Puente Hills Chevrolet Rezension

Kaufen Sie hier seit Jahren Teile. Das Personal ist großartig

Ich habe mein erstes Wartungsupdate geplant. Ich habe gerade mein Auto im Januar dieses Jahres bekommen. Der Service, den ich erhielt, war perfekt. Der Kundenservice. Wartezeit, Shuttle zurück war alles super.

Toller Service & Preise ... entschied mich für mein gebrauchtes Auto in 10 Minuten ...

Unglaublicher Versuch, eine Abteilung fünfmal telefonisch zu erreichen, und KEINE ANTWORT, selbst nachdem die Bediener mir geholfen hatten, konnte ich immer noch nicht mit jemandem sprechen

Mein Sohn Scott brauchte ein Auto. Das Getriebe brach an seiner Honda. Sehr alt und nicht wert, für $ 2300.00 repariert zu werden. Wir gingen wieder zu unserem örtlichen Chevy-Händler hier in der Industrie, um zu sehen, was sie haben. Wohlgemerkt, ich habe meinen Malibu im Juli 2015 von Terry Miller gekauft und mein Mann hat seinen Impala im September 2015 von Brandon bei demselben Händler gekauft. Wir gingen hierher und dachten ... wir haben gerade 2 Autos innerhalb eines Jahres mitgebracht ... wir sollten ein gutes Geschäft für unseren Sohn machen. Falsch! Sie haben 500,00 USD vom Verkaufspreis von 11.900 USD für einen Cruze 2012 mit 60.000 Meilen abgezogen. Der Typ hat $ 200.00 abgezogen, damit ich bald die sprudelnde Tönung am hinteren Fenster reparieren kann. Also nur 300 Dollar. vom Verkaufspreis ... nach dem Kauf von 2 Autos von ihnen in den letzten 9 Monaten. Schande über den gierigen Verkäufer. Meine Freundin braucht ein Auto. Ich sagte ihr, sie solle hierher kommen, aber nicht mehr. Sie würden denken ... wow ... diese Leute kaufen hier innerhalb eines Jahres ihr drittes Auto ... wir zeigen etwas Dankbarkeit. Nein ... nicht hier. Ich würde ihnen 1 1/2 Sterne geben, aber ich kann es nicht dazu bringen, das zu tun. Ein sehr verärgerter und enttäuschter ehemaliger Kunde.

Ich habe einen schönen Malibu von diesem Händler gemietet. Ich hatte es für 3 Jahre und es gab mir nie irgendwelche Probleme!

Mein einziger Stern ist für die Probleme, auf die ich nach Beendigung meines Mietvertrags stoße.

Beginnen Sie mit der Planung einer Zeit, in der Sie mein Auto abstellen und mit jemandem über meine zukünftigen Optionen sprechen können. Mir wurde gesagt, ich solle es einfach abgeben und die Schlüssel darin lassen, eilig, als würde ich ihre Zeit mit einem Anruf verschwenden.

Als ich das Auto abstellte, sprach ich mit einem Herrn und mir wurde gesagt, dass er die finanziellen Schwierigkeiten verstehe, die ich durchmachte, und dass ich mir eine Autozahlung, eine Autoversicherung usw. leisten konnte, um zurück zu kommen und einen neuen Mietvertrag abzuschließen auf dem neuesten Malibu.

Im März 2019 musste ich meinen schönen Malibu zurückgeben und habe 3 Jobs gearbeitet, um meiner Familie zu helfen, damit ich bald ein Auto bekommen kann.

Juni 2019 Ich erhalte einen Anruf von GM Financial, der besagt, dass ich wegen einer Rechnung über 600 US-Dollar in Verzug bin, weil ich nicht beide Schlüssel zurückgegeben habe. Ich schickte ihnen per E-Mail mein Papier mit der Nachricht, dass ich beide Schlüssel zurückgegeben habe, und sie sagten mir, dass die Gebühr für Kratzer am Auto erhoben wurde, was nicht stimmt, und ich hatte Unterlagen, um zu beweisen, dass ich sie ihnen geschickt habe. Sie erzählten mir dann jedes Mal andere Gründe, warum mir ein so großer Betrag in Rechnung gestellt wird.

