OSLA Rezension

Als ich die Colleges verlegte, zeigte sich, dass ich nicht mehr in der Schule war, als SIE meine neuen Collegeservicer waren. Ich muss Formulare ausfüllen und alle Dokumente einreichen, wenn sie das neue Darlehen bedienen, das ich gerade aufgenommen habe. Ihre Website ist auch super langsam und lückenhaft, es ist 2020 Update Ihrer Website!

Dieser Ort hat das schlechteste Kundenservice-Erlebnis, mit dem ich je zu tun hatte. Ich wünschte, ich hätte zuerst ihre Bewertungen nachgeschlagen. Ich habe mehrmals eine E-Mail mit Fragen zu meinem Studentendarlehen gesendet und nie eine Antwort erhalten. Sie versuchen anzurufen ... Seien Sie bereit, stundenlang am Telefon zu warten. Sie haben die Möglichkeit, dass sie Ihre Nummer eingeben, damit sie Sie zurückrufen können, und Sie bleiben an Ihrem Platz in der Schlange, aber sie rufen Sie nie zurück. Vermeiden Sie es, hier Ihr Darlehen zu bekommen. Der schlechteste Ort aller Zeiten.

NUR 1 Stern setzen, damit ich mich beschweren kann. Absolut schlechtester Kundenservice. Ich bin in Tränen, wenn ich das schreibe, weil ich so frustriert bin.
Luke ist so unhöflich und alle anderen auch so, dass ich in den letzten Monaten mit ihnen gesprochen habe.
Ich habe monatliche Zahlungen geleistet, die direkt von meinem Konto abgebucht wurden, als ich damit anfing. Als ich die Bank wechselte, war OSLA absolut unmöglich. Ich habe meine Bewerbung mit all meinen Bankdaten verschickt und sie haben sie nicht erhalten, weil Sie gerade gesagt haben, dass es sich um Ihre Karteninformationen handelt. Sie versuchen nicht einmal zu verstehen, woher Sie kommen. Sie wollen nur darauf hinweisen, wo Sie falsch liegen. Sie sind argumentativ. Ich habe den Antrag auf ein T buchstäblich mit meinen Bankinformationen ausgefüllt, und jetzt sagen sie, dass es wahrscheinlich die falsche Adresse ist. Du meinst die Adresse, die ihr auf dem Antragsformular angegeben habt und an die du senden willst. Ich habe angerufen und angerufen und sie richten jetzt keine automatischen Zahlungsmodalitäten über das Telefon ein, das Sie online schalten MÜSSEN. Ihre Website ist schrecklich und es gibt übrigens Pannen, oh, aber keine Sorge, sie bieten keine Hilfe an Sie über das Telefon damit.

Ich versuche ehrlich gesagt nur, mein dummes Darlehen zu bezahlen. Ich hoffe, dass diese Kundenbetreuer alle im Stau wütenden Durchfall bekommen.

Amanda war super hilfsbereit! Konnte mir bei einigen Kontoproblemen effektiv helfen und war sehr gut informiert über Zahlungsoptionen! Sie rockt!

Arbeiten Sie, um Ihr Darlehen zurückzuzahlen. Suchen Sie auf der Website nach einem Auszahlungsbetrag. Wenn Sie keine finden, rufen Sie 20 Minuten lang an, um einen Auszahlungsbetrag zu erhalten. Zahlen Sie den Betrag, der Ihnen an dem Tag mitgeteilt wird, an dem er Ihnen mitgeteilt wird. Überprüfen Sie Ihren Kontostand einen Monat später und stellen Sie fest, dass Sie 0,02 USD schulden. Machen Sie einen weiteren 20-minütigen Anruf. Lassen Sie sich von den feinen Leuten sagen, dass sie jeden Betrag unter 5,00 USD "abschreiben" werden. Es tut mir leid, aber ich habe zu hart gearbeitet, um dieses Konto abzuzahlen, um zu erfahren, dass sie mein Konto "abschreiben". Ich habe es bezahlt. Die andere Studentendarlehensfirma, mit der ich zusammengearbeitet habe, gab mir online einen Saldo und ich wurde an diesem Tag vollständig bezahlt. SEHR FRUSTRIEREND!!!

Sie sind im vergangenen Jahr bergab gegangen. Sie beantworten nicht einmal mehr Anfragen. Absolut schlechter Kundenservice.

Ihre Website ist schlecht gemacht und veraltet. Es funktioniert nicht mit Google Chrome. Wenn Sie anrufen, haben Sie die Möglichkeit, aufzulegen, damit sie Sie zurückrufen können, wenn Sie an der Reihe sind, aber sie rufen Sie nicht zurück. Ich war über fünf Stunden in der Warteschleife. Anstatt Musik zu halten, wiederholen sie einige Informationen mit dröhnender Stimme. Sie befinden sich in der EST-Zeitzone, ihre Stunden sind jedoch in CST aufgeführt.