Overclockers UK Rezension

Ich bekam genau das, was ich wollte, als mir gesagt wurde, dass ich es bekommen würde. Keine Beschwerden. Sie schickten mir sogar eine ergänzende Tüte Haribo-Tangfastics.

Zweimal in den letzten 3 Monaten habe ich Bestellungen für Artikel 'Auf Lager' aufgegeben. Zweimal wurde ich von Overclockern enttäuscht, und Artikel gingen später auf "Nicht vorrätig". Das betrifft mich dann, also verfolge ich das. Zweimal wurde mir gesagt, dass der Artikel Mehr

Hatte 2 PCs von hier und würde nirgendwo anders hingehen

Sehr beeindruckt von der Qualität der verkauften Produkte, der superschnellen Lieferung und sogar einer kleinen Tüte Haribo, um die Erfahrung ein bisschen besser zu machen.
wird auf jeden Fall in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei ihnen kaufen.

Absolut hervorragender Service. Musste ein Teil ersetzen lassen (kein Verschulden von ihnen) und es abholen lassen, zu ihnen zurückbringen und mir innerhalb von drei Tagen einen Ersatz liefern lassen - selbst in diesen ziemlich schwierigen Zeiten. Könnte nicht besser sein.

Overclockers UK Ich möchte mich nur bei Ihnen für die großartige Customer Journey bedanken, die Sie mir gegeben haben.

Ich habe kürzlich einen Monitor von Ihnen gekauft und er war defekt, was aufgrund der Art der Monitore durchaus üblich ist. Der Monitor wurde zufällig ein- und ausgeschaltet. Ich rief den Kundendienst an und die Person, mit der ich gesprochen habe, war so professionell und hilfsbereit.

Die erstaunlichen Overclockers UK haben meine Probleme innerhalb von 5 Tagen gelöst, was meiner Meinung nach erstaunlich ist! Ich musste überhaupt nichts tun wie nichts. Ich musste nur den Monitor wieder in die Verpackung stecken, sie sammelten ihn und bekamen einen Ersatz.

Ich bin so zufrieden mit dem Kundenservice, dass von nun an alle zukünftigen Upgrades für meinen PC zu 100% für Overclockers UK gekauft werden. Ich kann nicht glauben, wie schnell die Situation gelöst wurde, und sie haben mich den ganzen Weg auf dem Laufenden gehalten.

Ich wollte diese Bewertung an Kunden senden, die bei Overclockers UK einkaufen möchten. Defekte Produkte sind besonders bei Monitoren sehr häufig und es ist die Schuld des Herstellers, in diesem Fall nicht der Verkäufer von Overclockern.

Danke noch einmal,
Nathan

Guter Kundenservice und Sie können einige Peripheriegeräte testen, was sie zur Schau stellen

Ich habe immer meine eigenen PCs gebaut, aber ich schätze, ich bin faul geworden und es kann jetzt auch billiger sein, sie zu bauen, als die Teile selbst zu kaufen.
Ich habe in der Vergangenheit Overclocker verwendet, um Teile zu kaufen, und sie gibt es schon seit langer Zeit mit einem guten Ruf.
Ich stelle jetzt fest, dass dieser Ruf vielleicht auf der Vergangenheit und nicht auf der Gegenwart basiert.
Kaufte einen neuen PC und er kam ungefähr 10 Tage später an. Innerhalb eines Tages startete sich das System zu zufälligen Zeiten neu. Es konnte eine Stunde dauern, 7 oder 8 Stunden, und es wurden völlig andere Aufgaben ausgeführt.
Das Systemereignisprotokoll zeigte einen Stromausfall.
Ich war damit einverstanden, es allen leicht zu machen, mir ein neues Netzteil zu schicken, da dies die wahrscheinlichste Ursache zu sein schien.
Das wurde geändert, aber die Neustarts wurden fortgesetzt. Vor jedem kritischen Fehler war genau 1 Sekunde zuvor dieselbe Sequenz im Event Manager.
Ich empfahl dies allen Overclockern, die die Abholung des PCs veranlassten, und sagte, ich könne das Hauptlaufwerk entfernen, um das Entfernen einer Menge vertraulicher Dateien zu vermeiden.
Eine Woche später bekomme ich es zurück, wobei die Reparatur darin besteht, dass sie eine neue Kopie von Windows auf meinem sekundären Laufwerk installieren, die alle meine Familienfotos und Musik der letzten 10 Jahre enthielt, bis sie alles überschrieben. Wer bei klarem Verstand würde das überhaupt tun. Oh schau, hier gibt es kein Laufwerk mit Windows. Lass uns all diese persönlichen Dateien mit einer neuen Version überschreiben, die das Problem beheben sollte.
Also lege ich das Originallaufwerk wieder ein, entferne alles, was ich installiert habe und vertrauliche Sachen und sende es wieder zurück.
Der Manager, mit dem ich gesprochen habe, sagte, dass sie diese Verschlechterung kompensieren und einen Teil der Kosten des PCs erstatten würden. Ich schlage vor, dass sie mir stattdessen einen Deal auf einem neuen Gaming-Monitor machen, da ich nach einem neuen suche.
Holen Sie sich schließlich den PC mit einer neuen CPU, Laufwerken, RAM und Motherboard zurück!

