5 Jahre zuvor
Wir kauften Top-Level-Tickets über COTA Experience...
Wir kauften Top-Level-Tickets über COTA Experiences im Besitz von QuintEvents zum Zeitpunkt unserer Wahl beim Austin Formula 1 Grand Prix für 740 US-Dollar pro Stück. Als wir unsere Tickets erhielten, erhielten wir Sitzplätze auf niedrigerer Ebene (zum Preis von 530 USD). Obwohl wir von unseren weniger als idealen Plätzen enttäuscht waren, wussten wir, dass es keine Möglichkeit geben würde, dies zu ändern, da der GP ausverkauft war. Stattdessen haben wir uns an F1 Experiences gewandt, um die Differenz zwischen den Ticketpreisen zurückzuerstatten. Nach 4 Telefonaten (und bestimmten Zeiten, zu denen wir Rückrufe erhalten würden, ohne angerufen zu werden) und 3 E-Mails, sprachen wir endlich mit einem Vertreter. Uns wurde gesagt, dass diese Firma Tickets in großen Mengen kauft und Sie nur bekommen, was Sie bekommen. Als wir fragten, warum wir dann für Top-Level bezahlt haben, lautete die Erklärung, dass Sie keines der anderen F1 Experience-Pakete haben wollten. Hä? Wenn wir weniger über das Unternehmen tun, sollten keine Mehrkosten entstehen und wir sollten entweder die von uns bezahlten Tickets erhalten oder die Differenz zurückerstattet bekommen. Wir werden die Gebühren über unser Kreditkartenunternehmen anfechten, da es sich im Wesentlichen um Betrug handelt.
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