Petrosoft LLC Rezension

Tolle Erfahrung bisher. Toller Verkauf und It / Training-Team, gute Auflösungszeit für seltene Tickets erforderlich.
Win / Win!

Ich habe immer Probleme mit dem Internet und lade meine Schritte !!

Sehr teurer Service und sie haben nie eine Lösung für Ihre Probleme, aber sie geben gerne Ihren Geräten und dem Internet die Schuld!
Jedes Mal, wenn Sie ihre Software in einer mobilen App oder Website verwenden, arbeiten Sie immer langsam und werfen Ihre Software ohne Ohrhörer raus und stürzen die mobile App oder Website ab.
Es wird ewig dauern, etwas in Ihrem Programm und Ihrem Prosess hochzuladen.
Überlegen Sie 100 Mal, bevor Sie mit diesem Unternehmen fortfahren, und nehmen Sie Ihr Geld und bieten Ihnen keinen einfacheren Service, der für Ihr Unternehmen hilfreich wäre. Im Vergleich zu anderen Back-Office-Systemen ist jedoch keiner ihrer Dienste praktisch.

Es ist ein sehr kompliziertes Backoffice-System.

Sie waren früher gut. In den letzten Monaten ist ihre Website jedoch ständig mit Problemen konfrontiert. Die Wartezeit für den Kundenservice ist lächerlich (etwas, in dem sie vorher gut waren), und ziemlich viele überraschende Eliminierungen bestimmter Werbeaktionen verschwinden ohne Erklärungen. Am schlimmsten war, dass ich die Repräsentantin über ihre eigene Website führen musste, weil sie kein Wissen darüber hatte. Ich musste dem Mitarbeiter, der meine Probleme beheben sollte, einige Funktionen erklären. Scheint, als müssten wir unsere Mitgliedschaft kündigen.

Mir wurde ein 24/7-Kundendienst versprochen, aber ich werde stundenlang in die Warteschleife gelegt und bekomme Tickets ohne Beschluss geschlossen. Ich kann niemanden per E-Mail erreichen, der mir bei meinen Problemen hilft. Ich benötige Hilfe bei meinen Gasrechnungen, die seit 9 Monaten keinen ordnungsgemäßen Gasverbrauch aufweisen. Ich habe auch 4 Monate lang versucht, Hilfe und Schulung für mein Inventar zu bekommen und keine Antwort. Ich würde diese Firma niemandem empfehlen.

Sehr guter Kundenservice, sie sind wirklich nette Leute und die Software, die sie verkaufen, ist wirklich hilfreich für das Geschäft

Weit überteuerter Service, habe den Service storniert und werde von dieser Firma immer noch in Rechnung gestellt, nachdem ich ihnen eine Stornierungs-E-Mail gesendet und sie mehrmals angerufen habe. Es gibt viel mehr billigere und bessere Optionen. Bitte lassen Sie sich von dieser Firma nicht täuschen.