Bewertungen 70
Filter:
Bewertung
Sprache
Sortieren:
Neueste
R
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade den ersten Termin mit Pella-Repräs...

Ich habe gerade den ersten Termin mit Pella-Repräsentant Kyle Warmbier abgeschlossen. Kyle kennt die Produktlinie wirklich und gab sehr wertvolle Empfehlungen. Kein harter Verkauf. Dieser erste Schritt mit Pella war angenehm und lässt mich glauben, dass die Folgeprozesse auch professionell durchgeführt werden. Ich kann Pella Windows und Kyle Warmbier nur empfehlen.

Übersetzt
G
3 Jahre zuvor

Was für ein absolut tolles Fenster. Wir waren mit ...

Was für ein absolut tolles Fenster. Wir waren mit den Optionen überwältigt und ich bin so froh, dass wir uns für Pella entschieden haben. Unser Vertriebsmitarbeiter hörte sehr gut zu, was wir brauchten, und die Installateure waren auch sehr professionell. Der leuchtende Stern des Kaufs war die Projektkoordinatorin Tiffany. Ich würde Pella auf jeden Fall als Ersatz für Fenster und Türen empfehlen !!

Übersetzt
j
3 Jahre zuvor

Im Oktober 2013 kaufte ich bei Pella einen Dreifac...

Im Oktober 2013 kaufte ich bei Pella einen Dreifachschieber und eine Doppeltür. Es war eine große Installation, die den ganzen Tag dauerte (mehr als 8 Stunden). Die Detailarbeit war noch nicht abgeschlossen, und ich dachte, sie würden am nächsten Tag zurück sein. Die Rahmung war sehr locker und nicht gesichert, der Mörtel musste ersetzt werden, die Schwellenwerte waren lose und die falsche Farbe usw. Es wurden mehrere E-Mails an das Büro in Longwood gesendet, Bilder gesendet und mehrere Telefongespräche geführt. Ich schickte eine E-Mail an das Unternehmen und Monate später war der Auftrag abgeschlossen.

Schneller Vorlauf bis jetzt, fünf Jahre später. Ich mag meine Türen, nicht die Installation, also habe ich einen anderen Kostenvoranschlag für einen anderen Schieberegler vereinbart. Der Vertriebsmitarbeiter kam heraus. Ich erzählte ihm von meinen früheren schlechten Erfahrungen, war aber bereit, Pella noch einmal zu versuchen. Er versicherte mir, das Büro habe sich geändert und meine Erfahrung wäre gut. Nun, mein Termin war vor sechs Tagen und ich habe immer noch keinen schriftlichen Kostenvoranschlag, von dem ich sicher war, dass er an diesem Abend per E-Mail ankommen würde. Am folgenden Montag nach meinem Termin erhielt ich eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit und habe keine Antwort erhalten. Ich dachte, ich würde es tun, da es keine gute Bewertung war.

Leider werde ich Pella nicht verwenden und empfehle sie nicht. Fünf Jahre später bleibt der Kundenservice schlecht.

Übersetzt
J
3 Jahre zuvor

Absolut die schlimmste Erfahrung, die wir je in üb...

Absolut die schlimmste Erfahrung, die wir je in über 50 Jahren mit Heimwerkerarbeiten gemacht haben. Hier sind es fast anderthalb Jahre und der Job ist immer noch ein katastrophales Durcheinander.

Der Verkäufer hat uns über fast alles belogen. Ich habe sorgfältig gefragt, ob der Pella-Laden (Orlando) ein unabhängiger Händler oder ein Fabrik-Stote ist. Er sagte mir, es sei ein Fabrikladen. Falsch! Ich fragte, ob sie ihre eigenen Installateure hätten, und er sagte ja, aber manchmal setzen sie Subunternehmer ein, jedoch keine Subunternehmer für das von uns ausgewählte Fenster- und Türmodell. Lüge! Sie verwenden nur externe Installateure.

Als die Fenster und Türen gewölbt waren, schickten sie einen Subunternehmer, der zugegebenermaßen neber diese Art von Fenstern installiert oder sogar gesehen hatte und niemals Fenster in einem Blockstuckhaus ersetzt hatte. Nachdem sie eine Woche lang mein Haus vermasselt hatten, schickten sie eine andere Crew, die sie völlig ohne Rücksicht auf die technischen Anforderungen für dieses bewertete Produkt einschob.

Tatsache ist, dass alle Wunder und Türen klein gemessen wurden, um schnell und mit minimalem Arbeitsaufwand installiert zu werden. Sie sind zu klein für die Öffnungen und nicht richtig gesichert. Sie lecken und haben Wasserschäden an meinen Innenwänden verursacht. Ich könnte weiter und weiter machen, aber es liegt jetzt in den Händen des Anwalts.

Sie weigern sich, die Probleme zu lösen, obwohl der Stadtinspektor den Auftrag abgelehnt hat und ich Fotos von der Arbeit von Anfang bis Ende zur Verfügung gestellt habe.

Dies war eine vollständige Aktualisierung, die zu einer Herabstufung des Eigenheims mit hohem Zeit-, Geld- und Aufwand führte. Der Hauswert muss beeinflusst werden, da ihre schreckliche Arbeit in einer Offenlegungserklärung vermerkt werden muss. Wer würde ein Haus in diesem Bekenntnis kaufen?

Lügen, Lügen, Lügen und jetzt haben wir ein defektes Zuhause!

Übersetzt
L
3 Jahre zuvor

Ich habe jetzt Fenster für einige meiner Häuser be...

Ich habe jetzt Fenster für einige meiner Häuser bei JR bestellt ... er ist herausgekommen, hat meine Bestellungen effizient gemessen und ausgeführt. Wenn Sie nach einem Qualitätsfenster suchen ... mit passendem Service ... Rufen Sie JR am Standort Pella in 434 in Longwood FL an ... Sie werden nicht enttäuscht sein !!!!!!

Joe und Ha in Apopka FL

Übersetzt
K
3 Jahre zuvor

Jeder war vom Vertriebsmitarbeiter bis zu den Inst...

Jeder war vom Vertriebsmitarbeiter bis zu den Installateuren äußerst kompetent. Sogar der Bezirksinspektor erwähnte, dass sie wirklich wussten, was sie taten und von der abgeschlossenen Arbeit beeindruckt waren. Ich freue mich auf die Auswirkungen auf meine Stromrechnung!

Übersetzt
S
3 Jahre zuvor

Ich hatte Pella in meinem Haus in Nebraska und sie...

