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3 Jahre zuvor

Es gab eine hohe Fluktuation bei den Mitarbeitern ...

Es gab eine hohe Fluktuation bei den Mitarbeitern in der Serviceabteilung mit Präzision.
Meine letzte Erfahrung (gestern, 30.04.21) war mit Dave. Gab gute persönliche professionelle Betreuung.
Ich habe stark darüber nachgedacht, woanders hinzugehen.
Ich weiß es zu schätzen, dass die Verantwortlichen (Management) sich ums Zuhören kümmern (ich weiß, dass andere auch nicht glücklich waren) und positive Veränderungen vorgenommen haben. Und ich weiß, dass es teuer ist, gutes Personal zu bekommen. Ich bin beeindruckt und kann Ihr Unternehmen (Präzision) wieder anderen empfehlen. Ich arbeite mit der Öffentlichkeit. Wieder gute Arbeit. Sie gehen mit gutem Beispiel voran, wie ein Unternehmen geführt werden sollte.

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L
3 Jahre zuvor

3 Stunden Ölwechsel. Ich habe eine Woche im Voraus...

3 Stunden Ölwechsel. Ich habe eine Woche im Voraus einen Ölwechsel bei Precision Toyota für 10 Uhr geplant. Ich tauchte um 10 Uhr morgens auf und als ich dort ankam, wurde mir gesagt, dass es 2-3 Stunden dauern würde. Ich sagte dem Kundendienstmitarbeiter, ich hätte einen Termin und er sagte: "Wir machen über 200 Termine pro Tag, weil wir der beste Toyota-Händler sind und das ist unsere Standardwartezeit." Der Ölwechsel verlief gut, es wurde keine Autowäsche gegeben und man würde denken, nach 3 Stunden Wartezeit könnten sie das zumindest tun. Nach all dem halte ich meinen Termin für bedeutungslos und wenn Sie einen Termin vereinbaren, sollten sie wahrscheinlich über die Wartezeit im Voraus sein.

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G
3 Jahre zuvor

Heute schien ein Zufallstag zu sein. Normalerweise...

Heute schien ein Zufallstag zu sein. Normalerweise bin ich pünktlich ein- und ausgezogen. Aber es dauerte fast 6 Stunden, um die Arbeit zu erledigen. Es war 3-4, als ich diesen großen Service schon einmal machen ließ. Ein guter Teil des Tages wartete darauf, herumzuwarten.
Ich empfehle PreToy weiterhin für den Service, aber wenn es ein langer Tag wird, kann es gut sein, den Kunden darüber zu informieren. :) :)

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A
3 Jahre zuvor

Der Kundenservice ist immer super! Die Serviceabte...

Der Kundenservice ist immer super! Die Serviceabteilung läuft reibungslos für meinen Ölwechsel. Der Wartebereich ist geräumig und komfortabel. Kostenlose Lyft von und zu einem Ziel, während Sie auf die Wartung Ihres Fahrzeugs warten, ist ein großer Bonus. Servicemitarbeiter sind freundlich und kompetent. Ich würde diese Serviceabteilung jedem empfehlen, der einen Toyota hat. Danke Präzision!

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M
4 Jahre zuvor

Die Präzisions-Toyota-Serviceabteilung ist gut org...

Die Präzisions-Toyota-Serviceabteilung ist gut organisiert, einladend und effizient. Unser Service Manager Jeff war sympathisch und hilfsbereit. Ich habe Precision Toyota sehr geschätzt, weil es meinen Highlander kostenlos abdeckt, weil ich aufgrund der Covid-Pandemie einen Toyota-Service verpasst habe. Vielen Dank.

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W
4 Jahre zuvor

Heute sehr beschäftigt. Das Service-Center ist sau...

Heute sehr beschäftigt. Das Service-Center ist sauber, was ein Komfort ist. Einige Nachteile der Pandemieversorgung. Kaffee und verwandte Artikel sind nicht verfügbar. Ich war 4 Stunden dort und bedauerte, keine Thermoskanne mitgebracht zu haben. Sie sollten die Leute zum Zeitpunkt des Termins informieren.

Langsam zu begrüßen wegen starker Schirmherrschaft, aber angenehmem Personal. Leider gab es ein mechanisches Problem mit dem Aufzug, sodass meine Arbeit viel länger dauerte als erwartet. Der Serviceberater war höflich und entgegenkommend bei der Erklärung der Schwierigkeiten.

Ich werde es bei meinem nächsten Dienst noch einmal versuchen, mit positiven Erwartungen, aber in der Hoffnung auf ein reibungsloseres Segeln.

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K
4 Jahre zuvor

David Cervantes und das gesamte Team von Precision...

David Cervantes und das gesamte Team von Precision Toyota waren ehrlich und halfen mir in jeder Hinsicht fair bei meinem Buy-out für meinen Mietvertrag für meinen 2018 Camry. Sie haben einen Kunden fürs Leben mit jedem neuen Toyota-Kauf. Ich ging tatsächlich zuerst zu Desert Toyota, um mich nach meinem Kaufpreis für das Ende des Leasingverhältnisses einschließlich Steuern usw. zu erkundigen. Also konnte ich diese Informationen zu meiner Bank bringen und das Niedrigzinsangebot erhalten, das sie hatten. Die Finanzabteilung von Desert Toyota sagte, sie würden dazu passen, und ich könnte den Kredit über sie aufnehmen. Ich sagte großartig, lass es uns tun. Ein schwerer Fehler, als sie versuchten, eine Inspektionsgebühr von 1.000 US-Dollar zu erheben, die ich nicht brauchte, weil ich mein Auto nicht abgab oder keine Garantie kaufte. Sie sagten mir, ich müsse es haben und nur so könnten sie mir mein eigenes Auto verkaufen (sie sagten, das sei das Gesetz). Sie logen auch über die Anpassung des Zinssatzes, von dem sie sagten, dass sie übereinstimmen würden. Als ich den Preis berechnete, den sie mir berechneten, und die Zahlung pro Monat war sie mindestens dreimal höher. Sie haben meine Zeit verschwendet und versucht mich abzureißen !! Also rief ich Precision Toyota an und stellte ihnen alle die gleichen Fragen. Sie sagten mir, dass keine Inspektion erforderlich sei, da ich mein eigenes Fahrzeug kaufte. Sie waren ehrlich über den Prozentsatz, für den sie mir einen Kredit zu 3% gewähren konnten, aber weil ich ihn von meiner Bank senken konnte, schrieben sie eine Bestellung auf, die ich zu meiner Bank bringen und den Kredit zu einem niedrigeren Zinssatz erhalten konnte . Keine Spielereien, keine Scharaden, kein Theater wie der andere Ort. Ich würde Precision Toyota auf jeden Fall empfehlen!
Benutze niemals Desert Toyota !!

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T
4 Jahre zuvor

Habe meinen Truck 2 Tage lang aufbewahrt, um einen...

Habe meinen Truck 2 Tage lang aufbewahrt, um einen Routine-Service durchzuführen und zu überprüfen. Ich habe mich nie über den Status meines Dienstes informiert und musste Gespräche einleiten. Ich habe die Kosten falsch angegeben und konnte mich nicht zum Shuttleservice bringen. Sie hörten auf, ihre eigenen Shuttles zu benutzen, und fingen an, Lyft zu benutzen, der auch keine Fahrer hat. Nachdem ich 45 Minuten gewartet hatte, rief ich ein Taxi und bezahlte mich. Ich habe das Händler-Service-Center genutzt, seit ich meinen LKW im Jahr 2015 gekauft habe, und hatte bis zu diesem Zeitpunkt einen ziemlich guten Service.

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