Ich bin offensichtlich unglücklich darüber angesichts der Menge an Ärger, die sie mir verursacht haben, und sie sagen mir bereits, dass sie das tun werden.
Ich bitte um ein Gespräch mit dem Manager, aber sie sind zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar, da sie telefonieren, aber sie werden mich innerhalb einer Stunde zurückrufen.
1 Woche später hatte ich keinen Kontakt von Overclockern.
Kaufte jetzt woanders einen Monitor und lernte eine Lektion über so genannte gute Reputationen.
Ich bin sicher, wenn alles von Anfang an gut ist, ist es in Ordnung, wenn Sie ein Problem bekommen, aber dieses Unternehmen hat keinen Kundenservice und es ist der Kundenservice, wenn etwas schief geht, der ein Unternehmen definiert.

scheinen überfordert zu sein, lange Wartezeiten auch nur für einen einfachen Anruf. Schade, war früher ziemlich gut. Am besten gehen Sie stattdessen zu scan.co.uk.

Schreckliche Erfahrung bei Vorbestellung von 3080 Karten. Keine Kommunikation und Feedback !!

Erstes und definitiv letztes Mal bestelle ich bei Overclockern.
Artikel wie auf Lager gezeigt, ich bestellte Freitagmorgen (14.00 Uhr Annahmeschluss), es ist jetzt Dienstagnachmittag und es wurde noch nicht einmal verarbeitet.
Letzter Teil, auf den ich warte, um meinen Build abzuschließen,
Ich hätte (und hätte) bei ebay, currys pc World usw. bestellen können, aber ich dachte, diese Jungs sollten sehr gut sein, ich habe mich sehr geirrt.
Keine Antwort auf eine Web-Ticket-Anfrage, sie beantworten nicht einmal das Telefon! Ich habe über 30 Minuten bei 4 verschiedenen Gelegenheiten angerufen und gewartet.
Und das Schlimmste ist, wenn Sie stornieren möchten, müssen Sie ihnen einen Brief senden und 14 Tage warten!
Absoluter Witz einer Firma. Um jeden Preis vermeiden

Schnelle Lieferung eines Artikels, der nicht an anderer Stelle auf Lager ist (Thermo minus 8 Pads) - Haribo im Paket war eine schöne Überraschung.

EDITIERT:
Nach dem beanstandeten Platz in Google Reviews wurde mein Paket bearbeitet. Meine Bestellung wird heute wie versprochen geliefert.

Ich habe vor 2 Wochen (2. Dezember) um 14:22 Uhr eine Bestellung aufgegeben. Ich habe sie am nächsten Montag angerufen und gefragt, ob sie am Ende dieser Woche geliefert werden soll. Also habe ich gewartet.
Ich habe sie heute Morgen wieder angerufen und die Antwort war buchstäblich dieselbe.

Wirklich beeindruckt von Ihrem Service von der Bestellung bis zur Lieferung, alles über PC-Picker Overclocker immer günstiger als die Konkurrenz und daher mit seinem Service- und Lieferethos gerechtfertigt. Danke

Gute Produktpalette, war toll, den HTC Vive VR-Raum auszuprobieren. Kann er ein wenig beengt sein, wenn er beschäftigt ist? Sehr hilfsbereites Personal.

Bestellt am 15. Mai einen High-End-PC. Ich rief an, um zu prüfen, wann es geliefert wird, und mir wurde versichert, dass es innerhalb der erwarteten 15 Arbeitstage geliefert wird. Am Freitag der Lieferung sagten sie, ein Teil sei nicht auf Lager - also ein paar mehr verzögert

Guter Kundenservice, hielt mich über meine Position in der Vorbestellungswarteschlange auf dem Laufenden. Es wurde ein kostenloses Päckchen Haribos hinzugefügt, was eine nette Geste war.

Bestellung wird nach 4 Werktagen als versandt angezeigt.

Keine Kommunikation, 5 Tage und Artikel noch nicht versendet.

OcUK behandelt die Kunden gut und reagiert insbesondere schnell und effizient auf Retouren. Sie sind das einzige Unternehmen, bei dem ich PC-Hardware kaufe, und werden es wahrscheinlich auf absehbare Zeit sein.

Ich habe mehrmals angerufen, um die Bestellung zu besprechen, die ich aufgegeben habe. Jemand nahm den Hörer ab, nachdem er mehr als 2 Stunden in der Warteschleife war, um zu erfahren, dass die Teile nicht einmal auf Lager waren.

Kauft seit Jahren bei Ebuyer und Scan. Das hat jetzt Mittelklasse-Gfx-Karte 40 Pfund billiger und toller Service geändert! Vielen Dank!

Schreckliche Bestellerfahrung.

Bestellte zwei MSI 3080 am Veröffentlichungstag (kaum da ihre Website kaum nutzbar war), stellte sich für beide in die Warteschlange und bezahlte bei separaten Bestellungen. Dann wartete sie wochenlang auf ein Warteschlangendatum und nicht hilfreiche Updates aus ihrem Forum, die vage waren und oft manipuliert wurden, um auszusehen Besser für OC, dann haben sie eine Bestellung storniert, ohne mir eine Antwort zu geben, als ich sie bestritt. Noch 8 Wochen nach Veröffentlichung ohne Karte und nicht die geringste Vorhersage, wann sie eintreffen könnte, sowie keine Klärung darüber, ob der kostenlose Watch Dogs-Spielcode bis zum Eintreffen meiner Karte verlängert wird. Abgründiger Dienst.