Ich hatte Pella in meinem Haus in Nebraska und sie waren großartig. Als wir nach Florida zogen, um in den Ruhestand zu gehen, wollte ich etwas Ähnliches. Das Ersetzen von Fenstern in einem Haus, in dem Sie leben, ist beängstigend, aber das Pella-Team hat es uns sehr bequem gemacht. Die Installateure haben einige Tage länger gebraucht als erwartet, aber nur, weil sie wollten, dass alles perfekt ist. Sie mussten auch mehrmals zurückkommen, aber das Endergebnis ist noch besser als erwartet. Diese Fenster und Türen machen einen so dramatischen Unterschied im Erscheinungsbild unseres Hauses. Ich kann den Longwood Pella Store nur empfehlen !!!

Übersetzt
D
3 Jahre zuvor

Unser Vertriebsmitarbeiter Kyle Warmbier ist eine ...

Unser Vertriebsmitarbeiter Kyle Warmbier ist eine sehr sympathische und freundliche Person, mit der man zusammenarbeiten kann. Er kennt alle Fragen und Finanzierungen von Pella, von denen wir sehr beeindruckt waren. Er ging mit allem eine Extrameile und er tut es mit einem fröhlichen Gesicht.

Übersetzt
K
3 Jahre zuvor

Ich liebe meine neuen Fenster und Schiebetüren! De...

Ich liebe meine neuen Fenster und Schiebetüren! Der Manager, mit dem ich nach Beginn der Installation zusammengearbeitet habe, hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich mit allem vollkommen zufrieden bin und die Fenster persönlich gereinigt habe und sehr gut mit mir kommunizieren konnte.

Übersetzt
S
3 Jahre zuvor

Verwenden Sie diese Firma nicht ernsthaft. Sehr te...

Verwenden Sie diese Firma nicht ernsthaft. Sehr teuer und unorganisiert! Wir haben 42 High-End-Fenster gekauft und sie haben einen Mann und seinen kleinen Sohn geschickt, um alle Fenster zu entfernen, neue zu installieren und Trimmarbeiten durchzuführen! Was für ein Witz! 2 Personen für 42 Fenster !! ?? Ich war im achten Monat schwanger, die Installateure ließen überall in meinem Garten und in meinem Haus Glasscherben zurück! Ich fand Glasscherben in einer Schublade meines Wickeltisches. Warum wurde das überhaupt geöffnet !! ?? Ich musste ständig hinter sie gehen und aufräumen. Wir haben angerufen und uns so viel beschwert, aber nur sehr wenig Antwort bekommen. Schließlich musste ein neuer Satz von Installateuren hinzukommen. Pella konnte bei einer Inspektion auch nicht genau herausfinden, was die Stadt der Winterquellen wollte. Ich musste darauf drängen, dass die Inspektion der Winterfedern herauskam. Pella versicherte mir, dass der Inspektor am Ende immer wieder herauskommen sollte. Ich rief an und plante eine Inspektion auf eigene Faust, da ich nicht sicher war, ob sie richtig installiert waren . Als der Inspektor kam ... nachdem die Installateure etwa 40% der Trimmarbeiten erledigt hatten ... sagte der Inspektor, dass sie vor den Trimmarbeiten inspiziert werden müssten ... also mussten sie alle Trimmarbeiten abreißen !!! Ich würde sie NIE empfehlen !!

Übersetzt
J
3 Jahre zuvor

JR hat das Produkt hervorragend präsentiert und De...

JR hat das Produkt hervorragend präsentiert und Details zur Installation und Finanzierung bereitgestellt. Das Schaufensterbummeln (kein Wortspiel beabsichtigt) machte eine schöne Erfahrung.

Übersetzt
A
4 Jahre zuvor

Habe schreckliche Erfahrungen mit diesem Ort gemac...

Habe schreckliche Erfahrungen mit diesem Ort gemacht. Ich habe ein Haus von Grund auf neu gebaut und ein Haus komplett umgebaut, aber Fensterersatz von diesen Leuten zu bekommen, war bei weitem die schlimmste Erfahrung, die ich jemals mit einem Subunternehmer gemacht habe. Wir haben ursprünglich im Juni 2016 Ersatzfenster bestellt, die erst im August installiert wurden. Sie scheiterten dann an der örtlichen Inspektion, deren Lösung weitere 6+ Wochen dauerte.

Jetzt sitze ich im Januar 2017 und sie haben noch nie an den Fenstern gearbeitet (nackte Schrauben sind noch sichtbar, keine Ausbesserungen an den Schiebereglern oder Ersatzfenstern). Ich fragte den letzten Auftragnehmer nach Nachbesserungen und er sagte mir, ich müsse den Laden anrufen. Wir haben mehrmals angerufen und Nachrichten hinterlassen und uns wurde ein Rückruf versprochen, aber nie eine erhalten. Ich habe immer noch alte Fenster und Installationsboxen in meiner Garage von vor fast einem Jahr, von denen uns gesagt wurde, dass sie entfernt werden würden.

Schrecklicher Kundenservice, der nicht auf Nachrichten reagiert und jedes Mal, wenn sie zu uns nach Hause kommen, einen anderen Auftragnehmer hat (obwohl seit dem letzten Datum Monate vergangen sind).

Ich werde in Zukunft eine andere Fensterfirma benutzen. Hatte in der Vergangenheit großartige Erfahrungen mit PGT und würde sie von nun an empfehlen.

Übersetzt
A
4 Jahre zuvor

Pella Fenster Erfahrung war das Schlimmste, Worte ...

Pella Fenster Erfahrung war das Schlimmste, Worte sind schwer zu beschreiben dieses Unternehmen. Es scheint, dass jeder geschult wurde, die Probleme, die Sie mit der Garantieabteilung haben, vollständig zu ignorieren und nicht einmal anzuerkennen. und alles planen, was wie Service aussieht. Sie müssen so daran gewöhnt sein, Kunden zu verärgern, dass sie nicht einmal fragen, was passiert ist, wenn Sie endlich jemanden am Telefon haben. Bisher 6 Monate, um ein paar Flügel reparieren und Bildschirme bestellen zu lassen. Alles dauert 6-8 Wochen, dann sagen sie dir, dass die Servicetechnologie in 9 Wochen aus sein wird, das ist der früheste Zeitpunkt, an dem sie jemanden einplanen können? Übrigens müssen Sie dafür bezahlen, dass jemand herauskommt und aufschreibt, was unter die Garantie fällt, und dann für die Arbeit bezahlen, um das zu installieren, was unter die Garantie fällt. Niemand in dieser Firma hat mich angerufen, außer um meine CC-Nummer zu erhalten. Keine Entschuldigung, keine Erklärung.

Update 09.05.2016: 3 Bildschirme bestellt und vorausbezahlt. 6 Wochen später werden sie in den 300 Meilen entfernten Showroom geliefert. Können wir zur Abholung in einen Ausstellungsraum in meiner Stadt schicken? sicher können wir. zwei Wochen später noch nichts ......

