4 Jahre zuvor
Wir hatten einen Sanitärnotfall, in dem unsere Bad...
Wir hatten einen Sanitärnotfall, in dem unsere Badezimmer völlig überflutet waren, Toiletten und Wannen. Ich rief diesen Service an, um zu sehen, ob jemand sofort herauskommen musste oder ob wir das Wasser enthalten und bis zum Morgen warten konnten. Die Frau, die antwortete, versuchte, Zahlungsinformationen von mir zu erhalten, bevor ich überhaupt mit einem Klempner sprach, und erklärte mir, dass es 125 Dollar wären, wenn nur einer herauskommt. Ich fragte, ob ich mit dem Klempner sprechen könne.
Mein Gespräch mit dem Klempner begann damit, dass er sich beschwerte, geweckt zu werden, da es an einem Sonntagabend 21.22 Uhr war. Als ich anfing, mein Problem zu erklären, wurde mir gesagt, dass er nicht weiß, was das Problem ist, ohne herauszukommen, und dass es nur für ihn 125 Dollar wäre, um die Reise zu machen. Dann beschwerte er sich darüber, dass er seit Mittwoch abwesend sein sollte, aber er hat überhaupt nicht geschlafen, weil ihn jedes Mal, wenn er sich hinlegt, jemand anruft, um etwas zu reparieren. Er beschwerte sich auch bei mir, dass er sein Thanksgiving-Abendessen erst um 22 Uhr essen durfte, weil er beschäftigt war zu arbeiten. Nach seinem Schimpfen sagte ich ihm freundlich, dass ich mich dafür entschuldige, dass ich ihn geweckt habe und dass ich hoffte, dass er es sein würde für den Rest der Nacht schlafen können.
Für den Anspruch, ein 24-Stunden-Service zu sein, haben sie sich sicher nicht so verhalten, wie sie es sich außerhalb der Geschäftszeiten gewünscht hatten.
Übersetzt