4 Jahre zuvor
Ich werde hier nie wieder mieten.
Ich werde hier nie wieder mieten.
Am zweiten Tag gingen wir zum Strand und beschlossen, zum Pool zu kommen, um uns abzukühlen. Draußen am Tor gab es keine Schilder, die besagten, dass Essen und Trinken im Freien nicht erlaubt waren. Nur ein Schild, das besagt, dass kein Alkohol eingeführt oder herausgenommen werden darf. Also ging ich mit meiner Sprudeldose hinein und meine Tochter hatte ihr Wurzelbier. Nun, als ich meiner Tochter Sonnencreme auftrug, kommt der Barkeeper zu mir und sagt mir, dass kein Essen oder Trinken von außen erlaubt ist. Ich hatte nicht einmal die Gelegenheit, mich zu setzen.
Ich sagte höflich zu ihr, ich sehe kein Zeichen und fragte, ob sie mir ein Zeichen zeigen könne, von dem sie sagte, sie könne es nicht. Sie sagte mir, dass sie gerade dabei sind, sich anzumelden. Ich steckte das Getränk meiner Töchter in meine Tasche und trug weiterhin Sonnenschutzmittel auf meine Tochter auf. Zu dem der Barkeeper mir sagte, ich müsse noch etwas mit meinem Getränk machen. Also gab ich ihr mein Sprudelwasser und sie brachte es in den Müll und warf es weg.
Ich verstehe vollkommen, dass Regeln Regeln sind und dass Sie sie einhalten sollten. Da sie jedoch nicht wusste, dass Getränke von außen nicht erlaubt waren, hätte sie einfach sagen können: Ich verstehe, dass Sie sich dessen nicht bewusst waren. Entschuldigen Sie die Verwirrung, jetzt kennen Sie unsere Regeln ... machen Sie weiter und beenden Sie Ihr Sprudelwasser, aber bitte keine Speisen oder Getränke von außen in der Zukunft. OK, fertig. Aber sie sagte mir, ich könnte mit ihrem Manager sprechen. Also sprach ich mit ihrem Manager Mindy Lyu, der mir dann sagte, sie könne nichts tun und sie seien nicht ihre Regeln. Sie besitzt das Grundstück nicht, aber wenn ich müsste, könnte ich mit ihrem Manager sprechen.
Diese beiden Damen waren sehr unhöflich. Sie hätten in einem schöneren Ton mit mir sprechen und die Situation etwas besser verstehen können.
Es ging um so viel mehr als nur um das Wegwerfen meines Getränks, es geht darum, wie ich behandelt und angesprochen wurde, und wenn ich 1.000 USD pro Nacht in einer Resortgemeinde ausgebe, erwarte ich einen besseren Kundenservice.
Ich werde nie wieder hierher kommen. Ich werde mein Geschäft das nächste Mal nach Cinnamon Shore bringen.
Übersetzt