8 vor wenigen Monaten
Ich hatte kürzlich einen Schadensfall und habe die...
Ich hatte kürzlich einen Schadensfall und habe die Dienste dieser Schadenregulierungsfirma in Anspruch genommen. Obwohl ihre Website informativ und einfach zu navigieren ist, empfand ich das Gesamterlebnis als durchschnittlich. Die Kommunikation war zufriedenstellend und das Personal war höflich und professionell. Allerdings hatte ich das Gefühl, dass der Prozess länger dauerte als erwartet und dass es einige Missverständnisse gab, die zu Verzögerungen führten. Die Qualität der abschließenden Beurteilung und des Berichts war akzeptabel, übertraf jedoch nicht meine Erwartungen. Insgesamt würde ich sagen, dass das Unternehmen ein Standard-Serviceniveau erbracht hat, es jedoch Raum für Verbesserungen in Bezug auf Effizienz und proaktive Kommunikation gibt.
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