Pacific Palms Conference Resort Rezension

Schon jetzt eine äußerst unglückliche Erfahrung. Ich hatte Hoffnungen auf dieses "Resort", habe aber gerade eingecheckt und bin enttäuscht.



Ich rufe die Rezeption an, um nach einem Wechsel und sogar nach dem Potenzial eines Up-Sells zu fragen, und wir würden das Zimmer aufrüsten. Ich habe sie wissen lassen, dass dies wirklich unpraktisch ist und wir gerne wechseln oder upgraden möchten. Nachdem ich 30 Minuten auf einen Rückruf gewartet hatte, rief ich endlich wieder die Rezeption an, um eine Antwort zu erhalten. (Wir warten geduldig, um zu wissen, ob wir wechseln oder nicht, weil wir achtsam sein und den aktuellen Raum nicht durcheinander bringen wollten).

Die Antwort an der Rezeption war, dass die Zimmerreservierung NICHT garantiert ist, da ich auf einer nicht direkten Website eines Drittanbieters gebucht habe. Sie sagte, dass es eine große Sportgruppe gibt, die die meisten Zimmer vor Ort gebucht hat und alle Zimmer belegt hat. Das klingt in normalen Zeiten an einem geschäftigeren Wochenende etwas verständlich... aber während einer Pandemie, wo es Einschränkungen und Kapazitätsgrenzen gibt... willst du mir sagen, dass derzeit ALLE Zimmer mit Queen- oder Kingsize-Bett belegt sind?! Wie ist das möglich, vor allem bei einer großen sportlichen Gruppe... schlafen alle Paare im selben Bett? Scheint mir eine super Skizze.

Fürs Protokoll, ich ging zu ihrer direkten Website und buchte beim Hotel. Lassen Sie mich noch einmal wiederholen. Ich habe ihre Website verwendet. Wenn mich das zu einem Drittunternehmen führte, das laut Vereinbarung "Travel Agent" als Partner verwendet, klingt das nach einem Gründungsproblem, das mit ihrem Marketingteam angegangen werden sollte.

Alles in allem bin ich extrem enttäuscht von Köder und Schalter hier und der Lüge, dass während einer Pandemie alle Zimmer ausgebucht und zu 100% ausgelastet sind!

Ich werde sagen, dass alle, mit denen ich gesprochen habe, professionell waren und ihre Kundendienststimmen perfektioniert hatten, aber ich hoffe, diese Rezension warnt andere Paare da draußen vor diesem schrecklichen Köder- und Wechselprogramm. Kopf hoch!! Wenn Sie eine Reservierung buchen, die nicht direkt beim "Resort" erfolgt, wäre ich besorgt. Viel Glück!!

Obwohl das Zimmer sauber war und die Aussicht schön war, funktionierte der Kühlschrank nicht, es gab keine Mikrowelle und die Eismaschine auf dem Boden funktionierte nicht. Musste auf eine andere Etage gehen, um Eis zu bekommen. Reisen mit 2 Kleinen, einem funktionierenden Kühlschrank und einer Mikrowelle ist ein Muss. Da es sich um einen so sicheren und gehobenen Ort handelt, könnte man meinen, dass sie diese in Ordnung haben. Nicht zurück

Unsere Erfahrung war fantastisch. Dort für zwei Tage. Gespielt zwei schöne Golfplätze in gutem Zustand. Unser Zimmer hatte eine tolle Aussicht auf den Platz, die Lichter der Stadt und spektakuläre Sonnenuntergänge. Aber der Koch im Red hat die Show gestohlen. Wir hatten zwei Abendessen, zwei Mittagessen und zwei Frühstücke. Die Qualität, Aromen, Beschichtung, Service war jedes Mal fantastisch.

Dieses Juwel in den Hügeln von Los Angeles ist nach wie vor ein großartiger Ort, um ein paar Tage zu entspannen. Auch wenn sich die COVID-Sperre immer noch entspannt, bietet das Resort großartige Restaurants im Innen- oder Außenbereich. Der Service ist ausgezeichnet und die Golfplätze sind wie immer in Topform. Wir verbrachten 10 Tage damit, Freunde in der Umgebung von SOCAL zu besuchen und nutzten dann Pacific Palms als unseren Dekompressionsstopp, bevor wir nach Hause flogen und es war perfekt. Ich empfehle sehr.

