3 Jahre zuvor
Vor vier Monaten hätte ich Regal Nissan zehn Stern...
Vor vier Monaten hätte ich Regal Nissan zehn Sterne gegeben; Heute würde ich ihnen weniger als einen Stern geben, wenn dies aufgrund des folgenden schlechten Service und der Missverständnisse mit mir möglich wäre. Im Oktober 2015 bemerkte ich, dass der Lack meines 2012er Nissan Frontier sprudelte. Ich war entsetzt. Ich googelte Lackprobleme mit Nissan Frontier und war erneut schockiert über das, was ich über die Probleme von Nissan Frontier mit der dunkelblauen Metallic-Farbe fand, die die Farbe meines Frontier ist. Nissan hatte alle möglichen Probleme mit dem dunkelblauen Metallic-Lack. Nissan hat einige dieser Lastwagen neu lackiert, aber nicht ohne viel zwischen dem Lastwagenbesitzer und Nissan zu feilschen. In den meisten Fällen hat sich Nissan jedoch geweigert, nach Bedarf zu reparieren / lackieren. In so vielen Fällen hätte Nissan alle mit diesem dunkelblauen Metallic-Lack lackierten Lastwagen / Fahrzeuge zurückrufen sollen.
Als ich die Probleme mit dem Lack an meinem Nissan Frontier sah, kontaktierte ich sofort Regal Nissan und mir wurde gesagt, dass sie sich mit mir in Verbindung setzen würden, um meinen LKW zu sehen. Nach zahlreichen E-Mails und Telefonanrufen bekam ich am 9. Dezember 2015 endlich einen Termin. Sie untersuchten ihn und schrieben einen Kostenvoranschlag von über 1500 USD. Dann sagten sie, dass sie in 15 Tagen wieder mit mir in Kontakt treten würden. Dies dauerte zwei Monate mit Antworten, die darauf warteten, dass Nissan Corporate antwortete. Im Februar 2016 kontaktierte ich Nissan North America, gab ihnen alle meine Informationen und sie wiesen eine Fallnummer zu. Nissan North America versprach, in einer Woche wieder mit mir in Kontakt zu treten. Als sie meine Anrufe zurückgaben, teilten sie mir mit, dass sie mit Regal Nissan Kontakt aufgenommen hatten, und Regal teilte mit, dass der Grund, warum sie meinen LKW nicht reparieren würden, darin bestehe, dass er in einen Front-End-Unfall verwickelt war. Ich war verblüfft; Das ist völlig falsch. Mein LKW wurde bestens betreut und war noch nie in einen Aufprall oder Unfall verwickelt. Als ich sie wegen des Unfallschadens herausforderte, kamen sie zurück und sagten, der LKW habe keine Garantie mehr. Nirgendwo in der Garantie kann ich feststellen, dass der Lack nur 3 Jahre Garantie hat. An 2 Stellen in der Garantie geht es um Rost und Korrosion. Ein Ort sagt 5 Jahre oder 60 Monate und an einem anderen steht Lifetime Limited. Wenn Regal mir gesagt hätte, als ich sie zum ersten Mal wegen dieses Lackproblems kontaktierte, anstatt zu sagen, dass es in einen Unfall verwickelt war, hätte ich all diesen Kummer und dieses Herumrennen nicht durchmachen müssen.
Dies ist das 3. Frontier Crewcab, das ich bei Regal gekauft habe. Ich kaufte ein 2001, ein 2008 und schließlich ein 2012, zwei Jahre bevor ich in den Ruhestand ging, weil ich dachte, es wäre mein letztes. Mein Sohn kaufte auf meine Empfehlung auch einen Pathfinder und einen Sentra, beide von Regal. Ich werde keine zukünftigen Einkäufe bei Regal Nissan tätigen und sie nicht empfehlen, wie ich es in der Vergangenheit getan habe.
Im Moment (29.02.2016) hat Regal Nissan auf seinem Gebrauchtfahrzeug-Los ein 2014er Frontier Crewcab, das dieselbe dunkelblaue Metallic-Farbe lackiert hat. Wenn Sie diesen LKW kaufen, wird Regal Nissan Ihnen mitteilen, dass er eine zertifizierte Garantie hat, was wahr ist. Wenn Sie sich jedoch die Rost- und Korrosionsklausel in der Garantie ansehen, erfahren Sie, dass die Rost- und Korrosionsabdeckung nur dem ursprünglichen Käufer zur Verfügung steht.
Frau Herr. Eigentümer, bitte raten Sie mir nicht, Melanie Barry, Ihre Verbraucherin, wegen Problemen zu kontaktieren, da sie von Anfang an darauf hingewiesen wurde.
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