Pacific Lightwave Rezension

Rechtzeitiger, professioneller und großartiger Service!

Ich liebe dieses kleine große Unternehmen in lokalem Besitz in PS! Wir sprechen BIG wie NYC mit CA DATA TRANSPORT und LEGIT EVENT INTERNET! Sie machen großartiges Wohn- und Geschäftsinternet, aber ich schreibe dies, weil meine Firma eine hochkarätige Veranstaltung in einem historischen Haus in Palm Springs veranstaltete und wir für eine LIVE SHOW FAST OPEN Internet brauchten, und sie kamen heraus und bereiteten alles vor Wir und die Veranstaltung gingen ohne ein einziges digitales Problem weiter. Sound und Dampf waren perfekt und alle waren während der Show im WLAN. Es ist süß, wie sehr sie sich um diese kleine SoCal-Community zu kümmern scheinen. Legit People, freundlich und sachkundig und es war so gut, dass ich sie benutze, um alle meine Coachella Valley-Immobilien für meine Mieter auszurüsten. LEGITIM.

Ich habe Pacific Lightwave vor Jahren verwendet. Und ich zog um und war traurig, dass sie meine neue Adresse nicht bedienten. Aber ich bin wieder umgezogen und habe sie zurück !!!!! Die Installation war super schnell und der Installer war sehr hilfreich! Ich werde sie nie wieder verlassen, wenn ich nicht in einen Bereich ziehe, den sie nicht bedienen. (Der Grund, warum sie mich beim letzten Umzug nicht bedienen konnten, ist, dass ein Berg die Verbindung blockierte). Ich kann sie nur empfehlen. Und die Preise sind sehr vernünftig und der Service ist ausgezeichnet!

Luis kam, um den WiFi-Dienst zu installieren und war erstaunlich, sehr kenntnisreich, tolle Konversation und Humor Pazifische Lichtwelle Ich werde weiterhin ein Kunde von Luis sein und meine Freunde auf jeden Fall der Pazifischen Lichtwelle empfehlen und ihnen sagen, dass sie Luis bitten sollen, sich zu installieren, danke Jungs Luis Daumen hoch und macht weiter so.

Schrecklicher Kundenservice, das Signal geht ohne Vorwarnung ein und aus.

Ich habe versucht, jemanden bei Pacific Lightwave zu erreichen, habe Nachrichten mit meiner Telefonnummer hinterlassen. Es ist zu lange her und niemand hat meine Anrufe zurückgegeben.

Luis, der Techniker, hat das Netzwerk für meine Arbeit gemacht und dann habe ich nach der Preisgestaltung gefragt und er hat klar erklärt, was ich gefragt habe. Sehr zu empfehlen, fordern Sie Luis als Ihren Techniker an

Ich hatte einige Vorbehalte gegen Pacific Lightwave, weil ich in der Vergangenheit schlechte Mobilfunkanbieter hatte. Pacific Lightwave hat die versprochenen Geschwindigkeiten konstant eingehalten und das Engagement für die Verfügbarkeit deutlich übertroffen. Selbst wenn Sie Bedenken haben, es mit WLAN zu versuchen, probieren Sie es aus.

Diese Firma ist großartig! Die Internetgeschwindigkeit ist viel schneller als bei Hughesnet. Auch Techniker Ruis hat großartige Arbeit bei der Installation meines Internets geleistet. Danke Ruis! Danke Richard!

Hallo,
Ich bin ein aufregender Privatkunde außerhalb von Palm Springs. Der Internet-Service ist sehr gut, aber der Kundenservice ist zu diesem Zeitpunkt nicht so gut.
Ich hatte ein Problem damit, bei mir zu Hause wieder online zu gehen, nachdem ich meinen Laptop in Betrieb genommen und die Verbindung wieder hergestellt hatte, sobald ich zu Hause war.
Ich habe Richard angerufen, der mein ursprünglicher Ansprechpartner war, um den Service zu erhalten. Er hat meinen Anruf beantwortet. Er verwies mich an einen technischen Support #, wo ich eine Nachricht hinterließ und 24 Stunden wartete. ohne Rückruf, nicht professionell.

