Parker Power Rezension

Ich habe unseren Generator dort heute reparieren lassen und sie sind freundlich, vernünftig und schnell zu warten. Ich komme wieder, wenn meine Generatoren wieder arbeiten müssen

Diese Leute kümmern sich um Ihren Generator, wenn er ausfällt. Rufen Sie sie zuerst an!

Ich kaufte einen Generator und Parker ließ ihn von einem Elektriker installieren und sie haben großartige Arbeit geleistet, aber was mich dazu brachte, diese Bewertung zu schreiben, ist ungefähr 3 Monate nach der Installation. Richard von Parker rief mich aus heiterem Himmel an und sagte, wir hätten einen Hinweis: Ihr Generator funktioniert aufgrund eines Alarms nicht und es scheint, als hätten Sie ein Erdgasproblem. Er sagte, wenn Sie möchten, kann ich Sie durch dieses Problem führen und prüfen, ob wir es am Telefon korrigieren können. Er fragte, ob ich in letzter Zeit Gasarbeiten durchgeführt habe, und ich sagte ihm, wir hätten gerade eine Poolheizung eingebaut. Er sagte, wir sollten besser prüfen, ob sie das Gas am Generator abstellen, für das sie normalerweise einen Drucktest durchführen der Inspektor. Also, während er am Telefon blieb, ging ich raus und sicher war es aus. Er sagte, dass es Luft im System geben wird, aber er sagte mir, wie man es ausblutet, ich tat es und der Generator startete sofort. Er sagte, ich hätte grünes Licht für dieses Ende, also können Sie loslegen. Er muss mindestens 30 Minuten mit mir telefoniert haben. Was für ein unerwartet guter Kundenservice und es hat mich keinen Cent gekostet.

Dieser Ort ist Autobahnraub.
Sie sagten nicht nur, dass die Garantie mein Problem nicht abdeckt. Aber als ich kam, um meine Maschine zu holen, berechneten sie mir 103 $ für das Anschauen. Von der Sekunde an, als ich an diesen Ort kam, bis mir einen Monat später nie gesagt wurde, dass sie das sind. Sie sind nicht professionell und die alte Hexe, die diese Show dort laufen lässt, ist höllisch unhöflich. NULL Respekt für Kunden. Ich drohte mit der Polizei und bot auch an, die Hälfte zu zahlen, immer noch keine Kooperation. Jetzt stecke ich hier fest und beschäftige mich damit, NICHT GUT
Gehen Sie nicht dorthin

Generator wurde 12, Zeit für eine vollständige Überprüfung. Guter Laden.

Es ist eine sehr effiziente Möglichkeit, Arbeit zu erledigen

Ich kann nicht genug über diese Firma sagen, sie konnten meinen RV-Generator in weniger als einer Stunde zum Laufen bringen. Jeff ist eine großartige Person, hat mich wie einen Menschen behandelt, nicht wie eine Brieftasche. Wenn ich jemals wieder in DFW bin, werde ich hierher kommen, um alles zu tun, was ich getan habe.

verbrachte über 30.000 mit dieser Firma für die Installation und dann kommen sie heraus und versteifen mich bei einem Serviceabruf. Finden Sie ein anderes Unternehmen, mit dem Sie sich nicht um den Kunden kümmern. Ich würde ihnen 0 Sterne geben, aber es wird mich nicht lassen.

