Omaha Marriott Rezension

Marriott ruft mich unter einer fiktiven Nummer an, um mir einen kostenlosen Aufenthalt in einem 5-Sterne-Hotel anzubieten. Ich sagte ihnen, warum nicht der hier in Omaha kostenlos? Sie legten auf. Ich rief die Nummer zurück und es war eine süße ältere Dame in West-Nebraska, die keine Ahnung hatte, warum ich anrief.

Ekelhaftes Geschäft.

Hotel war sauber Parkplatz gut beleuchtet. Das Personal war großartig und zuvorkommend

Schrecklicher Service, die Zimmer waren erst um 3:30 Uhr fertig. Ich werde nie wieder dort übernachten.

Dies ist ein älteres Hotel, das kürzlich renoviert wurde / wurde. Die Zimmer sind zwar etwas eng, aber sehr schön. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Perfektes Hotel für Geschäftsreisen
Sie haben eine schöne Bar zum Verweilen und haben Spaß nach tagelangen Meetings. Ich fühle mich jedoch nicht wohl mit den Betten.

Wir hatten eine wundervolle Zeit im Hotel. Das Zimmer war sauber und hatte sehr bequeme Betten. Der Pool hat Spaß gemacht und die Angestellten waren sehr freundlich.

Normalerweise war der Aufenthalt in Fairfield Inns und der Aufstieg zu einem tatsächlichen Marriott in dieser Woche eine große Enttäuschung. Die Lobby war sehr schön, maskiert aber nur den Rest der Anlage. Flure und Zimmer sind feucht, schmuddelig und veraltet. Die Badewanne im Raum hat überall auf dem Boden der Wanne Risse und abplatzende Farbe. Minderwertige Sauberkeit. Wir werden nächste Woche wieder auf dem Fairfield sein. Höfliches Personal!

Die Atmosphäre war überraschend angenehm und das Personal war sehr freundlich.

Als ich eincheckte, war die Toilette verstopft. Das Zimmer war auch schmutzig. Ich blieb 2 Nächte. Am nächsten Tag, nachdem ich nach Hause gekommen war, betrat ich ein Zimmer, das nicht gereinigt wurde. Keine neuen Handtücher, Kaffee, Bett nicht gemacht etc.
Es gab auch Flecken auf mehreren Handtüchern und auf den Bettlaken.

Ich war hier für eine einwöchige Arbeitskonferenz. Nettes Personal. Sehr zuvorkommend. Die Zimmer sind in Ordnung. Etwas veraltet.

Die Tagungsräume waren schön und sauber, die Lobby war einladend und der Parkplatz war praktisch.

Das Hotel selbst war sehr schön. Leider war das Personal nicht sehr hilfsbereit. Ich musste zahlreiche Fragen stellen, weil uns nichts erklärt wurde und es sich anfühlte, als wollten sie uns einfach einchecken und weitermachen, und alles andere war ein Ärgernis. Meine Familie liebte den Poolbereich, aber an der Innentür befand sich ein Bad im Boden, das mit hellgrünem Schimmelwasser gefüllt war, in das zahlreiche Kinder rannten, um nach draußen zu gelangen. Ich hatte gehofft, sie würden es wischen oder ein Schild darüber setzen, aber ich war 3 Tage dort und es wurde nie gereinigt und ich sah zu, wie zahlreiche Mitarbeiter direkt darüber traten.

Das Hotel liegt günstig an der Autobahn und in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten. Der Service war rundum recht freundlich. Die Zimmer waren schön renoviert, aber frisch gestrichene Türen waren etwas klebrig zu öffnen.

Meine Kinder und ich kamen nach Omaha und besuchten den Zoo. Wir haben unseren Aufenthalt im Marriott genossen. Der Snack- und Frühstücksraum im 6. Stock war schön. Insgesamt war es eine sehr gute Erfahrung.