Erhalten Sie immer einen großartigen Service, ein großartiger Haufen

Sehr schlechter Kundenservice. Beim Kauf sind sie vielleicht gut, aber wenn Sie zu RMA kommen, müssen Sie zehnmal nachweisen, dass der Artikel ohne eigenes Verschulden fehlerhaft ist. Sie fühlen sich schuldig, wenn Sie innerhalb der Garantiezeit eine gültige RMA platzieren.

Ich werde nie wieder bei OCUK kaufen. Scan, Ebuyer, tekheads viel besseren Kundenservice und auch bessere Preise.

Schade für die "Schaf" -Leute in den Foren und Regeln, in denen Sie nicht über Konkurrenten diskutieren können (die zu jeder Jahreszeit offensichtlich bessere Preise als OCUK haben). Saugen Sie an einem gekochten Ei.

Vermeiden



Warten 45 Minuten am Telefon und dann haben sie einfach aufgelegt.

Ich habe eine E-Mail gesendet und dann zugegeben, dass es sich um eine "b" -Qualität handelt, die durch "Unfall" wieder in den Lagerbestand aufgenommen wurde.
Ich bat sie, mich nach 2 Tagen E-Mail-Tennis und einer Wartezeit von 10 Stunden zwischen den E-Mails zurückzurufen.

Es dauert ewig, bis E-Mails beantwortet werden ... Ich war nicht bereit, einen Ersatz oder ähnliches zu senden, daher muss ich auf eine Rückerstattung warten und versuchen, einen Ersatz an anderer Stelle zu finden.

Schockierender Kundenservice absolutes Durcheinander.

Mein Freund ließ einen ganzen PC von ihnen bauen und übertakten.

Minen weniger spezifizieren, aber Ringe um sie herum laufen.

Wird nicht wieder verwendet.

Vermeiden vermeiden vermeiden vermeiden

Sie haben eine breite Palette von Produkten zu relativ wettbewerbsfähigen Preisen. Ich habe am Donnerstag eine GPU bestellt und sie ist am Samstagmorgen angekommen. Ehrlich gesagt konnte man nicht mehr verlangen.

Absolut widerlicher Service. Nach der Auftragsbestätigung wurden meine Bestellungen zweimal hintereinander storniert. Absolut unmöglich per Telefon zu erreichen und sie können sich nicht einmal die Mühe machen, auf meine Webnotiz zu antworten. Appaling Unternehmen

Teuer, aber erstklassiger Designer und maßgeschneidertes Computermaterial.

Ausgezeichneter Laden immer gute Lager und gute Preise.

Bestellte brandneue GPU und bezahlt für die Lieferung am nächsten Tag. Keine Lieferung der GPU und wurde jetzt in eine Bestellwarteschlange ohne Aktualisierungen oder Position in der Warteschlange gestellt. Sollte nicht verkauft werden, wenn kein Lagerbestand vorhanden ist ...
Update zu diesem Thema Ich kontaktierte den Support und erhielt eine freche Antwort, dass ich nur warten müsste und wenn ich den Hersteller anrufen möchte. Wie wäre es, wenn Sie nicht lügen, wenn Sie den Lagerbestand haben und die Zahlung vor dem Versand annehmen? Habe sogar einen Paypal-Streit eröffnet und keine Antwort von Overclockers UK erhalten

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, war ziemlich schnell rein und raus und ich bin mehr als glücklich.

Erstes und definitiv letztes Mal bestelle ich bei Overclockern.
Artikel wie auf Lager gezeigt, ich bestellte Freitagmorgen (14 Uhr Annahmeschluss), es ist jetzt Dienstagnachmittag und es wurde noch nicht einmal verarbeitet.
Letzter Teil, auf den ich warte, um meinen Build abzuschließen,
Ich hätte (und hätte) bei ebay, currys pc World usw. bestellen können, aber ich dachte, diese Jungs sollten sehr gut sein, ich habe mich sehr geirrt.
Keine Antwort auf eine Web-Ticket-Anfrage, sie beantworten nicht einmal das Telefon! Ich habe angerufen und über 4 Minuten bei 4 verschiedenen Gelegenheiten gewartet.
Und das Schlimmste ist, wenn Sie stornieren möchten, müssen Sie ihnen einen Brief senden und 14 Tage warten!
Absoluter Witz einer Firma. Um jeden Preis vermeiden

Sie erhalten Ihren Artikel nicht innerhalb einer Woche ohne Aktualisierung und können ihn nicht kontaktieren. Andere Unternehmen wie SCAN, EBUYER UND CCL schaffen es immer noch, am nächsten Tag zu liefern und Kunden zu aktualisieren. OVERCLOCKERS Verlieren danach so viel Brauch! Überprüfen Sie einfach Trust Pilot auch für weitere negative Bewertungen.

Eine einfache Nachricht von Overclockern, um zu erklären, dass es eine Verzögerung geben wird und eine Lieferschätzung würde alles lösen. Aber sie antworten nicht! und viel Glück beim Telefonieren.

Ich bin ein 10+ Jahre Kunde von ihnen und werde sie nicht wieder verwenden.

Ich habe nach ein wenig Überlegung eine NVidia-Grafikkarte gekauft, nur um festzustellen, dass sie alle Preise erhöht hat, was sie unerschwinglich macht. obwohl vom tatsächlichen Lieferanten als ein Preis beworben.

Ich werde diese Firma nicht wieder benutzen.

Sonntagabend bestellt. Artikel auf Lager gezeigt. Donnerstag und noch nicht verschickt. Nennen sie unmöglich.

