OPM - Office of Personnel Management; Retirement Operations Center Rezension

Ich schickte einen Brief an OPM, um meine Wahl zum Ruhestand zu ändern, und hatte seit etwas mehr als einem Monat nichts mehr von ihnen gehört. Ich rief die Nummer an und kam sofort durch, nachdem ich am Telefon eine Auswahl getroffen hatte. Mir wurde sofort geholfen und ich stellte fest, dass meine Anfrage bearbeitet wurde.

Schrecklich! Nennen Sie diese endlose Grube nicht, Sie werden keinen Menschen bekommen.

Habe 11 Monate auf den Beginn der Zahlungen gewartet !!! Wurde vor über einem Monat gesagt, es warte nur auf eine CSA-Nummer. Die Zahlungen sollten am 1. August beginnen und immer noch nichts. Sie hatten bereits alle benötigten Informationen in der Datei. Das ist absurd. Wenn dies privatisiert würde, wäre es in maximal 2-3 Tagen erledigt! Dies ist 2020, jede Information sollte bereits elektronisch in einer persönlichen Datei gespeichert sein, um diesen Prozess zu beschleunigen.

Dies kann jemandem helfen ... Wenn ich OPM angerufen habe, ist die Leitung immer besetzt, daher habe ich die Wahlwiederholungstaste weiter gedrückt, nachdem ich ein Besetztzeichen erhalten habe, bis ich durchgekommen bin ... Sobald ich durchgekommen bin, muss ich manchmal noch warten 40 Minuten lang, aber sobald ich einen Vertreter habe, sind sie sehr hilfreich bei der Beantwortung meiner Fragen und geben mir bei Bedarf weitere Anweisungen. Ich denke, die schlechtere Zeit für einen Anruf ist kurz vor dem Abschluss ...

Die Leitung klingelt ... die Aufnahme sagt, wenn Sie Ihre Party-Nebenstelle kennen, können Sie jederzeit wählen ... zweimal und dann legt sie auf!
Scheiße !!!

Ist es offen oder haben sie es geschlossen? Keine Antwort klingelt zweimal und legt dann auf.

Ich rufe seit fast 2 Wochen an und bekomme immer noch früh oder spät ein Besetztzeichen. Gibt es eine andere Nummer, die ich ausprobieren kann? Es ist dringend, danke, Veteran

Hielt über 27 Minuten. und wird bis sie schließen: 17.00 Uhr Ein Anruf vom OPM-Mitarbeiter; dann eine E-Mail; nichts anderes. Beeindruckend! Die Menschen haben ein Recht auf ihre Altersvorsorge, werden sie aber niemals zu diesem Satz erhalten. Ich habe versucht, sie seit dem 18.01.2008 zu bekommen. Heutiges Datum 23.02.2008. Wird NICHT mit mir kommunizieren. Okay, das erste Problem war meine Schuld, aber ich konnte nichts mitteilen ???? "Ja wirklich?" Im Jahr 2018? Ja, sie sind auf BLAST.

Aufnahme, keine lebenden Menschen. Sehr schlechte Seite.

Die angegebene Nummer klingelt nicht einmal, sondern legt nur auf. Beeindruckend

Die Telefonleitung des Retirement Operations Center ist immer besetzt und kann nicht verbunden werden. war noch nie in der Lage, zu einem automatisierten Dienst zu gelangen. Sie würden hoffen, dass die Bundesregierung die Menschen besser schätzt. Extrem schlechter Service, sehr unglücklich

Verschwenden Sie Ihre Zeit damit, mit jemandem zu sprechen. Es trennt Sie, nachdem Sie Zeit mit dem Anhören der Aufnahme verschwendet haben.

Ich habe versucht, während der Bürozeiten 5 Wochen lang anzurufen. Es ist immer beschäftigt. Sobald das Büro geschlossen ist, erhalten Sie eine Voicemail. Nachricht kann nicht hinterlassen werden.

Die schlimmste Erfahrung, die ich jemals gemacht habe, als ich versucht habe, eine Regierungsbehörde zu kontaktieren. 16 Anrufe und sagt immer, dass es beschäftigt ist. Versuchen Sie es später erneut. Wer diesen Vorgang ausführt, sollte ersetzt werden.

Ich war mit dem Service, den ich von OPM erhalten habe, zufrieden.
Dankeschön

OPM ist ein Witz. Ich habe meine CSA-Nummer verloren und es ist unmöglich, eine neue zu erhalten, da OPM keine Identifikation als Identifikation akzeptiert. Versuchen Sie nicht einmal anzurufen. Sie haben eine Telefonnummer, so dass sie diese nicht verwenden können. Lächerliche grassierende Unfähigkeit ist Standard. Büro der Menschen sind bedeutungslos. Der Dienst an dieser großen Nation bedeutet für Sie einen nachlässigen Dienst

Schauen Sie sich einige der Kommentare hier an - ich bin überrascht. Ich bin immer durchgekommen, obwohl ich es manchmal wegen Besetztzeichen mehrmals versuchen musste. Dann hatte ich manchmal einige lange Wartezeiten, aber das ist zu erwarten. Sobald die Verbindung hergestellt ist, habe ich festgestellt, dass jeder Agent, mit dem ich gesprochen habe, höflich und hilfsbereit ist.

