Persante Health Care Rezension

Ich wünschte, ich könnte negative Starts geben. Ich habe seit März versucht, meine Ausrüstung auszutauschen. Jedes Mal, wenn ich anrufe, sagen sie, dass es am nächsten Tag verschickt wird und versuchen nun, es zum fünften Mal zu bekommen. Das schlechteste Kundenservice-Erlebnis, mit dem ich je zu tun hatte.

Wie alle anderen wünschte ich mir, ich könnte negative Bewertungen abgeben. Der Umgang mit dieser "Firma" ist die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Jeden Monat scheint es ein Problem mit meiner Rechnung zu geben. Vor ein paar Monaten habe ich bestellt, dass ein Stück für mein CPAP gesendet wird, und sie haben mir das falsche Teil geschickt, obwohl ich 20 Minuten damit verbracht habe, genau zu erklären, was ich brauchte. Rufen Sie sie an und es wurde mir gesagt, ich solle mir keine Sorgen machen, ich würde gutgeschrieben und der richtige Teil würde mir zugesandt. Monate später erhielt ich eine Rechnung nicht nur für den 1. und 2. Teil, sondern auch für den dritten Teil, die noch nie angefordert, bestellt oder geliefert wurde! Ich rief sie an und sprach mit einem Repräsentanten, der keine Versuche unternahm, mir zu helfen, und stattdessen immer wieder das Bestellprotokoll vorlas. Als ich schließlich nach dem Vorgesetzten fragte, wurde mir gesagt, dass sie der Vorgesetzte sei, und ich lehnte eine Eskalation ab. Zu diesem Zeitpunkt war mir der Magen so schlecht, dass ich den Anruf beendete. Ich werde noch einen Versuch unternehmen, diese Angelegenheit zu korrigieren, aber ich habe das gute Gefühl, dass ich mich an meinen Anwalt wenden werde.

Schreckliches Schlafzentrum in Hewlett, NY. Es ist Teil des South Nassau Hospital. Es gab einen Angestellten namens Leonard und er war so unhöflich zu mir durch die Nacht, als ich auf die Toilette gehen wollte, ich drücke mehrmals auf den Summer und ich musste aufstehen und mich trennen, als ich zum Büro ging und den Techniker Leonard fand, der schlief am PC und am Morgen eilte mich aus dem Zimmer. Ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt.

Wer zum Teufel sind diese Leute, die mir ein Fax vom 08/07/2000 senden (im Ernst, der heutige 9/22/2018 DUHHHHHHH). Sie wissen, dass Sie kurz davor stehen, gegen die HIPPA-Vorschriften zu verstoßen? Wie können Sie es wagen, in meine Privatsphäre einzudringen und meine Zeit und Tinte zu verschwenden? Nachdem Sie die Bewertungen hier gelesen haben, sind Sie der letzte Ort, an dem meine Familie einen Arzt aufsuchen würde. WIE UNPROFESSIONELL !!!

Respektloses Personal ohne Aufsicht oder Rechenschaftspflicht, diese Operation ist die absolute Box. GEHE ÜBERALL. Ich sollte im Notfall angerufen werden, ihre normale Zeit, um eine Studie zu planen, beträgt 3 bis 5 Tage, aber da ich ein Notfall war, warteten sie bis mindestens 6 Tage, bevor sie mich anriefen. Aber hey, ich muss nicht wirklich atmen, oder? Die Angestellten, die ans Telefon gehen, sind unhöflich und ahnungslos und zögern nicht, bevor sie auflegen. In der Woche vor meiner App erhielt ich 7 Robo-Nachrichten, in denen ich aufgefordert wurde, zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit aufzutauchen. Am Tag des Tests versuchen sie dann, mich herumzureißen und eine Nachricht zu hinterlassen, die die Zeit in etwas ändert noch unbequemer für mich. Ich habe versucht, zurückzurufen, um mit jemandem zu sprechen, aber oh dumm, warum sollte ich den Anstand eines Rückrufs erwarten? Als ich dort ankam, wurde der Techniker sehr böse mit mir und sagte mir, sie könne "nur einen Teil dessen sehen, was sich im Computer befand". sehr, sehr unprofessionell. Sie gab mir ein paar Formulare zum Unterschreiben, nachdem sie nach meinem Namen gefragt hatte. Ich denke, all diese Mädchen sind hirntot, alle Papiere, die sie mir gegeben hat, waren für jemand anderen. Die allgemeine Erfahrung war so schlecht, dass ich versuchte, Persante anzurufen (im Gegensatz zu Virtua), und als ich endlich jemanden in der Unternehmenszentrale in Tennessee fand, schien das Unternehmen seinen Namen geändert zu haben, aber dieselbe Dummheit und mangelnde Rechenschaftspflicht. Ich habe Nachrichten hinterlassen, die nie zurückgegeben wurden. Die einzige Person, mit der Sie jemals sprechen können, ist die Person, die die Vorräte nachbestellt (damit Sie dort natürlich mehr Geld ausgeben können!). Dieses Unternehmen hat keinerlei Glaubwürdigkeit oder Rechenschaftspflicht und sollte nicht im Gesundheitsbereich tätig sein. Ich werde meine Versicherungsgesellschaft anrufen und prüfen, ob ich meine CPAP-Geräte und -Zubehörteile von einem anderen Ort beziehen kann, und vorschlagen, dass Sie dasselbe tun sollten. Es ist ein Beweis dafür, dass der Umgang mit diesem Unternehmen ein Albtraum sein wird. VERMEIDEN SIE ALLE KOSTEN. Ist es nicht lustig, dass keine ihrer "Fünf-Sterne" -Bewertungen etwas anderes sagt als eine. Als würde das niemand bemerken.

