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Bitte reservieren Sie diese Tour nicht. Meine Freu...

Bitte reservieren Sie diese Tour nicht. Meine Freunde und ich buchten zwei Wochen im Voraus eine Tour und zahlten zum Zeitpunkt der Buchung 150 USD. Wir haben zwei Bestätigungs-E-Mails erhalten und waren begeistert von der Rum-Tour. Als wir auf der Baustelle ankamen, teilte uns der Mitarbeiter an der Rezeption mit, dass derzeit aufgrund von COVID-19 keine Touren durchgeführt werden und viele Leute zu Touren gekommen sind. In einer Pandemie zu sein und nicht operieren zu können, ist völlig verständlich, aber es ist der Mangel an Kommunikation und Kundenservice, der das Problem betrifft. Dieses Geschäft nahm mein Geld und erlaubte mir, einen Platz für eine Dienstleistung zu reservieren, die sie nicht erbringen konnten. Ich bekomme derzeit eine Rückerstattung, aber das bedeutet nicht, dass wir alle hin und zurück eine Uber-Gebühr von 60 US-Dollar gezahlt haben, um eine schlechte Erfahrung zu machen. Genauso wie sie ein Memo "Händedesinfektionsmittel verfügbar" auf ihrer Website haben, könnten sie posten, dass sie keine Touren haben. Es war sehr enttäuschend

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