Update 17.05.2016: Pella Jax versprach, Bildschirme bis spätestens 11.05.2016 an das Longwood Center zu senden und mich umgehend anzurufen, wenn sie ankommen. Du hast es erraten ... kein Anruf, keine Show. Also höre ich auf, was ich tue und rufe heute Longwood an. Entschuldigung, wir haben Ihre Bildschirme verloren. Wir werden sie neu bestellen (6-8 Wochen, weil sie handgemacht sind?).

Übersetzt
R
4 Jahre zuvor

Pella beeindruckte mich wirklich mit der Sorgfalt,...

Pella beeindruckte mich wirklich mit der Sorgfalt, mit der sie auf meine Bedenken eingingen. Das Eintreffen der Fenster dauerte länger als erwartet, aber das Warten hat sich gelohnt! Ich empfehle Pella sehr für Ihren Fensteraustausch.

Übersetzt
P
4 Jahre zuvor

Unsere Antwort an den Eigentümer - Ihr Verkäufer h...

Unsere Antwort an den Eigentümer - Ihr Verkäufer hat sich mehrmals mit Ihrem GM in Verbindung gesetzt, um einen günstigeren Preis zu erhalten. Er sagte NEIN. Im Grunde hat Ihr Verkäufer uns gebeten, LOWE'S (30% weniger als Ihr Unternehmen für dieselben Pella-Fenster) zu verwenden, was Zweifel und Zweifel aufkommen lässt Ängste um die Installation der Fenster, wenn wir Lowe wählen.

Pella-Fenster werden unsere einzige Option sein, da wir glauben, dass es das beste Produkt für Ihre Kapitalrendite ist. Sie können jedoch dasselbe Fenster über LOWES für 20-30% weniger ($) erhalten. Dieses Geschäft ist privat / Franchise und sie Erhöhen Sie die Preise ohne Gnade. Wir vergleichen beide Preise mit der Installation und Lowes bietet uns fast 30% weniger. LOWES wird unser PELLA-Händler / Installateur sein

Übersetzt
T
4 Jahre zuvor

KAUFEN SIE NICHT PELLA !!!!!!!

KAUFEN SIE NICHT PELLA !!!!!!!

Pella ist nicht das Qualitätsunternehmen, das sie einmal gewesen sein könnten.
Sie erhalten NULL Unterstützung bei der Installation ihrer Produkte.

Ich hatte große Qualitätsprobleme mit den Türen, und weil ich sie bei Lowes gekauft habe, wird Pella sie nicht unterstützen. Und Lowes hat niemanden, der sie installieren kann. (Sie sollten sie NICHT verkaufen, wenn sie sie in diesem Kanal nicht unterstützen können).

1. Sie haben Türen ohne Installationsteile oder Installationshandbücher geliefert.
2. Es dauert auch 2 Monate hin und her, um endlich alle Teile von Pella Corporate zu bekommen. Lowes hatte keine Ahnung, was er tun sollte.
(Nach erheblichen Beschwerden hat Pella mir etwas Geld zurückerstattet, um die 2 Monate voller Schmerzen und Probleme zu kompensieren.)
3. Die Installation meiner Hurrikan-Schiebetüren im Wert von 14000 US-Dollar ist unglaublich komplex. Sie kommen mit buchstäblich 50 Teilen pro Tür.
4. Wir hatten Mühe, jemanden zu finden, der sie installieren würde. (Lowes hat NULL Auftragnehmer zu empfehlen). Pella hat nur ein einziges Handbuch. Keine Videos, keine Bilder von installierten Türen, nichts zu helfen.
5. Wir senden ihnen weiterhin Bilder, um zu sehen, ob die Dinge richtig sind oder nicht. Nur um mehr Qualitätsprobleme mit dem Produkt zu entdecken.
6. Ich eskaliere zu Vorgesetzten / Managern, aber sie rufen nicht zurück.

Ich habe sie im Mai gekauft - und glaube immer noch nicht, dass sie richtig installiert sind. Ich habe 3 Auftragnehmer sie ansehen lassen.

Sparen Sie sich Schmerzen und Leiden. NICHT PELLA KAUFEN !!!!!

Übersetzt
D
4 Jahre zuvor

Wir haben alle acht Fenster in unserem Haus durch ...

Wir haben alle acht Fenster in unserem Haus durch Pella ersetzt.
Vom Verkaufsgespräch bis zum letzten Aufräumen muss ich sagen, dass dies eine ausgezeichnete Erfahrung war.
D'Andre, der Vertriebsmitarbeiter, war sehr gründlich und gab einen Überblick über den gesamten Prozess.
Tiffany, die Projektkoordinatorin, hielt uns bei jedem Schritt auf dem Laufenden.
Als ich sah, dass die fertigen Fenster aus dem Anhänger kamen, war ich erstaunt und als sie so gut passten, war ich mehr erstaunt.
Die Installationscrew war professionell und dennoch freundlich und sehr effizient.
Bevor sie gingen, ließen sie uns überprüfen, ob jedes Fenster so war, wie wir es erwartet hatten, und dann säuberten sie ihre Arbeit gründlich.
Insgesamt nur eine hervorragende Erfahrung.

Übersetzt
B
4 Jahre zuvor

Schönes Produkt, aber der Kunde sollte nicht darum...

Schönes Produkt, aber der Kunde sollte nicht darum bitten müssen.

Ende Januar besuchte ich den Ausstellungsraum, um Optionen für den Bau eines neuen Hauses zu prüfen. Die Person, die den Ausstellungsraum besetzte, sagte, sie fülle gerade den Sitz und könne keine weiteren Informationen liefern. Ich wurde gebeten, einige Tage später wiederzukommen.
Ein paar Tage später komme ich wieder vorbei und treffe die Vertriebsmitarbeiterin Monica Schlueter und erkläre meine Bedürfnisse. Am 1. Februar schickte ich Monica eine E-Mail mit den vollständigen Bauplänen und den erforderlichen Spezifikationen für die gewünschten Fenster. Ich bat darum, einen Vorschlag für die Fenster auszuarbeiten, die ich brauchte. Der 11. Februar und ich hatten immer noch nichts von Pella gehört, also kontaktierte ich Monica, die sagte, dass alle Manager an Pella-Schulungen teilnehmen, und mein Vorschlag wurde bestätigt. Sie sagte, sie würde Jacksonville kontaktieren, um herauszufinden, wie der Status meines Zitats war. Bis zum 8. März habe ich noch nichts von Pella gehört.

Ich habe die praktische Erfahrung des Longwood Pella Showrooms genossen und die Qualität der Pella-Produkte geschätzt, aber die völlige Missachtung des Kundendienstes an diesem Punkt im Verkaufsprozess wird mich dazu bringen, woanders zu suchen.

Doug C.

Übersetzt
E
4 Jahre zuvor

Ich bin sehr zufrieden mit den Fenstern, die JR bi...

Ich bin sehr zufrieden mit den Fenstern, die JR bisher angeboten hat, aber der Kundenservice ist definitiv nichts, worüber man nach Hause schreiben kann. Ich habe über einen Monat darauf gewartet, dass eine einfache Anfrage erfüllt wird. Ich habe zahlreiche Leute kontaktiert und niemand tut jemals, was sie sagen. Sehr frustriert.