Meine Erfahrung war schrecklich und der Grund für die Überprüfung ist, dass andere Verbraucher sich dessen bewusst sein müssen. Ich wurde von einer anderen lokalen Firma an Parker Power verwiesen, die hoch über sie sprach. Ich ließ meinen Generator fallen und sie sagten mir, dass es 2 Wochen dauern würde, bis sie ihn erreichten, aber sobald sie ihn erreichten, würde der Prozess in den meisten Fällen schnell gehen. Ich sagte ok und bezahlte die 49,00 Vorausgebühr. (Verständlich) 3 Wochen vergehen Ich rufe an und ich habe keine bekommen, wo sie mir die Eta auf meinem Generator nicht sagen konnten. Also sagte ich gut, sie sind beschäftigt. Ich werde in ein paar Tagen anrufen. Sicher werden sie mich jetzt anrufen, da sie wissen, dass ich angerufen habe. 2 Tage später rufe ich an, dass es auf einem Schreibtisch sitzt und repariert werden kann, aber es kann mehr kosten als das, was Sie neu kaufen können, denn wir werden Ihnen zwei Optionen geben, sobald wir die Preise herausgefunden haben. Ok, noch 3 Tage kaufen gehen, sie haben angerufen und gesagt, leider wäre es besser, wenn Sie neu kaufen. Ich sagte, was passiert. Sie sagten, oh, das Innere ist glatt. Ich sagte, interessant, es ist weniger als 8 Monate alt und hat 100 Stunden, aber ich verstehe Ich habe gesehen, dass neue Teile abgenutzt sind. Es ist unkontrollierbar. Also vergeht eine weitere Woche, in der ich anrufe und sage: Hey, was ist die Eta auf meinem neuen Generator? Sie sagten: Oh, wir wissen nicht, dass ich gut gesagt habe. Kannst du das herausfinden? Ähm ja, lass mich versuchen zu sehen, ob wir sehen können, wann es verschickt wurde. Ich sagte ok. Guy kommt zurück, oh, es wird in 2 Tagen hier sein, wenn das Tracking stimmt. Ich sagte ok cool. 4 Tage kaufen Ich rufe an Hey, was ist mit meinem Generator los? Oh, wir müssen einen anderen Pully zum Laufen bringen, dieser ist anders. (Ich drinnen großartig) aber ich sagte ok wann wird es fertig sein? Na wenn morgen alles gut geht. 2 Tage später bekomme ich einen Anruf, oh Mann, wir haben den falschen Pully bestellt, leider wird es Montag sein. Ich war wie zu diesem Zeitpunkt, als es das ist, was ich gesagt habe, ok. Schließlich bekomme ich am Dienstag einen Anruf (denken Sie daran, 6 Wochen, um einen Generator zu bekommen) und ich sagte ihnen, dass ich in ein oder zwei Tagen kommen werde, um ihn zu bekommen, damit ich ihn bekomme
Dort unten, um es abzuholen (2 Stunden Fahrt). Kommen Sie dorthin und es ist nicht einmal der gleiche Stilgenerator, den ich abgesetzt habe. Er sagte, oh, Ihr wurde eingestellt. Ich war in Ordnung, also gehe ich zurück in meinen Laden, um es anzuziehen und es ist nicht einmal aus der Ferne gleich, also rufe ich sie an und sage ihnen, dass die Antwort ach ja, tut mir leid, das hat uns der Hersteller geschickt. Ich sagte, ich verstehe, aber es passt nicht einmal. Sie sagten, wir wissen nicht, was wir tun sollen. Also brachte ich es zu einer Maschinenwerkstatt vor Ort und ließ sie neue Klammern herstellen und sie erledigten es am nächsten Tag, also kommt Freitag, ich gehe. Setzen Sie es auf die Maschine und der Schaft ist zu kurz, damit der Pully und der Riemen nicht in einer Reihe stehen, also rufe ich an Parker macht Kraft und sagt ihnen noch einmal ahnungslos, was sie tun sollen. Endlich werde ich ein bisschen hässlich. Die Maschinenwerkstatt war in drei Richtungen und der Typ von Parker Power sagte: Oh, du kannst es nicht manipulieren? Die Maschinenwerkstatt antwortete, wir könnten alles manipulieren, aber es kostete den Kunden Geld, dem Sie bereits 500 Dollar später gesagt hatten, dass dies der richtige Generator sei. Der Typ bei Parker antwortete dann, wie alt der Generator sei. Ich sagte ihm, es seien 8 Monate und 100 Stunden, wie ich vor seiner Antwort gesagt habe, sind na ja, es ist unter Garantie. An diesem Punkt bin ich so, als würdest du mich veräppeln, du willst es mir jetzt sagen, plötzlich ist es unter Garantie, nachdem ich alles durchgemacht habe? Seine Antwort äh ja, es ist unter Garantie ... warum hast du dann ein neues gekauft oder mir gesagt, dass das alte abgenutzt war und nicht wieder aufgebaut werden konnte? Nun, ich habe es dir nicht persönlich gesagt. Also habe ich es dort beendet, wie es jeder andere Körper zu diesem Zeitpunkt tun würde. Ich hatte die Nase voll. Unnötig zu sagen, dass ich nie wieder zu Parker zurückkehren werde. Schrecklicher Kundenservice, unehrlich und der schlimmste aller Diebe! (Sie geben mir meinen alten Generator nicht zurück.) Ich werde nie wieder in ihre Nähe kommen. Bitte gehen Sie vorsichtig vor. Ich würde es hassen, wenn jemand erfahren würde, was ich musste und das Geld, das mich das immer noch kostet, weil sie faul und unerkennbar dafür sind Situation.