Ich hatte ein paar Monate lang nach Autos gesucht und war hierher gekommen, um Zahlen zu vergleichen und zu kontrastieren, wurde aber mit einem schrecklichen Kundenservice konfrontiert. Ich werde nie wieder an diesen Ort zurückkehren. Ich rate Ihnen, zu einem anderen Händler außerhalb dieses zu gehen. Ich denke, sie hatten einige Bauarbeiten im Gange, aber das ist keine Entschuldigung für sie, mir eine Visitenkarte zu geben und mir zu sagen, ich soll zurückkommen, wenn ich bereit bin, ein Fahrzeug zu kaufen. Ich ging tatsächlich und kaufte mein Auto beim nächstgelegenen Händler.

Meine Erfahrung mit Chevrolet-Verkaufsberater Eliseo Gomez war ausgezeichnet. Er bot großartigen Service und Gastfreundschaft. Ich habe einen sehr zufriedenen Kunden von Puente Hills Chevrolet verlassen

Ein ausgezeichneter Händler

Ich habe einen LKW gekauft und wurde sehr professionell behandelt. Sie haben sich die Mühe gemacht, mich mit meinem Kauf zufrieden zu stellen, und sie haben mir das beste Angebot in der Gegend gegeben. Dabei ging ich durch 4 verschiedene Personen und sie alle, wo sehr professioneller Mark Antony Gonzalez für eine Probefahrt alles gut erklärt nahm, Ricardo Trejo, nahm mich für einen zweiten Fahrtest mit einem anderen LKW und dem, der durch alle ging Prozess Ich bin sehr glücklich über ihn. Ein anderer Typ namens Brandon, der ebenfalls sehr professionell war, half mir, meine Bedenken zu erfüllen, und Ernesto Perez war ebenfalls sehr professionell. Ich empfehle auf jeden Fall Puente Hills Chevrolet,
Vielen Dank, Puente Hills Chevrolet.

Ich hatte mein HHR 2006 für den regulären Dienst in Anspruch genommen, kam aber heraus und zahlte 800 Dollar, da angeblich meine Bremsen verschlimmert waren. Der Serviceleiter war höflich und kompetent und alle Reparaturen wurden zufriedenstellend durchgeführt. Meine einzige negative Erfahrung bei all dem war das lange Warten am Telefon und als ich ging, um das zu bezahlen
Dame am Kassierfenster Sie hat nicht bestätigt, dass ich dort war, es gab kein "Ich bin in einem Moment bei Ihnen" oder "Jemand wird in einem Moment hier sein, um Ihnen zu helfen". Nein, sie hat nur den Kopf gesenkt ihr Geschäft.

Es war keine schlechte Erfahrung, aber sie konkurrieren mit anderen Chevy-Händlern, und so konnte unser Verkäufer uns nicht sagen, wo wir nach gebrauchten Modellen suchen sollen. Sie haben uns auch zwischen 3 verschiedenen Verkäufern bewegt.

Ernesto Rojas war großartig - perfekter Verkäufer - kein Druck - alles verlief reibungslos
Gabriel Gomez half beim endgültigen Verkaufspreis und auch er war großartig. Beide sind sehr einfach zu handhaben.

Das Personal war sehr freundlich, aber das Büro braucht etwas Aufmerksamkeit, wenn Sie Ihren Arbeitsbereich mit dem Kunden teilen möchten!

Hatte die beste Erfahrung mit der Hilfe von Eliseo Gomez, die mir bei all meinen Fragen half. Danke

Serviceabteilung ist ein überteuerter Witz. Ich erhielt $ 260, um einfach die von mir bereitgestellten Scheinwerferlampen auszutauschen. Ging die Straße hinunter zum Feuerstein und sie machten es für 130 Dollar. Ich habe auch nach Preisen für einen neuen Schlüsselanhänger gefragt. $ 130, plus sie werden es nicht kostenlos programmieren, also weitere $ 60. Die Neuprogrammierung eines Reifensensors kostete weitere 60 US-Dollar. Fast 500 US-Dollar Arbeit an einem 2008er Chevy Malibu. Absolut lächerlich. Ich werde nie wieder hierher kommen.

