Real green systems Rezension

Ich war lange Zeit ein echter grüner Benutzer bei meiner ersten Firma Lawn Doctor, bevor ich sie verkaufte und meine neue Softwarefirma lawnbot gründete. Wenn Sie ein Rasenpflegeunternehmen leiten, wird diese Software zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen. Der neue CEO Bill Nunan hat Änderungen mit Warp-Geschwindigkeit vorgenommen, um die Stabilität ihres neuen SA5-Produkts zu verbessern und es buchstäblich zum Klassenbesten zu machen. Seine neue Vision beinhaltet die Arbeit mit Anwendungen von Drittanbietern wie Lawnbot, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Dienstleistungen über Ihre Website und Online-Kanäle zu verkaufen, und sie ist vollständig in den Serviceassistenten integriert! Real Green hat früher versucht, alles selbst zu bauen, und diese neue fokussierte Vision und Ressourcenzuweisung zahlt sich bereits für echte grüne Nutzer aus. Ich bin gespannt, wie sich die Roadmap entwickelt und die neuen Änderungen implementiert werden. Prost Real Green Team.

Sehr zufrieden mit dem Service! Würde niemandem empfehlen, dies zu bekommen. Der Versuch, mit dem technischen Support in Kontakt zu treten, ist eigentlich wie Zähne ziehen. Wir wollten unser gesamtes Unternehmen auf echtes Grün umstellen, bis wir sahen, wie schlecht die Unterstützung war. Die Leute, die uns bei der Einrichtung unserer Programme geholfen und uns gezeigt haben, wie man die Website benutzt, haben alles falsch gemacht. Bis zu dem Punkt, dass wir gerade alle unsere Kundenkonten reparieren und ein Jahr später abrechnen. Übrigens ohne Hilfe vom Support-Team.
Echtes Grün ist ein echter Witz!

KAUFEN SIE DAS NICHT!!! Kundenservice ist so gut wie nicht vorhanden. Mobile App ist so schlecht geschrieben, dass keiner meiner Techniker sie verwenden möchte. Jedes Mal, wenn ich ein Problem habe, muss ich mein eigenes Support-Ticket online erstellen und dann stundenlang warten, bis sie mich zurückrufen. Oft habe ich diesen Rückruf 4+ Stunden später bekommen!!! nachdem ich die Arbeit für den Tag verlassen habe! Ich musste versuchen, von meinem ZUHAUSE aus einen technischen Support-Anruf zu tätigen, weil es so lange dauert, bis sie Sie zurückrufen! Ja, ihre Techniker sind sehr gut und alle, mit denen ich gesprochen habe, waren großartig. mit so vielen hätte ich aber gar nicht erst reden müssen! Ich muss mehrmals im Monat den technischen Support anrufen. die meisten Programme benötigen nur etwa alle zwei Jahre einen Support-Anruf. Nicht wirklich grün! Ich muss sie JEDEN EINZELNEN MONAT wegen etwas anrufen!!! UND warte stundenlang darauf, dass sie mich zurückrufen!!! Und Sie hoffen besser, dass Sie den Anruf nicht verpassen, wenn sie Sie endlich zurückrufen! Sie hören auch nicht auf jede Idee, die Sie haben. Es gibt einige einfache Änderungen, die wir wollen, aber sie haben sich nie die Mühe gemacht, auf uns zu hören. Wir planen einen Firmenwechsel A.S.A.P.

Die Software ist ok, irgendwie klobig. könnte so viel einfacher und benutzerfreundlicher sein. Die Techniker sind super! Sie sind schnell und wissen, was sie tun. Das Problem ist, dass es ewig dauert, um eine auf dem Telefon zu bekommen. Sie haben keinen Überblick darüber, wann sie anrufen. Es können 15 Minuten oder mehrere Stunden sein. In meinem Fall waren es heute fast 3,5 Stunden und nichts. Sie sagen, dass sie versuchen, das Problem zu beheben, aber das ist seit 2016 so, wenn ich nicht gezwungen wäre, sie zu verwenden, würde ich nicht.....mehrere Monate sind jetzt vergangen und es ist immer noch das gleiche Problem, in dem der technische Support verloren geht cyber space, warte schon seit über 2 Stunden, WIEDER.

