Olivedale Computers Rezension

PC Shopper akzeptierte meinen Verkauf schnell, aber jetzt, da ich einen Garantieanspruch habe, dauerte es eine Woche, bis ich auf meine E-Mail antwortete, eine weitere Woche, um den Artikel abzuholen, und jetzt habe ich 2 Wochen lang kein Feedback oder Update erhalten und nein Antworten auf meine E-Mails.

Das ist schrecklich After-Sales-Service.

Vielen Dank an Fernando, der dafür gesorgt hat, dass mein USV-Gerät innerhalb einer hervorragenden Bearbeitungszeit geliefert wurde. Ich schickte ihm an einem Sonntagabend meinen Zahlungsnachweis und zu meiner angenehmen Überraschung erhielt ich mein Paket am Dienstagmorgen um 7:30 Uhr. Gute Arbeit..

Ich erwartete zumindest einen kleinen Laden oder Ausstellungsraum. Ich wollte wirklich sehen, was ich kaufe. Es ist jedoch nur ein Distributionszentrum. Bestellen Sie auf der WEB-Seite und hoffen Sie auf das Beste. Wenn Sie die Zustellgebühr sparen möchten, fahren Sie hier, um Ihre Sachen abzuholen.

Ich habe das andere Kundenfeedback leider nicht gelesen, bevor ich meine Bestellung aufgegeben habe. Das Team kann Ihre Bestellung am besten annehmen, Angebote senden und Geld für Waren annehmen, die nicht innerhalb eines akzeptablen Zeitraums geliefert werden sollen. Vom Verkaufsberater bis zum Manager sprach ich, um eine Entschuldigung nach der anderen zu haben. Sie haben absolut keine Ahnung, was Kundenservice ist oder wie sie Versprechen halten können. Unternehmen wie dieses sollten nicht operieren dürfen, da Sie sich nicht über den Service beschweren können - es gibt einfach keinen Service. Bitte geraten Sie nicht in die gleiche Falle wie ich - Verkaufsberater und Manager: John Schreuders und Fernando Duarte.

Sasheen von PC Shopper hat alle Anstrengungen unternommen, um mir zu helfen. Er antwortete fast sofort. Ich habe meine Bestellung an einem Freitag aufgegeben und sie bereits am Montagmorgen geliefert bekommen! Super Service und liebe meinen neuen Notizblock! :) :)

Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe meine Bestellung am 30.06.2020 aufgegeben und meine Abholbestätigungs-E-Mail noch nicht erhalten. Auf der Website heißt es, dass, wenn Sie eine Bestellung vor 12:00 Uhr aufgeben, Ihre Bestellung an diesem Tag vor 17:00 Uhr abholbereit ist, was offensichtlich nicht der Fall war. Ich verstehe das, aber sie informieren den Kunden in keiner Weise weiter. Ich habe diesbezüglich angerufen und sie sagten, ich solle auf die Abhol-E-Mail warten. Nun, ich warte immer noch. Wenn Sie etwas schnell wollen, empfehle ich Ihnen nicht, sie zu verwenden.

Sehr schlechte Kundenservice-Erfahrung. Ich rief an und bestätigte, dass Lagerbestand vorhanden war, bevor ich meine Bestellung am 10. Januar aufgab. Ich schrieb mehrmals eine E-Mail und rief an, um die Abholung ohne Antwort zu überprüfen. Am 21. Januar ging ich zu den Büros, um die Bestellung zu stornieren, und es wurde mir gesagt, dass die Artikel abholbereit sind.

Es hat ewig gedauert, bis ein Produkt geliefert wurde, das wir im Notfall brauchten. Wenn Sie einen langsamen und ineffizienten Service wünschen, sind dies Ihre Leute.

Leider stimme ich vielen der Bedenken anderer Kunden zu. Schnell und reaktionsschnell, um die Zahlung am selben Tag zu erhalten, obwohl keine Lagerbestände vorhanden sind. Wenn sich der Lagerbestand verzögert, wurden keine echten Updates bereitgestellt, bis ich nachgehakt habe. Als der Lagerbestand eintraf, wurde ich nicht aktualisiert und es wurde keine Tracking-Nummer angegeben, bis ich erneut nachgeforscht habe. Als der Kurier (RTT) die Bestellung nicht priorisierte, wurde von PC Shopper kaum Hilfe geleistet. Als ein kleines Softwareproblem auftrat, bat ich den Verkäufer außerdem um eine Supportnummer, um nur zwei ungültige Nummern zu erhalten. Er überprüfte nicht einmal, ob die Nummern korrekt waren, bevor er sie an einen Kunden schickte.