Ich habe meinen Wegbereiter von 2004 in der letzten Woche wegen eines kaputten Scheinwerfers genommen. Als ich ankam, sagte mir einer der Servicemitarbeiter nach einem kurzen Blick, dass die Reparatur 125 $ kosten würde und er mich in zwei Stunden anrufen würde. 4 Stunden später rief ich ihn an und er sagte mir, dass die Verkabelung für einen Scheinwerfer 300 $ plus 250 $ mehr für einen neuen Scheinwerfer betragen würde, da mir eine Kappe auf der Rückseite fehlte. Ich bat ihn um einen Preis nur für die Kappe und er sagte mir, er könne mir keinen verkaufen. Nach einigem sagte ich ihm, dass ich die Arbeit nicht machen wollte. Er senkt den Preis für die Reparatur auf 250 $ und ich sagte ihm erneut nein, also sagte er mir, dass ich immer noch 125 $ zahlen müsste, da die Reparatur zu einer "Servicegebühr" wurde, als ich ankam, um mein Auto für den Service abzuholen rep würde nicht mit mir reden oder mich ansehen. Ich erzählte meine Geschichte einem Hauptverkäufer, aber er bot mir an, mir ein Auto zu verkaufen, als ich darum bat, eine Voicemail für Matt Oberly, den General Manager, zu hinterlassen, von dem mir gesagt wurde, er habe keine Voicemail. Ja wirklich? Ein Autohaus in Los Angeles hat keine Voicemail. Am Ende haben sie mir "nur" 113 $ berechnet

Gehen Sie nicht dorthin. Sie versuchen nur, Ihren Service oder Ihre Produkte zu verbessern. Sie kümmern sich nicht um den Service. Ich fahre Chevy erst seit 33 Jahren, aber ich werde meinen Wegbereiter durch einen Ford Explorer ersetzen. und wenn Sie denken, dass dies saure Trauben sind, denken mehr als die Hälfte der Bewertungen dieses Händlers zum Zeitpunkt dieses Schreibens, dass sie sich darum kümmern würden? rate mal nicht und um es gleich nach Abschluss dieser Bewertung abzuschließen, riefen sie mich an, um mir ein Auto zu verkaufen. tolles Timing, oder?

Der Inbegriff für exzellenten Service, Geduld und Respekt.

Ich habe meinen 2011 Chevrolet Equinox nagelneu von diesem Delaler gekauft, weil ich ein neues zuverlässiges Auto für mich und meine Kinder haben wollte und seit der ersten Woche hatte ich nichts als Probleme in der ersten Woche, in der es an Leistung verlor und das Getriebe blockiert Jerkis. Ich bin an dieser Stelle sehr wütend. Ich habe 2 Jahre mit meinem Auto und habe 4 Mal einen Chevy-Händler besucht, werde nie wieder ein Chevrolet-Fahrzeug kaufen! Ich war der erste Besitzer dieses Autos, der äußerst unzufrieden war.