Ich habe meine Kreditkarte in diesem Hotel gelassen, als ich im Restaurant gegessen habe. Ich bemerkte es bei meiner Rückkehr nach Hause, die außerhalb des Staates war. Ich rief an und wurde von der Rezeption versichert, dass meine Karte da war und ihr Manager sie mir am nächsten Tag zusenden würde. Nachdem ich fast eine Woche gewartet hatte und keine Kreditkarte in der Post hatte, rief ich an und mir wurde ein Rückruf versprochen. An diesem Tag rief niemand an, am nächsten Tag rief ich an und hinterließ eine Nachricht in der Voicemail des Front Desk Managers, immer noch kein Rückruf. Ich habe noch 3 Mal mit der gleichen Antwort angerufen. Heute hat mein Mann angerufen und mit dem Geschäftsführer gesprochen, der ihm versichert hat, dass er vor Tagesende zurückrufen wird. Es ist jetzt 20:00 Uhr und wieder kein Anruf wie versprochen. Ich habe noch nie einen solchen Mangel an professioneller Höflichkeit erlebt. Für ein Unternehmen, das auf Gastfreundschaft basiert, fehlt dieses Hotel extrem.
Der eine Stern ist für die Person an der Rezeption, mit der ich zum ersten Mal gesprochen habe. Sie hat versucht, mir zu helfen, ist aber kein "Management" und kann es daher nicht.
Um das Ganze abzurunden, rief der General Manager an und sagte, sie hätten meine Karte nicht mehr. Es wurde in einen Umschlag mit meinen Informationen gesteckt, dem Manager an der Rezeption übergeben und dann verloren? Ich habe heute Morgen erneut angerufen, um mit einem Manager zu sprechen, und wieder waren sie "in einer Besprechung".
Ich habe gerade diese E-Mail erhalten. Dies geschah, nachdem ich den Marriott-Kundendienst angerufen hatte, der an der Rezeption mit Lori gesprochen hatte. Sie sagte ihnen, dass meine Karte da ist und "Greg" wird mich am Montag anrufen, um zu besprechen, was sie mit der Karte machen werden. Es scheint, dass sie eine Aktienantwort haben, weshalb ich diese Lüge per E-Mail erhalten habe.

Herr Riffel,
Ich möchte mir einen Moment Zeit nehmen, um mich aufrichtig bei Ihnen für Ihre verlorene Kreditkarte zu entschuldigen. Ich verstehe, dass Sie mit einigen verschiedenen Personen in unserem Hotel Kontakt hatten und wir tun wirklich unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
Wir verstehen, dass der Verlust einer Kreditkarte eine frustrierende, beängstigende Zeit sein kann und Sie vollkommen mitfühlen kann. Es haben mehrere Mitarbeiter nach Ihrer Karte gesucht und wir haben sie nicht gefunden. Ich entschuldige mich nochmals für die Unannehmlichkeiten und schlage vor, dass Sie diese Karte sofort stornieren, falls Sie dies noch nicht getan haben.
Wie auf unserem Grundstück angegeben, haften wir nicht für verlorene oder gestohlene Gegenstände. Trotzdem versuchen wir immer noch unser Bestes, um Fundsachen an ihre richtigen Besitzer zu bringen. Leider können wir das nicht immer.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Es tut mir leid für die Frustration.

Mit freundlichen Grüßen,

Elizabeth Wojcinski, Guest Services Manager

Ich sehe auch, dass Sie meinen Beitrag nicht lesen oder wissen, dass ich Ihre falsche Antwort bereits veröffentlicht habe.

Das Omaha Marriott ist der Grund für meine Frustration, Elizabeth.
Als Nachfolge.
Drei Wochen später habe ich weitere Nachrichten beim "Management" hinterlassen, um mich bitte zurückzurufen, und sie haben es nicht getan. Ich würde es hassen zu sehen, was passieren würde, wenn es während meines Aufenthalts in diesem Hotel ein Problem gäbe. Sie bieten weiterhin den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe.

Tolles Zimmer, schön fertig. Der Zimmerservice ist ein Genuss.

Gleichzeitig fand eine Messe statt, wir wurden in die hintere Ecke des Gebäudes geschoben. Wenn jemand die Toilette besuchen musste, mussten wir durch einen sehr überfüllten Flur gehen, der für die anderen Gäste offen bleiben sollte.

