Ich habe kürzlich die Dienste von Oriental Express...
Ich habe kürzlich die Dienste von Oriental Express für eine internationale Sendung genutzt. Die Navigation auf der Website war einfach und ich war mit der Vielfalt der verfügbaren Lieferoptionen zufrieden. Allerdings war das Sendungsverfolgungssystem nicht so effizient, wie ich gehofft hatte, was zu Verwirrung über den Status meines Pakets führte. Darüber hinaus war die Reaktion des Kundendienstes langsam und es fehlte die persönliche Note, die ich erwartet hatte. Positiv zu vermerken ist, dass die Verpackung sicher war und die Lieferung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens eintraf. Obwohl die Erfahrung insgesamt zufriedenstellend war, glaube ich, dass es Raum für Verbesserungen in Bezug auf die Kundenkommunikation und die Tracking-Zuverlässigkeit gibt. ??
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