Toller Service von allen Mitarbeitern. Das Reinigungspersonal war super freundlich und hilfsbereit. Ich stand hier, weil mein Verlobter einige geschäftliche Anforderungen erfüllen musste, teils geschäftlich und teils in der Freizeit. Ich wollte unbedingt eine Runde Golf spielen, hatte gehofft, dass sie mich im Proshop unterbringen könnten, aber kein Glück. Ich wünschte, sie hätten auch mehr Mülltonnen im Haus. Ansonsten hat sich der Aufenthalt auf jeden Fall gelohnt.

Ausgezeichnete Atmosphäre und Stimmung. Ich kann nicht genug positive Dinge über diesen Ort sagen. Vom Service bis zum Essen.....alles super! Vielen Dank an alle bei Pacific Palms & Red! Wir werden bald zurück sein.

War wirklich aufgeregt, bei PP zu bleiben, und habe meine Reservierung direkt telefonisch vorgenommen, da das Online-System Probleme hatte. Mir wurde gesagt, dass sie eine Promo für einen Aufenthalt von 2 Nächten haben, den 3.

Das erste Problem war, dass ich meine E-Mail-Bestätigung nie erhalten habe. Ich rief erneut zur Bestätigung an, da ich es erhalten hatte und mir meine E-Mail vorgelesen wurde und immer noch keine E-Mail erhalten wurde. Dies führt zu unserem nächsten Problem, wir tauchen beim Einchecken auf und erfahren, dass der Preis nicht 163 US-Dollar beträgt, sondern 198 US-Dollar. Dass Sie den Preis von 160 USD nur erhalten können, wenn Sie die Aktion nicht nutzen ... also im Grunde genommen, wenn Sie die Aktion nutzen, erhöhen sich Ihre täglichen Steigerungen und natürlich, weil ich keine E-Mail zur Bestätigung des ursprünglich verkauften Preises erhalten habe, werden sie ihn nicht einhalten .

Nachdem ich andere Bewertungen gelesen habe, scheint es, als hätte PP ein Problem damit, das zu respektieren, was Sie bei der Reservierung buchen. Ich empfehle anderen nicht, ihre Werbeaktionen oder sogar ihren Kundenservice zu nutzen, um zu buchen. Gehen Sie sicher durch eine Website oder suchen Sie woanders! Es gab keine Entschuldigung, keine Anpassung oder Bestätigung, dass sie einen Köder gezogen und uns angemacht haben.

Tolles Personal im Hotel und im Restaurant. Barkeeper war unfreundlich. Tolle Aussicht von den Zimmern. Ich habe nicht Golf gespielt, aber gehört, dass es gute Kurse sind. Auf jeden Fall empfehlen. Verstecktes Juwel im San Gabriel Valley.

Wirklich entspannender und schöner Ort für Romantiker oder mit der Familie. Arbeiter dort wirklich nett. Aber es gibt einige Dinge, die sie möglicherweise aktualisieren müssen. 1) alle Eismaschinen runter und ich muss sie beim Zimmerservice anfordern, um eine Tüte von mir zu bekommen. Vielleicht weil (covid). Aber wie bekommt man Covid von der Eismaschine? Und Sie können ich nicht für Ihr Zimmer kaufen, weil 2) es keinen Kühlschrank gibt, um unser Essen oder unsere Getränke zu platzieren. Sie müssen also eine Eistruhe mitbringen. Ich weiß, dass Motels Kühlschränke haben, aber dieses Resort nicht? Das sind Unannehmlichkeiten für mich und meine Familie. Zum Glück gibt es überall Geschäfte. Aber bitte machen Sie das nicht zu einem Besuch, denn es lohnt sich trotzdem. Vielen Dank.

Das Resort selbst ist sehr schön und alle Angestellten sind sehr einladend und freundlich. Unser Blick über den wunderschönen Golfplatz war atemberaubend und das Red Restaurant hatte leckeres Essen mit sehr freundlichem Personal auf einer schönen Außenterrasse. Davon abgesehen war unsere Erfahrung insgesamt nicht so toll. Unser Zimmer hatte keine Handtücher, wir konnten die Rezeption nie erreichen, wenn wir versuchten anzurufen, unsere rechte Bettlampe funktionierte nicht und unsere Dusche hatte kein heißes Wasser. Insgesamt ist das Resort wunderschön und es gibt freundliches Personal, aber unsere Erfahrung war in Ordnung.