4 Jahre zuvor
Ich habe vor kurzem am Black Friday 2 Artikel best...
Ich habe vor kurzem am Black Friday 2 Artikel bestellt. Tage später sah ich, dass das Paketetikett erstellt wurde, aber nichts versandt wurde. Ich musste sie beim ersten Mal selbst schreiben, um eine Idee zu haben, wann es versendet wird. Dann endlich taten sie es. Ich wartete und erhielt dann an dem Tag, an dem ich mein Paket erhielt, eine E-Mail, in der stand, dass 1/2 die beiden bestellten Dinge nur im Paket waren, da das andere nicht auf Lager war... Sie sagen mir, dass nur 1/2 Artikel drin sind, nachdem ich Sie zweimal kontaktieren musste. Als sie ihnen eine Nachricht schickten, sagten sie, der Artikel sei nicht verfügbar und wird nicht mehr verfügbar sein ... also warum war er vor anderthalb Wochen verfügbar und auch NOCH auf Ihrer Website? Macht für mich keinen Sinn. Schlechter Kundenservice. Der Typ, der mich von seinem Kundenservice-Team anrief, sollte mich gegen 2 ihrer Zeit zurückrufen. Also folgte ich durch meine Zeit, die 16 Uhr war, weil es schon Stunden war. Alles, was sie überprüften, war ein zweites Lager, um zu sehen, ob sie den Artikel noch finden konnten. Als ich ihn persönlich anrief, gab er mir eine Einstellung, nachdem ich mich sogar entschuldigt hatte und sagte mir, dass ich vergessen habe, dass die Zeitumstellung dort anders ist. Dann schrieb er mir noch anderthalb fast 2 Stunden eine SMS, in der er sagte, dass er gerade das Lager überprüft und immer noch nie etwas gehört hat.
Es ist so schade, dass ich dieser Firma gefolgt bin und wirklich viel davon gehalten habe und dies war mein erster Kauf. Der Kundenservice ist schrecklich.
AKTUALISIERUNG AB 2021
Screenshots angehängt
Ich habe vor kurzem bereits eine erste Bewertung zum Kauf bei dieser Firma abgegeben. Und jetzt lade ich leider wegen fehlendem Kundenservice weitere Screenshots hoch und klaut mir jetzt mein Geld. Machen Sie hier Geschäfte. Wie rücksichtslos und lahm sind Sie, unverblümt über einen Campingausflug zu sprechen, als jemanden in der Firma zu finden, der mir mein Geld zurückerstattet? Geschweige denn deinen Fehler wiedergutmachen!!!! Du bietest vor Weihnachten 3 Geschenke an und konntest nicht einmal das tun. Ihre Kunden sind egal!!
Übersetzt