BITTE LESEN SIE MEIN UPDATE UNTEN
Auf der Suche nach einem zusätzlichen Fahrzeug stießen meine Frau und ich 2007 auf einen Lincoln MKX in Puente Hills Chevrolet. Es war ein bisschen mehr als wir kaufen wollten, aber es sah großartig aus und hatte geringe Meilen.
Wie üblich haben wir den Preis ausgehandelt, waren uns aber der Zuverlässigkeit des Autos noch nicht sicher. Der gebrauchte Verkaufsleiter Manny war sehr verständnisvoll und ließ uns sogar 3 Tage mit dem Fahrzeug fahren, damit mein Mechaniker das Auto sehen konnte. Er sagte mir sogar, wenn ich es nicht mag, bring es zurück und kostenlos! Das zeigt Vertrauen in die Gebrauchtfahrzeuge, die sie verkaufen.
Nun, wir haben das Auto genommen und es lief ausgezeichnet. Alles schien auszuchecken und wir kauften das Auto. Leider starb die Übertragung 3 Tage später. Wir nahmen es zurück und Armando in der Serviceabteilung war sehr sympathisch und sagte, sie würden es überprüfen. Wie sich herausstellte, war das Getriebe defekt, aber sie würden hinter ihrer 30-tägigen Garantie stehen. Dies bedeutete, dass wir die Rechnung 50/50 teilen würden.
Wir wissen, dass dies nur ein unvorhergesehenes Problem war, und wir wissen, dass Puente Chevrolet keine Ahnung hatte, dass es ein Problem geben würde, oder dass wir es 3 Tage lang nicht fahren ließen, um es zu überprüfen.
UPDATE: Sie waren sehr hilfreich bei der Lösung meiner Autoreparatur. Obwohl es an Kommunikation mangelte, berichten wir gerne, dass alles in Ordnung ist. Ich muss betonen, dass es NIE einen Punkt gab, an dem Puente Hills sich weigerte, die Reparatur durchzuführen. In der Tat war die Serviceabteilung sehr hilfreich. Das einzige Problem war, eine Antwort auf meine Anfrage nach der Art der Reparatur zu erhalten. Alles in allem war es eine gute Erfahrung und Puente Hills steht hinter ihren Gebrauchtwagen. Ich glaube nicht, dass ich zögern würde, in Zukunft einen weiteren Kauf bei ihnen zu tätigen.
UPDATE: KAUFEN SIE KEIN GEBRAUCHTES AUTO VON PUENTE HILLS CHEVROLET.
Also ging die Übertragung wieder aus. Es stellt sich heraus, dass niemand aus dem Verkauf mit mir sprechen möchte. Manny Garcia hat mich größtenteils ignoriert oder an jemanden geschickt, der mir wiederum nicht helfen kann. In der Zwischenzeit läuft unsere 30-tägige Garantie ab, während sie im Shop ist. Ich hatte ursprünglich darum gebeten, das Getriebe von einem seriösen Geschäft, das ich zuvor benutzt habe, wieder aufbauen zu lassen, aber der Händler lehnte ab. Jetzt sind wir also hier. Wir haben das Auto weniger als 7 Tage seit dem Kauf gefahren. Sie würden denken, der Händler wäre oben drauf, aber wir haben nur einen Anruf erhalten, um uns mitzuteilen, dass die zweite Übertragung schlecht ist.
Dies war also die Chance für Puente Hills, sich dem Anlass zu stellen, aber sie haben größtenteils auf ihren Händen gesessen. Also sei dir bewusst. Sie werden freundlich sein und über sich selbst stolpern, um Sie zum Kauf eines Autos zu bewegen, aber sie werden plötzlich knapp und nicht mehr verfügbar, wenn Sie ein Problem haben.

KAUFEN SIE NICHT VON DIESEM HANDEL !!!!! Sie sind freundlich, wenn Sie ein neues Auto kaufen möchten, aber wenn Sie dies tun, kümmern sie sich nicht um Sie, wenn Sie ein Problem haben. Ich wurde völlig ignoriert, seit ich meinen Mietvertrag abgegeben habe und jetzt bekomme ich eine Gebühr für etwas, das ich vor 6 Monaten zurückgegeben habe !! Ich überlasse Jorge immer wieder Voicemails und habe immer noch keinen Rückruf.