Für diejenigen, die sich beschweren, dass "es IMMER BESETZT ist" oder dass die Wartezeiten zu lang sind, rufen Sie Ihren Conressman / Ihre Conressman / Frau und die US-Senatoren an. Wenn die Nummer so beschäftigt ist, liegt es daran, dass sie unterbesetzt sind, weil sie unterbudgetiert sind. Gesetze wie das "Tax Cuts & Jobs Act" können die Steuern für Milliardäre senken und Büros wie dieses hinter dem zurücklassen, was sie für eine ordnungsgemäße Funktion benötigen.

Es ist unmöglich, den Live-Betreiber / Kundendienstmitarbeiter zu erreichen.

So glücklich erstaunt, wie viel Glück ich hatte: 2x angerufen und beide Male mit sehr netten Mitarbeitern gesprochen, die mir bei der Beantwortung meiner Fragen geholfen haben. Wäre cool, eines Tages aufzusteigen und eine Tour zu machen.

Einzahlung in 7-10 Tagen. Es ist 23 gewesen !!!!!!

Niemand ruft zurück oder antwortet!

Ich hatte eine schreckliche Zeit damit, einige der von der Regierung bezahlten Arbeiter dazu zu bringen, auf meine Bitte zu antworten, die Bank für meine direkten Einzahlungen zu wechseln. Ich bat schließlich meinen Sernator, dies zu erledigen. Selbst dann dauerte es sehr lange, bis die Faulen aufstanden und die Änderung vornahmen.
Das ist lächerlich.

Ich habe seit einigen Wochen versucht, unter der angegebenen Telefonnummer Kontakt aufzunehmen. Ich erhalte immer ein Besetztzeichen. Ich habe zweimal versucht, eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse zu senden ..... zweimal wurde eine Fehlermeldung empfangen, bei der keine gültige Adresse gesendet werden konnte. Das ist inakzeptabel!

Wenn sie keinen erstklassigen Kaffeeverkäufer vor Ort hätten, würden sie nur 1 Stern bekommen. Arbeitete dort 5 Jahre.

Wir waren überversichert. Ich wollte FEHBP aussetzen. Zu meiner großen Überraschung kam ich durch und sprach mit Becky. Sie schickte das Formular, das ich ausgefüllt und zurückgeschickt hatte. Leider habe ich die Anweisungen nicht befolgt und meine Identifikationsdaten vergessen, sodass ich zurückrufen und versuchen werde, das Dokument zu faxen oder per E-Mail zu versenden. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!

Dies verdient nicht einmal einen Stern. Sie haben die Krankenversicherung meiner Mutter abgeschnitten, nachdem mein Vater gestorben war. Sie gaben keine vorherige Ankündigung oder irgendetwas. Wie können sie das machen? Dies wäre im privaten Sektor illegal. Ich habe Formulare eingeschickt, um zu versuchen, sie wieder herzustellen. Sie sagten mir, dass es 3 Wochen dauern kann, bis die Post an die richtige Abteilung geliefert wird. Sie sind dort völlig inkompetent!

Versucht für MONATE, die darauf warten, meine Frau krankenversichert zu bekommen, und dann, wenn sie es bekommt, berechnen sie mir für all die Monate, in denen wir keinen Versicherungsschutz hatten !! Niemand beantwortet unsere Anrufe oder gibt Anrufe zurück, dann schließen sie meinen Ruhestand aus !! Und die Frau sagt, als ich fragte, wie kannst du das machen? Sie sagt, wir sind die Bundesregierung, wir können tun, was wir wollen und legen auf !! Das letzte Mal habe ich von jemandem in OPM gehört !! Und ich bin seit zwei Monaten nicht mehr bezahlt worden !!!

Ich habe 3 Tage lang keine Antwort angerufen. Einmal hat jemand abgenommen, aber nachdem er Hallo gesagt hat, hat er aufgelegt. Ich weiß, dass die Nummer gut ist, aber dort wird einfach nicht geantwortet.

Senden Sie neue Informationen im Namen meines Mannes und ich habe die gleiche alte Korrespondenz erhalten, die wir vor ungefähr 7 Jahren als Antwort zurückgeschickt haben, als wäre sie neu ... Regierung !!!!

Ihre gebührenfreie Nummer war am Freitag ununterbrochen beschäftigt. 9. Januar, Mo. 12. Jan. & Di. 13. Januar !? WtH !? Lassen Sie Anrufer in die Warteschlange treten und halten Sie sie in der Warteschleife, wenn sie nicht warten müssen, bis sie zu einem OPM-Ret gelangen. Vertreter, anstatt ein Besetztzeichen zu bekommen !?

