Oklahoma Health Care Authority Rezension

Obwohl ich einige Probleme hatte und sie feststellte, reagierten sie schnell, um meine Probleme zu lösen!

Ich kann es kaum erwarten, bis ich genug Geld verdiene, damit ich keine Dienste vom Bundesstaat Oklahoma benötige.

Ich mag es, weil sie direkt und verständlich sind und großartige Antworten geben

ZWEIMAL ohne Vorwarnung in die Warteschleife gelegt und EINMAL in einem einzigen Anruf mit einer Dauer von 27 Minuten in eine Warteschleife gehalten, der ich nie zugestimmt habe. Schlechter Kundenservice!

Ich kann die Gelder nicht im Auge behalten und sage den Wählern, dass sie zu dumm sind, um zu wissen, wofür sie gestimmt haben. Es scheint, als wäre es an der Zeit, die Gesundheitsbehörde zu entwerten, da sie zu dumm sind, um sich daran zu erinnern, für wen sie arbeiten

Die Dame an der Rezeption ist nicht besonders hilfsbereit. Wenn Sie jedoch Fragen zu SOONERCARE, MEDICARE oder MEDICAID haben, ist dies der richtige Ort, um anzurufen.

Es wäre großartig, tatsächlich einen Menschen zu finden, dem man Fragen stellen kann. Ich habe eine Abrechnungsfrage und kann anscheinend keinen Weg finden, mit jemandem darüber zu sprechen. Wenn ich nicht die gewünschten Informationen hatte, wurde der Anruf beim computergestützten Kundendienstmitarbeiter buchstäblich beendet.

Von der Rezeption bis zum Personal traf ich sachkundige geduldige Mitarbeiter, die sich Zeit nahmen, mir zuzuhören. Sie waren gründlich in den Informationen und luden mich ein, sie zurückzurufen, wenn ich andere Fragen oder Bedenken hatte!
Alltagswunder für mich!

Ich habe versucht, eine Person zu erreichen, um eine Frage zu Soonercare zu stellen, und alles, was ich bekommen konnte, war, dass der Computer Fragen zu Dingen stellte, die nichts mit dem zu tun hatten, was ich wissen wollte.

Nachdem mir mitgeteilt wurde, dass dies eine aufgezeichnete Zeile ist, argumentierten die Frauen mit mir, dass meine Benachrichtigungen in meiner E-Mail enthalten sind, während ich sie anschaue. Dann erzählt mir, dass mein Kind eine Lücke in der Berichterstattung hatte, mir aber die Daten nicht mitteilen würde und dann schnaubte und auflegte, als ich erneut fragte, wann die Lücke war. Ich habe ihren Namen nicht bekommen, bevor sie aufgelegt hat. Ich werde anrufen und mit einem Vorgesetzten über diese Frau sprechen. Sehr unprofessionelles und nicht kluges Verhalten, dargestellt auf einer aufgezeichneten Linie.

Es ist bedrückend, dass dieses Institut einer der Hauptgründe ist, warum Oklahoma zu den zehn am schlechtesten lebenden Staaten im Jahr 2020 gehört. Der Staat stellt ignorante / ungebildete Mitarbeiter ein, um zu versuchen, Einrichtungen zu betreiben, die der Öffentlichkeit helfen. Der Staat könnte sich weniger um Themen kümmern, die im Interesse der Öffentlichkeit liegen! Ich habe persönlich viele Briefe mit gültigen Beweisen für Inkonsistenzen geschrieben; versuchen, Probleme zu lösen. Sie schreiben selten zurück und ignorieren dabei Beweise vollständig. Sie machen Ausreden, wenn Informationen nicht rechtzeitig vorliegen. Ohne zu wissen, dass sie ihre Arbeit überhaupt nicht gemacht haben und nicht richtig dokumentiert haben. Sie erfinden Ausreden, anstatt der Öffentlichkeit tatsächlich zu helfen. Ich habe versucht anzurufen und NEIN Ihr Kundenservice ist schrecklich! Der Besitzer dieses Prüfungsausschusses ist voll davon.