3 Jahre zuvor
Die Verkäufe und Vermietungen von Picker Elliott h...
Die Verkäufe und Vermietungen von Picker Elliott haben diesbezüglich jetzt eine Entschädigung gezahlt.
Der Property Ombudsman-Fall 31170.
Picker Elliott machte keinen Versuch, eine Einigung zu erzielen, bevor wir den Ombudsmann für Immobilien einbezogen hatten.
In der Farce, die Picker Elliotts internes Beschwerdeverfahren ist, in dem sie sich unparteiisch untersuchen sollen, bestritten sie immer wieder, etwas falsch gemacht zu haben.
Offensichtlich war der Ombudsmann anderer Meinung.
Ihre Unterlagen sind ein Durcheinander und spiegeln Ihr Unternehmen genau wider.
Wenn ich eine Minuspunktzahl geben könnte, wäre dies angemessener.
Absolut schockierend schlechter Service.
Versuchte, uns ein Haus mit einem sitzenden Mieter zu verkaufen, der angestellt war und nicht im Rückstand war.
Es stellt sich heraus, dass der Mieter krank und im Rückstand ist.
Telefonanrufe nicht zurückgegeben, Informationen nicht rechtzeitig bereitgestellt,
Ich kann diese Firma nicht empfehlen.
Antwort an den Eigentümer
Ich verstehe nicht, wie "Sie wussten, dass der Mieter in der Immobilie war" relevant ist. Natürlich wussten wir, dass es einen Mieter in der Immobilie gab. Es wurde als solches beworben und wir trafen sie bei der Besichtigung. Wir betreiben einen Kauf, um Geschäfte zu vermieten, und sind daran interessiert, Häuser mit Mietern zu kaufen, solange diese die Miete bezahlen können.
Wie kommen Sie zu dem Schluss, dass der Managing Agent inkompetent ist? Sie haben sich vor dem Marketing nicht bemüht, Kontakt mit ihnen aufzunehmen, um die Situation zu klären, als Ihnen eine Mietliste mit Zahlungsrückständen zur Verfügung gestellt wurde, die Sie bestritten haben.
Wenn Sie Ihre Arbeit richtig gemacht hätten, hätte ich den Eigentümer nicht besuchen müssen. Bis dahin war uns klar geworden, dass wir unsere Zeit damit verschwendeten, mit Ihnen zu sprechen, und dass der Deal zusammenbrechen würde, wenn nicht schnell etwas unternommen würde, der Eigentümer sicherlich war nicht erschrocken.
"Die Mieterin weigert sich, mit Ihnen zu sprechen." Sie hörte auf, mit mir zu sprechen, als klar wurde, dass ich darauf bestehen würde, sie und alle anderen, die dort leben, zu erwähnen, kaum etwas, das schlecht über mich reflektiert.
Ich habe Ihnen die 9 E-Mails gesendet, die an den Mieter gesendet wurden, um das Mietverhältnis zu klären. Sie sehen dies als Problem.
Die Telefonanrufe sind ein Witz. Wenn Sie vor 10 Uhr anrufen, werden Sie wahrscheinlich mit ihm sprechen. Andernfalls vergessen Sie es. Die anderen Mitarbeiter haben eine seltsame Rota, bei der sie früh ankommen oder abreisen, sodass keine Kontinuität besteht. Sie rufen also an und fragen nach Einige Klarstellungen oder Informationen, sagen sie, sie werden zurückrufen und dann nicht
Ich habe Picker Elliot zwischen dem 6. November und dem 18. Dezember 60 Mal angerufen, um Klarheit und Informationen zu erhalten. Sie scheinen dies als eine Art Problem zu betrachten, wenn Sie rechtzeitig korrekte Informationen geliefert hätten, hätte ich nicht weiter nachjagen müssen Sie, Ihr Büro hat mich 11 Mal angerufen.
"Ich kann die Anrufe nicht weiter annehmen oder Ihre Anrufe zurückgeben, um Ihnen dasselbe zu sagen. Steve"
Kein Wunder, dass die Leute das Gespräch mit Ihnen als Zeitverschwendung betrachten, und es ist keine Überraschung, wenn sie den Eigentümer besuchen oder den Mieter anrufen müssen, um die Dinge zu klären, die Sie hätten tun sollen
Übersetzt