Ich habe ihre reguläre Nummer angerufen, war mit dem technischen Support verbunden, habe eine weitere Nachricht hinterlassen und warte auf einen Rückruf.
Jetzt ist dies um 17:05 Uhr. Vielleicht haben sie diese Unterstützung nur während der Geschäftszeiten zur Verfügung.

Ich habe ihren Dienst jetzt seit ein paar Jahren. Der Kundenservice hat sich stark verbessert. Der Service war bei allen Wetterbedingungen äußerst zuverlässig. Ich hatte gestern, Sonntagabend, ein Problem und dachte, ich würde anrufen und eine Nachricht hinterlassen. Nein, eine echte Person hat geantwortet, mein Problem überprüft und mich zurückgerufen. Mein Bruder hat Spectrum und hat seit 4 Tagen keinen Internetdienst mehr. Er sagte, er ruft an und bekommt nur das automatisierte Herumlaufen. Außerdem berechnet Ihnen diese lokale Firma, dass Ihrer Rechnung keine zusätzlichen Gebühren oder Steuern hinzugefügt werden. Was sie Ihnen zitieren, ist das, was Ihnen berechnet wird. Ich schätze es sehr, mit einer lokalen Firma zusammenzuarbeiten.

Der bisherige Service war also großartig. Ich wechselte von Aero Surf, wo der Kundenservice und die Zuverlässigkeit nicht gut waren. Bei Pacific Lightwave ist der Kundenservice erstklassig und unsere Verbindung ist viel zuverlässiger und schneller

Luis kam heraus und richtete unsere Internetdienste zwischen zwei verschiedenen Gebäuden ein, die wir haben. Keine Probleme. Wir verlassen uns auf ein schnelles Netzwerk, damit unser Geschäft reibungslos läuft. 5 Sterne. Vielen Dank, dass Sie Luis und Pacific Lightwave

Also entwickle ich tatsächlich ein kleines Problem mit meiner Ausrüstung. Aber ein Problem ist eigentlich kein Problem mit Pacific Lightwave. Ich rief die Abteilung für technischen Support an und stellte fest, dass der technische Support tatsächlich auf Abruf verfügbar ist. Als ich Lorenzo traf, wurde ich besser über das Problem informiert und er erklärte genau, wie wir es lösen werden. Ich könnte nicht zufriedener mit dem Service sein, danke Jungs

Ich wechselte von Time Warner zu Pacific Lightwave. Ich bin so froh, dass ich die Änderung vorgenommen habe. Der Service ist sehr zuverlässig und der Kundenservice ist auch A +.

Dank der leistungsstarken Server von Pacific Lightware konnten wir in wenigen Minuten stundenlang kommerzielles Videomaterial in unsere Büros in New York und Los Angeles hochladen. Wir haben ihren Service in Palm Springs genutzt und betrachten sie als integralen Partner. Über die Technologie hinaus war die Kommunikation während des Projekts hervorragend. Ich freue mich darauf, bald wieder mit Pacific Lightware zusammenzuarbeiten!

Wir leben seit 22 Jahren in JT und hatten noch nie eine Internetgeschwindigkeit von mehr als 3 mg! Mit Pacific Lightwave haben wir jetzt 25 plus mg ohne Unterbrechung! Sie sind fantastisch! Wir empfehlen sie sehr! ZUR UNENDLICHKEIT UND DARÜBER HINAUS!

Ich leite eine vielbeschäftigte Augenpflegepraxis und bin seit über einem Jahr Kunde von Pacific Lightwave. Ihr Service ist viel besser als der ihrer Konkurrenten (bei beiden großen kommerziellen Anbietern). Der Service ist schnell und zuverlässig. Ich kann sie nicht genug empfehlen. Ich war so zufrieden mit der Erfahrung und dem Service, dass ich meinen persönlichen Wohnsitz auf die Nutzung umstellte.

Hässlicher Kundenservice Niemand geht jemals ans Telefon Ich suche derzeit nach einem besseren Internet, rufe jetzt auch Richard an und beschwere mich verbal, aber das ist, wenn er ans Telefon geht

Pacific Lightwave hat gerade damit begonnen, Dienstleistungen in dieser ländlichen Gegend (Joshua Tree) anzubieten, und ich bin sehr froh, dass sie dies getan haben. Ihr Service ist viel besser als alles, was hier zuvor verfügbar war. Es ist auch besser als der Kabelservice, den ich in LA hatte. Sehr zufrieden mit dieser Firma.