EDIT: JR hat sich an mich gewandt und die Dinge richtig gemacht.

Übersetzt
S
4 Jahre zuvor

Nachdem wir 4 Angebote von verschiedenen Unternehm...

Nachdem wir 4 Angebote von verschiedenen Unternehmen erhalten hatten, entschieden wir uns für Pella. Unser Vertriebsmitarbeiter, JR Brasil, hielt eine großartige Präsentation und wir waren begeistert von seiner Nachverfolgung und Verfolgung des gesamten Installationsprozesses. Alle bei Pella, von JR über den Planer bis zum Installationsteam. Wir sind begeistert von der Qualität und Funktionalität der Fenster. Ich bin froh, dass wir uns für Pella entschieden haben!

Übersetzt
A
4 Jahre zuvor

Am 27.12.18 installierte Pella Windows & Doors uns...

Am 27.12.18 installierte Pella Windows & Doors unsere brandneue Haustür.

Zwei Installateure kamen mit einem Kind (8 oder 9 Jahre alt) zu mir nach Hause. Sie ließen ihn an einem sehr heißen Tag in ihrem Truck warten. Ich sagte ihm, er solle das Kind bitte hineinbringen, und das Kind blieb im Rest der Installation. Zuallererst ist es sehr unprofessionell, ein Kind zu einer Installation zu bringen und es in seinem LKW zu lassen.

In dem Moment, als sie die neue Tür aufstellten, bemerkte ich, dass die obere Verkleidung völlig zerkratzt war. Als ich sie auf den Installateur zeigte, war er verärgert und bekam eine Einstellung. Ich sagte ihm, dass dies keine billige Tür sei (sie kostete uns 6.990,00 USD), also sollte es nicht Es ist nicht beschädigt. Sie haben die Kratzer ausgebessert und mir eine neue Verkleidung bestellt, aber der Installateur (der Vater des Kindes) war immer noch verärgert.

Sie waren sehr schnell fertig und gingen, ohne mir den Mechanismus des Türgriffknopfes zu erklären.

Sie ließen die Tür sehr schwer zu schließen und zu verschließen. Um es zu verriegeln und die Tür zu schließen, musste man sie hart zuschlagen.

Auch als sie die alte Tür zogen, beschädigten sie die Trockenbauwand neben dem Bereich.
Am nächsten Tag kam Jim Woodford zu mir nach Hause und erklärte mir, dass der Mechanismus des Türgriffs auch alle anstehenden Probleme aufschrieb, einschließlich der Reparatur der Trockenbauwand und der Lackierung des beschädigten Bereichs.

Ich wartete drei Monate, bis sie einen Termin zur Behebung der Probleme festgelegt hatten. Ich rief sie an, um sie daran zu erinnern, die Reparaturen zu planen, und jedes Mal, wenn ich anrief, sagten sie, dass ihnen keine Probleme bekannt waren, planten sie am 3-6-19 einen Folgetermin und John Stanley kam mit der falschen Farbe der Verkleidung und ohne den Streifen für den unteren Bereich der Tür zu mir nach Hause, und der Maler war keine Show.

Tiffany aus dem Büro rief mich an und entschuldigte sich dafür, dass ich meine Zeit verschwendet hatte und erklärte, sie werde mich zurückrufen, um ein weiteres Follow-up zu vereinbaren.

Das andere Follow-up wurde für den 22.3.19 von Tiffany geplant, um alle Probleme einschließlich des Malers zu beheben.

Am 22.3.19 tauchte John Stanley auf und brachte die richtige Farbe der Verkleidungen mit. Er ersetzte die DREI Innenverkleidung (Verkleidungen), die ebenfalls in der falschen Farbe und beschädigt waren, und versiegelte die vordere Stufe, die der Installateur vergessen hatte zu verstemmen und wenn es regnete, trat das Wasser ein. Befestigte auch den Türgriffknopf, der nicht richtig installiert war und sich jedes Mal im Boden befand, wenn die Tür geschlossen wurde. Außerdem wurde die lose Holzstufe behoben und eine weitere Nullverkleidung bestellt, die rissig war.





Wie können zwei Personen die Malerplanung zusammenstellen? Meiner Meinung nach gibt diese Dame Tiffany keinen Fehler oder Fehler zu oder entschuldigt sich für ihr Durcheinander in ihrem Zeitplan. Es ist schändlich und demütigend und repräsentiert nicht das beste Interesse eines Unternehmens.

Bisher (noch nicht einmal ein Jahr alt) habe ich immer noch Probleme mit der Vordertür (die Unterseite der Tür trennt sich, die Tür reibt sich beim Schließen, der Türgriffknopf löst sich immer wieder usw.)



Pella Windows and Doors sollte diesen hohen Preis für EINE Haustür nicht verlangen, wenn die Qualität der Tür schlecht sein soll.

Obwohl ihre Garantie sieben Jahre beträgt, ist es überwältigend, dass in dieser frühen Phase des Kaufs so viele Probleme auftreten. Es ist nicht die Qual, das Warten, die Nichterscheinen, die schlechte Qualität der Tür, die Respektlosigkeit der Mitarbeiter für all das Geld, für das wir bezahlt haben, wert.

Ich wünschte, ich könnte meine alte Tür zurück haben.

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Gute Fenster, aber der Service ist das Schlimmste....

Gute Fenster, aber der Service ist das Schlimmste. Wenn die Bewertung für die Pella-Fenster wäre, wäre es eine Fünf-Sterne-Bewertung. Die Installation und der Kundenservice gehören zu den schlimmsten, mit denen ich jemals zu tun hatte. Über zwei Monate, seit diese Firma die Fenster in unserem Haus installiert hat und die Arbeit noch nicht abgeschlossen ist. Wir haben große Lücken in einigen Fenstern, fehlende Bildschirme, für die sie die falsche Größe bestellt haben, und müssen uns mit einem Unternehmen befassen, das versucht, uns für ihre Planungsprobleme verantwortlich zu machen. Lassen Sie mich klarstellen, sie haben angerufen, um eine Zeit bis zum Ende zu bestätigen. Wir waren uns einig, sie sind nicht aufgetaucht und haben gesagt, als wir uns beschwert haben, dass wir nicht bestätigt haben. Das nächste Mal, als wir es per E-Mail machten, bestätigte die App. Wir haben eine E-Mail erhalten, in der unsere Bestätigung bestätigt wurde. Dann wurde uns erneut mitgeteilt, dass sie nicht erschienen sind, weil wir nicht bestätigt haben. Wir haben ihre eigene E-Mail weitergeleitet und uns für die Bestätigung bedankt, sodass sie sagten, dass sie am nächsten Tag nach Mittag hier sein würden. Noch keine Show. 26. April bis 16. Juli und noch unvollendete unvollständige Arbeit ohne Anstrengung von ihrer Seite, um es richtig zu machen.
*** 09.08.19 Wir haben auf die Adresse geantwortet, die in der Antwort auf diese Bewertung vor Wochen angegeben wurde, und immer noch keine Antwort. Unsere Fensterinstallation ist noch unvollständig.