Auf Wiedersehen Overclocker. Ich fordere eine Sache. Integrität. Keine Entschuldigung im digitalen Zeitalter für Kunden, die ohne Kommunikation von Ihnen an einem Haken hängen bleiben. Keine Entschuldigung außer Verachtung für die Verbraucher.

Gekaufte PC-Hülle als Geschenk, aber mein Kumpel dreht sie auch selbst, so dass ich versuchte, Artikel zurückzugeben, sagte OC, weil es über 2 Wochen war - sogar Fall war noch in der Originalverpackung Overclockers UK akzeptierte keine Rückgabe jetzt muss ich Verkaufen Sie es bei eBay. 2 Sterne wurden pünktlich geliefert, aber nicht mehr, da sie sich nicht um den Nachverkauf kümmern.

Nachdem ich im Geschäft war und online bestellt habe, kann ich sagen, dass der Kundenservice in diesem Geschäft unabhängig von der Kaufmethode ausgezeichnet zu sein scheint. Nachdem ich kürzlich eine Online-Bestellung aufgegeben hatte, war ich ein wenig besorgt, dass ich nicht den üblichen E-Mail-Pfad erhielt, der mich darüber informierte, dass mein Artikel versandt wurde. Ich rief sie an, um herauszufinden, was los war. Ich fand heraus, dass mein Artikel nicht mehr vorrätig war, ein bisschen enttäuschend, aber wir haben einen Ersatz aussortiert und er wurde am nächsten Tag (Sonntag) ohne Aufpreis aufgrund der Verwechslung geliefert. Eine sehr nette Geste in ihrem Namen und einer von vielen Gründen, warum ich immer wieder bei ihnen einkaufen werde.

Hinterlassen einer ehrlichen Bewertung - Ich kann die Frustration, die frühere Bewertungen in Bezug auf Lieferungen hinterlassen haben, vollkommen verstehen, da mein Partner für eine Samstagslieferung bezahlt hat, die nicht stattgefunden hat.
Ich rief am Montagmorgen an, um nach einem Update zu suchen, und war etwas frustriert, dass wir über das Wochenende kein Update zur geplanten Zustellung des Pakets erhalten hatten.

Nach einer kurzen Wartezeit in der Telefonleitung wurde uns jedoch von Rich versichert, dass das Paket auf Lager war, das Lager an diesem Tag verließ und die Lieferung am nächsten Tag garantiert war. Rich verstand meine Frustration über die Zahlung am Samstag und erstattete die Zahlung sofort zurück, ohne dass ich danach fragen musste.

Das Paket wurde am nächsten Tag um 8 Uhr morgens in einwandfreiem Zustand geliefert. Aufgrund von Richs höflicher und freundlicher Art und äußerster Professionalität hinterlasse ich eine 5-Sterne-Bewertung, da er die Situation völlig gelöst hat und mein Partner von seinem Stuhl begeistert ist.

Vielen Dank, Rich - Sie sind eine Bereicherung für das Overclockers-Team

Der Service von Overclockers war absolut brillant. Alle Fragen oder Fragen, die ich hatte, beantworteten sie schnell. Nach meiner Erfahrung glaube ich nicht, dass ich jemals wieder Komponenten von woanders kaufen werde. Kann sie jedem empfehlen.

Besonders beeindruckt von ihrem Umgang mit Kunden, die GTX 970-Karten gekauft haben. Kein Konkurrent kommt mir in die Augen.

Toller Ort für alle Ihre Computerkomponenten! Wettbewerbsfähige Preise und große Auswahl an Produkten.

1 der 3 Artikel funktionierte von Anfang an einwandfrei. Musste ein RAM-Kit zurückschicken, das lebenslange Garantie hat ... lol. Meine Ryzen-CPU, R5 3600, ist noch nicht einmal ein Jahr alt und hat aufgrund des PGA-Sockels beim Entfernen des Kühlkörpers zwei der Stifte entfernt. Latch war immer noch unten, also hätte es die CPU halten sollen.

Zweimal bestellte Artikel sind nach der Bestellung nicht mehr vorrätig. 2/3 Tage später sagen sie es dir.

Ging aus dem Weg, um zu helfen und auch einen Fehler zu korrigieren. Sehr empfehlenswert.

Nicht das billigste. Sulky Rezeption. Rückgaberecht ist gut.

Ich habe ocuk oft benutzt, war schon immer gut ... aber dieses RTX 3080-Ding hat ihre Seite offensichtlich in die Knie gezwungen ... lol

Zum ersten Mal war ich am physischen Standort und die Mitarbeiter waren genauso hilfsbereit wie telefonisch oder per E-Mail. Kann es absolut empfehlen, hierher zu kommen für Komponenten usw.

Overclocker sind mein "go to" -Laden für alles, was mit Computern zu tun hat.

Es gibt einfach keine Konkurrenten für sie in Bezug auf Preis, Service, technisches Wissen und Kundendienst. Ganz zu schweigen davon, dass sie zufällig eine exzellente Community von Leuten in ihren Foren haben, die auch gerne helfen und das gleiche Gefühl über Overclocker teilen.

Sie waren nichts anderes als höflich und äußerst hilfreich bei allen Problemen, die ich in fast 10 Jahren als Kunde hatte, und als solche werde ich weiterhin Kunde sein.

Diese Jungs setzen Maßstäbe, mit denen andere nicht mithalten können.

