4 Jahre zuvor
Ich habe kürzlich einen gebrauchten Lexus RX450h v...
Ich habe kürzlich einen gebrauchten Lexus RX450h von Troy und Colleen gekauft. Ich habe die richtige Kilometerleistung für den Preis, den ich ENDLICH gesucht habe. Ich lebe in der Innenstadt von Toronto und bin nach Lexus Downtown entlang Dundas und Don Valley North Lexus by Steels gefahren. Diese beiden Orte wissen, wie man dich wie Mist behandelt.
Erstens war Don Valley North, der Mann dort, beschäftigt, den ich verstehe, und er sprach fließend den Dialekt, mit dem die Kunden, mit denen er zu der Zeit zu tun hatte, und das Warten machte ihm nichts aus. Als ich ihn endlich traf und ihm meine Einzelheiten erzählte, gab er mir einfach eine Liste ihres Inventars und musste die Suche selbst durchführen. Um das Ganze abzurunden, sagte er trotz allem, was ich sagte und wonach meine Frau teilweise suchte: "Oh, wir haben dieses Modell nicht mit dieser Farbe, warum nicht einen Prius?" Wenn ich einen Prius haben wollte, wäre ich zum TOYOTA-Händler gegangen.
Zweitens, Lexus Downtown, habe ich den Händler getroffen und ihm meine Einzelheiten mitgeteilt, und es gab einen, der voll mit weiteren 30.000 US-Dollar beladen war, als normalerweise für das Budget vorgesehen waren. Ich habe ihn wiederholt nach seinen anderen Inventaren gefragt und ob er ein paar Anrufe tätigen könnte, aber er täuscht das Thema immer wieder vor und sagt immer wieder: "Mach dir keine Sorgen, mein Ziel ist es, dich am Ende dieses Gesprächs zum Lächeln zu bringen und diesen SUV zu bekommen." Egal, was meine Versuche sind, eine direkte Frage zu meinen Einzelheiten zu stellen, er hat mir kaum direkt geantwortet. Es hat uns einen bitteren Geschmack hinterlassen, dass wir an ein privates Autohaus eines Drittanbieters gedacht haben, dessen Ruf wir bei der Suche nach unserem Auto nicht kennen.
Jetzt musste ich weit gehen und erkannte, dass es sich lohnt, die Strecke zu gehen. Ich fand meine Besonderheiten pikiert, als ich den SUV sah, den ich in Performance Lexus suchte. Ich habe mit Troy per Telefon und E-Mail korrespondiert und er war sehr professionell und höflich mit mir. Es war vielleicht nicht weiß, wie es meiner Frau gefallen hätte, aber es war der Preis, auf den wir uns beide einigen konnten. Der wahre Lackmustest war das Treffen mit meiner Frau (meinem Bankier) und sie mag, wie Troy mit ihr umging, was mich sehr beeindruckt. Meine Frau ist eine harte Kundin und ich gebe Troy Requisiten dafür. Wir teilten unsere Erfahrungen mit den anderen Lexus-Händlern und sie waren entsetzt über die Geschichten, die wir ihm erzählten. Von da an sagte er, dass er Ihnen den größtmöglichen Respekt entgegenbringen würde, den jeder Käufer erhalten würde ... RESPEKT. (dann nickte meine Frau) Dann sah er meinen Handel mit RAV4 SPORT und war großzügig mit der Bewertung. Schließlich trafen wir Colleen und sie war erstaunlich mit den Zahlen und machte es schmerzlos mit der Finanzierung (beim Kauf eines Lexus sollte es kein Wurzelkanalverfahren sein). Sie war großartig und lustig, als sie uns die Aufschlüsselung gab, und sicherlich hat sie auch von meiner Frau die Daumen hochgezogen, als alles gesagt und getan wurde. Ich sagte Colleen, dass ich sie erreichen und umarmen könnte, sie sagte, das machte ihren Tag. LOL Sie sagte auch, dass es ihr das Herz bricht, wenn sie einen Lexus mit Müll im Auto vom Besitzer oder eine massive Beule an einem Kotflügel sieht, was eine völlige Missachtung der Marken Toyota und Lexus darstellt. Ich mag, wie sie sagte, dass der Besitz eines Lexus den STOLZ hat, eine gute Marke zu besitzen, die über die Person, die ihn fährt, zeigen sollte. Das hat mir gefallen und meine Frau hat mir gesagt, ich soll den SUV im Rahmen des Deals sauber halten. SEUFZER...
Performance Lexus, bei dem Troy und Colleen als Team großartig mit uns umgegangen sind und die Erfahrung persönlich und schmerzlos gemacht haben. Wer weiß, dass Sie aus dem GTA herausfahren müssen, um einen seriösen Service zu erhalten, und auf jeden Fall die Fahrt wert. Troy gab mir ein Abschiedsgeschenk, als ich endlich den Vertrag unterschrieb und meinen RX450h abholte. Es war definitiv für meine Frau gedacht, denn warum sollte ich LOL aus Wildleder verwenden? Es war schön und elegant mit dem Lexus-Logo. Troy erwähnte auch, dass ich in "Schwierigkeiten" sein werde, sobald ich meinen Lexus bekomme. Mit dem Geräusch der Besorgnis fragte ich WARUM? Er sagte: "Sobald Sie einen LEXUS bekommen, können Sie nicht mehr zu einer anderen Marke zurückkehren und Ihr nächstes Auto in der Zukunft ist ein anderer LEXUS." Da musste ich ihm zustimmen. LOL.
Diese Erfahrung macht mir nichts aus, wenn ich fahre, um meinen zukünftigen Lexus bei Performance Lexus in St. Catherines abzuholen.
Arnel A.
Übersetzt