Übersetzt
P
4 Jahre zuvor

Zuerst war ich sehr verärgert, weil ich die "beste...

Zuerst war ich sehr verärgert, weil ich die "besten Fenster" hatte, aber die weiß verkleidete Verkleidung an einer der Türen verschlechterte sich. Ich habe versucht, Pella Longwood zu kontaktieren (wo ich sie gekauft habe). Es gab absolut keine Ergebnisse. Nach einem Schlaganfall und vielen Jahren der Heilung fuhr ich im August 2015 (über 7 Jahre später) an der Pella-Einrichtung in Longwood vorbei. Ich kam vorbei und erklärte der Dame am Schalter mein Problem. Sie schickte zwei sehr kompetente Herren aus, um das Problem zu beurteilen. Nachdem mir gesagt wurde, dass die Türen unter Garantie stehen, aber nicht die Arbeit, traf ich mich mit Rob Sydnes. Obwohl ich sehr verärgert und nicht glücklich war, hörte er zu und erklärte mir, dass seine Firma 2010 das Büro in Longwood übernahm. Obwohl das Problem tatsächlich bei der alten Firma lag, die das Büro in Longwood leitete, trat er vor und ließ meine Tür ersetzen ! Teile und Arbeit wurden erledigt! WOW was für ein professioneller erstklassiger Kundenservice! Rob ist ein Mann, der an Kundenservice glaubt. PELLA hat es richtig gemacht! Rob hat es geschafft. Vielen Dank, Rob, seine Leute wie Sie machen Pella zu einem Unternehmen, das ich empfehlen würde, und uns wieder, wenn ich Fenster brauche.

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Ich habe für diese Firma gearbeitet, wir haben uns...

Ich habe für diese Firma gearbeitet, wir haben uns nie um diese Kunden gekümmert.
niemand tut. gib mir dein Geld für die Zeit, die wir in deinem Haus getötet haben,
Kein Inspektor, alles freihändig, sie kümmern sich nicht um Ihr Haus
Chaos, solange das Fenster installiert ist, das die Probleme des Kunden sind

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Die eigentliche Installation unserer Fenster läuft...

Die eigentliche Installation unserer Fenster läuft seit 3 ​​Monaten. Es gibt immer noch Lücken zwischen dem Holz und den Wänden, die zu breit sind, um verstemmt zu werden, fehlende Bildschirme usw. Jetzt reiht Pella uns wiederholt ein, indem sie Termine festlegt, damit ich zu Hause bleiben kann, und verspricht, dass Pella die Arbeit beenden wird, aber niemand taucht auf. Wenn ich anrufe, wird mir gesagt, "sie sind auf dem Weg", aber es kommt immer noch niemand an. Diese Firma ist ideal für Leute, die Fenster wollen, die die Inspektion nicht bestehen können und die es genießen, viel Zeit zu verschwenden.

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Wir haben einen Vertreter für ein Angebot / eine P...

Wir haben einen Vertreter für ein Angebot / eine Produkteinführung eingeplant. Corey kam pünktlich an, war sympathisch, gutmütig und kannte sein Produkt. Er war mit allen Fragen ausgezeichnet. Er erklärte geduldig alle Aspekte des Produkts, der Installation, der Kosten und der Planung.
Ich würde Corey in meinem Team haben wollen.
Vielen Dank, Corey

Übersetzt
s
4 Jahre zuvor

Service mit weißen Handschuhen von Anfang bis Ende...

Service mit weißen Handschuhen von Anfang bis Ende !!! Vertrauen Sie mir, ich bin ein harter Kunde und erwarte ein hohes Maß an Service. Ich habe nur darauf gewartet, irgendwo im Prozess enttäuscht zu werden. Jede Person, die mit mir interagiert hat - entweder am Telefon oder persönlich - hat einen hervorragenden Service erbracht. Der Erstterminplaner, der Verkäufer, der Projektmanager, der die Genehmigungen sicherte, und das Installationsteam waren glänzende Vertreter dieses Unternehmens. Der Verkäufer (Corey Brooks) erschien pünktlich mit der richtigen Ausrüstung, um die Transaktion effizient abzuschließen, war sehr kompetent und zeigte Stolz auf das Produkt und die Firma, die er vertrat. Tom Game hat alle zulässigen Dokumente im Voraus in einem gut organisierten Format geliefert. Schließlich waren das Installationsteam von Klayton McKee und sein Team von James und Moe im Detail akribisch. Ich konnte Teile des Gesprächs im Laufe des Tages hören, ist es eben, ist es quadratisch, überprüfen Sie die Funktion. Sie waren so organisiert, effizient, produktiv und vor allem höflich !!! Sie waren sehr stolz auf das, was sie geliefert haben und Junge, hat es gezeigt. Jedes Stück Müll und alte Fensterreste wurden weggeschleppt. Schließlich wurde jedes Fenster gereinigt und ich hatte wirklich das erstaunlichste Gefühl des Stolzes auf das, was ich gekauft hatte, und auf die Veränderung und Effizienz, die dies für das Aussehen und die Funktion meines Hauses mit sich brachte. Dieser Kauf war eine enorme Investition für mich und ich könnte nicht glücklicher sein als am Ende dieser Transaktion. Vielen Dank, Pella Windows and Doors, dass Sie alles sind, was Sie versprochen haben !!!

Übersetzt
A
4 Jahre zuvor

Ich möchte J. R. für den großartigen Service an un...

Ich möchte J. R. für den großartigen Service an unserer Haustür und zwei Terrassentüren danken. Unsere Haustür kam wunderschön heraus und viele Freunde und Nachbarn haben es geliebt. Das Team, das sie eingesetzt hat, hat hervorragende Arbeit geleistet! Dies ist das zweite Mal, dass Pella unsere Fenster vor 2 Jahren verwendet hat. Pella hat großartige Produkte und einen großartigen Service und gibt es schon seit vielen Jahren. Der Name ist bekannt. Nochmals vielen Dank, J. R. Alice Perry

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Wir haben uns für Pella aufgrund ihrer Qualität, G...

Wir haben uns für Pella aufgrund ihrer Qualität, Garantie und ihres exzellenten Kundenservice entschieden. JR hat alles getan! Er kam am Tag der Installation sowie nach der Stuckreparatur zu uns nach Hause, um sicherzustellen, dass das Projekt zur Zufriedenheit abgeschlossen wurde. Wir sind mehr als zufrieden mit unseren Fenstern und dem Pella-Erlebnis!

