympathisch. Der Umgang mit diesem Thema war eine ziemlich heikle Angelegenheit, während ich nicht direkt beleidigt war. Sie drückte nur und war anmaßend. Der ganze Grund für diese Bewertung, ich erinnere mich, dass ich in das Gebäude gegangen bin und diese Person sehr laut mit ihrem Headset gesprochen hat, dann war ein älteres Ehepaar an ihrem Schreibtisch, das von ihr "unterstützt" wurde, und während ich an der Rezeption bin Wenn ich meine Informationen gebe und meine Situation erkläre (was dazu führte, dass ich verschiedenen Leuten 4-5 erklärte), kann ich hören, wie sie gut 30 Fuß entfernt laut ist und was für diese beiden ziemlich unhöflich klingt. Ich habe damals nicht viel darüber nachgedacht, als ich mich um mein eigenes Geschäft kümmerte, als ich mich um mein Geschäft kümmerte ... aber wenn ich zurückdenke, bin ich von diesen Jungs einfach völlig abgeschaltet, nur wegen dieser Frau, der Flut von Worte und Ton machen den Umgang mit ihnen nur noch schwieriger ...
In der Zwischenzeit bekomme ich Anrufe und werde gefragt, ob Sie mehr Geld von uns ausleihen möchten. Ich kann mir nur vorstellen, dass ich es zunächst sehr bedauere, Ihnen etwas abgenommen zu haben. Ich meine, ich habe lieber Geld von einem Kredithai genommen, der mit seinem Baseballschläger und seiner Brechstange drohte, dir die Beine zu nehmen, wenn du nicht pünktlich zahlst, um mich dann mit diesen Leuten zu befassen, die inkompetent und rücksichtslos und unerfahren sind. .
Ich denke, wenn du mit ihnen zufrieden bist, großartig ... aber diejenigen, die einen einfachen Prozess wollen und tatsächlich wie ein Mensch behandelt werden wollen, gehen woanders hin ... wenn diese Jungs die einzigen sind, die dir etwas leihen, nur Seien Sie gewarnt, dass es nicht einfach sein wird, mit ihnen umzugehen.
Übersetzt