Ich würde nur vorsichtig mit diesem Laden sein. Hätte das Management nicht eingegriffen und wäre es sehr cool gewesen, wäre dies ein 1-Stern ... Ich werde den Namen nicht erwähnen, aber der Motorentechniker, den meine Freundin und ich bei zwei verschiedenen Gelegenheiten getroffen haben, war unhöflich und herablassend und schrecklich, wenn Kunden- gegenüber. Er sollte nicht mit neuen / bestehenden Kunden besuchen

1) Als ich die Maschine abstellte, war er unhöflich und feindselig und tat so, als wäre ich eine Zumutung, nur da zu sein.
2) Ich wurde grundsätzlich gerügt, weil ich ihm zu 1000% ehrlich gesagt hatte, was mit dem Motor passiert war, bevor ich ihn zur Reparatur gebracht hatte.
3) Er hat meine Karte anscheinend zuvor belastet und Dienstleistungen erbracht. Uns wurde gesagt, dies sei ein Nein-Nein.
4) In beiden Fällen hat Parker mich nicht zurückgerufen oder angerufen, um mir den Status mitzuteilen. Mir wurde gesagt "5-10 Werktage". Sie haben nie angerufen. Eine relativ nette Dame am Telefon sagte, das hätte es sich angesehen, aber es gab nie einen Rückruf. Ein Rückruf kam nie. (Ehrlich gesagt war ich im Urlaub und habe nicht viel darüber nachgedacht, aber es dauerte weitere 10 Werktage, bis ich mich entschied, sie anzurufen.) Die Maschine war fast einen Monat dort, bevor ich ein drittes Mal anrufen musste, um den Status zu erhalten.
5) Als ich das dritte Mal anrief, warf mir der Mann in der Leitung vor, er habe "kein Benzin mehr und funktioniere einwandfrei". Zuvor wurde mir gesagt, ich solle es nicht mit Benzin transportieren, und ich wusste, dass es nicht ideal war, Benzin länger als 3-4 Wochen in einem kleinen Motor zu lassen, also hatte ich es abgelassen (altes Gas kann kaputt gehen und noch schlimmere Probleme verursachen.) Das Zugseil des Motors war so gelehrt wie eine Schlinge, als ich es zur Reparatur brachte.
6) Meine Freundin holte den laufenden Motor ab. Ich persönlich habe beschlossen, sie zu schicken, da sie von ihr gestartet werden musste (ein Pull-Start-Motor). Der gleiche, ursprüngliche Techniker war unhöflich und herablassend zu ihr, aber noch schlimmer (die Ex-Frau von a Karrieremechaniker, der ein oder zwei Gedanken kannte) Das Management intervenierte dankbar und löste eine angespannte Interaktion.

