PrimeWest Health Rezension

Die schlechteste Versicherung, die wir je hatten. Ich habe einen Hirntumor und sie lassen mich Berufungsverfahren durchlaufen, nur um eine MRT zu machen oder den Neurologen aufzusuchen. Sie weigern sich oft, Besuche abzudecken, weil sie gesetzlich nicht dazu verpflichtet sind. Meine Frau brauchte eine Hauttransplantation wegen freiliegenden Knochens und sie weigerten sich, diese abzudecken, obwohl es sich um eine Notsituation handelte. Wir müssen uns auch ständig mit ihnen auseinandersetzen, um Abrechnungsfehler zu machen. Das Personal ist oft unhöflich, wahrscheinlich weil es mit verärgerten Menschen zu tun hat, die Tag für Tag anrufen, weil sie ihre Medikamente nicht bekommen oder keinen Arzt aufsuchen können. Ich habe auch festgestellt, dass viele Ärzte sich weigern, Patienten mit Prime West aufzunehmen, weil sie nicht bezahlt werden oder wenn es darum geht, bezahlt zu werden.

Ich habe ein gebrochenes Bein und muss mein Medikament füllen, das sie zuvor zugelassen haben, aber jetzt eine vorherige Genehmigung benötigen. Hat über 3 Tage gedauert und 2 Physiotherapie-Sitzungen später habe ich immer noch Schmerzen. Es ist ihnen egal.

Ich habe 3 Jahre bei PrimeWest gearbeitet und die Kundenbetreuung aus erster Hand miterlebt. Die Mitarbeiter des Contact Centers dort kümmern sich wirklich um die Kunden. Die Bezirke, die PrimeWest für ihre Managed-Care-Organisation haben können, haben im Vergleich zum Rest des Staates großes Glück.