Ball- / Tagungsräume NICHT EMPFOHLEN.

Ich habe einige Veranstaltungen an diesem Ort besucht. Für alle Geschäftsinhaber, Unternehmensplaner, Hochzeiten und diejenigen, die die Ballsäle nutzen möchten, empfehle ich, woanders hinzugehen. Die Zimmer verfügen über eine NULL-Klimaanlage und haben bei jedem Besuch in diesem Marriott eine sehr unangenehme Umgebung geschaffen.

Ich liebe die zentrale Lage dieses Ortes, aber die Saunabehandlung ist es nicht wert!

Mein Zimmer zu Hause ist sehr schön, so dass es selten ist, dass ich irgendwo bleibe, wo man zu Hause sein kann. Es ist eine sehr schöne Unterkunft. Das Badezimmer war auch sehr schön. Das Frühstück war schön

Gerade umgebaut, aber das Dekor und Layout ist schrecklich. Sie rüsteten die Schlösser um, als wir blieben und es war eine Katastrophe. Nichts weiter als eine Entschuldigung von der Verwaltung. Ich werde mich nicht wiedersehen

Es war ein wunderschöner Ort und ich fand es toll, dass ich an der Brautveranstaltung im Marriott teilnehmen konnte

Platz ist renovierungsbedürftig. Die Zimmer sind klein, aber alles ist sauber. Der erste Stock ist gut gemacht mit einer Bar und einem Restaurant. Das Personal ist unglaublich freundlich und wunderbar. Ein bisschen abseits der Innenstadt, aber es lohnt sich, wieder hier zu übernachten.

Wunderbares Essen. Der Konferenzraum, in dem wir waren, war ziemlich warm.

5-köpfige Familie. Wir waren 3 Nächte Anfang September 2018.
Wir haben zwei Zimmer mit Verbindungstür gebucht.

Das hässliche:
1) Die Toilette wird nach dem Spülen nicht wieder aufgefüllt. Musste Deckel abnehmen und Füllventil wackeln, damit es nachfüllt. Der Mitarbeiter der Einrichtung kam, um es sich anzusehen, unternahm jedoch nichts, um das Problem zu beheben.
2) Das Badezimmer war eklig mit schwarzem Schimmel an der Decke an verschiedenen Stellen.
3) Das Zimmer roch sehr stark nach Schimmel. Brutto.
4) Die Badewanne und der Duschvorhang wurden nicht gereinigt. Die Haare auf der Wanne und dem Boden des Vorhangs vergilbten und stanken. Brutto.
5) Keine Mikrowelle im Zimmer oder in der Lobby.
6) Die Klimaanlage ist wahrscheinlich übergroß. Dies bedeutet, dass die Raumluft zu schnell abgekühlt wird, damit keine Feuchtigkeit entfernt wird. Dadurch entsteht Luft, die kalt, aber immer noch klebrig und sehr unangenehm ist.
7) Das Personal wurde getroffen und vermisst. In der ersten Nacht haben wir an der Rezeption eine zusätzliche Decke angefordert, die jedoch nie geliefert wurde. Am nächsten Abend machten wir dasselbe und es wurde geliefert.
8) Der Whirlpool war nicht in Betrieb. Fügen Sie hier ein trauriges Gesicht ein.
9) Das Pooldeck scheint vor kurzem renoviert worden zu sein, aber es ist nicht richtig geneigt, so dass sich an verschiedenen Stellen viel schimmeliges / schimmeliges stehendes Wasser ansammelt.
10) Sehr laute Nachbarn gegenüber.
11) Das Hotel wurde offensichtlich kürzlich renoviert und die Lobby ist sehr schön. Die Zimmer sind auch schön gemacht, aber es gibt viele kleine Details, in denen schlechte Verarbeitung wirklich durchscheint.
12) Sehr stinkende Designer-Seife. Warum glauben Hoteliers, dass dies zu der Erfahrung beiträgt? Ich mag sie überhaupt nicht. Je.