Ich war beim 2. Klingeln mit einem informativen automatisierten System verbunden, mit dem ich mich heute, am 6. Februar 2019, schnell mit Tammy verbinden konnte. Sie war professionell und hilfsbereit. Sie verfolgte mich vollständig und erzählte mir die nächsten Schritte. Ich war beeindruckt von dem Service und sagte es ihr!

Unglaubliches Telefon bekommt ein Besetztzeichen, rufe diese andere Nummer an und wenn du keine Durchwahl hast, legen sie immer noch auf

Ich schreibe diese Rezension, um meine Zeit zu verbringen, während ich warte ... OPM ist am frustrierendsten zu erreichen. Versuchte die Website der Onlinedienste, aber mein Passwort funktioniert nicht mehr. Früher hat es funktioniert, und ich habe es aufgeschrieben, also wer weiß? Ich habe ein Zurücksetzen des Passworts online angefordert, aber nie eine E-Mail erhalten. Versucht, die 888-Nummer anzurufen, wartete eine Stunde und brachte niemanden dazu, ein Passwort zurückzusetzen. Ich sitze (und sitze) jetzt viele Minuten, höre Aufzugsmusik und versuche, mein Zurückhalten mit einem Telefonvertreter zu ändern. Wenn dies ein Geschäft wäre, würden sie bald aus dem Geschäft sein.

30 Minuten in der Warteschleife. Die Person, mit der ich schließlich gesprochen habe, war unhöflich und abweisend und hat überhaupt keine Hilfe geleistet.

Ich rief die OPM-Ruhestandsnummer an und war 1 Stunde 51 Minuten in der Warteschleife. Keine Antwort, nur immer wieder aufnehmen. Schließlich legte ich auf.

Ich rief am frühen Freitagmorgen an, um eine Kopie der 1099 meiner verstorbenen Mutter zu bekommen, damit ich die Steuern meiner Eltern erledigen konnte. Mir wurde gesagt, dass es an diesem Tag gefaxt werden würde - oder zumindest am folgenden Montag. Heute ist Dienstag - der Tag meiner App mit dem Buchhalter - und immer noch kein Fax .....

Sehr inkompetent, wenn sie endlich ans Telefon gehen. Standardantwort, die wir überprüfen. Gut 7 Monate gewesen. Ich werde sterben, bevor sie etwas tun.

Beim Versuch anzurufen, aber immer von offen bis geschlossen beschäftigt, erhielt ich nie etwas, was versprochen wurde

2 Stunden in die Warteschleife gelegt. im Unsinn, dann trennen sie sich von dir.

Immer wenn die Nachricht "Leitung besetzt" angezeigt wird und nicht einmal gehalten werden kann, wird der Anruf automatisch abgebrochen. Benötigen Sie ein besseres System, damit die Menschen durchkommen und ihre Probleme lösen können.

Es ist immer ein Problem, die Anrufleitung des Retirement Operations Center zu erreichen. Das System hat immer "technische Schwierigkeiten".

Großartig, ich glaube, die Person, mit der ich gesprochen habe, hieß Becca und sie war fantastisch und sehr hilfreich.

Ja, sie sind sicher langsam. OPM-Staaten senden zwei Monate zuvor Unterlagen (RI 92-19 usw.) ein. Senden Sie es in sechs Monaten vor wäre mein bester Rat. Ich habe tatsächlich den Rat von boombox5000 xxx verwendet und es hat funktioniert! Der längste Anruf war insgesamt 17 Minuten. Adios.

Bisher zehn Monate, in denen versucht wurde, ein gerichtliches Pensionsgeld zu erhalten. Das Haus ist geschlossen und niemand in Boyers Pa oder Washington DC. Kümmert sich eigentlich. Bitte stellen Sie einige Regierungsangestellte ein. Und natürlich werden Anrufe nicht beantwortet. Wenn der Anruf tatsächlich durchgeht

Wie bewertet jemand dies mehr als 1? Wie ist noch jemand durchgekommen?

Ich habe es die letzte Woche versucht und kann nur ein Besetztzeichen bekommen.

Das sollte nicht sein. Zumindest sollte ein Computer antworten und nach einer Rückrufnummer fragen. Und jemand sollte Sie tatsächlich in der Bestellung zurückrufen, die am nächsten oder zweiten Tag eingegangen ist.

In der Zeit, die sie gebraucht haben, um meine Anfrage zu bearbeiten, habe ich mein Zuhause und meinen Telefonservice verloren, und jetzt stirbt mein Auto. Ich muss jetzt bei meinem 21-jährigen Bestie (den Paten meines Kindes) bleiben, und das bewirkt jetzt auch. Holen Sie sich die Führung raus! Das Leben der Menschen hängt davon ab, dass Sie Ihre Arbeit tun

Niemand geht ans Telefon. 54 Minuten halten und zählen.

Ich habe sie kontaktiert und beim ersten Versuch waren sie sehr hilfreich und effizient. Wenn Sie die richtige Nummer haben, scheinen die Dinge gut zu funktionieren. Keine Probleme und sie beantworteten alle meine Fragen.