Übersetzt
L
4 Jahre zuvor

Wir haben jedes Fenster und jede Tür in unserem Ha...

Wir haben jedes Fenster und jede Tür in unserem Haus aus dem Jahr 2000 ausgetauscht, das wir vor ein paar Jahren gekauft haben. Wir haben es nach und nach ausgetauscht. Alle w Pella. Bestellten auch ein dreifach großes benutzerdefiniertes Fenster mit unsichtbaren Bildschirmen (neue Technologie) wurde erst kürzlich installiert. Wir lieben dieses Fenster und leben unsere neue Haustür und Seitenlichter !!! zzz VERÄNDERT den gesamten Ort dramatisch !! Ich muss sagen, dass Jim W der BESTE für die Nachverfolgung ist und alle Fragen oder geringfügigen Probleme, die wir hatten, durchgearbeitet hat. Ein besonderer Dank geht an Jim für alles, was er getan hat, und auch an das Büro, Kayla, für die Koordination und Nachverfolgung .. alles so zu machen, wie wir es erwartet hatten .. würde PELLA auf jeden Fall empfehlen !!

Übersetzt
S
4 Jahre zuvor

Wir hatten gerade 15 Fenster und 5 Schiebetüren vo...

Wir hatten gerade 15 Fenster und 5 Schiebetüren von Pella installiert. Wir waren mit dem gesamten Prozess sehr zufrieden. JR hat während des gesamten Prozesses großartige Arbeit geleistet. Er kommunizierte sehr gut und kümmerte sich um alle Belange vom Vorverkauf bis zur Installation. Wir hatten einige sehr herausfordernde Fensterpositionen und nach der Installation benötigte Stuckarbeiten. Ich bin sehr speziell und JR hat dafür gesorgt, dass alles so gemacht wurde, wie wir es besprochen haben. Die Installationsmannschaft und die Stuckbesatzung nach der Installation waren sehr professionell. Es war ein 4-tägiger Installationsjob und sie beendeten das, was sie jeden Tag begonnen hatten, bevor sie gingen. JR hat die richtigen Leute hier, um die Arbeit zu erledigen, wie wir uns einig waren, und wir könnten mit den Ergebnissen nicht zufriedener sein!

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Das Pella Management Team ist außergewöhnlich. Es ...

Das Pella Management Team ist außergewöhnlich. Es gab einige Probleme mit der Installation, aber JR Brasil, die Ersatzverkaufsberaterin, Melissa McKensie, Koordinatorin für Einzelhandelsprojekte, und einer ihrer Hauptinstallateure arbeiteten mit mir zusammen, um die Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass wir vollständig zufrieden waren. Ich war äußerst zufrieden mit ihrem Engagement für diesen erstklassigen Service. Aufgrund ihres zusätzlichen Aufwands würde ich Pella im Rest unseres Hauses installieren

Übersetzt
J
4 Jahre zuvor

Das schlechteste Geschäft meines Lebens! Nach so v...

Das schlechteste Geschäft meines Lebens! Nach so vielen Reisen mit der falschen Größe tauchte ein Mann auf und sagte, er habe es endlich verstanden. Hier jage ich Reptilien aus dem Raum, in dem das Fenster ersetzt wurde. Jetzt muss ich eine andere Firma finden, um ein neues Fenster zu bekommen. Danke, Pella-Fenster, dass du meine Florida-Erfahrung ruiniert hast.

Übersetzt
E
4 Jahre zuvor

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten! Ich werde P...

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten! Ich werde Pella niemals empfehlen! Von Anfang bis Ende waren es nur Kopfschmerzen, schlechter Kundenservice und beschissene Installateure. Sie setzen für ALLES Subunternehmer ein. Und Kundenservice? Vergiss das, es existiert dort nicht. Jedes Mal, wenn ich anrufe, spreche ich normalerweise mit einer Melissa und sie ist immer so unhöflich! Es ist so weit gekommen, dass ich auflege und zurückrufe, bis ich jemand anderen bekomme, wenn ich anrufe, um mit jemandem zu sprechen, und sie antwortet. Kayla ist angenehm, gibt aber nie Anrufe zurück. Sie sind überhaupt nicht zuverlässig! SCHNELL VON DIESEM UNTERNEHMEN ENTFERNT

Übersetzt
D
4 Jahre zuvor

Ich hatte eine frühere Erfahrung, als ich alle Fen...

Ich hatte eine frühere Erfahrung, als ich alle Fenster und Schiebetüren in meinem vorherigen Haus austauschte - außer dem Vertriebsmitarbeiter, der versuchte, die Kosten für nicht benötigte Dienstleistungen zu erhöhen - d. H. Stuckreparatur usw. Die Erfahrung war gut.

Dieses Mal ersetze ich nur eine Terrassentaschentür und dies war die absolut schlimmste Erfahrung. Sie stornierten Appts zweimal ohne Vorankündigung, nur wenige Minuten vor ihrer Ankunft - beide Male hatte ich mir den Tag frei genommen und den Lohn verloren, als ich ein beauftragter Angestellter war. Die derzeit installierten Türen entsprechen nicht dem County Code, daher wird angenommen, dass sie diese ersetzen. Bei der ersten Installation haben sie ein schreckliches Durcheinander auf meiner Veranda hinterlassen, Lanai-Möbel beschädigt, meine brandneuen Möbel während der Arbeit nicht abgedeckt, in meine brandneuen Zierleisten geschnitten - 3 Monate später habe ich immer noch Türen, die nicht den County-Codes entsprechen --- Sie verriegeln nicht immer und die Installation und Verkleidung der Türen wird immer noch nicht repariert. Diesmal bin ich entsetzt über den mangelnden Kundenservice. Absolut das Schlimmste, das ich je erlebt habe. Ich bin dabei, Fotos und einen Brief an den CEO, BBB und jeden anderen Ort zu senden, an dem Bewertungen möglich sind.

Ich würde sagen - laufen Sie in die andere Richtung - die Verschlechterung ist die Qualität des angebotenen Produkts nicht wert! Nie wieder!

Ich denke, wenn die Ersatztüren nicht fertig sind, bis die Genehmigung abläuft, werde ich sie mit der Grafschaft befassen lassen !!

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Wir sind ein PAST-Kunde. Versuchte sie wieder für ...

Wir sind ein PAST-Kunde. Versuchte sie wieder für Türen zu benutzen und musste eine Woche auf einen Termin warten, dann NO CALL NO SHOW. Kevin Write war der Vertriebsmitarbeiter und er würde keinen Anruf, keine E-Mail, keine Textantwort usw. zurückgeben. Ich denke, das Geschäft läuft gut, aber wenn es nicht Ihre Kunden sind, vergessen Sie nicht, dass Sie keine Zeit für sie hatten, wenn sie etwas anderes als Sie brauchten waren zu beschäftigt, um sich zu kümmern.

