4 Jahre zuvor
Ich bin seit ungefähr 6 Monaten Patient bei Pima D...
Ich bin seit ungefähr 6 Monaten Patient bei Pima Derm und habe keine Beschwerden bezüglich der Betreuung, die ich von den Ärzten hier erhalten habe. Das Büropersonal war jedoch in Bezug auf Kommunikation und Kundenservice bei der Planung von Terminen und der Zuzahlung im Büro immer etwas durchschnittlich. Der Kundenservice für Pima Derm verschlechterte sich sofort, nachdem ich gestern angerufen hatte, um einen Folgetermin mit meinem Arzt zu vereinbaren. Kurz gesagt - die Dame, mit der ich gesprochen habe, versuchte, mich während des Sprechens zu überreden, dachte weiter, mit mir zu streiten sei der beste Weg, um das Gespräch zu führen, und legte dann offen auf, wenn das Gespräch eindeutig nicht beendet oder abgeschlossen war richtig. Schlechter Kundenservice ist eine große Sache für mich und ob ich von den Ärzten hier eine qualitativ hochwertige Betreuung erhalten habe oder nicht, ich werde kein Kunde von Pima Dermatology mehr sein und sie auch niemandem empfehlen, da ich niemals möchte, dass jemand so behandelt wird wie ich habe gestern getan. Zusätzlich zu der Behandlung, die ich erhalten habe, konnte der neu vereinbarte Termin bei Pima Derm nur noch in 1-2 Monaten vereinbart werden, und der neue Dermatologe, den ich sehen werde, hat mich innerhalb von 3 Tagen nach meinem Anruf als neuen Patienten aufgenommen, und ich bin es nicht einmal ein etablierter Patient. Als Kundendienstmitarbeiter ist es sehr enttäuschend, so unprofessionell behandelt zu werden.
Übersetzt