Der schlechteste Kundenservice und die schlechteste Abrechnung haben mir gerade eine Rechnung aus dem Jahr 2015 mit dem falschen Rechnungsbetrag von fast 2018 ausgestellt. Sie möchten so tun, als wäre es meine Schuld, dass ihre Abrechnung so schlecht ist

Wenn ich eine negative Bewertung abgeben könnte, wären es minus fünf Sterne. Schreckliche Mitteilungen, wenn Sie versuchen, CPAP-Lieferungen zu bestellen, informieren Sie nie darüber, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt oder geben könnte. Sie müssen sie anrufen. Ich habe sie 5 Mal wegen einer kürzlich erfolgten Bestellung kontaktiert und sie haben meine Vorräte immer noch nicht erhalten. Halte dich um jeden Preis von ihnen fern

Ich hatte ein Abrechnungsproblem mit dieser Firma von meiner alten Versicherung und sie waren sehr hilfreich, um es schnell zu klären.

Sie haben meinen Termin abgesagt, um Stunden vor meiner Ankunft ein Schlafstudien-Kit abzuholen. Ich nahm den Termin an, den sie mir anboten, eine Woche später als mein erster Termin. Dies führte zu einer zweimonatigen Verzögerung der Operation, die ich brauchte. Ich entschied, dass ich ihnen mein Geschäft nicht anbieten wollte, und vereinbarte einen Termin in einer anderen Einrichtung. Mein Mann und ich haben erfolglos versucht, diesen Termin im St. Josephs Sleep Center in Wayne, New Jersey, für zwei Tage abzusagen. Niemand wird das Telefon in der Planungsabteilung abheben. Ich bekomme immer wieder automatische Anrufe, die mich daran erinnern, dass ich immer noch im Zeitplan bin. Sehr unprofessionell.

Meine Erfahrung war erstklassig. Ich war in mehreren anderen Zentren in der Gegend und diese waren bei weitem die besten. Die Ausstattung war fortschrittlich, die Technik war sehr beruhigend und der Kundenservice sehr fürsorglich.

Das Schlechteste!! Ich kann nicht sehen, wie sie im Geschäft bleiben.

Wenn Ihr Arzt Ihnen sagt, dass Sie diese Typen verwenden sollen, verlassen Sie sein Büro nicht RUN! Diese Leute reagieren so wenig und sind schwer zu handhaben. Sie können Stunden damit verbringen, eine Antwort auf Ihr Problem zu finden. Sie wollen Ihnen Teile mehr als alles andere verkaufen. Wenn Sie Probleme haben, vergessen Sie, Hilfe von ihnen zu bekommen. BLEIB WEG.

Gesetzesverstöße und ihr Cornwall-Labor hat einen Bettwanzenbefall.

Beim Versuch, eine Bewerbung auszufüllen, die ich zweimal versucht habe, gibt es keine Optionen, um in ein bereits aktives Konto zu gelangen

Verwenden Sie eine andere Atemwegsfirma. Als ich ankam, wurde mir gesagt, der Atemtherapeut habe gerufen und mir würde ein Schlaftechniker helfen. Ich bin jetzt seit 12 Jahren im medizinischen Bereich und habe noch nie von einer solchen professionell ausgebildeten Position gehört. Welche Art von Organisation hat nur 1 Atemtherapeut? Ein Schein der Gesellschaft, der wer ist. Als ich die Unterlagen unterschrieb, kam ihre "Abrechnungsexpertin" ins Zimmer und bestand darauf, eine Kreditkarte zu hinterlegen, aber sie konnte mir nicht genau sagen, wie viel mich die Maschine kosten würde. Ich habe viele Änderungen an meinen Unterlagen vorgenommen, da viele Punkte völlig falsch sind. Mir wurde auch gesagt, ob ich Probleme hätte, einfach anzurufen. Ich habe mehrfach angerufen und keine Antwort erhalten. Noch bevor ich die Maschine bekam, hatte ich Probleme, jemanden zu erreichen. Ich war im Büro. Es sieht so aus, als hätten sie jemanden, der ans Telefon geht, aber ich habe noch keine lebende Person, die ans Telefon geht. Sie sagten mir, dass ich einmal im Büro war, wenn die Maske mir Probleme bereitete, um sie sofort zu informieren, sonst würde ich es tun für neue Maske berechnet werden. Ich rufe weiter an, aber niemand ruft zurück. Ich habe Anrufe von einer Person einer anderen Firma erhalten, um zu sehen, wie es mir mit meiner Cpap-Maschine geht. Wieder hat mich noch nie jemand aus Persante erreicht. Ich erzählte ihnen, dass sie eine andere Maske brauchen. Mir wurde gesagt, sie würden einen Atemtherapeuten in Persante benachrichtigen. Sie haben es nicht zurückgerufen.
Vertrauen Sie mir, wenn ich Ihnen sage, dass Sie woanders hingehen. Morgen werde ich meinen Arzt anrufen und meine Maschine von der häuslichen Gesundheit des Ozeans holen. Zumindest rufen sie zurück. Ich werde meinen Lungenarzt auch wissen lassen, dass er keine Menschen mehr an sie verweisen soll, weil sie die Patienten im Stich lassen.
Ich kann das nicht genug sagen, gehe woanders hin. Du wirst glücklicher sein.