Die gute:
1) Der Kühlschrank hielt alles sehr kalt.
2) Das AC-System hat den Raum sehr gut kühl gehalten.
3) Die Bettwäsche und Handtücher waren alle frisch und sauber.
4) Das Bett war sehr bequem und ich habe die echten Daunen- / Federkissen sehr genossen.
5) Der Duschkopf war großartig. Dies mag wie ein seltsamer Kommentar erscheinen, aber ich habe in vielen Hotels mit wirklich beschissenen Duschköpfen übernachtet, dieser war fantastisch.
6) Der Abluftventilator des Badezimmers funktionierte. Dies mag auch seltsam erscheinen, aber die meisten Hotels scheinen ihre zentralen Abluftventilatoren ausgeschaltet zu halten. Das sind schlechte Nachrichten. Die Abluft, die aus dem Raum gezogen wird, bringt frische Außenluft herein und entfernt stinkende feuchte Badezimmerluft, sodass Sie IMMER möchten, dass der Abluftventilator läuft. Ich denke, einige Hotels müssen es ausschalten, weil sie denken, dass niemand es bemerken wird und es die Stromrechnung spart. Dieser zog schön Luft heraus.
7) Der Pool ist ziemlich ordentlich mit dem Innen- / Außengang. Kinder haben es wirklich genossen.
8) Toiletten gut gespült.
9) Kein kostenloses Frühstück. Vielleicht bin ich kleinlich, aber viele günstigere bieten ein einfaches Frühstück kostenlos an.

Gesamterfahrung: meh. Wenn wir wieder die Wahl haben, bleiben wir woanders.

Die Bettdecke und die Kissen waren so gemütlich. Das Badezimmer wurde erneuert und so edel. Das Frühstücksbuffet war lecker und erschwinglich. Der Whirlpool war wegen Wartungsarbeiten geschlossen, ansonsten 5 Sterne.

Die Zimmer sind nicht schlecht. Der Zimmerservice und das Restaurant sind jedoch absolut schrecklich. Ich war schon 2 Mal hier und habe jedes Mal über eine Stunde auf mein Essen gewartet. Ganz zu schweigen davon, dass es kaum genug war, um ein Kind zu ernähren, als ich es bekam. Dieses Hotel hat das Glück, dass es in einer guten Lage ist oder bezweifelt, dass sie überhaupt ein Geschäft haben würden

Das Personal war sehr hilfsbereit, die Zimmer waren sauber, die Betten waren bequem und die Bar war perfekt!

Sehr sauber, das Personal war nicht an vielen Orten anwesend und es fühlte sich an, als würden sie versuchen, die Gegend den größten Teil des Tages tief einzufrieren

Das Zimmer war in Ordnung, aber der Zimmerservice war schrecklich. Sie hat weder das Badezimmer gereinigt noch die Betten aufgestellt. Wir riefen die Front an und sie sagte, sie würden es wieder tun, aber die Dame tat nur eines der Betten und ging. Ich habe versehentlich auf das Premium-WLAN-Login geklickt, aber das Premium-WLAN nicht erhalten, aber sie haben mir 50 Dollar dafür verkohlt. Das Essen, das Sie auf Ihr Zimmer bestellen konnten, war allerdings recht gut und es dauerte nicht lange, bis Sie auf das Zimmer kamen. Trotzdem war es ziemlich schlimm.

Hatte dort am Morgen ein Geschäftstreffen. Das Frühstück war großartig

Als gealterte Einrichtung war es immer noch komfortabel und das Personal war spektakulär. Der einzige Nachteil ist die Preisgestaltung der Mahlzeiten vor Ort, aber es gibt zahlreiche gute Möglichkeiten in der Nähe.

Teilnahme an einer professionellen IT-Veranstaltung. Vorspeisen waren wirklich gut und der Raum war sehr komfortabel.

Vom ersten Tag an haben wir unseren Aufenthalt hier geliebt! Sehr sauber, komfortabel und schick. Es waren die kleinen Details, die diesen Aufenthalt wirklich erstaunlich gemacht haben. Bravo!

