Pelican Products, Inc. Rezension

Tolle Koffer und exzellenter Garantieservice. Ich hatte nicht erwartet, dass mein Fall versagt, aber als der Griff brach, wurde er sofort im Rahmen der Garantie ersetzt. Vielen Dank, dass Sie hinter Ihren hervorragenden Produkten stehen. Kunde fürs Leben.

Wo soll ich anfangen? Als Pelican-Kunde seit über 13 Jahren bin ich fertig.

Warum? Weil ihre Garantieabteilung (Bianca) schrecklich ist. Es scheint, als würden sie nicht einmal E-Mails lesen oder Bilder anschauen. Ich kann ihr immer wieder dasselbe sagen, und es schien, als hätte sie die Situation einfach nicht verstanden.

Kein Support für einen 1650, der sich 2018 vor Ort in Borneo selbst zerstört hat (keine Ersatzteile verfügbar und der Pelican-Kundensupport würde mir nichts liefern). Musste die Versammlung montieren, um zu arbeiten, bis ich nach Hause kam.

Ups, Entschuldigung! Garantie ungültig, bitte kaufen Sie einen neuen Koffer im Einzelhandel bei einem unserer Händler!

Ich: Können Sie mir eine Teilenummer geben, damit ich für den Austausch der hinteren Wagenbaugruppe bezahlen kann?

Bianca: Nein, tut mir leid. Aber ich habe Teile als einmalige Höflichkeit verschickt, obwohl sie nicht zu Ihrem Fallstil passen.

Ich werde mein Geschäft zu einer anderen Fallfirma bringen und sicherstellen, dass ich jedem, den ich jemals treffe, von Pelikanen erzähle, die zu ihren Produkten stehen.

Ausgezeichnete Produkte Ich liebe alles von dort Handyhüllen die besten, Kühler einzigartig, aber ich stimme zu, dass die Rezeptionistin dort nicht die besten ist

Ich freue mich darauf, dorthin zu gehen und hoffe wirklich, dass sie meine beiden Pelikan-Taschenlampen reparieren können. Ich ließ einen Kunden von mir eine großartige Bewertung abgeben.

Ich kann nicht genug loben, wie sehr ich ihr Produkt liebe. Ihre Garantie ist eine der besten auf dem Markt. Chris mit Kundenservice war großartig und hat mir bei jedem Schritt des Prozesses geholfen. Die Reaktionszeit war sehr schnell und ich kann es nur empfehlen!

Ich arbeitete in einer Nachtschicht, als ich eine kleine Verschüttung machte und die Gewinde meiner Taschenlampe der Pelican 7000-Serie beschädigte. Ich rief Pelican an und wurde in die Garantieabteilung versetzt. Ich fragte den Betreiber, ob ich zur Einrichtung gehen könne, um die Garantie für die Taschenlampe in Anspruch zu nehmen, da dies für meine Arbeit von wesentlicher Bedeutung ist.

Die Antwort war ja.

Als ich in der Pelican-Einrichtung ankam, wurde ich von einem großartigen Kundendienstmitarbeiter begrüßt und erklärte, was passiert war. Bevor ich es wusste, kam er mit einer neuen Taschenlampe zurück. Ich bin sehr zufrieden mit dieser Firma. Ich hatte Angst, dass ich eine neue Taschenlampe kaufen musste. Vielen Dank, Pelican, für Ihr zuvorkommendes und professionelles Personal.

Sie stellen nicht nur hervorragende Produkte her, sondern stehen auch dahinter. Ich habe seit 8 Jahren dieselbe Pelikan-Taschenlampe und sie funktioniert nicht mehr. Ich brachte zu ihnen und sie sagten mir, die LED sei schlecht geworden. Das gab mir prompt eine neue LED, die heller ist und 3 Einstellungen hat. Alles unter Garantie. Ich war in 10 Minuten rein und raus.

