Pro Therapy Supplies Rezension

Ich habe den Mindplace Proteus bei Pro Therapy bestellt, während die Kasina bei einem anderen Anbieter zu einem Preisnachlass von 125 USD verkauft wurde. Fünf (5) Tage später erhalte ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass meine Bestellung storniert wurde. Ich rief an und mir wurde gesagt, dass sie den Lieferanten kontaktiert haben und dies nicht mehr führen. Das hat ernsthaft sechs Tage gedauert? Und wer listet Inventar auf, das sie entweder nicht haben oder nicht erwerben können ???

Dies ist ein Beispiel für ein sehr schlechtes Geschäftsmodell - keine Kontrolle über ihre Lieferkette und jetzt haben sie einen aufgeregten Verbraucher, anstatt einen treuen Kunden zu haben, der wahrscheinlich die Kasina von ihnen später gekauft hätte (und wer weiß was noch). Wer ihnen eine Ein-Stern-Bewertung hinterlässt, wird über meine negativen Erfahrungen an anderer Stelle berichten und weder für mich noch für mein Unternehmen Geschäfte mit ihnen machen (ich versuche es immer zuerst auf persönlicher Ebene, bevor ich für mein Unternehmen investiere).

Während die Person am Telefon angenehm war, hat es keinen Wert, mir für die Geduld zu danken und mir zu sagen, dass Sie dies an das Management weitergeben werden. Und als ich fragte, ob sie mit mir an der Kasina arbeiten könnten, "Entschuldigung, das kann ich nicht."

Wenn Sie etwas kaufen und es zwischen Pro Therapy und einem anderen Anbieter liegt, gehen Sie mit dem anderen Anbieter.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und acht Tage später angerufen, um herauszufinden, was passiert war und weil sie die falsche E-Mail-Adresse hatten, hielten sie meine Bestellung auf. Sie hätten meine Handynummer anrufen und mir sagen können, wie spät es war, aber sie taten es nicht! Und wollte mir dann 22 Dollar für den Nachtexpress in Rechnung stellen. Schlechter Service!

Habe ein Gerät für 500€ bestellt. Nach zwei Wochen habe ich sie per Chat kontaktiert. Wird von einem Drittanbieter versendet. Du schaffst es bald. Zwei Wochen später die gleiche Antwort. Abgebrochene Bestellung. Das Guthaben sollte in einigen Kreditkartenabrechnungszyklen angezeigt werden. Wenn Sie mit einem Unternehmen Geschäfte machen möchten, das Verkaufstechniken aus den 1970er Jahren verwendet, sind Sie hier richtig! Medizinische Sachen sind normalerweise ein wenig dringend. Sie schienen meine Dringlichkeit überhaupt nicht zu teilen. Nicht einmal ein bisschen.

ÜBERARBEITETE ÜBERPRÜFUNG: Als ich meine erste Überprüfung abschickte, erhielt ich (fast sofort) einen Anruf von Darlene, die alles getan hat, um die aufgetretenen Probleme zu lösen. Die Artikel wurden empfangen und sind sehr zufrieden mit ihrer Qualität (tatsächlich sind die TENS-Elektroden weitaus besser als die, die ursprünglich mit meinem Gerät geliefert wurden). Ich wünschte, dieses Problem wäre nicht aufgetreten, hoffe aber, keine Probleme zu haben, wenn ich erneut Bestellungen aufgeben würde.
Enttäuscht - Bestellung aufgegeben und musste anrufen, um den Status der Bestellung zu erfahren. Dann haben die Kundenvertreter (ein paar) versucht, mir mitzuteilen, dass meine Kreditkarte aufgrund eines Problems an meinem Ende nicht durchgegangen ist, was nicht zutrifft, da ich dies mit meinem Kreditkartenaussteller überprüft habe. ProTherapy muss ihre Geschichten klarstellen – hören Sie auf, den Kunden die Schuld zu geben und sie im Dunkeln zu lassen. Selbst mit dem Virus sollte eine Statusaktualisierung auf dem Konto verfügbar sein und / oder der Kunde benachrichtigt werden, wenn ein Problem mit der Bestellung aufgetreten ist. Nachdem sie mit Gina gesprochen hatte, sagte sie, dass sie den Prozess der Buchhaltungsabteilung haben würde (und ich habe dies bereits bei meinem Kreditkartenaussteller überprüft und es ist in Bearbeitung), also erwarte ich einen beschleunigten Versand, da ich erwartet hatte, heute (15.05.20 oder morgen) eine Bestellung zu erhalten ). Ich stützte meine Bestellung auf mehrere Bewertungen und nachdem ich vor der Bestellung mit jemandem gesprochen hatte. Sie haben eine großartige Auswahl an erstklassigen Werbebuchungen, aber wenn der Kunde herumläuft oder sich entschuldigt und die Kommunikation initiieren muss, müssen sie den Prozess neu bewerten.

