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Als Kunde hatte ich kürzlich die Gelegenheit, mit den klinischen Forschungsdienstleistungen dieses Unternehmens zusammenzuarbeiten. ? Insgesamt war meine Erfahrung durchschnittlich. Die Website des Unternehmens ist informativ und einfach zu navigieren, was mir geholfen hat, ihre Angebote besser zu verstehen. Die Reaktionszeit auf meine Anfragen hätte jedoch schneller sein können, so dass ich länger warten musste, als mir lieb war. ? Das Team war kompetent und professionell, aber es gab Raum für Verbesserungen in Bezug auf die Kommunikation und Transparenz während des gesamten Prozesses. ?? Positiv zu vermerken ist, dass die Qualität ihrer Forschungsergebnisse zufriedenstellend war und sie offenbar über Fachwissen auf diesem Gebiet verfügen. Obwohl meine Erfahrung nicht außergewöhnlich war, war sie auch nicht schlecht. Mit einigen kleinen Anpassungen könnten sie ihren Service auf ein höheres Maß an Kundenzufriedenheit bringen.