Die Empfänge sind sehr unprofessionell. Sie würde mich nicht fragen lassen, was ich brauche. Sie hat mich abgeschnitten und mich auf andere Linien übertragen. Ich sagte ihr, sie solle aufhören und sie sagte, sie könne mir nicht helfen.

Tolle Fälle, extrem schlechter Kundenservice. Nimm mein Geschäft woanders hin und erzähle es allen meinen Freunden. Es gibt andere Wettbewerber aus den USA, die ungefähr den gleichen Preis haben. Wenn Sie diese kaufen, ist der Preis natürlich kein Problem. Recherchieren Sie und fühlen Sie sich wohl mit einem Unternehmen, das ebenso schwierige Fälle hat, aber gerne Angebote einholt oder mögliche Probleme behebt!

Kaufen Sie einen Yeti, wenn Sie einen guten Kühler wollen, diese Dinge brechen und lecken.

Ich habe eine Pelikanhülle für mein Samsung Galaxy 7 Edge! Wertlose 20 Dollar Ich ließ meine Zelle auf den Boden fallen oder zerschmetterte ein sehr schlechtes Produkt!

Ich fuhr über eine Stunde von Newport Beach nach Torrance, nachdem ich angerufen und an der Rezeption erfahren hatte, dass jemand einen Blick auf meine Pelican 7060-Taschenlampe werfen kann, die ich seit vielen Jahren habe, die aber etwas dunkel und abgenutzt war. Ein Mann kam aus dem Lagerhaus und Ich erwartete nichts umsonst, aber vielleicht eine schnelle Diagnose meiner Taschenlampe. Ungefähr 5 Minuten später kam der Mann zurück und sagte, sie hätten gerade meine alte Taschenlampe durch eine Marke ersetzt Ich habe immer Pelican Taschenlampen gekauft, weil ich denke, dass sie die besten Lichter sind. Ich weiß, dass sie alle dortigen Produkte auf Lebenszeit garantieren, aber mein Licht wurde für eine lange Zeit verwendet und ich war sehr angenehm überrascht, als sie es ersetzten. Tolle Gesellschaft und tolle Leute, die am Standort Torrance arbeiten.

Sie respektieren keine Angestellten. Maria Guevara ist eine unhöfliche Person. Sie arbeitet seit mehr als 10 Jahren für das Unternehmen. Ich kann nicht wirklich verstehen, wie jemand so viele Jahre in einem Unternehmen arbeiten kann, wenn er viele Beschwerden anderer Mitarbeiter hat. Sie respektieren ihre Angestellten nicht Maria Guevara ist sehr unhöflich, sie hat mehr als 10 Jahre Arbeit für diesen Job und ich verstehe wirklich nicht, wie eine solche Person so lange überleben kann, wenn sie mehrere Beschwerden über persönlichen Missbrauch hat! Ich ging zu Hr, um mich über seinen Deal zu beschweren, und nur aus diesem Grund wollten sie mich nicht mehr in diesem Job haben. Sie riefen die Arbeitsagentur an, wo sie mir sagten, ich solle nicht zur Arbeit erscheinen, aber sie würden mich nicht hereinlassen.

Wie andere gesagt haben, ist die Rezeptionistin nicht gut. Warum sollten Sie jemanden wie diesen als die erste Person einsetzen, mit der die Leute sprechen, wenn sie anrufen? Die Fälle und Produkte sind wirklich gut!

Pelican steht zu ihrer Garantie. Jedes Mal, wenn ich mit einer Fehlfunktion oder einem Defekt des Pelican-Produkts aufgetaucht bin, hat Pelican es ersetzt / repariert. Ich werde weiterhin Pelican-Produkte im Dienst und außerhalb verwenden.