Das Produkt war wie vom Arzt bestellt oder verschrieben, die Lieferung war ausgezeichnet, der Preis war gut! Ich werde für jeden anderen Artikel zurückkommen oder jeden Käufer in Ihrem Geschäft empfehlen!

Bestellte einen Artikel am Montag mit einem beschleunigten 3-Tage-Versand extra bezahlt. Die Bestellung wurde vier Tage lang nicht versandt und der Versand kam fünf Tage später an. Die erste Reaktion des Kundenservice war Hurra, die zweite Reaktion war besser, aber die Messlatte lag nicht sehr hoch. Ich würde NICHT empfehlen, hier etwas zu bestellen, wenn Sie es rechtzeitig benötigen.

Hatte gerade einen Knieersatz und bestellte 2 der 9 "x24" Gelpackungen. Ich habe eine über der Kniescheibe und eine unter die Kniescheibe gelegt. Sie bleiben zu jeder vollen Stunde die empfohlenen 20 Minuten kühl und frieren nach dem Timer wieder ein. Ich bin wieder einsatzbereit. Der einzige Nachteil ist, dass der Klettverschluss mit der Zeit unansehnliche Pickel auf dem Stoff hinterlässt. Ich bin jedoch sehr froh, den Kauf getätigt zu haben.

Da COVID im Gange ist, sind die Standardarbeitsabläufe vieler Unternehmen betroffen und leider wurde PTS nicht verschont. Das heißt, sie bemühen sich, Kundenprobleme zu lösen.

Ich habe 2 Paar Krokodile von der Website gekauft. Sie kamen pünktlich an. Ein Paar hatte jedoch von Anfang an eine schlechte Sohle. Der Austausch des defekten Paares dauerte länger als erwartet, weshalb es 4 nicht 5 Sterne hat. Der Kundenservice war jedoch höflich und reaktionsschnell bei der Bearbeitung des Problems.

Das einzige, was mir auffiel, war, dass ich das Gefühl hatte, einen engagierten Kundendienstmitarbeiter zu haben, der an der Lösung des Problems mit arbeitete. Ich bin eher daran gewöhnt, herumgereicht zu werden, um meine Besorgnis zu wiederholen. Ich schätze das Follow-Through.

Ich habe kürzlich ein Produkt von Pro Therapy Supplies gekauft, als ich mich vor einigen Jahren einer Schulteroperation unterziehen musste. Ich liebe es absolut. Ich habe meiner Schwiegermutter einen weiteren gekauft, da sie starke Rücken- und Beinschmerzen hatte. Sie ist begeistert von den Ergebnissen. Ich kann dieses Produkt nur empfehlen.

Ich habe online eine Bestellung bei Pro Therapy aufgegeben. Dies war für einen AirCast-Kühler. Ich bestellte es an einem Dienstagabend vor Thanksgiving. Es sollte am nächsten Tag verschickt werden. Es war für eine Operation am folgenden Freitag geplant. Am Thanksgiving-Morgen erhielt ich einen Anruf von Pro Therapy, der meine Post- und Lieferadresse bestätigte. (Was nach meiner Bestellung richtig war). Ich fragte die Person, mit der ich gesprochen habe, ob dieser Artikel rechtzeitig unter Verwendung des von mir angegebenen kostenlosen Versandservices versendet werden würde, um bis zum Operationstermin, der 12/4 war, anzukommen. Sie sagte, dass es bis dahin ankommen würde. Ich habe bis zum 27.11. Keine weiteren Informationen erhalten, als ich die Nachricht erhielt, dass der Artikel ein Fed-Ex-Label generiert hat. Schließlich verließ der Gegenstand am Montag, den 30.11. Die Einrichtung und erreichte eine Fed-Ex-Einrichtung in Georgia, wo er saß und saß und saß. Ich habe zahlreiche Versuche unternommen, bei Pro Therapy nachzufragen, warum der Artikel nicht versandt wurde. Sie sagten, weil ich "Schneckenpost" spezifizierte, war es nicht in ihren Händen. Auf ihrer Website heißt es, dass die Option für kostenlosen Versand 3-8 Tage nach der Bestellung ist. Der Artikel befindet sich jetzt noch in der Fed-Ex-Einrichtung und hat kein geplantes Ankunftsdatum in Portland Or. Ich musste einen weiteren AllCast-Artikel für die Operation (der pünktlich ankam) mit erheblichem Mehraufwand bestellen. Es liegt an Ihnen, ob Sie diese Personen verwenden, aber nicht bei ihnen bestellen, es sei denn, es ist Ihnen egal, wann Ihr Artikel kommt, oder Sie verwenden die teuerste Versandoption.