Ich war noch nie hier, aber ich kenne einige Mitarbeiter, weil ich die ganze Zeit mit einem meiner Jobs für die Lieferung beschäftigt bin und jeder wirklich nett zu sein scheint und jedes Mal, wenn ich gesehen habe, wie sie mit den Kunden interagieren, haben sie sich nach hinten gebeugt um ihnen zu helfen

Ich war im Omaha Marriott für ein Symposium, das dort stattfand. Mein Zimmer war eiskalt, als ich eincheckte. Ich stellte den Thermostat ein, aber es blies immer noch kalte Luft. Ich sagte der Rezeption und sie würden einen Ingenieur schicken, um das Problem zu beheben. Als ich in mein Zimmer zurückkehrte, schaltete der Ingenieur nur den Gebläseventilator aus. Das Zimmer war immer noch sehr kalt. Ich ging zum Abendessen ins Hotelrestaurant, nur um zu sehen, dass keine Kellnerin oder Gastgeberin da war. Ich musste fast in die Küche gehen, um jemanden zu finden. Ich bestellte die französische Zwiebelsuppe als Vorspeise. Was ich erhielt, war eine Schüssel Rinderbrühe mit 2 geschnittenen Ecken Brot und einer Prise rohen geriebenen Käses. Nicht einmal annähernd so, wie es eigentlich sein sollte, also habe ich das Abendessen ausgelassen, was höchstwahrscheinlich katastrophal gewesen wäre. Für ein Marriott war dieser Ort eine große Enttäuschung und Unannehmlichkeit. Am Morgen erzählte die Rezeption davon und alles, was ich bekam, war eine Entschuldigung und einige Hotelpunkte. Das Symposium war schwer zu überstehen, da auch die Konferenzräume eiskalt waren. Für $ 149 pro Nacht ist dies ein Hotel, das Sie unbedingt meiden sollten !! Ich hörte auf dem Symposium, dass ich nicht der einzige Hotelgast war, der das gleiche miserable Szenario erlebte. Ich werde das nächste Mal im Hampton Inn oder Holiday Inn übernachten.

Schönes Hotel. Wurde kürzlich umgebaut. Obwohl ich ein Hilton-Typ bin, hatten wir einen großartigen Aufenthalt von zwei Nächten, als wir für eine Hochzeit in Omaha waren.

Schöner cooler Ort mit sehr sauberen Zimmern und tollem Bad

Rein!! Das Zimmer war frisch und erfrischend! Sauberes Wasser saubere Luft Reinraum! Einladendes Personal, das einen müden Radfahrer begrüßte. Sie hatten auch frische Bananen mmmm ein Radfahrer bester Freund. Der mittlere Aufzug ist größer und eignet sich hervorragend für stark frequentierte Reisende. Die Lage ist sehr nah an alles, was es zu einer bequemen und offensichtlichen Wahl macht.

Ordentliches Business Class Hotel mit einer schönen kleinen Weinbar als Bonus.

Sehr schönes Restaurant und Lounge. Glen war großartig und sehr sympathisch. Das Zimmer war schön, vielleicht etwas kleiner als viele Marriott Zimmer, die ich in der Vergangenheit hatte.

Kürzlich renoviert. Schöne Zimmer und gute Bar in der Lobby

Schöner Pool, freundliches Personal, saubere Zimmer ... mehr kann man nicht verlangen.

Schöner Ort, um gute Frühstücksbuffet Optionen zu bleiben! In der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten und Essen. Sehr sauber. Schöner Innen- / Außenpool. Das einzige, was ich nicht mag, sind die neuen Schiebetüren, die Marriott anscheinend allen Badezimmern hinzufügt ... Warum? Nicht privat und nicht blockieren Badezimmergerüche und klingt sehr gut ...

Es war ein wirklich schöner Ort, an dem der Eingang zu den Zimmern größer sein könnte

Wunderschöner Veranstaltungsort und das Personal ist sehr freundlich.

Das Hotel ist sehr schön und die Angestellten waren in jeder Hinsicht sehr zuvorkommend. Wenn Sie auf der Suche nach einem sauberen und sehr schönen Hotel sind, dann ist dies das Richtige !!! Kommen wieder! Vielen Dank.