Käufer Vorsicht !!!! Sie möchten mit diesem Händler keine Geschäfte machen. Wir haben drei Chevys, also kaufen wir Teile, um sie zu warten und zu warten. Die Teileabteilung ist unhöflich und langsam. Diese letzte Instanz mit ihnen war die letzte. Ich dachte, sie könnten mich mit einer herablassenden Haltung behandeln, weil ich eine Frau bin, die Teile kauft, aber wenn sie das meinem Mann antun, der Mechaniker ist und Teile kennt, ist das einfach unhöflich und unprofessionell.
Die Serviceabteilung ist fast genauso schlecht. Sie versprachen unser Fahrzeug an einem bestimmten Tag, aber es war 4 Tage nach dem angegebenen Tag nicht bereit. Wir haben sie eines Tages wegen eines Updates angerufen und sie sagten: "Oh, wir wissen nicht, dass der Mechaniker heute früh abgereist ist." Machst du Witze!?! Entschuldigung, aber ich kann zu anderen Händlern gehen, die mein Geld nehmen und mir einen guten Service bieten. Ich werde nicht wieder nach Puente Hills Chevrolet fahren, auch wenn sie mir am nächsten stehen!

Nach meiner Erfahrung kein ehrlicher Händler, mit dem man arbeiten kann. Sehr enttäuscht von diesem Händler. Mein Rat, alles in Frage stellen, eine Million Fragen stellen, diesem Händler nicht nur vertrauen und sein Wort dafür nehmen.

Sie sind gerade im Bau, aber bis Ende dieses Jahres sollten sie fertig sein. Sie haben immer einen großartigen Service für Teile erbracht.

Ich habe meinen LKW am Montag wegen Überprüfung des Motorlichts und einer durchgebrannten Sicherung verlassen. Heute ist Donnerstag und nach 9 Anrufen in der Serviceabteilung konnte ich nur mit 1 Person sprechen. Wer hat mich nur an "Voicemail meiner Servicemitarbeiter" weitergeleitet?
Vermutlich hat er meinen Anruf auch nie zurückgegeben ... WTF ????

Tolle Erfahrung! Ich war in der Vergangenheit mehrmals zu diesem Händler gekommen. Ich habe beschlossen, es noch einmal zu versuchen, als ich hörte, dass es einen neuen Besitzer gibt. Der neue GM Joe Gerfloo ist ein wirklich netter Kerl und ein guter Sport! Geh Dodgers.

Es war großartig, mit Richardo Trejo zu arbeiten. Er war sehr detailliert orientiert an dem Chevy, den wir gerade mitgebracht haben. Toll zu arbeiten und hatte einen tollen Kundenservice.

Die unhöflichsten, respektlosesten und unprofessionellsten Leute, mit denen ich je von einem Autohaus zu tun hatte. Dies bezieht sich auf den telefonischen Umgang mit Personen an diesem Standort. Jeder, mit dem ich zu tun hatte, war so unhöflich und unprofessionell. Ich wurde 3-4 Mal versetzt und niemand wusste, wovon sie sprachen. Als ich die Tatsache ansprach, dass ich mehrmals ohne Informationen weitergeleitet wurde und einige Antworten haben möchte, fing eine Dame an zu lachen, während sie versuchte, eine Entschuldigung dafür zu finden, warum sie keine Antworten hatte.

Ich sprach dann mit jemandem aus der Finanzabteilung darüber, warum es so viel Verwirrung gab und warum einer der Angestellten uns sagte, dass der LKW am Morgen an uns abgegeben und an unseren Standort geliefert werden würde, nachdem er den Scheck in der Nacht abgegeben hatte vor der Schließung der Banken. Sie versuchten uns mitzuteilen, dass der Scheck fünf Tage dauern würde, um zu überprüfen, ob alle Mittel verfügbar waren, was im Widerspruch zu allem steht, was der Mitarbeiter in der Nacht zuvor gesagt hatte. Das Problem hier wäre nicht die Überprüfung der Gelder gewesen, die 5 Tage gedauert hätte (obwohl übermäßig), sondern die Tatsache, dass uns gesagt wurde, wir würden den LKW am nächsten Morgen haben.