Ich habe gerade meinen neuen benutzerdefinierten PC erhalten und er ist eine Schönheit und ein Biest! Pünktlich zu Weihnachten auch. Das einzige, was unerwartet war, war die Größe! Sie kümmern sich wirklich um jede Arbeit, die sie erledigen, und wickeln, sichern und polstern jede Lücke, die Sie können. Wird auf jeden Fall wieder SSS + verwenden

Anfangs unzufrieden mit einer Lieferung am nächsten Tag, die 3 Tage dauerte, aber meine Bewertung wurde aktualisiert, da sie mich sofort nach dem Klingeln des Kundendienstes erstattete und mit dem Produkt selbst sehr zufrieden war.
Danke für deine Antwort James

Ich kaufe seit mehr als 15 Jahren bei OCUK und habe alle meine PC-Anforderungen erfüllt. Sie waren immer fantastisch. Die Preise sind wettbewerbsfähig und der Kundendienst, den Sie wirklich mit Komponenten benötigen, ist sehr hilfreich und beeindruckend. Ich würde sie ohne zu zögern weiterempfehlen!

Ausgabe zurückgegriffen, neuer Artikel per Post verschickt. Wenn Sie zufrieden sind, gehen Sie einfach das nächste Mal um 17:15 Uhr ans Telefon, bevor Sie viermal auflegen, sodass ich mich zu einem späteren Zeitpunkt melden muss. anders als dieser gute Job.

Custer Service ist in Ordnung. Nichts Besonderes. Sie haben es geschafft, alle Fragen, die ich gestellt habe, zu beantworten und alle Produkte zu bekommen, nach denen ich gefragt habe. Alternativen und ein Interesse daran, was Sie tun, würden dazu beitragen, mehr oder bessere Produkte zu verkaufen.

Schlechter Service, 38 Minuten in der Warteschleife, am Telefon gewartet ...... Bestellungen dauern auch ewig.

Sie haben im Moment einige sehr ernsthafte Probleme, und es werden keine Anstrengungen unternommen, um den Kunden darauf aufmerksam zu machen. Eine einfache Webnotiz, dass Bestellungen extrem verzögert werden, wäre die ehrliche Sache. Die Kundendienstleitung hat eine Verzögerung von 20 Minuten. Das einzig Positive, was ich sagen kann, ist, dass sie mir eine Rückerstattung gegeben haben, nachdem ich meine Bestellung 2 Wochen später storniert habe.

Ich habe OC schon einmal benutzt und sie waren großartig. Im Moment .. Wirklich vermeiden. Ich unterstütze gerne 'lokale' Geschäfte, wo ich kann, aber ich empfehle Ihnen, OC vorerst zu vermeiden.

Genialer Laden. Die Mitarbeiter sind höflich und helfen Ihnen zu finden, welche Artikel Sie suchen. Ihre Lieferservices sind schnell und gut verpackt.

Ich war auf der Vorbestellungsliste für das neue Nvidia RTX 3070 und wurde kostenlos auf die OC Edition aktualisiert. Sehr zufrieden mit 'Gibbo', der regelmäßig über die Situation von Lagerbeständen und Lieferungen informiert wurde (er ist derjenige, der Vorbestellungen auf OC-Editionen aktualisiert hat). Erstaunlicher Kundenservice. 100% würden empfehlen, PC-Teile von hier zu kaufen.

Hat meine Erwartungen nicht erfüllt, würde ich dieses Unternehmen meinem Freund aufgrund der mangelnden Transparenz in Bezug auf den GPU-Bestand und der eingeschränkten Website-Funktionalität nicht empfehlen. Ich habe das starke Gefühl, dass sie sich nicht um ihre Kunden kümmern.

Ich habe eine Reihe von Komponenten für meinen neuen PC-Build bestellt, die Overclocker ohne Probleme geliefert haben. Aber es gibt ein paar Dinge, die mir nicht gefallen haben:

1. Ich habe mich für den Bau des PCs entschieden, weil ich RTX 3080 genießen wollte. Mit dem aktuellen Stand meines Fortschritts in der Vorbestellungswarteschlange könnte ich die GPU bis Mitte April 2021 erhalten. Ich verstehe, dass Overclocker keine Kontrolle haben über die Herstellung, aber wo sie die totale Kontrolle haben, ist die Kommunikation mit den Kunden, und dies stellte sich als äußerst frustrierend heraus.

Auf ihrer GPU-Statusseite sagen sie:

"Glücklicherweise ist Overclockers UK einer der größten Wiederverkäufer Großbritanniens, was garantiert, dass wir immer eines der ersten Unternehmen sein werden, das Aktien in Großbritannien erwirbt."

Dies ist leider ein leeres Versprechen ohne spezifische Details. Beispielsweise geben sie keine spezifischen Informationen über die aktuelle Warteschlangengröße vor der Bestellung an. Die einzige Möglichkeit, Ihre Warteschlangenposition zu ermitteln, ist ein wöchentliches Freitag-Update. Aber zu diesem Zeitpunkt haben Sie ihnen bereits Ihr Geld und Ihre Art von Engagement geschickt.

Wenn ich die tatsächliche Warteschlangengröße vorbestellt hätte, hätte ich die Bestellung nicht bei Overclockers aufgegeben.

Einer der Overclocker-Konkurrenten verhält sich viel transparenter. Sie veröffentlichen öffentlich die Warteschlangengrößen und die voraussichtlichen Liefertermine. Sie halten Kunden zweimal täglich auf dem Laufenden. Leider machen sich Overclocker nicht die Mühe, und alles, worauf Sie zählen können, ist ihr sporadischer Beitrag in ihrem Forum über erwartete Lieferungen. Ich hoffe, dieses Beispiel könnte ihnen helfen, sich in Zukunft zu verbessern.

