4 Jahre zuvor
Als Angestellter einer unabhängigen deutschen Auto...
Als Angestellter einer unabhängigen deutschen Autowerkstatt wurde ich vor etwas mehr als einem Jahr von Programa absolut an den Straßenrand geworfen. Ich habe für einen Kunden eine Kombiinstrument-Reparatur von der Ebay-Website gekauft. Durch die Clusterreparatur wurde das mittlere Display letztendlich "laserrot" ausgegeben, was völlig außerhalb der Werksspezifikationen liegt und eine Gefahr darstellt, da es besonders nachts so ablenkend ist. Ich bin sehr misstrauisch, dass minderwertige chinesische Komponenten anstelle der Erstausrüstung verwendet wurden.
Ich versuchte akribisch, Programa dazu zu bringen, ihren Fehler ohne Erfolg zu erkennen. Ich habe ihnen mehrere Bilder gesendet, in denen der "reparierte" Cluster mit meinem persönlichen Cluster verglichen wurde. Beide sind gleich, da beide Autos dieselbe Fahrgestellplattform verwenden. Es gibt einen absoluten Unterschied zwischen Tag und Nacht zwischen den mittleren Anzeigen in beiden Clustern. Es wurde so viel Zeit und Mühe verschwendet, um zu versuchen, diese Angelegenheit zu lösen. Meine Firma musste schließlich das Geld unserer Kunden zurückerstatten, weil sie es satt hatten, auf eine Lösung zu warten. Wer könnte ihnen die Schuld geben? Wenn ich mit Programa in Kontakt treten konnte, konnte ich nur Lippenbekenntnisse bekommen. Ohne die Rückerstattung hätte meine Firma diesen Kunden verloren.
Jedes Mal, wenn ich sehe, dass das Auto meines Kunden in mein Geschäft zurückkehrt, ist das Kombiinstrument nur eine schmerzhafte Erinnerung. Das mittlere Display flackert sogar, was einfach nicht akzeptabel ist. Es ist völlig unfair für Programa, eine andere, separate Clusterreparatur innerhalb der Werksspezifikationen für ein anderes Modell derselben Automarke zu bewerben. Nachdem ich im letzten Herbst mein Geld zurückgefordert hatte, wurde ich zu der Überzeugung gebracht, dass es eine Lösung geben würde, wenn ich den Nachweis der Rückerstattung erbringen würde. Ich habe ihnen den Beweis geschickt und seitdem nichts mehr von ihnen gehört.
Gehen Sie zu ebay, suchen Sie diese Schlüsselwörter unten und vergleichen Sie die beworbenen Bilder. Zuerst dachte ich, dass die von mir gekaufte Clusterreparatur nur ein beworbenes Bild mit schlechter Auflösungsqualität hatte. Ich wusste nicht, dass eine schlechte Bildauflösung tatsächlich ein schlechtes Produkt ist. Käufer aufgepasst!
AUDI A4 S4 A6 S6 INSTRUMENTENGESCHWINDIGKEITSMESSER CLUSTER DASH DIM - REPARATURSERVICE
AUDI TT INSTRUMENT SPEEDOMETER CLUSTER DASH, DIM PIXEL DISPLAY - REPARATURSERVICE
Nach dieser unbefriedigenden Erfahrung mit Programa habe ich ein anderes Unternehmen gefunden, das echte Clusterreparaturen mit Originalausrüstung und innerhalb der Werksspezifikationen anbietet.
Übersetzt