Ich hatte die beste Erfahrung mit der pazifischen Lichtwelle, fast 3 Jahre lang hatte ich kein Internet, weil die meisten Internetanbieter in meiner Gegend versuchen würden, mich zu überladen, 80 $ für 5 MB plz, 43 $ mit pazifischer Lichtwelle bekomme ich 15 MB. Der Preis war erst der Anfang, als ich die Leute kennenlernte, Luis der Mann mit dem Plan, als alle anderen mir sagten, dass man kein Internet bekommen kann, sagte er, gib 30 Minuten. dann gibt es richard, wenn er nicht gewesen wäre, hätte ich nie internet gehabt, er hat mich durch den ganzen prozess geführt und es einfach gemacht. Ich schätze es wirklich

Wir sind seit Jahren Kunden und in den letzten 3 Monaten ist der Service mehrfach ausgefallen und wir konnten nie jemanden anrufen, um Antworten oder Hilfe zu erhalten. Ich habe ihnen genug Chancen gegeben. Wenn Sie ein Unternehmen führen, gehen Sie kein Risiko ein

Ich bin gerade mit Fios gegangen ... Ich erwarte keinen großartigen Kundenservice von den großen Jungs, aber es dauert normalerweise 2-5 Tage, um einen Rückruf oder eine E-Mail von Pacific Lightwave zu erhalten. Ich bin nur mit ihnen gegangen, weil es schneller war als das DSL, das ich damals hatte (damals noch keine Fios in meinem Gebäude), aber Jahre später stelle ich fest, dass es kein Ablaufdatum für ihren Vertrag gibt und es 354 US-Dollar kostet, es zu kündigen, wenn Sie es tun .

Wenn Sie in Ihrer Nähe keine Hochgeschwindigkeits-Internetoptionen haben, ist dies eine Option, aber es gibt nur sehr schlechten Support. Ich denke, ich erwarte einen beschissenen Kundenservice von Time Warner und Verizon, bin aber enttäuscht, wenn es von einem anderen kleinen Unternehmen kommt.

Ich wollte nur sagen, dass unser Installateur Brett sehr professionell, kompetent und höflich war. Seine Installation war sauber und ordentlich.
In Bezug auf die Konnektivität ist Pacific Lightwave bei der Arbeit viel schneller mit dem Internet verbunden. Ich hatte ein Problem nach der Installation. Kontaktierte den technischen Support, war aber bisher hilfreich, aber das Problem besteht immer noch. Es besteht die Möglichkeit, dass es sich um ein fehlerhaftes Gerät handelt oder dass es nicht richtig auf den Turm gerichtet wurde. Ich werde es aktualisieren, sobald diese pazifische Lichtwelle das Problem behoben hat

***** Hier ist mein Follow-up-Update. Wie bereits erwähnt, ist der IT-Support erstaunlich. Sie waren äußerst hilfreich bei der Lösung der Verbindungsprobleme. Nach einigen Wochen der Zusammenarbeit mit mir haben sie eingegrenzt, wo das Problem liegt. Sie hatten eine aktualisierte Firmware auf ihrem System zusammen mit ihrem Turm in unserer Nähe installiert. Ich bin jetzt in der Lage, mich mit minimalem Schluckauf zu verbinden. Ich sage Ihnen, es ist viel besser als das, was wir erlebt haben. 98% besser als es war. Ein großes Lob an Simon, Peter und Lorenzo. Sie sind großartig. Sie antworten sofort auf meine E-Mail und meinen Anruf. Ich kann das Internet von Pacific Lightwave nur empfehlen, egal ob Sie wie wir in der Stadt oder auf dem Land leben. Der Helpdesk-Service ist ausgezeichnet. Vielen Dank, dass Sie mein Verbindungsproblem behoben haben.

Der Internet-Service ist großartig, vor allem für den Preis und ganz zu schweigen davon, dass der Kundenservice erstklassig ist. M.V.

Zum ersten Mal bei PLW Co. Und definitiv zufrieden mit dem neuen Internet. David, ich schätze die Arbeit, die Sie geleistet haben, war schnell und gründlich und konnte mir helfen, Ihr Unternehmen besser zu verstehen. Professioneller Service und Wissen. Wirklich froh, dass ich zu Plw gewechselt bin