2. Website-Erfahrung ist nicht die beste. Die Filter- und Sortierfunktionen sind sehr eingeschränkt und frustrierend. Ich konnte nicht einmal nach Lagerpräsenz sortieren.

Schauen Sie, sonst drohen Ihnen diese Typen mit dem Erlöschen der Garantie, wenn Sie mit Teilen Ihres PCs nicht zufrieden sind, die nicht zu Ihnen passen oder mit denen Sie nicht zufrieden sind, aber wenn sie "ok" für Sie sind, um sie zu ändern, können Sie alles tun, was Sie tun Wenn du es sonst willst, musst du es ihnen schicken und sie sagen dir, dass es Monate dauern wird.
schlimmste Erfahrung aller Zeiten.
Auch in einem neu gebauten PC haben sie ein gebrauchtes Netzteil in meinen PC gesteckt, was zu Bootproblemen führte (dies wurde leicht geändert, weil sie wahrscheinlich davon wussten). Warum denke ich, dass es verwendet wurde? Wegen der Schrauben, die das Netzteil öffnen

Guter Rat, sehr hilfreich, es lohnt sich wirklich, mit den Jungs im Laden zu sprechen

Bestellte Teile am 3. Mai, berechnete mir die Lieferung am nächsten Tag. Es ist jetzt 7. und Bestellung noch nicht hier. Kundenservice schlimmer als Sie sich vorstellen können. Beschuldigen Sie Lockdown und alles andere für Verzögerungen, aber bieten Sie auf ihrer Website immer noch falsche Versprechungen an, dass Ihre Bestellung am nächsten Tag geliefert werden kann. Hören Sie immer wieder, dass sie sich beim Lager erkundigen müssen. Nachdem ich mitgeteilt habe, dass ich meine Bestellung stornieren werde, haben sie das Porto zurückerstattet und es als mit DPD-Sendungsverfolgung für die heutige Lieferung versandt markiert. DPD gibt jedoch an, dass sie noch nie ein Paket von OVERCLOCKERS erhalten haben. Vermeiden Sie, wenn Sie können und nicht glauben, was es auf ihrer Website sagt. Woanders kaufen!

Absolute Wirrwarr verbrachten einen großen gesendeten Artikel mit falscher Adresse. Artikel wurden geöffnet und Teile wurden herausgenommen Kundendienst

Im Bereich der PC-Komponenten geht etwas schief. Teile versagen, Rückrufe passieren und Dinge brechen. Es ist Teil der Branche und wir beschäftigen uns damit. Was mich jedoch immer wieder dazu bringt, zu OCUK zurückzukehren, ist das Web-Service-Team.

Als ich am Samstagmorgen eine Reihe neuer Teile erhielt, stellte ich fest, dass eines ziemlich drastisch fehlerhaft war. Ein schneller (wenn auch ungewöhnlich scharfer, muss ich sagen) Anruf bei der Hotline führte dazu, dass eine Rücksendenummer angehoben wurde. Ich verfolgte dies über das OCUK-Forum, wo ich einige Bilder des Problems zur Verfügung stellte und mit Mitarbeiter Bailey diskutierte. Am Mittwoch (nach dem Feiertag) wurde der Artikel zurückgeschickt, und nach einer sofortigen Abwicklung heute (Donnerstag), die die Erstattung meiner Porto- und Versandkosten beinhaltete, ist mein neues Teil morgen mit DPD für die Lieferung unterwegs.

Innerhalb einer Woche nach meiner ersten Bestellung habe ich mein beschädigtes Teil erhalten, zurückgesandt und ersetzt. Garantieservice von seiner besten Seite.

Ich habe am 03.03.21 eine RTX 3070-Karte bei ihnen bestellt und war erfreut, endlich eine bekommen zu haben - ich hatte lange darauf gewartet, meinen PC fertig zu bauen.

Ich habe heute Morgen eine E-Mail erhalten, die besagt, dass sie meine Bestellung überverkauft haben und erst in den nächsten 6 Wochen meine Bestellung bearbeiten können, wenn sie neue Lagerbestände haben.

Als sie telefonisch mit einem Kundendienstmitarbeiter sprachen, sagten sie mir, dass es nicht einmal eine Entschädigung / Erstattung der Versandkosten geben könne, um sich für die neue Wartezeit zu entschuldigen, geschweige denn um Guthaben zu speichern.

Es ist ziemlich verabscheuungswürdig, dass Sie den Verkauf nicht angemessen verwalten, um ein Überverkaufen zu vermeiden, egal, dass Sie den Kunden, an die Sie überverkauft haben, keine Entschädigung anbieten.

Stiefsohn sehr zufrieden mit seinem neuen Computerturm, der von hier gebracht wurde

Die letzten 2 Male, die ich versucht habe, von hier aus zu bestellen, haben sie mich durcheinander gebracht. Zuerst habe ich für die Lieferung am nächsten Tag für einen Artikel auf Lager bezahlt, nur damit der Artikel 3 Werktage benötigt, um geliefert zu werden. Das zweite Mal entschied ich mich für eine kontaktlose Abholung, als ich sie am Morgen anrief, wurde mir gesagt, dass es 2 Stunden dauern würde, also fuhr ich 2 Stunden nach der Bestellung in die Stadt, nur um 5 Stunden auf den Laden zu warten schließen und mein Artikel ist noch nicht fertig. Ich bleibe jetzt bei ebyuyer, schade, dass ich diese Firma seit Jahren benutze

Ich benutze Overclockers UK seit Jahren, habe immer einen guten Service und die Preise sind im Allgemeinen gut.

