4 Jahre zuvor
Meine Frau und ich haben am 3. August 2018 in Hamb...
Meine Frau und ich haben am 3. August 2018 in Hamburg, NY, einen unsichtbaren Zaun installieren lassen. Dazu gehörten das Halsband, die Installation, das Training und die Leistungskappen. Wir haben wiederholt versucht, sie für das Training zu kontaktieren, konnten es aber nicht. Dann stellte sich heraus, dass der Besitzer verstorben war. Uns wurde dann gesagt, dass wir uns an einen Händler in Rochester, NY, wenden sollten, um Hilfe zu erhalten, aber wir konnten dort niemanden erreichen. Wir sind der Meinung, dass Invisible Fence ihr Ende des Schnäppchens nicht hält. Wir haben in Bezug auf eine Rückerstattung tatsächlich Kontakt mit ihren Unternehmensbüros in Tennessee aufgenommen. Ihr Name ist Shannon Hughes, eine Kontaktperson für Kundenbetreuer. Es ist mehrere Wochen her, seit ich mit Shannon in Kontakt getreten bin, und das letzte Update, das ich nach dem Einreichen einiger Informationen erhalten habe, war, dass das Management unseren Antrag auf Rückerstattung überprüft hat. Man könnte meinen, sie würden sich beeilen, da wir unserer Meinung nach in den Kauf ihres Produkts verwickelt waren. Ja, es tut mir leid, dass der Besitzer des West Seneca-Händlers verstorben ist, aber die Art und Weise, wie das Unternehmen damit umgeht, sagt viel über ihr Unternehmen und ihr Produkt aus. Und nach den Informationen, die ich von einer E-Mail-Kette erhielt, war ich fälschlicherweise ein Teil ihrer sogenannten "Experten-Trainer", die keine wirklichen Experten sind. Wir haben für ein Produkt und eine Dienstleistung bezahlt und nicht das bekommen, was vereinbart wurde.
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