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S
3 Jahre zuvor

Bitte überprüfen Sie Ihre Klantservice-Abteilung. ...

Bitte überprüfen Sie Ihre Klantservice-Abteilung. Ich rief am Samstag 1 Stunde nach der Bestellung an. Der Typ sagte, er werde es absagen. Ich entdecke Montag, dass es zu mir verschickt wird. Ich sende eine E-Mail an den klant-Dienst. Dann erhalte ich mehrere Mails von verschiedenen Mitarbeitern, die mir verschiedene Dinge erzählen.

Erstellen Sie 1 Fallakte pro Kundenbeschwerde, anstatt verschiedene Mitarbeiter auf dieselbe Beschwerde antworten zu lassen, und machen Sie deutlich, wie der Prozess des Erhalts einer Rückerstattung abläuft, da dies für die Mitarbeiter von klantservics selbst eindeutig nicht klar ist.

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M
3 Jahre zuvor

2019 kaufte ein Sonnenschutz nichts als Elend!

2019 kaufte ein Sonnenschutz nichts als Elend!
Hat vor 4 Wochen einen weiteren Manko in der Filiale Noordwijk gemeldet.
Es stellt sich nicht heraus, dass es für einen Sonnenschutz einfach ist, denke ich.
Frau wir kommen vorbei! Noch niemand gesehen und schon 2 mal wieder gefragt
Sei so fertig damit.

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J
3 Jahre zuvor

Nichteinhaltung von Vereinbarungen, Nicht fristger...

Nichteinhaltung von Vereinbarungen, Nicht fristgerechte Lieferung und Ablehnung der Schuld gegenüber anderen Abteilungen. Übernehmen Sie keine Verantwortung und lassen Sie Kunden draußen in der Kälte.
Der Kundendienst kann nichts weiter tun, als Ihre Geschichte zu hören, Ihnen einen Bericht per E-Mail zu senden und Tage darauf zu warten, dass Sie erneut anrufen.
Wenn Sie als Verbraucher sich nicht selbst mit Ihnen in Verbindung setzen, bleiben Sie am Ende des Beschwerdestapels.
Miese Organisation.
Unternehmen wie Gamma, Karwei oder Hornbach verstehen im Allgemeinen, wie Kundenservice sein sollte und denken und tragen zu einer Lösung bei.
Die Praxis verbirgt sich hinter verschiedenen Abteilungen und deren Beibehaltung des persönlichen Umsatzes.
Geiger.

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S
3 Jahre zuvor

Hierbij wil lk blaten blijken dat ik erg teleurges...

Hierbij wil lk blaten blijken dat ik erg teleurgesteld ben in het bedrijf Praxis.
Ik heb 2 deuren online besteld bij Praxis en vindt ze niet bij het bekijken niet de kwaliteit die ik in mijn huis wil plaatsen.
Ich bin neem Kontakt op traf Praxis dat de deuren weer retour opgehaald kunnen worden, will ze voldoen niet aan wat ik ervan hatte verwacht.
Zoals iedereen weet mag je internet aankopen, altijd en ook zonder reden binnen 2 weken retourneren. De klantenservice medewerker durft mij doodleuk te vertellen dat de deuren niet retour kunnen omdat de fabrikant van de deuren ze niet retour wil hebben doordat ze niet bewerkt zijn. Dit is echt niet het probleem van een consument maar dat van de Praxis. Dit hebben zij ook niet vermeld aan mij bij aankoop van de deuren.
Zehn Tage, an denen Sie sich über die Praxis und die Praxis informieren können, die Sie benötigen, um das Internet zu öffnen.
Praxis klantenservice steekt zijn hoofd in het zand en geeft geen terug koppeling meer.
Hierbij ben ik genoodzaakt verdere stappen te moeten ondernemen, iets wat veel makkelijker opgelost kan worden door de firma Praxis.

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j
4 Jahre zuvor

Kunden, die bar bezahlen möchten, werden abgelehnt...

Kunden, die bar bezahlen möchten, werden abgelehnt und von der Sicherheit sehr einschüchternd angesprochen. Es handelt sich um Menschen in der Gesellschaft, die keine oder keine Debitkarte haben, sie sind von der Praxis ausgeschlossen. Oja der Geldautomat wird nicht nach jeder Zahlung gereinigt. Der Kundendienst geht nicht ans Telefon. Es ist die größte Praxis in Maastricht

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E
4 Jahre zuvor

Ich habe bei Praxis mehrere Internetbestellungen g...

Ich habe bei Praxis mehrere Internetbestellungen gemacht und das ist immer sehr gut gelaufen. Diesmal jedoch nicht. Praxis liefert nach einem Monat nur die Hälfte der Bestellung. Anfragen zeigen, dass die andere Hälfte nicht mehr kommt. Praxis verspricht, die bereits gelieferten Artikel abzuholen, aber auch nachdem Praxis dies nun dreimal versprochen hat, sind die Posts nach drei Monaten noch da und wir erhalten jetzt auch Abholkosten für eine Bestellung, die noch nie geliefert wurde. Ich werde nie wieder Gartenartikel bei der Praxis bestellen. Was für ein Nörgler.

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m
4 Jahre zuvor

Ein Produkt online bestellt. 70 im Voraus bezahlt....

Ein Produkt online bestellt. 70 im Voraus bezahlt. Nach vielen Telefonaten über die Lieferung erhielt ich 3 Wochen später ein völlig anderes Produkt. Einzelhandelswert davon
Das Produkt war 20 niedriger als das, was ich dafür bezahlt habe. Der Kundenservice tut dann überhaupt nichts. E-Mail-Anrufe, keine Antwort auf irgendetwas, empörende Praxis. Denken Sie also nach, bevor Sie etwas online bestellen.

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R
4 Jahre zuvor

Ich habe 2 Wochen lang versucht, den Kundendienst ...

Ich habe 2 Wochen lang versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, bin aber in keiner Weise erreichbar. Unter der Überschrift Corona-Krise und Geschäftigkeit ... Ein kleines Unternehmen reagiert darauf. Ich hatte einen Hochdruckreiniger über den Webshop bestellt, anstatt ihn an unsere Privatadresse zu senden, wurde er an die Praxis Purmerend gesendet. Dort wurde das Paket abgelehnt und zurückgegeben. Endposition Geld weg und daher kein Hochdruckreiniger. Es ist so, dass ich nicht auf 0 Sterne klicken kann, ausgesprochen schlecht.

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Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V.

Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V.

1.6