Endeffekt. Es war eine einmalige Reihe von Interaktionen, aber sicher sollte dieser Techniker nicht wieder dem Kunden gegenüberstehen. Ich bin nur ein Hausbesitzer mit einfachen Motoren (Rasenmäher, Kettensäge, Staubsauger und Gebläse usw.), aber wenn Sie mit Parker Power arbeiten, seien Sie vorsichtig, fragen Sie nach einem Manager und machen Sie sich Notizen. Wir werden in Zukunft zum nahe gelegenen Mower Medic gehen, um kleine Motoren reparieren zu lassen. Vielen Dank / Tipp an das Management für die Intervention, sonst war es nicht einfach, mit diesem Geschäft zu arbeiten.
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Update: Der Präsident und Eigentümer von Parker hat mich direkt angerufen, um zu helfen
Lösen Sie alle Probleme und verhindern Sie, dass sie in Zukunft auftreten. Aus dem gleichen Grund rief auch ein beteiligter Manager an.
Das war sehr beeindruckend. Aus diesem Grund werde ich Parker Power beim nächsten Mal, wenn ich eine Reparatur eines kleinen Motors benötige, eine weitere Chance geben. Es wurde sehr geschätzt.

Ich habe nach einem Service gerufen und ihnen am Telefon genau gesagt, was ich tun musste, da dies etwas ist, was sie zuvor getan haben (nicht nur für mich, sondern für mehrere Personen in meiner Branche). Ich habe es 2 Wochen geplant, damit sie genug Zeit haben, um Teile zu bestellen und bereit zu sein, wenn ich ankomme. Ich wohne eine Stunde entfernt und komme nur an, um zu erfahren, dass sie Teile für den Service bestellen müssen, den ich brauche, und es würde 2 Tage dauern, bis sie hereinkommen. Ich habe meine Zeit verschwendet. Wenn Sie tatsächlich Service bekommen können, ist es gut, aber sie haben den Ball in diesem Fall großartig fallen lassen.

Die gesendete Technologie war ausgezeichnet, also keine Probleme; Die unangekündigte Reisegebühr von 200 US-Dollar (ja, zweihundert US-Dollar) war unangemessen.

Käufer aufgepasst, und viele Fragen stellen, bevor sie herauskommen.

Dies ist der schlechteste Ort, an dem Sie Ihre Sachen bearbeiten können. Die Besitzerin Wanda ist sehr geldhungrig und wird Kunden anlügen, was wirklich repariert werden muss. Sie wird auch ihre Arbeiter zum Lügen bringen, um mehr Geld aus dir herauszuholen. Sie hat aus diesem Grund einen ehrlichen Angestellten entlassen ... Vertraue diesem Ort überhaupt nicht

Wir haben unser Wohnmobil dorthin gebracht, um an unserem Generator zu arbeiten, der nicht ansprang. Ihr Mechaniker Jeff hatte es in kürzester Zeit herausgefunden! Gute Arbeit! Wir ließen sie den vollen Service übernehmen, während wir dort waren, und sie beendeten den Job rechtzeitig, damit wir rechtzeitig vor dem Verkehr zur Hauptverkehrszeit aussteigen konnten. Jetzt haben wir einen Generator, von dem wir sicher sind, dass er funktioniert, wenn wir ihn brauchen! Wir werden Parker Power Systems für alle unsere Generatoranforderungen verwenden. Vielen Dank!

Toller Ort, um einen Generator reparieren zu lassen

Ich habe einen Generator über Parker Power gekauft und wurde von Keiser Electric installiert. Vollständiger Kauf und Installation innerhalb einer Woche. Sehr professionelles und freundliches Personal.

Toller Laden, schneller Service, gute Leute, ich werde sie wieder benutzen

Guter Service. Kompetente Techniker und Mitarbeiter

Unser Haus ist 32 km von ihrem Geschäft entfernt, doch ihr neuer und unerfahrener Techniker hat es geschafft, den Ersatz eines 40-Dollar-Teils in eine mehr als 400-Dollar-Rechnung umzuwandeln! Als sie die Gelegenheit erhielten, dies anzusprechen, antworteten sie, dass sie tatsächlich 5 Stunden für diese Aufgabe aufgewendet hätten, uns aber nur 3 Stunden in Rechnung gestellt hätten. Meine Empfehlung ist, dass Sie Ihre Hausaufgaben machen und diese Firma NICHT benutzen. Nach unserem Serviceabruf fand ich heraus, dass ein Nachbar ARI-Tex Electric für seinen Generatorservice, sachkundigere Servicetechniker und günstigere Preise verwendet!