Übersetzt
p
4 Jahre zuvor

Exzellenter Service. JR kennt sich mit den von ihm...

Exzellenter Service. JR kennt sich mit den von ihm verkauften und angebotenen Produkten aus. Er hat sich heute Abend alle Mühe gegeben, um meine Bedürfnisse zu befriedigen. Ich hatte die ganze Zeit das Gefühl, dass er mein bestes Interesse als Kunde hatte und überhaupt keinen Upsale. Ich empfehle JR ohne zu zögern. Eigentlich ist heute der 01.02.19 der zweite Kauf, den ich mit ihm gemacht habe. Wenn Sie sich für JR entscheiden, werden Sie sowohl mit dem Produkt Pella als auch mit dem Service zufrieden sein

Übersetzt
T
4 Jahre zuvor

Sie kamen an, als sie sagten, dass sie es tun würd...

Sie kamen an, als sie sagten, dass sie es tun würden. Hat nach dem Aufräumen hervorragende Arbeit geleistet und die Fenster sehen toll aus.
Wir erwarten in diesem Sommer einen dramatischen Unterschied in unserer Stromrechnung.
Wir können Pella sehr empfehlen.

Übersetzt
G
4 Jahre zuvor

Die Entscheidung, Fenster für Ihr Zuhause zu kaufe...

Die Entscheidung, Fenster für Ihr Zuhause zu kaufen, ist nicht leichtfertig zu treffen. Es erfordert die Suche nach dem richtigen Unternehmen mit dem richtigen Produkt und einem Unternehmen, das liefert. Pella-Fenster von Longwood übertrafen diese Anforderungen. Der Verkäufer Kyle war eine so sachkundige und angenehme Person. Ich wurde immer als das verstanden, was meine Kundenbedürfnisse waren. Ich habe ziemlich viel recherchiert, bevor ich zu dieser Firma gekommen bin. Ihre Garantien sind die besten für den Seelenfrieden. Von anderen Unternehmen erhielt ich andere Marken und war mit Entscheidungen überfordert, die sich letztendlich auf mein Ergebnis auswirken würden. Lassen Sie mich sagen, dass ich für den Wert und das Produkt zuversichtlich bin, dass meine Entscheidung für Pella Longwood richtig war. Ich werde sie weiterhin wärmstens empfehlen. Danke Pella, dass du mein Zuhause schöner gemacht hast!

Übersetzt
S
4 Jahre zuvor

Rod und sein Team von Longwood Windows & Doors hal...

Rod und sein Team von Longwood Windows & Doors halfen dabei, die Fenster in unserer Wohnung in Longwood auszutauschen, und wir könnten nicht glücklicher sein. Er hat Vinylfenster von Simonton installiert, und die Fenster sind so viel besser als zuvor. Ich würde Rod und sein Team für Fensterinstallationen in Longwood und Umgebung empfehlen. Danke Leute!

Übersetzt
D
4 Jahre zuvor

Wir haben vor ein paar Jahren alle Fenster bis auf...

Wir haben vor ein paar Jahren alle Fenster bis auf drei durch Pella ersetzt (hatten eine großartige Erfahrung) und als wir erfuhren, dass eines der "neueren" Fenster, die wir nicht ersetzt hatten, undicht war, wusste ich genau, was ich wollte. Rief unseren Mann an, bekam schnell ein Angebot und ersetzte es schneller als ich erwartet hatte. Sehr zufrieden mit ihnen und kann es nur empfehlen.

Übersetzt
D
4 Jahre zuvor

Fuhr den ganzen Weg von Colonialtown nach oben, um...

Fuhr den ganzen Weg von Colonialtown nach oben, um herauszufinden, dass sie nur am Samstag nach Vereinbarung sind. Es muss eine kürzliche Änderung gewesen sein, weil ich die Stunden nachgeschlagen hatte und sie am Samstag früh geschlossen hatten. Ich hatte es für mich und meine Frau auf Papier notiert. Ich wusste also nicht, dass ich zurückkommen und die Stunden überprüfen musste, da es jetzt nur ein Termin ist. Nun, Sie haben gerade unser Geschäft verloren, herzlichen Glückwunsch. Ich habe gehört, dass New South Windows in Florida ansässig und von hoher Qualität sind.

Übersetzt
A
4 Jahre zuvor

Ich bestellte 27 Fenster und 3 Terrassentüren bei ...

Ich bestellte 27 Fenster und 3 Terrassentüren bei Pella. Mein Vertriebsmitarbeiter war großartig. Es dauerte eine Weile, bis die Fenster ankamen, aber als der Auftrag abgeschlossen war, war es das wert. Mein Zuhause fühlt sich so anders an und ist jetzt so viel komfortabler. Eine Sache, die wir nicht erwartet hatten, war der reduzierte Sound !! Danke Pella, wir lieben unsere neuen Fenster !!!

Übersetzt
F
4 Jahre zuvor

John Stanley und Juan Gaballos sind Profis wie kei...

John Stanley und Juan Gaballos sind Profis wie kein anderer. Sehr detailliert auf ihre jeweiligen Spezialitäten. Wir sind sehr zufrieden mit ihrer Arbeit. Kundenzufriedenheit ist ihr oberstes Ziel.

Übersetzt
R
4 Jahre zuvor

Qualität. Komfort. Seelenfrieden.

Qualität. Komfort. Seelenfrieden.
Vielen Dank an Pella, dass sie in den letzten 8 1/2 Jahren alle unsere Fenster und Türen ausgetauscht hat. Dieses Projekt bestand aus 19 Eröffnungen und sieben Phasen. Diese schönen und stilvollen Fenster und Türen verleihen unserem Zuhause einen erheblichen Mehrwert und ermöglichen es uns, eine angenehme Innentemperatur aufrechtzuerhalten.

15 Öffnungen wurden durch Pella Impervia Fenster / Türen ersetzt (zwei davon sind Schieberegler), zwei durch Pella 350 Vinylschieberegler und zwei durch Pella Glasfaser-Eingangstüren. Alle diese Fenster und Türen erfüllen die Energieeffizienzstandards und reduzieren Außengeräusche erheblich. Sie wurden mit lebenslangen (eingeschränkten) Produktgarantien geliefert, und in den letzten Phasen gab es auch zehnjährige Arbeitsgarantien. Mit unseren häufigen tropischen Stürmen und Hurrikanen können wir beruhigt davon ausgehen, dass jede Öffnung in unserem Haus jetzt dem lokalen Windcode-Standard von Florida von 150 MPH entspricht.

Unser Verkaufsberater Dave Osborne ist so bemerkenswert, dass wir ihn zuversichtlich zukünftigen Kunden empfehlen können, damit auch Ihre Erfahrung reibungslos und erfolgreich verläuft! Nochmals vielen Dank, Dave und Pella, dass sie sich so gut um uns gekümmert haben.

