Schlechter Kundenservice. Kein technischer Support. Kein Sprachanruf. Lange Wartezeiten, um mit dem Repräsentanten zu sprechen, und nach 30 Minuten Halten nie durchgekommen. Offensichtlich brauchen sie mein Geschäft nicht.
ÜbersetztIch schätze dieses Unternehmen und das außergewöhnlich gut ausgebildete Personal sehr, das in jeder Situation jederzeit zur Verfügung steht. Ich bin erstaunt über das Wissen und den kompetenten Rat, den ich jedes Mal bekomme, wenn ich anrufe. Als Inhaber eines Kleinunternehmens war dies ein großer Segen, der es mir ermöglichte, meine kleine Praxis zu leiten. Vielen Dank, dass Sie Teil der Therapiedienstleistungen für Kinder mit besonderen Bedürfnissen sind. Sie geben mir die Freiheit, das zu tun, wozu ich ausgebildet wurde, und erlauben mir, für meine Dienste bezahlt zu werden.
Danke,
Melissa Porcaro, OTR
KANN DO Kids, LLC
Richland Washington
Überladen! Es wurde versucht, eine Sicherungs-CD zu erhalten, um unseren Service mit ihnen zu kündigen. Sie gaben dann an, dass wir einen verpassten Dienstmonat schuldeten. Wir sind seit 23 Monaten bei ihnen und haben jetzt 24 Monate Dienst bezahlt. Ich habe mit zwei verschiedenen Vertretern gesprochen, weil Kunden nicht direkt mit der Buchhaltung sprechen können, und sie sagte im Grunde, dass unser Konto am 31.10.14 eröffnet wurde und dass uns für den Monat Oktober 29,95 USD berechnet wurden, unabhängig davon, ob unser Startdatum der letzte Tag von war der Monat. Das erscheint mir völlig unethisch.
ÜbersetztIch benutze Office-Verbündete seit 12 Jahren und habe festgestellt, dass sie einen hervorragenden Kundenservice bieten. Sie bieten meiner Praxis alle Dienstleistungen, die ich brauche. Kürzlich habe ich Aufnahme Pro und Patientenportal hinzugefügt. Sie haben mir unglaublich geholfen, den gesamten Papierkram einzurichten. Der einzige Bereich, den ich derzeit nicht benutze, ist die Kreditkartenabwicklung, da ich außerhalb des Systems ein besseres Unternehmen finden konnte.
ÜbersetztSchlechteste Software aller Zeiten !!!
Sie sind mit dem Patienten zusammen und geben dessen Anamnese oder Behandlungsplan ein. Erraten Sie, was? Sie erhalten einen Verbindungsfehler.
Manchmal werden Sie abgemeldet und Sie verlieren Ihre Notiz und können sich nicht beim System anmelden.
Stellen Sie sich vor, Sie sind mit dem Patienten zusammen und haben keine Anamnese über den Patienten.
Also die meiste Zeit umarmen ..
Quinten war ein kompletter Trottel für das Training. Hoffentlich kann ich mit jemandem sprechen, der versteht, dass all dies für die meisten bereits frustrierend ist und nicht versucht, NEUEN BENUTZERN eine Einstellung zu geben.
ÜbersetztSchreckliche EHR, es scheitert nie, dass ein Verbündeter im Büro aufhört zu arbeiten, wenn wir am meisten beschäftigt sind. und wenn Sie um Hilfe rufen, sind sie am Telefon und versuchen es herauszufinden, anstatt die Antwort zu kennen und mehr Zeit zu verschwenden.
ÜbersetztWir verwenden Office Ally seit 2008 und sie sind wunderbar!
ÜbersetztIch bin mir bei all diesen Beschwerden nicht sicher ... wir hatten keine Probleme. Das Training war genau richtig und für die Kosten lieben wir es!
ÜbersetztDruckt niemals unsere ungültigen Quittungen aus! Jedes Mal, wenn wir anrufen, um einen Arbeitsauftrag einzugeben, verlieren sie immer den Auftrag, von dem sie sagen, dass wir sie nie angerufen haben! Alles in allem ist der Kundenservice scheiße! Wenn das Programm nicht mehr funktioniert oder nicht reagiert, dauert es Stunden, bis es behoben ist. Es wird niemals rechtzeitig behoben.
ÜbersetztGuter Service. Hat mein Leben so viel einfacher gemacht. Fühlen Sie sich auch sehr gut in Bezug auf die elektronische Abrechnung und die günstigen elektronischen Patientenakten.
ÜbersetztDanke für Ihre Dienstleistung.
Ich weiß, dass Sie definitiv versuchen, mit den Erwartungen der Anbieter Schritt zu halten.
Ich hoffe, Sie können in naher Zukunft alle Bedürfnisse befriedigen.
Ich bin mit Ihrem Bestreben zufrieden.