Ich habe mehrfach angerufen und Hilfe gesucht. Ich habe ein dringendes Ticket mit ihnen erstellt und es sind über 18 Stunden ohne Antwort vergangen. Keine Reaktion auf meine anderen bereits offenen Trouble Tickets.

Dieses Programm ist überhaupt nicht benutzerfreundlich und wenn Sie keine 5g-Türme in Ihrer Nähe haben, funktioniert ihre mobile Live-App nicht und kostet mein Geld täglich.

Ich habe keine andere Wahl, als diese Firma zu verwenden, aber ich würde nicht empfehlen, diesen Service zu nutzen, wenn Sie nach einem benutzerfreundlichen Programm suchen.

Mein Unternehmen hat eine Menge Forschung nach einer Software betrieben, die gut zu meinem Landschaftsbauunternehmen passt. Real Green war einer der Top-Kandidaten auf unserer Liste. Wir haben jedoch Anfang dieser Woche einen anderen Anbieter ausgewählt. Real Green hat nichts falsch gemacht und sich mehrmals bei einem Verkaufsversuch gemeldet; Ich habe mich einfach für eine andere Firma entschieden. Real Green war während dieses Prozesses höflich. Heute morgen wurde ich jedoch angerufen und deren Mitarbeiterin informiert, dass ich mich für eine andere Richtung entschieden habe. Ihr Angestellter Matt fragte mich, warum ich sie angelogen hatte, als ich ihnen sagte, dass ich im Herbst eine Entscheidung treffen würde. Ich sagte ihm, dass ich diese Woche eine Entscheidung getroffen hatte, und er beschimpfte mich weiterhin, dass ich nicht mit ihm ging, und fragte mich weiterhin, warum ich ihn angelogen hatte. Ich habe über nichts gelogen, ich habe diese Woche die Forschung wieder aufgenommen und diese Woche eine Entscheidung getroffen (es ist Herbst). Ich sagte ihm, dass sein Verhalten mir definitiv ein gutes Gefühl gab, zu seinem Konkurrenten zu gehen, und dass ich Real Green nie wieder erreichen würde. Ich hatte nur gute Gefühle für Real Green, bis Matt seinen Wutanfall bekam. Leider hat sein Verhalten Real Green jede Chance auf ein zukünftiges Geschäft mit mir gekostet und zum Glück für mich wurden die Bewertungen über unhöfliche Mitarbeiter legitimiert, bevor ich mich anmeldete.

Neuer RGS-Kunde. Überverkauft. Support ist nicht vorhanden ... geht zu einem Callcenter, wo sie einfach ein Ticket erstellen, das ich online erledigen kann. Ich habe buchstäblich nur einen Drittanbieter verwendet, um eine E-Mail-Kampagne an meine Kunden zu senden, weil AMA nicht funktioniert. Webdesign war gut, dauerte aber viel zu lange und sie verstanden das Konzept des E-Commerce nicht. Mobile Live ist ziemlich gut, aber immer noch ab und zu "buggy". CAW ist wertlos und nicht benutzerfreundlich für das Unternehmen oder den Kunden. Mir wurde gesagt, dass sie mit uns zusammenarbeiten werden, um unsere Erfahrung zu verbessern. Wenn dies geschieht, werde ich meine Bewertung aktualisieren, um jeden Sinneswandel widerzuspiegeln. Bisher konnte ich dieses Produkt keinem meiner Kollegen in gutem Glauben empfehlen.

Dieses Unternehmen ist nicht mehr dasselbe wie vor Jahren. Im Besitz von Serent Capital haben sie keine Rücksicht auf ihre Mitarbeiter oder ihre Ethik. Es gibt andere Unternehmen in der Branche, sprechen Sie besser mit einem von ihnen.

Wirklich zufrieden mit dem neuen Besitzer. Wir sind gerade auf SA5 umgestiegen und verwenden die meisten der aktuellen Funktionen und wir lieben sie absolut. Auch mit der Unterstützung sind wir sehr zufrieden.

Die Migration auf SA5 war eine Herausforderung, das ist sicher. (Veränderung ist immer schwierig). Die technische Unterstützung, die ich von Gregg, Michael & Erik erhalten habe, hat mir jedoch sehr geholfen. Sie waren sehr hilfsbereit und es war angenehm, mit ihnen zu arbeiten. Vielen Dank für Ihre Hilfe in diesen schwierigen Zeiten =)