Ich ging mit einem Problem mit meiner Taschenlampe ein und ging mit einer brandneuen aus. Dies ist das, was Sie als Garantie bezeichnen. Dies ist ein Unternehmen, das sich um seine Mitarbeiter kümmert, die ihre Produkte kaufen. So führen Sie ein Unternehmen, für das ich mehr Produkte kaufen werde Teilen Sie meine Erfahrungen mit meinen Kollegen. Ich bin Flugzeugmechaniker und mein Leben und meine Arbeit hängen von hochwertigen Produkten ab. Meine Freunde sind ein qualitativ hochwertiges Produkt, über das ich nicht hinwegkommen kann, wie aufgeregt ich bin

Bitte siehe EDIT unten

Diese beiden Sterne sind die hundertprozentige Zufriedenheit, die ich mit jedem anderen Pelican-Produkt erlebt habe, das ich jemals gekauft habe. Ich weiß also nicht, was hier passiert ist. Ich habe diesen Waffenkoffer vor etwa einem Jahr gekauft. Ich hatte 2 lange Waffen darin aufbewahrt. auf einer Reise f
Wir füllten den Lastwagen, ich stellte den Koffer ohne andere Waffenkoffer auf den Boden des Stapels. Es war also viel Gewicht drauf, aber nicht so viel, dass es hätte brechen sollen. Und nicht nur irgendwie kaputt, sondern auch nach nur 8-stündiger Fahrt fantastisch geknackt und Scharniere ausgeblasen. Die letzte Stunde war vorbei im Gelände und etwas holprig, aber niemand anderes hatte am Ende einen kaputten Koffer und ich hatte ihn gerade gekauft. Ich wollte sehen, ob es für die Garantie in Frage kommt, aber umgezogen ist und das Gehäuse bereits durch ein SKB ersetzt hat, mit dem ich auch nicht zufrieden bin, aber zumindest noch nicht kaputt ist. Ich habe den Fall aus den Augen verloren. Ich habe gestern mit meinem Kumpel gesprochen, es hat sich herausgestellt, dass er das letzte Jahr mit ein paar anderen Pelikan-Fällen vor seinem Haus gesessen hat. Ich weiß nicht, ob die Garantie noch gültig ist. Ich werde sie prüfen und aktualisieren. Aber ich möchte, dass Sie sich die Bilder ansehen, die ich über den Unterschied zwischen einem Pelican Hardigg-Koffer und dem von mir gekauften Waffenkoffer beigefügt habe. Das Hardigg ist schon 2x da draußen, solange es im Vergleich zu meinem neu aussieht. Eine andere Sache zu betrachten, sind die Blasen im Formteil. Ich habe noch nie einen Pelikanfall gesehen, daher weiß ich nicht, ob das Sprudeln normal ist, aber es sieht für mich nicht richtig aus. Kommentare sind willkommen.

Bearbeiten: Kurz nachdem ich diesen Beitrag verfasst habe, wurde ich von Pelican kontaktiert und nach ein paar Überprüfungsbildern sende ich kostenlos einen Ersatzkoffer. Obwohl ich vor dem Schreiben dieser ersten Bewertung daran gedacht hatte, Pelican zu kontaktieren, war es mir nicht gelungen, mein Problem zu lösen. Davon abgesehen verdient der Kundendienstmitarbeiter, der mich kontaktiert hat, 6 Sterne für seine Aufmerksamkeit für mein Problem und dankenswerterweise reichlich Erfahrung bei der Problemlösung / Fehlerbehebung. Eine Fähigkeit, die bei meinem vorherigen Versuch, dieses Problem zu beheben, nicht vorhanden war.

Vielen Dank, Pelican, dass Sie hinter Ihren Produkten stehen. Dies war das erste und einzige Mal, dass Ihr Produkt bei mir versagt hat, und ich bin so dankbar für Ihre Anerkennung und Ihr Handeln, um es richtig zu machen.
Ich entschuldige mich dafür, dass diese Bearbeitung so lange gedauert hat, bis sie veröffentlicht wurde.

Freundliche Grüße,

Matt