Neu renoviert mit allem aktualisiert! Tolles Hotel mit tollem Personal.

Dieser Ort ist immer gut. In der Nähe der Familie, so dass Urlaub ein Kinderspiel wird und es leicht zu erreichen ist. Die Zimmer sind schön und das Personal ist immer freundlich.

Das Personal an der Rezeption war super. Karim kannte sich aus ... Danke

Wir waren für 2 Nächte im Hotel und ich war begeistert von den Designs auf den Fluren nach ihrer Renovierung. Die Betten waren fest, aber bequem, aber die Kissen waren zu weich und boten wenig bis gar keinen Halt. Der Pool war schön, aber die Handtücher am Pool waren leer.

Das Personal war sehr hilfsbereit beim Einchecken, aber kein heißes Wasser! Sie sagten, dass sie gerade das System gespült haben. Warum das vor dem Wochenende?!

Ich ging zu einem Seminar / Informationstreffen. Das Hotel war sehr sauber und komfortabel, wenn auch nicht etwas zu kalt! Das Personal war freundlich und half mir ohne zu zögern zum Konferenzraum zu führen. Wenn ich bleiben möchte, würde ich mich hier sehr wohl fühlen

Die Zimmer sind viel zu klein und veraltet. Die Sauberkeit in den Zimmern muss etwas verbessert werden. Die Concierge-Lounge ist nicht das, was sie sich vorstellt. Der Kundenservice war nicht so toll, unterbesetzt.

Saubere zimmer. Die Leute an der Rezeption sind großartig !!
Ich mag es nicht, wenn die Zimmerreinigung um 9 Uhr morgens an die Tür klopft, um zu sehen, ob ich auschecke, wenn das Schild „Bitte nicht stören“ aus ist.

Saubere Zimmer und sehr nettes Personal. Es ist etwas älter, aber sehr gepflegt.

Die Hochzeitsfeier der Tochter hier zu haben, sieht bisher großartig aus.

Erstklassiges Hotel! Super gutes Personal! Jeder ist sehr zuvorkommend !!! Neue Zimmer! Nett!

Ein liebevolles Hotel im Herzen der Regentschaft. Guter Service. 10 Minuten zu überall

Langsamer Tag. Das Personal an der Rezeption war nicht gut.

Sehr komfortable Zimmer und günstig gelegen von einem Einkaufszentrum und tollen Restaurants. Außergewöhnliches Personal und zuvorkommender Reinigungsservice. Teuer, aber Sie bekommen, wofür Sie bezahlen, in diesem Marriott mit umfassendem Service.

Schöner Ort, braucht aber ein wenig Hilfe mit dem brk

Ich verstehe die Zeiten, in denen wir jetzt mit dem Covid sind. Abgesehen davon gibt es kein kostenloses Frühstück und sie bieten keinerlei Rabatt oder ähnliches an, um dies auszugleichen. Der Whirlpool ist überhaupt nicht heiß, keine Handtücher am Pool. Meine Freundin hatte ein Zimmer für uns gebucht, ihre Karte belastet, mir mitgeteilt, dass ihre Karte nicht funktioniert hat, und dann meine Karte für den gleichen Betrag von 383 USD für 2 Nächte belastet.

Ich war nur einmal dort, aber es ist klar und das Personal ist sehr aufgeschlossen.

Gar nicht so toll. Es riecht nach schrecklichem Schimmel in den Fluren und Fluren und ähnelt den abgerissenen Überresten des Sahara Casino Hotels in Las Vegas. Überall veraltet und stinkend. Das Frühstücksbuffet ist keine trockenen Eier wert und 16 Dollar, ganz zu schweigen von den Angestellten an der Rezeption. Marriott oder nicht, das ist ein nicht.

Muss aktualisiert werden, aber das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Anständiger Ort für Geschäftsreisen.

Der Raum, in dem die Veranstaltung stattfand, war in Ordnung, aber es gab keinen Service, um das Wasser nachzufüllen oder es abzukühlen. Wir haben oft gefragt und niemand ist jemals gekommen.