Übersetzt
M
4 Jahre zuvor

Wir haben alle unsere Fenster und Türen durch Pell...

Wir haben alle unsere Fenster und Türen durch Pella ersetzt, unser Vertriebsmitarbeiter war sehr geduldig und professionell und die Installationsmannschaft war auch sehr professionell. Wir haben so etwas noch nie zuvor gemacht und sie haben uns während des gesamten Prozesses sehr wohl gefühlt! Ich kann Pella nur empfehlen!

Übersetzt
D
4 Jahre zuvor

Hatte gestern unsere Pella Fenster installiert. Di...

Hatte gestern unsere Pella Fenster installiert. Die Pella-Crew von Devon und Miguel (Mike) war unglaublich. Sie ersetzen 9 Fenster, ohne die Trockenbauwand, den Stuck oder das Fenster zu beschädigen. Sie waren sehr kompetent, professionell, effizient, sauber und respektvoll. Ihre Arbeit ist so sauber, dass ich nicht einmal Ausbesserungsfarbe verwenden muss.

Ich war skeptisch gegenüber einer Pella, da es einige schlechte Bewertungen gab, aber Kyle Warmbeir, unser Verkaufsagent, stellte sicher, dass Pella alle neuen Crews eingestellt hatte und dass sie sehr kompetent waren. Kyle hatte recht!, Sie sind eine super tolle Crew.

Von den 9 installierten Fenstern hat 1 ein Problem damit, offen zu bleiben, und Devon versicherte mir, dass jemand herauskommen wird, um das Problem zu beheben. Devon hat sogar seine persönliche Telefonnummer hinterlassen, da ein Problem aufgetreten ist. Tolles Produkt, tolles Verkaufsteam und Installationsteams. Danke Pella. Für eine tolle Erfahrung.

Übersetzt
S
4 Jahre zuvor

Ich war noch nie so enttäuscht von einer Firma wie...

Ich war noch nie so enttäuscht von einer Firma wie jetzt bei Pella. Wir haben bei pella eine Glasschiebetür durch lowes bestellt, und pella hat die Bestellung nun 6 Mal am Tag storniert, bevor sie geliefert werden sollte. Wir haben auch Lowes angerufen, um vor jedem Liefertermin sicherzustellen, dass es pünktlich ankommt und immer noch nichts. Lowes rief jedes Mal, wenn ich fragte, Pella an, und alle 6 Male, die Pella sagte, dass der Liefertermin korrekt ist, dann musste Pell die Lieferung alle 6 Mal am Tag vor dem Liefertermin um 2-3 Wochen verschieben. heute 2 tage vor dem liefertermin haben sie es wieder für einen weiteren monat storniert !! Wenn ich ihnen keine Sterne geben könnte, würde ich !! Ich würde eine andere Firma finden, von der ich eine Glasschiebetür bekommen könnte.

Übersetzt
S
4 Jahre zuvor

Das Sprichwort: Sie bekommen, wofür Sie bezahlen! ...

Das Sprichwort: Sie bekommen, wofür Sie bezahlen! fällt mir ein, wenn ich an unsere Erfahrungen mit Pella-Longwood denke. Die Qualität und Auswahl der Pella-Fenster / Türen spricht für sich, aber unsere Erfahrung mit dem Longwood-Team war genauso großartig und verdient eine 5-Sterne-Empfehlung.

Meine Frau und ich haben kürzlich ein mehrphasiges Projekt abgeschlossen, bei dem alle unsere Fenster (15 in verschiedenen Größen / Ausführungen), Glasschiebetüren (5) und Eingangstüren (2) ausgetauscht wurden. Vom Beginn des Projekts bis zu seiner Fertigstellung im letzten Monat (Juli) hat uns das Longwood-Team mit größter Höflichkeit und Professionalität behandelt. Wir hatten schon früh das Gefühl, dass wir in guten Händen waren, als wir unseren Vertriebsmitarbeiter trafen, der uns durch den gesamten Prozess mit Auswahl, Optionen und Preisen arbeitete. Projektmanagement und Installation waren auch fantastisch!

Unter dem Strich war der Service und die Unterstützung, die wir vom Büro in Longwood erhalten haben, so hervorragend wie unsere neuen Pella-Fenster / Türen. Bevor Sie in einem der Box Stores nach neuen Fenstern / Türen suchen (auch wenn es sich um Pella-Produkte handelt), wenden Sie sich an die Pella-Fachleute in Longwood, um beruhigten Service und Support auf Lebenszeit zu erhalten. Denken Sie daran, Sie bekommen, wofür Sie bezahlen!

Übersetzt
R
4 Jahre zuvor

Nachdem wir uns mit mehreren Fensterorganisationen...

Nachdem wir uns mit mehreren Fensterorganisationen befasst hatten und mit den Produkten / Unternehmen nicht ganz vertraut waren, änderte sich dies alles, als wir im Pella Showroom (Longwood) vorbeischauten. Innerhalb weniger Tage besuchte der Pella-Berater JR Brasil unser Haus, um die Produkte und unsere Bedürfnisse zu überprüfen. Wir haben uns sehr über die Auswahl der Pella Impervia Fiberglasfenster gefreut, da es genau das war, wonach wir gesucht haben. Wir wollten die Integrität des Erscheinungsbilds unserer Häuser bewahren und fanden, dass sie die beste Wahl waren. Unser Verkaufsberater JR hat einen hervorragenden Service geboten. Er war nicht nur ehrlich, er war auch sachkundig und bot uns die bestmögliche Auswahl, die unseren Bedürfnissen entsprechen würde. Ich denke, der Titel von JR lautet "Verkaufsberater", aber wir hatten nie das Gefühl, mit einem Verkäufer oder einer Verkaufstaktik zusammenzuarbeiten. Die Fenster sind von ausgezeichneter Qualität und der Installationsprozess hat meine Erwartungen übertroffen. Das Personal in der Pella-Einrichtung war auch ausgezeichnet und professionell und arbeitete daran, unseren bevorzugten Zeitplan während dieses regnerischen stürmischen Sommers zu erfüllen.
Ich kann Pella Windows and Doors nur empfehlen.

Übersetzt
A
4 Jahre zuvor

Das Installationsteam von JR Brasil und Johnny hat...

Das Installationsteam von JR Brasil und Johnny hat großartige Arbeit geleistet. Ich war beeindruckt von der Qualität des Produkts und war beeindruckt von der Professionalität, die JR bei Verkaufspräsentationen und schrittweisen Anleitungen vom Prozess bis zur Installation bietet. Johnnys Installationsteam hat nicht von dieser Welt gearbeitet. Alle Freunde haben Komplimente, wie toll die Fenster und französischen Türen aussehen. Am allermeisten ist meine Frau glücklich, und Sie wissen, glückliche Frau glückliches Leben.

Übersetzt
Pella Windows & Doors Orlando

Pella Windows & Doors Orlando

3.7