Der Mann in der Finanzabteilung hätte lieber über mich gesprochen, um mir wiederholt zu sagen, dass ein Scheck für sie nur ein Stück Papier ist, anstatt auf meine Bedenken und die wirklichen Probleme zu hören, etwas zu versprechen und dieses Versprechen nicht zu erfüllen. Er sagte mir auch, dass ich die Mitarbeiter anrufen sollte, die mir das alles versprochen hatten, und mit ihnen sprechen sollte, ABER DIESE MITARBEITER ÜBERTRAGTEN MICH ZU IHM!

Sie würden denken, wenn Sie einen Scheck übergeben, um einen LKW vollständig zu bezahlen, würden Sie ein wenig Respekt und Ehrlichkeit erhalten. Ganz klar nicht von diesen Leuten, die nur den ganzen Tag herumsitzen und Donuts essen wollen und sich nicht um Kunden kümmern. Ich nehme mein "Stück Papier" gerne mit und bringe es zu einem anderen Chevrolet-Händler, wenn es bedeutet, nicht mit diesen Leuten umzugehen. Absolut schrecklich.

Am 03/04/17, als ich und mein Mädchen zu diesem Händler hofften, eine Genehmigung für einen LKW zu erhalten, half uns der Brandon-Verkäufer, unsere Informationen zu erhalten, und dann ließ er uns 2 1/2 Stunden dort sitzen, dann kam er zurück und sagte, ob Wir möchten warten oder More anrufen

Meine Frau musste fragen, ob das Fahrzeug inspiziert wurde und es wurde ja gesagt. Bei der Ankunft zur Abholung des Autos benötigte das Auto Reifen, die Kraftstoffeinspritzung musste ersetzt werden. Der Berater entschuldigte sich, aber für uns ist dies zweimal passiert. Wir wissen, dass Ihr Händlerbesitz seriös ist, aber Ihre Mitarbeiter repräsentieren kein seriöses Unternehmen. Wir möchten, dass sich jemand aus dem oberen Management mit uns in Verbindung setzt, um weitere Bedenken zu äußern.

Absolut schreckliche Erfahrung. Ging gestern 11/12/2018 nach Puente Hills Chevy und fand das Auto, das ich wollte, nachdem ich 3 Stunden gewartet hatte. Wir einigten uns auf einen Preis, aber ich musste meine Schwester von der Schule abholen. Also waren wir uns einig, dass ich am nächsten Tag zum Auto zurückkehren würde. Ich bin früh aufgewacht und am 13.11. Zurückgekommen. Wir haben den Papierkram noch einmal durchgearbeitet! Obwohl wir dies bereits vor dem Tag vor dem Tief getan hatten und weitere 3 Stunden später sehen, versuchen sie erneut zu feilschen, nachdem sie mein Guthaben sowohl für mein Geschäft als auch für mein persönliches zweimal ausgeführt haben und beide Male kein Problem damit gefunden haben! Nur ein Haufen Betrüger, die versuchen, Sie aus jedem Cent herauszuholen. Sparen Sie Zeit und halten Sie Ihren Stress niedrig und vermeiden Sie um jeden Preis puente Hügel Chevy.

Toller Service, sehr höflich, danke Serviceabteilung Danke hector

Habe mich seit dem ersten Tag immer um meine Fahrzeuge gekümmert.

Ausgezeichneter Service, da ich normalerweise nicht zu Händlern für den regulären normalen Service komme. Diesmal kam ein Termin an und wartete auf den Service. Sie haben WiFi, also war ich verbunden, sie hatten Kaffee, also war ich hydratisiert, sie hatten sogar Popcorn, so dass sie nie hungrig wurden. Wie können Sie also etwas falsch machen? Phil Hampton, der Serviceleiter, hat sich als freundlicher Fachmann um mich und meine Anliegen gekümmert. Was kann man mehr verlangen? Vielen Dank, dass Sie Puente Hills Chevrolet!

Es gab nur ein paar Lügner, die mich fahren ließen. 40m für nichts ... vertraue der Verkaufsgruppe nicht besonders Amber, Gabriel ... Ich habe den Namen des Managers vergessen, aber auch ihn. NICHT HIER KAUFEN !!!!!!!!