Das einzige Problem ist, dass die Bewertungen auf ihrer Website ausschließlich von Kirschen gepflückt sind. Sie könnten also ein Produkt kaufen, für das sie nur 5 * Bewertungen auf ihrer Website haben, und in Wirklichkeit ist es Müll.

Ich habe wiederholt versucht, eine höflich-beschreibende Bewertung eines Produkts abzugeben, das ich bei ihnen gekauft habe, und warnte und beschrieb mögliche langfristige Nebenwirkungen. Auch Monate später wurde es nicht genehmigt, weil ich ihm eine niedrige Bewertung gegeben habe.

Vertrauen Sie keinen Bewertungen auf ihrer Website ... Auf jeden Fall finden Sie keine Produktbewertungen mit weniger als 3 Sternen für ein Produkt.

Wenn ein Produkt eine schlechte Bewertung hat, wird es Overclocker nicht schlecht widerspiegeln. Wenn irgendetwas zeigt, dass es sich um ein ehrliches Unternehmen handelt und die Leute wissen sollten, was sie kaufen. Aber korruptes Überprüfungssystem sieht sehr schlecht aus und lässt mich alles auf ihrer Website misstrauen.

Ich habe sie jetzt ein paar Mal benutzt.

Es war meistens gut. Mein Noble-Stuhl ist nach ein paar Jahren immer noch bequem (meine Frau sagte kürzlich, er sei bequemer als unsere Liegesofas, die erst ein Jahr alt sind), und ich werde definitiv einen anderen kaufen, wenn dieser abgenutzter ist. Das einzige Problem, das ich damit hatte, ist, dass sich die linke Armlehne kürzlich gelöst hat, und nachdem sie wieder festgezogen wurde, hat sich die Polsterung oben verzogen. Ich wünschte, ich könnte neue Teile dafür kaufen, da es eine Verschwendung wäre, sie dafür wegzuwerfen.

Ich habe neulich ein Reinigungsset dafür bestellt und bin schnell angekommen und habe wirklich sehr, sehr gut gearbeitet.

Der Nachteil war diese Woche, als ich 3x AOC 24 "144-Hz-Monitore bestellte. Ich bestellte am Montagabend am nächsten Tag und erwartete, dass sie am Mittwoch vor einem Projekt eintreffen würden, das ich an diesem Wochenende starten und abschließen wollte. Als ich es bestellte, gab es 9 an Auf Lager, aber als sie nicht ankamen, erkundigte ich mich nach einer möglichen Verzögerung aufgrund von COVID. Mir wurde jedoch per E-Mail mitgeteilt, dass sie auf andere Bestellungen verschickt worden waren, was mich ein bisschen zweitklassig machte, wenn ich ' Ich bin ehrlich, besonders wenn diese Bestandszählung korrekt war und 9 verfügbar waren, als ich bestellte. Das andere Problem ist, dass ich, wenn ich es nicht eilig gehabt hätte, sie zu bekommen, keine Korrespondenz gehabt hätte, um mir zu sagen, dass sie nicht könnten. ' Ich würde die Bestellung nicht rechtzeitig erfüllen und erst wenn ich mich erkundigte, würde ich es herausfinden.

Zu ihrer Ehre, und da ich diese Woche wirklich die Monitore haben wollte, hatte ich vor meinem Projekt an diesem Wochenende keine Tonne anderer Boxen, die über diese Woche hinaus lagen. Als ich am Telefon durchkam, erstatteten sie sofort und entschuldigten sich Ich habe es geschafft, sie für die Lieferung am nächsten Tag von einem anderen Ort aus zu bestellen - etwas teurer, aber ich hatte mein Herz auf diese Monitore gelegt.

Wenn Sie das Ausstechen von Preisen lieben, ist dies der richtige Ort für Sie.

Sehr hilfsbereite Mitarbeiter, die wissen, wovon sie sprechen und immer bereit sind zu helfen

Ich habe in den letzten 15 Jahren ziemlich viele Overclocker benutzt, aber ich habe beschlossen, sie nicht mehr zu benutzen. Der Kundenservice ist völlig bergab gegangen. Sie beantworten kein E-Mail- / Webnotensystem. Als ich sie anrief, war der Typ am Telefon nicht interessiert. Ich habe wochenlang versucht, einige Komponenten zurückzusenden, aber keine Antwort auf meine RMA-Anfrage erhalten, nachdem der erste Mann geantwortet hatte, warum ich zurückkehren wollte, und seitdem nichts mehr gehört habe. Die Lieferung am nächsten Tag ist ein Betrug, da ich am nächsten Tag noch nie geliefert habe, obwohl ich jedes Mal dafür bezahlt habe.

Durchschnittlich.
Kleiner Laden mit leeren Regalen und Computern, die nicht eingeschaltet waren oder funktionierten.
Der Typ hinter der Theke hatte die Persönlichkeit einer Schüssel Brei. Ich glaube, Sie würden ein intensiveres Gespräch mit einer Schüssel Brei führen.
Keine sanitären Anlagen.
Woanders bestellt.

