3 Jahre zuvor
Neue Passage 4/5
Neue Passage 4/5
Auf jeden Fall ist der Service sehr variabel. Diesmal nichts zu sagen.
Zweiter Durchgang 1/5
Neuer Besuch in dieser Einrichtung, wie vor 7 Monaten geplant.
Nichts zu sehen.
Ein Empfang, der von zwei Kunden für zwei Empfangsmitarbeiter überfordert ist, können wir besser machen.
Wir mussten wiederholt ein Zimmer anfordern, das unserer Reservierung entsprach, und wir wurden sehr, sehr schlecht empfangen.
Empfang im SPA bedauerlich, um nicht zu sagen erbärmlich für das Stehen.
Während unseres gesamten Aufenthalts konnten wir beobachten, dass sowohl das Personal als auch die Besucher in Stadtschuhen ohne Schutz am Eingang zirkulierten. Vielen Dank für die Hygiene des SPA: /.
Kinder unter 16 Jahren werden im SPA (HAMMAM, SAUNA) nicht akzeptiert, da der Pool meiner Meinung nach 12 Jahre alt ist. Das Personal der Einrichtung setzt die Regeln für den Zugang zum SPA nicht durch, der Ort wird schnell sehr laut, ganz zu schweigen vom Schwimmbad. Keine Ruhe und Entspannung ist möglich.
Die Whirlpool-Jets funktionieren nicht alle, schade.
Die Umkleidekabinen sind in Spitzenzeiten schmutzig. Als Beispiel für ein blutiges Handtuch unter den auf der Bank liegenden Frauen spielt die Unschuld der Kunden eine große Rolle.
Die Gesichtsbehandlungen und Massagen sind in Ordnung, nichts weiter. Noch kein Bademantel in großer Größe erhältlich.
Der Reinigungsservice ist einwandfrei und das Reinigungspersonal ist sehr angenehm und hilfsbereit.
Der Frühstücksservice ist sehr gut und das Buffet großzügig.
Das Delta zwischen unserem ersten und dem zweiten Besuch ist enorm. Wir setzen 1, weil die Enttäuschung da ist und das Ansehen diese Unterschiede nicht zulassen darf. Die mangelnde Freundlichkeit der Hotel- und Spa-Rezeptionisten ist einfach inakzeptabel.
Ein Teil der Kundschaft entspricht auch nicht der Einstellung, es mangelt an guten Manieren.
Erster Durchgang 5/5
Sehr angenehme und schicke Umgebung, an einem abgelegenen Ort inmitten der Baumhöhle.
Herzlich und professionell willkommen.
Das Zimmer ist einfach und angenehm, mit der Dekoration des Augenblicks.
Die Aufbewahrung des Zimmers während des gesamten Aufenthalts ist einwandfrei. Ein sehr umfassender Service.
Das Hotel bietet ein angenehmes Spa mit einer Vielzahl von Geräten. (Großer Pool, Whirlpool, große Sauna und großes Hamam, Eisduschen usw.)
Wir bedauern den Platzmangel auf der Terrasse für sonnige Tage, da derzeit nicht für das Hotel dimensioniert ist (sehr schnell gesättigt)
Wir bedauern auch die Häufigkeit eines Teils der Klientel (wissen nicht, wie wir uns verhalten sollen und ignorieren die Regeln des Lebens in der Gesellschaft).
Für Behandlungen sind Massagen belebend und effektiv, die von Kosmetikerinnen mit einwandfreiem Service angeboten werden.
Das Haus verfügt über ein erschwingliches Sterne-Restaurant und ein Bistro, das sich nebenan nicht schämen muss, wenn es um den Geschmack geht. Der Bistroservice ist freundlich, aber chaotisch: viel zu vergessen.
Es gibt Rad- und Wanderwege. In der Nähe des Hotels befindet sich ein Stall mit der Möglichkeit zum Reiten.
Dieses Hotel soll so oft wie möglich besucht werden und wir werden gerne wiederkommen.
Übersetzt