Peabody Municipal Light Plant Rezension

Großartige technische Abteilung. Es ist eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Peabody Unternehmen und Anwohner haben Glück!

Ich habe mich in einigen Punkten mit PMLP befasst und kann nicht genug über deren Wissen und Professionalität sagen. Immer pünktlich und schnell auf alle Fragen zu antworten, die ich möglicherweise habe. Dies ist heutzutage so selten zu finden. Rundum erstklassig. John Maihos war in meiner letzten Interaktion sehr hilfreich. Vielen Dank an John und alle anderen bei PMLP!

Normalerweise ist meine Erfahrung mit pmlp in Ordnung, aber heute war nicht außergewöhnlich. Mein Strom wurde heute Morgen abgeschaltet, da ich völlig vergessen hatte, meine Rechnung für heute zu bezahlen. Ich bezahlte meine Rechnung, sobald ich die Möglichkeit hatte, mit der Kreditabteilung zu telefonieren. Ich fragte, wann der Dienst wieder eingeschaltet werden würde und sie sagte zwischen 1 und 5 Uhr morgens, wohlgemerkt, es sei 9 Uhr morgens. Ich erklärte ihr dann, dass ich eine anderthalb Jahre alte Tochter und eine 80 Jahre alte ältere Großmutter hatte, die mit Sauerstoff lebt und bei mir lebt. Ich sagte ihr sehr nett, dass ich es begrüßen würde, wenn mein Service so schnell wie möglich wieder eingeschaltet würde, da meine Großmutter Vernebler und Sauerstoff verwenden muss, sonst kann sie nicht atmen. Die Antwort der Kreditabteilung war sehr unhöflich und nicht verständlich. Sie sagte mir, wenn meine Großmutter nicht atmen kann, als sie ins Krankenhaus zu bringen, kann sie nichts dagegen tun, dass unser Dienst früher wieder eingeschaltet wird. Welche professionellen Gespräche über so eine ernsthafte Art und Weise? Ich bin angewidert und verärgert. Ich verstehe, dass sie nichts tun konnte, als kein Mitgefühl zu haben? Und so unhöflich zu sein? Warum? Wenn Sie mit Ihrer Arbeit frustriert sind, suchen Sie sich bitte eine andere oder verstehen Sie zumindest, dass einige Menschen diese Dienste tatsächlich dringend benötigen.

Ich ging hinein, um meinen Service auf meine neue Adresse übertragen zu lassen, und war der 2. Kunde, als sie gerade für den Tag geöffnet wurden. Ich wartete über 30 Minuten, um darauf gesehen zu werden. NICHT SICHER, WARUM DIES NICHT ÜBER DAS TELEFON ODER ONLINE GEMACHT WERDEN KANN, ABER ES MUSS ENDLICH EIN BESSERES SYSTEM GESTELLT WERDEN.

Ich wollte eine Flasche Wasser, die niemand konnte. Verstehe, wonach ich gefragt habe. Kein Englisch brachte mich dazu, 4 Minuten lang eine Tasse Wasser zu holen

Bevor ich in Peabody lebte, hatte ich National Grid für meinen Stromversorgungsdienst. Ich glaube, vor Jahren war es Massachusetts Electric. (?) Peabody Municipal Light Plant ist großartig. Die Gebühren sind sehr vernünftig, insbesondere wenn Sie Ihre Rechnung bis zum Rabattdatum bezahlen. Sie können im Laufe eines Jahres einiges sparen. Es ist sehr einfach, Ihre Rechnung entweder per Post, persönlich, online und telefonisch zu bezahlen. Auch wenn Sie innerhalb von Peabody von einer Adresse zu einer anderen wechseln, ist es sehr einfach, ein neues Konto an einer neuen Adresse zu eröffnen. Ich bin sehr zufrieden mit PMLP

Ich habe ein paar falsche Dinge mit der Abrechnungsabteilung gemacht. Ich bin jetzt seit 5 Jahren bei mir in Peabody - ich weiß, was mich für meine Rechnungen erwartet, besonders in den Wintermonaten, in denen ich etwas mehr bezahlen möchte. Im Winter zahle ich normalerweise 100 Dollar oder weniger. Ich bekomme eine Rechnung über fast 300 US-Dollar - mein Mann und ich überwachen und versuchen, unsere Wärme kaum zu nutzen. Als ich anrief und dies erklärte, sagten sie, dass der Zähler abgelesen wurde und das war das Ergebnis. Ich bat sie, die Leute wieder rauszuschicken, um eine Lesung zu bekommen. Wieder sagte ich ihnen, dass es keinen Weg gibt. Im Vorjahr nutzten wir die Heizung rund um die Uhr und sie war billiger als die Rechnung, die sie uns für 300,00 USD in Rechnung stellten - die Abrechnungsabteilung war einfach sehr abweisend und unhöflich in Bezug auf die Situation, als würde ich das erfinden. Ich habe versucht zu erklären, dass ich mit meinen Nachbarn gesprochen habe, die die Wärme rund um die Uhr nutzen, und sie haben NIE Rechnungen für diesen Betrag bekommen. Im folgenden Monat war die Rechnung wieder auf unter 100,00 USD gesunken und wir nutzten die Wärme in diesem Monat noch MEHR. Ich rief erneut bei der Rechnungsabteilung an und hinterließ 4 Voicemails ohne Rückruf. Einen Monat später hatte ich für diesen Monat ein Guthaben auf meinem Konto. Stelle dir das vor. Wir alle machen Fehler - wir sind Menschen, aber auf welchem ​​Gebiet auch immer Sie arbeiten - es ist niemals falsch, freundlich zu sein.

Erschwinglich und sogar Rabatte für frühzeitige Zahlung!