Ich dachte, ich würde diese Bewertung schreiben, während ich jetzt fast eine Stunde in der Warteschleife sitze! Dies ist das dritte Mal, dass ich angerufen habe und das erste Mal 40 Minuten in der Warteschleife war und das zweite Mal 1 Stunde aufgegeben habe und diesmal wer weiß!.

Ich habe vor 3 Tagen eine Bestellung aufgegeben, bei der alle Artikel auf Lager und zur Lieferung bereit waren. Ich wollte nur ein Update meiner Artikel, da keine Mitteilung erfolgt ist. Wenn Sie andere Bewertungen lesen, erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Tag, wenn Sie das Glück haben, diese zu erreichen. Ja, wir sind in einer Pandemie, aber jetzt, wo ich die Sprachaufnahmen öfter gehört habe, als ich zählen möchte, sind sie sicher und offen. Warum können sie nicht ans Telefon gehen? Ich möchte in dieser Zeit einen wassergekühlten High-End-PC bauen und das Geschäft in Großbritannien unterstützen, aber das ist mehr als schlecht. Ich arbeite während der Pandemie und biete dankenswerterweise einen besseren Service als dieses hoch bewertete, gut etablierte Unternehmen. Käufer aufgepasst. Außerdem bieten sie 36 Monate Garantie auf alle gebauten PCs. Leider dauert es 37 Monate, um sie zu kontaktieren

Schockierender Kundenservice, verkauft GPU für mehr als Scalper. VERMEIDEN!

Ich bin vielleicht voreingenommen, weil ich es liebe, Computer zu bauen, und dieser Ort hat alles, was man braucht. Der einzige Grund, warum ich es gebe, ist, dass der Verkäufer im Haus ein bisschen mürrisch abschneidet und nicht sehr nett ist, mit ihm zu reden.

Wenn Sie nur teure bezahlte Lieferoptionen anbieten, erwarte ich, dass ein vorrätiger Artikel innerhalb eines Werktages versendet wird. Keine Ausreden. Kein anderer großer Einzelhändler scheitert konsequent daran als OC UK. Covid ist keine Entschuldigung mehr. Sie hatten ein Jahr Zeit, sich anzupassen.

Schnelle Lieferung und tolle CS. Volle Rückerstattung am nächsten Tag für einen Artikel, den ich zurückgegeben habe, nachdem ich meine Meinung geändert habe.

Exzellenter Service. Ich bestellte am 21. Dezember einen Laptop und brauchte ihn bis Weihnachten. Ich schrieb ihnen am 22. abends und fragte, ob sie die Lieferung beschleunigen könnten. Obwohl sie nichts versprechen konnten, kam der Laptop am 24. vor 9 Uhr an. Ich könnte nicht beeindruckter sein!

Ich benutze Overclocker seit über 30 Jahren für alle meine Gaming-PCs und werde dies auch weiterhin tun. Sie eignen sich hervorragend für kundenspezifische Builds mit hochwertigen Komponenten und alle meine PCs haben eine Lebensdauer von mehr als 10 Jahren.

Sehr zu empfehlen für diejenigen, die gerne in ihre Gaming-Hardware investieren.

4 E-Mails gesendet ,,, keine Antwort erhalten ,,, Stunde in der Warteschleife verbracht, um herauszufinden, dass der Artikel nicht auf Lager war, unhöfliches, arrogantes Personal

Erstaunlich skrupellose Praktiken. Das Erhöhen des Preises einer Karte zwischen dem Hinzufügen zum Warenkorb und dem Auschecken aufgrund von Schwankungen des Pfunds ist eine der lächerlichsten Rechtfertigungen, die ich je gehört habe.

Mitten in einem Gewerbegebiet befindet sich ein riesiges Lager mit Computerausrüstung und Zubehör für Overclocker. Ich hatte Probleme mit einigen Artikeln, die ich bei ihnen gekauft habe, und die Supportabteilung war offensichtlich zu erfreut, mir zu helfen und mein Problem zu diagnostizieren. Vielen Dank an die Overclocker für ihre Hilfe und ihr Wissen.

Mein Go-to-Place für alle meine PC-Build-Anforderungen. Sehr hilfsbereites und kompetentes Personal

in der Warteschleife, um 45 Minuten lang zu jemandem durchzukommen (was im Vergleich zu normal eigentlich kurz ist) und dann meine Bestellung, in der 10-15 Arbeitstage angegeben sind ... jetzt wurden 3-4 Wochen mitgeteilt.

Enttäuschend. Nicht das Beste beginnt mit dieser Firma. Hoffentlich ist das fertige Produkt großartig und dann werde ich dies von 3 auf 4 Sterne ändern (was ich für fair halte)

Update - Am 27. März meinen PC bestellt - am 22. April erhalten. Der gesamte Kundenservice, wenn ich es geschafft habe, durchzukommen, war großartig. Ich habe die Bewertung von 3 Starts auf 4 aktualisiert.

Seit Jahren bekomme ich alle meine Computerartikel von hier - es war etwas Besonderes, persönlich in das gelobte Land zu gehen!
Außerdem haben sie ein großartiges Sim-Rig-Setup zum Spielen

Der richtige Ort für PC-Komponenten - sehr schnelle Lieferung und hervorragender Kundenservice. Vielen Dank.

Ich habe Overclocker für fast alles verwendet, ich habe drei Computer mit Dingen gebaut, die ich von ihnen gekauft habe. Sie sind schnell, zuverlässig und einfach zu bedienen. Sie haben gute Preise, gute Angebote und eine große Auswahl an Artikeln. Sie haben mein ständiges Geschäft <3